Branding in Healthcare, برندینگ در نظام سلامت

733 views

Published on

برند، برندینگ، اقتصاد دانش بنیان، مزیت های رقابتی پایدار، شیوه های برنامه ریزی، سبک های مدیریتی،
"what is healthcare branding", ، اقتصاد دانش

Published in: Healthcare
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
733
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 1-مزیت رقابتی تمایز در ویژگی ها یا ابعاد هر شرکتی است که آن را در مقایسه با رقبا قادر به ارائه خدمات بهتر به مشتریان میکند. در اقتصاد دانش بنیان، مزیت رقابتی مشهود (که از منابع فیزیکی و مشهود سازمان ایجاد می شود) به مزیت نامشهود (که امکان مشاهده آن در شکل فیزیکی براحتی مقدور نیست و از قابلیت های سازمانی منتج می گردد و ناشی از نام و نشان تجاری، شهرت، شیوه های برنامه ریزی، سبک های مدیریتی، فرآیندها، ساختارها و سیستم های سازمانی، مکانیزم های یادگیری، روش های هماهنگی و نیز کارهای تیمی می باشد) تغییر یافته است. 2-شالوده اساسی شکل گیری این تغییر رویه، آنست که چنانچه سازمانی بتواند سرمایه های انسانی مانند مهارت و دانش کارکنان خود را با سرمایه های اطلاعاتی مانند سیستم های اطلاعاتی و سرمایه های سازمانی مانند شهرت، کار تیمی و فرهنگ سازمانی همسو نماید، موفق به خلق یک مزیت رقابتی قوی خواهد شد که رقبا براحتی نمی توانند آنرا کپی برداری کنند و این همان مزیت رقابتی پایدار است.
  • دانش فنی (Know-How): دانش فنی به مجموعه‌ای از اطلاعات سودمند، محرمانه، به روز و با ارزش فنی و اقتصادی که برای تولید محصول یا ارائه خدمات مشخص لازم باشد، اطلاق می‌گردد. دانش فنی یا غیرقابل ثبت بوده و یا عمدا به ثبت نمی‌رسد. حق امتیاز (License): حق بهره‌برداری از یک دارایی که متعلق به یک شخص حقیقی یا حقوقی باشد را حق امتیاز می نامند. سرقفلی (Goodwill): سرقفلی عبارت است از مابه‌التفاوت ارزش منصفانه بازاری و مبلغی که خریدار حاضر است برای خرید آن دارایی پرداخت کند. سرقفلی معمولا به دلایلی از قبیل موقعیت مکانی، تعلق خاطر مشتریان و عواملی اینچنین به دست می‌آید. نیروی انسانی (Human Resource): نیروی انسانی متخصص و ماهر دارای ارزشی ویژه و به عنوان یکی از عوامل افزایش ارزش شرکت محسوب می‌گردد. بانک های اطلاعاتی (Information Banks)حق تالیف، کشف و اختراع (Patent)نرم‌افزار (Software)نام و نشان تجاری (Brand)
  • 1-برند ، یک نام، اصطلاح، نشان، طرح یا ترکیبی از این موارد می باشد که برای شناسایی کالاها یا خدمات یک تولید کننده یا گروهی از تولیدکنندگان و متمایز کردن این کالاها و خدمات از کالاها و خدمات دیگر رقبا بکار می رود. برخی از افراد جنبه های روان شناختی برند را از جنبه های تجربی آن متمایز می دانند. جنبه های تجربی، دربردارنده مجموعه کلیه زمینه های برقراری ارتباط با برند بوده و تحت عنوان تجربه برند نامیده می شود. جنبه های روان شناختی، که عموماً اشاره به تصویر برند دارد، یک ساختار نمادین شکل گرفته در ذهن مصرف کنندگان بوده و دربردارنده تمامی اطلاعات و انتظارات مرتبط با محصول یا خدمت می باشد.2-افراد خبره در زمینه برندسازی که بدنبال توسعه یا همسویی انتظارات ناشی از تجربه برند می باشند، سعی در شکل دهی این احساس دارند که برند مرتبط با محصول یا خدمت آنها، دارای قابلیت ها و ویژگی های خاصی بوده که آن را در بازار متمایز و منحصر می گرداند. برند یکی از مهمترین اجزا در طرح تبلیغات بوده و نمایانگر آنست که دارنده برند توانایی ارائـه چه چیزی را در بازار دارا می باشد. هنر ایجاد و حفظ برند، مدیریت برند نامیده می شود.
  • 1-برخورداري از يك زندگي سالم و مولد و با كيفيت توام با طول عمر قابل قبول و عاري از بيماري و ناتواني، حقي است همگاني كه مسئوليت و توليت آن بر عهده دولت ها است و پيش شرط تحقق توسعه پايدار مي باشد. 2-انسان سالم يگانه ابزار براي دستيابي به نرخ بهينه و مطلوب بهره‌وري نيروي کار است. 3-اگر انسان را موتور محرکه توسعه بدانیم، نظام سلامت که ماموریت اصلی آن حفظ و ارتقاء شادابی و توانایی های انسان است بهترین وسیله برای نیل به توسعه پایدار خواهد بود.
  • Iran 5.9 < World Average 8
  • Branding in Healthcare, برندینگ در نظام سلامت

    1. 1. ‫ی‬‫گر‬‫ر‬‫ز‬‫فرهاد‬ ‫دکتر‬ ‫تامین‬ ‫دارویی‬ ‫ی‬‫گذار‬ ‫سرمایه‬‫شرکت‬ ‫مدیرعامل‬ drzargari@gmail.com ‫برندینگ‬ ‫تاثیر‬‫در‬ ‫سالمت‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫تولیدات‬ ‫تقاء‬‫ر‬‫ا‬ Branding in Healthcare
    2. 2. ‫برند‬ ‫بخش‬ ‫ل‬‫او‬
    3. 3. Farhad Zargari, MD, PhD ‫پایدار‬‫قابتی‬‫ر‬ ‫مزیت‬ ‫اقتصاد‬‫بنیان‬ ‫دانش‬ ‫مزیت‬ ‫مشهود‬ ‫مزیت‬ ‫مشهود‬ ‫نا‬ ‫شیوه‬،‫ی‬‫یز‬‫ر‬‫برنامه‬ ‫های‬ ‫سبک‬‫مدیریتی‬ ‫های‬، ،‫آیندها‬‫ر‬‫ف‬ ‫ها‬‫ر‬‫ساختا‬‫مانی‬‫ز‬‫سا‬ ‫های‬ ‫سیستم‬ ‫و‬، ‫مکانیزم‬‫ی‬‫یادگیر‬ ‫های‬، ‫های‬‫روش‬،‫هماهنگی‬ ،‫تیمی‬ ‫های‬‫ر‬‫کا‬ ‫شهرت‬، ‫برند‬ ‫مزیت‬‫پایدار‬ ‫قابتی‬‫ر‬
    4. 4. Farhad Zargari, MD, PhD ