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O modelo de negócio e as métricas de SaaS

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Adaptação do material fantástico de David Skok para ajudar empreendedores SaaS a mensurarem melhor suas empresas.

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O modelo de negócio e as métricas de SaaS

  1. 1. O MODELO DE NEGÓCIO E AS MÉTRICAS SAAS
  2. 2. Por: Veja a versão original e completa aqui. DIEGO GOMES CLARA KRAFT DAVID SKOK Traduzido e sumarizado por:
  3. 3. OS 3 ESTÁGIOS DE UMA STARTUP
  4. 4. Buscar adequação produto - mercado PRODUCT/MARKET FIT Buscar um modelo de vendas repetível e escalável ECONOMIZAR DINHEIRO INVESTIR AGRESSIVAMENTE Escalar o negócio OS 3 MODELOS DE UMA STARTUP
  5. 5. O MODELO SAAS
  6. 6. MODELO DE SOFTWARE TRADICIONAL Fluxo de caixa de um único contrato
  7. 7. MODELO SAAS Fluxo de caixa de um único contrato
  8. 8. IMPACTO DE UM CONTRATO NORMAL NO CAIXA DA EMPRESA
  9. 9. Se ele já é ruim para trazermos um único cliente, o que acontece quando crescemos e adquirimos mais clientes?
  10. 10. MODELANDO UM CRESCIMENTO NO NÚMERO DE CLIENTES ADQUIRIDOS MENSALMENTE Fluxos de caixa
  11. 11. A VELOCIDADE DE CRESCIMENTO TEM UM GRANDE IMPACTO
  12. 12. O IMPACTO DO CRESCIMENTO ACELERADO O FLUXO DE CAIXA DIMINUI
  13. 13. Quando seu negócio SaaS está perdendo cada vez mais dinheiro, como você sabe se ele vai eventualmente dar certo?
  14. 14. ECONOMIA UNITÁRIA
  15. 15. A pergunta-chave: eu consigo obter mais lucros dos meus clientes do que o que custa para adquiri-los?
  16. 16. CAC LTV UM MODELO DE NEGÓCIOS VIÁVEL <
  17. 17. Vida útil do cliente = 1 Churn CALCULANDO A VIDA ÚTIL DE UM CLIENTE (LTV)
  18. 18. COMO O CHURN AFETA O LTV? LTV vs. Taxa de churn
  19. 19. COMO ACONTECE O CHURN NEGATIVO: Receita de expansão de clientes existentes Receita perdida de clientes que saíram>
  20. 20. A OUTRA PARTE DO FUNIL DE VENDAS
  21. 21. Como conseguimos expandir nossa receita? Se só temos um produto SaaS, o que mais podemos vender para nossos clientes?
  22. 22. EIXOS DE PREÇOS VARIÁVEIS: UM FATOR CRÍTICO NA EXPANSÃO DA RECEITA
  23. 23. RECEITA DE UM ÚNICO COHORT (GRUPO DE CLIENTES)
  24. 24. ANÁLISE DE COHORT Número de meses depois de começar a utilização 1 2 3 4 5 6 7 Cohort Jan 85% 75% 65% 62% 61% 85% 57% Fev 87% 78% 70% 67% 63% 59% Mar 88% 84% 79% 75% 71% Abr 92% 89% 86% 82% Mai 93% 89% 85% Jun 94% 90% Jul 96% MOSTRA MELHORIA NO CHURN NO 1º MÊS MOSTRA O CHURN SE ESTABILIZANDO NO 4º MÊS
  25. 25. OUTRA VARIÁVEL IMPORTANTE: TEMPO PARA RECUPERAR O CAC
  26. 26. IMPACTO NO TEMPO PARA RECUPERAR O CAC Fluxo de caixa cumulativo
  27. 27. DUAS DIRETRIZES PARA O SUCESSO DE UM SAAS LTV 3x CAC > Tempo para recuperar CAC 12 meses <
  28. 28. COMO MENSURAR UM NEGÓCIO SAAS?
  29. 29. GANHO LÍQUIDO DE MRR = NOVO MRR (NOVOS CLIENTES) MRR DE EXPANSÃO (CLIENTES EXISTENTES) MRR PERDIDO (CLIENTES PERDIDOS) - +
  30. 30. OBRIGADO! :)

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