Het Digitaal Klantdossier voor Werk en Inkomen

2,268 views

Published on

Sinds januari 2008 kunnen klanten van de Werk en Inkomen sector in Nederland gebruik maken van de online klantdiensten van het Digitaal Klantdossier (DKD). Via het DKD worden veel gegevens van bronnen binnnen en buiten de sector ontsloten voor de klant en voor de medewerkers van CWI, UWV en de gemeenten. Het DKD maakt het mogelijk dat gegevens van klanten worden hergebruikt en dat er niet nodeloos keer op keer aan de klant wordt gevraagd weer hetzelfde formulier in te vullen. Klanten kunnen hun eigen gegevens raadplegen via de sites van CWI, UWV en gemeenten. Bovendien kunnen klanten gebruik maken van e-diensten, zoals het aanvragen van een WW-uitkering, een WWB-uitkering of het inschrijven voor werk.

Alle elektronische informatie-uitwisseling gebeurt met SOAP XML webservices. Er is een gezamenlijk datamodel en een vocabulaire vastgesteld. Er zijn standaarden ontwikkeld voor het vormgeven en het gebruik van de verschillende diensten. Er is een beheer-organisatie opgetuigd die zorgt voor bewaking en afstemming en verdere ontwikkeling van de standaarden.

De presentatie, gehouden op het XML Users Group Holland congres 2008, gaat over de gebruikte standaarden en over de recente en mogelijke toekomstige ontwikkelingen rond het DKD.

Published in: Technology
1 Comment
0 Likes
Statistics
Notes
  • Deze slide is niet helemaal goed doorgekomen. Linksboven om de cirkel moeten de verschillende portalen verschijnen: werk.nl, uwv.nl, .nl ...
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,268
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
110
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
1
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Het Digitaal Klantdossier voor Werk en Inkomen

