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Ágil transformando o banco: Quem disse que seria fácil?

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Ágil transformando o banco: Quem disse que seria fácil?

  1. 1. Ágil Transformando o Banco: Quem disse que seria fácil?
  2. 2. Quem sou eu? INTERESSE Agilidade, Lean, Kanban, DevOps e Transformação Digital NO MOMENTO ESTOU Gerente de Infraestrutura Grupo de Coalizão Ágil CERTIFICAÇÕES Ágil: PSM I, PSPO I, LITA, ASF, SFC Outras: PMP, ITIL, CTFL, CPA-20 EU Daniel Souza Santos Mais de 11 anos de Banese
  3. 3. CONGLOMERADO BANESE +800 mil Pessoa Física +30 mil Pessoa Jurídica +540 mil Banese Card Clientes 63 Agências 236 Correspondentes +500 ATMs Canais Convencionais +65% Internet e Mobile +14% ATMs +3% Saque e Pague Auto Atendimento Banco Banese CASSE SERGUS Conglomerado +39% Crédito Comercial +44% Depósito à Vista +42% Depósito a Prazo Market Share +1.700 Empregos Diretos +350 Terceirizados +3,3 mi Cursos e Treinamentos (2014 a 2017) Colaboradores CORRETORA SEAC Instituto BANESE
  4. 4. AGENDA A FAZER FAZENDO FEITO Qual o problema? Como resolver? Resultados e Lições Aprendidas
  5. 5. Qual o Problema? Pouca entrega de VALOR para o cliente Priorização caótica Demora nas entregas Pouca Visibilidade Estimativa ruim Muito WIP (Work in Progress) Waterfall sprints
  6. 6. AGENDA A FAZER FAZENDO FEITO Qual o problema? Como resolver? Resultados e Lições Aprendidas
  7. 7. Como Resolver? Histórico
  8. 8. Pesquisa sobre o Banese Entrevistas Observação do trabalho e cerimônias Revisão de dados e artefatos Como Resolver? Descoberta Organizacional
  9. 9. Como Resolver? Jornada 2017/2018 AGO SET OUT NOV DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL DESTRAVAR MOTOR DE ENTREGA DE VALOR COORDENAÇÃO DE TRABALHO DE TIMES FOCO NO TRABALHO CORRETO CADÊNCIA ORGANIZACIONAL
  10. 10. Como Resolver? Destravar o Motor de Entrega Back to Basic: Coaching, mentoring, treinamentos e certificações Diminuir e limitar o WIP (Work in Progress) Definição de Donos de Produto por time
  11. 11. Donos do Produto trabalhando colaborativamente Foco e Coordenação Planejamento Integrado das equipes Reuniões de sincronização de Scrum Masters e Donos de Produto Como Resolver? Coordenação de Trabalho de Times
  12. 12. Como Resolver? Foco no Trabalho Correto Organizar o trabalho em Iniciativas, Features e etc. (Planning Onion) Gerenciar o Fluxo de Preparação Trabalho coordenado dos Donos de Produto com o apoio do Gerente de Produto Iniciativa Feature Release Iteração Diária
  13. 13. Grande Planejamento Integrado (Big Room Planning) Orçamentação Como Resolver? Cadência Organizacional
  14. 14. AGENDA A FAZER FAZENDO FEITO Qual o problema? Como resolver? Resultados e Lições Aprendidas
  15. 15. Resultados Uso Canais Digitais 26% Satisfação APP ANDROID: 4,1 para 4,3 IOS: 3,5 para 4,7 Lead Time 70% Previsibilidade Mais de 85% Avaliação (Reclame Aqui) 3,75 para 7,23 Throughput 15% *1 ano *8 meses
  16. 16. Escritório de Projetos Corporativo e Comitê de Planejamento Estratégico Priorização da alocação de recurso em detrimento ao fluxo contínuo Donos de Produtos que não estão 100% dedicados Times responsáveis por vários produtos Lições Aprendidas NÃO está funcionando bem
  17. 17. Scrum, Práticas XP, Lean e Kanban Práticas, ferramentas e Cultura DevOps Meetups e Participação em eventos Planning Onion e Planejamento Integrado Donos de Produto e Gerente de Produto Agile Coach Lições Aprendidas Está funcionando legal
  18. 18. Lições Aprendidas Melhoria Contínua Reestruturar Equipe de Arquitetura Avaliar Técnicas e Frameworks Planejamento Integrado Ágil nas Áreas de Negócio Lean Portfólio
  19. 19. Lições Aprendidas Grande Planejamento Integrado https://youtu.be/Fg2pEvbK8qA
  20. 20. AGENDA A FAZER FAZENDO FEITO Qual o problema? Como resolver? Resultados e Lições Aprendidas
  21. 21. https://www.linkedin.com/in/dsouzasantos/ daniel.santos@banese.com.br dsouzasantos@gmail.com O B R I G A D O
  22. 22. @banese /banese @banese

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