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社内ソーシャルFAQ  (⽂字中⼼)Collaboration Energizer⼋⽊橋 Pachi 昌也
社内ソーシャルFAQ -リスク系& 推進系-               社内ソーシャルのリスク社内ソーシャルは機密   社内とは⾔え、何を扱って良いのか悪いのかを明確にしておくべ情報がもれる可能性を   きでしょう。そしてもちろん、そのガイド...
社内ソーシャルFAQ -効果-               社内ソーシャルの効果オンラインでは本⼼が   同じ時間あたりの情報伝達量が、直接顔を会わせて伝えるよりも伝わりづらい       少なくなるのは事実でしょう。電話では相⼿の表情が⾒えな...
社内ソーシャルFAQ -(そもそもの)価値-               社内ソーシャルの価値⾮公式な意⾒に価値な   やり取りされているすべての情報が正確であればそれに越したこどあるのか        とはないでしょう。           ...
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社内ソーシャルFAQ

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社内ソーシャルに関して頻繁に質問されることを、 「社内ソーシャルのリスク」「社内ソーシャル推進」「社内ソーシャルの効果」「社内ソーシャルの存在価値」の4つに分類して書きました。

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社内ソーシャルFAQ

  1. 1. 社内ソーシャルFAQ (⽂字中⼼)Collaboration Energizer⼋⽊橋 Pachi 昌也
  2. 2. 社内ソーシャルFAQ -リスク系& 推進系- 社内ソーシャルのリスク社内ソーシャルは機密 社内とは⾔え、何を扱って良いのか悪いのかを明確にしておくべ情報がもれる可能性を きでしょう。そしてもちろん、そのガイドラインの周知や、ソー⾼めるのではないか シャル・リテラシー教育も必要でしょう。 そしてこうした社内ソーシャルに対する教育が、外部のソーシャ ルメディアに対するリテラシーアップにもつながるのではないで しょうか。社内ソーシャルで不適 なぜそのような発⾔をするのかを本⼈に聞いてみましょう。切な発⾔をする⼈には アクションを取る⽬的は、発⾔者とみんなが今後も建設的な関係どう対処すれば? をとり続けられるようにするためです。その点を踏まえ、ソー シャル上でオープンに聞くか別の⽅法で聞くかを考えましょう。 社内ソーシャル推進ほとんどの社員が発⾔ 発⾔の数そのものも⼤事ですが、それを読んだ⼈が何をどう受けしないだろう 取ったか、それが次のアクションにつながったかが⼤事です。 アクションは社内ソーシャル上の「次の発⾔」とは限りません。 ⼤切なのは社員が社内ソーシャルから利を得ているかどうかです。遊びを認めるとそれで ⼤げさ過ぎると思われるかもしれませんが、遊びを通じて⾝に付しか使われなくなるの けたものを⽇々の活動に適⽤させていただくというのは、⼈間のではないか 活動の基本ではないでしょうか? Eメールやチャットなども最初は遊びを中⼼に使われ始め、その後 社員がさまざまな業務と適⽤していったものだと思います。
  3. 3. 社内ソーシャルFAQ -効果- 社内ソーシャルの効果オンラインでは本⼼が 同じ時間あたりの情報伝達量が、直接顔を会わせて伝えるよりも伝わりづらい 少なくなるのは事実でしょう。電話では相⼿の表情が⾒えない分、 視覚情報が減るのと同じですね。 ただし、複数の話題を同時に進⾏させたり、関連情報をワンク リックで⾒れるようにしておくことなど、オンライン特有の機能 を上⼿に使うことで、⾜りない部分の補完や新しいコラボレー ションの形を作り出すこともできるでしょう。社内ソーシャルは若く •ベテラン社員の持つスキルやノウハウを社内に広げようと思わなて暇な社員だけやって いのであればイエス。ればいいのでは •今のやり⽅にしがみついていれば良いとおもうのであればイエス。 •社員の多様性を業務や経営に反映させようと思わないのであれば イエス。(失礼。つい⽪⾁屋の顔を出してしまいました。)絆は強められるだろう 「本当のビジネス」が意味するものが「タスクや作業の実施」でが、本当のビジネスに あれば、確かにマイクロブログやグループ機能だけでは不⼗分では使えない しょう。 社内ソーシャルは、そこにビジネス・プロセスやタスク管理を組 み込むことで、⽣産性の向上や学びの質を⾼めやすいという⼤き な利点を持っています。これを活かすには「フロー型とストック 型」「コミュニケーション推進型とコラボレーション推進型」の ソーシャル・ツールをシームレスに組み合わせることが⼤切です。
  4. 4. 社内ソーシャルFAQ -(そもそもの)価値- 社内ソーシャルの価値⾮公式な意⾒に価値な やり取りされているすべての情報が正確であればそれに越したこどあるのか とはないでしょう。 ただ、何事にも裏取りや承認が必要と考えていては、スピードと いう強⼒な武器を失うことにもなります。60点の答えでも、ヒン トだけでもいいから今すぐ欲しいという状況は誰にも経験がある のではないでしょうか。偏った意⾒が横⾏する たしかにソーシャルの「フロー型」のツールや要素には偏向性をのではないか 加速する要素があると思います。 ただし、⼀部の外部ソーシャルメディアに⾒られる無責任さや匿 名⽂化と、社内ソーシャルとは⽬的が異なると思いますので、そ の点をメッセージして関与を求めていく必要があるでしょう。無駄な時間の浪費を増 社内ソーシャルがなければ無駄な時間の浪費はなくなりますか?⻑させるのでは 社内ソーシャルは基本的にオープンな場所ですから、「無駄な時 間の浪費」さえもオープンです。 ところで「実⾏に移されない計画を⽴てる会議の時間」は無駄な 時間でしょうか(失礼。また⽪⾁屋の顔が出てしまいました)。ソーシャルはうちの⽂ 「うちの⽂化」は皆に歓迎されているものなのでしょうか?化とは合わない ⽂化を変えるための社内ソーシャルではないのでしょうか? 現在の⽂化を何も変えたくないのであればやめておきましょう。
  5. 5. ありがとうございましたTwitter http://twitter.com/dubbedpachiBlog http://ibm.co/PachiFacebook https://www.facebook.com/dubbed.pachiLinkedIn http://www.linkedin.com/in/pachiSlideshare http://www.slideshare.net/dubbedpachi1THE INTERVIEWS http://theinterviews.jp/dubbedpachi

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