  1. 1. Informatie-uitwisseling in/vanuit/naar de Werk en Inkomen sector Het ‘Digitaal Klantdossier’ 23-04-2008 Dirk Temme (BKWI)
  2. 2. “ Ik heb de afgelopen 2 jaar meer formulieren ingevuld dan kranen gerepareerd tijdens 25 jaar werken.” <ul><li>Gert was 25 jaar professioneel loodgieter en dakdekker. </li></ul><ul><li>Door een ernstig ongeval op zijn werk verloor hij zijn linkerbeen. </li></ul><ul><li>Nu zit hij al 2 jaar thuis. Na een revalidatieperiode </li></ul><ul><li>doorliep hij via de Arbo-dienst van zijn werkgever een reïntegratietraject. </li></ul><ul><li>Zijn kansen op de arbeidsmarkt liggen niet </li></ul><ul><li>hoog. Na 2 jaar komt nu de WAO in beeld. Door een conflict </li></ul><ul><li>met zijn werkgever dreigt Gert financieel in de problemen te </li></ul><ul><li>komen. De gemeente kan niets anders voor hem doen dan </li></ul><ul><li>hem doorverwijzen naar de gemeentelijke kredietbank. Daar </li></ul><ul><li>kan hij een overbruggingslening aanvragen; het kost Gert </li></ul><ul><li>hoe dan ook geld en veel gedoe. </li></ul><ul><li>Sinds kort kan Gert met zijn overgebleven been een auto </li></ul><ul><li>besturen. Daar moet hij wel opnieuw examen voor doen. </li></ul><ul><li>Omdat hij dat niet kan betalen, doet hij een beroep op de </li></ul><ul><li>WVG. Dat deed hij eerder ook om noodzakelijke hulpmiddelen </li></ul><ul><li>te krijgen zoals een rolstoel, een ander bed en voor aanpassingen </li></ul><ul><li>in zijn woning. Elke keer gaf hij daarbij opnieuw </li></ul><ul><li>zijn gegevens op. </li></ul><ul><li>Gert voldoet aan zijn verplichting door te solliciteren en </li></ul><ul><li>iedere 4 weken een ingevuld werkbriefje op te sturen naar </li></ul><ul><li>het UWV. Zijn dossier is ondertussen aardig aan het toenemen. </li></ul><ul><li>Zijn kans op een baan helaas niet. </li></ul><ul><li>Uit ‘Nederland Regelland’ </li></ul>
  3. 4. Wat is het Digitaal Klantdossier? <ul><li>Een gezamenlijk (virtueel) klantdossier voor de klant, CWI, UWV en gemeenten </li></ul><ul><li>Het DKD bevat: </li></ul><ul><ul><li>Gegevens van de klant (, beroepen, opleidingen, bedrijven, …) </li></ul></ul><ul><ul><li>Correctie faciliteit </li></ul></ul><ul><ul><li>E-diensten (Inschrijven voor Werk, Aanvraag WW, WWB, klantbeeld, werkbriefje) </li></ul></ul><ul><ul><li>Status van de dienstverlening </li></ul></ul>
  4. 5. Ketenpartners binnen sector Werk en Inkomen SVB gemeenten UWV CWI BKWI IB
  5. 6. De gegevens van de klant…
  6. 7. … met elkaar verbinden en delen …
  7. 8. … en beschikbaar stellen aan alle professionals …
  8. 9. … en gebruiken voor dienstverlening aan klanten …
  9. 10. Het makkelijk, eenvoudig en persoonlijk toegankelijk maken
  10. 11. Hoe ziet dat er uit …
  11. 12. Inloggen met DigiD …
  12. 13. Gegevens inzien …
  13. 14. Gegevens corrigeren …
  14. 15. Reeds aangemelde correctieverzoeken …
  15. 16. Gemeenten die gegevens leveren aan het DKD (Totaal aantal: 443)
  16. 17. Gebruik van gegevens (Totaal 150) Herkomst van Klantbeeld gegevens (Totaal 84)
  17. 18. Geregistreerde medewerkers
  18. 19. Gebruik DKD Klantdiensten
  19. 20. Model DKD 2.0 Werkgever Professionals andere sectoren Professional Werk en Inkomen Burger PIP mijnoverheid.nl <ul><li>Meer diensten voor klant </li></ul><ul><li>en professional: </li></ul><ul><li>werkbriefje </li></ul><ul><li>werkmap </li></ul><ul><li>bijzondere bijstand </li></ul><ul><li>langdurigheidstoeslag </li></ul><ul><li>Zorg </li></ul><ul><li>Justitie </li></ul><ul><li>Jeugd </li></ul><ul><li>Onderwijs </li></ul><ul><li>Wonen </li></ul>
  20. 21. Nieuwe Bron: Informatie Beheer Groep <ul><li>Onderwijsdeelname </li></ul><ul><li>Studiefinanciering </li></ul><ul><li>Gevolgde Opleidingen </li></ul><ul><li>Onderwijskwalificatie </li></ul><ul><li>Conform Overheids Servicebus standaarden </li></ul>
  21. 22. De basis: het Suwi Gegevens Register (SGR) …
  22. 23. SGR Entiteiten
  23. 24. … en SuwiML …
  24. 25. … en SuwiML …
  25. 26. … de webservices …
  26. 27. … met een Request bericht …
  27. 28. … met een Request bericht …
  28. 29. … en een Response bericht …
  29. 30. … en een Response bericht …
  30. 31. De Correctieservice
  31. 32. Een CorrectieVerzoek
  32. 33. “ Ik heb de afgelopen 2 jaar meer formulieren ingevuld dan kranen gerepareerd tijdens 25 jaar werken.” <ul><li>Gert was 25 jaar professioneel loodgieter en dakdekker. </li></ul><ul><li>Door een ernstig ongeval op zijn werk verloor hij zijn linkerbeen. </li></ul><ul><li>Nu zit hij al 2 jaar thuis. Na een revalidatieperiode </li></ul><ul><li>doorliep hij via de Arbo-dienst van zijn werkgever een reïntegratietraject. </li></ul><ul><li>Zijn kansen op de arbeidsmarkt liggen niet </li></ul><ul><li>hoog. Na 2 jaar komt nu de WAO in beeld. Door een conflict </li></ul><ul><li>met zijn werkgever dreigt Gert financieel in de problemen te </li></ul><ul><li>komen. De gemeente kan niets anders voor hem doen dan </li></ul><ul><li>hem doorverwijzen naar de gemeentelijke kredietbank. Daar </li></ul><ul><li>kan hij een overbruggingslening aanvragen; het kost Gert </li></ul><ul><li>hoe dan ook geld en veel gedoe. </li></ul><ul><li>Sinds kort kan Gert met zijn overgebleven been een auto </li></ul><ul><li>besturen. Daar moet hij wel opnieuw examen voor doen. </li></ul><ul><li>Omdat hij dat niet kan betalen, doet hij een beroep op de </li></ul><ul><li>WVG. Dat deed hij eerder ook om noodzakelijke hulpmiddelen </li></ul><ul><li>te krijgen zoals een rolstoel, een ander bed en voor aanpassingen </li></ul><ul><li>in zijn woning. Elke keer gaf hij daarbij opnieuw </li></ul><ul><li>zijn gegevens op. </li></ul><ul><li>Gert voldoet aan zijn verplichting door te solliciteren en </li></ul><ul><li>iedere 4 weken een ingevuld werkbriefje op te sturen naar </li></ul><ul><li>het UWV. Zijn dossier is ondertussen aardig aan het toenemen. </li></ul><ul><li>Zijn kans op een baan helaas niet. </li></ul><ul><li>Uit ‘Nederland Regelland’ </li></ul>
  33. 34. Motto: <ul><li>http :// www.stopzinlooswerk.nl </li></ul>

×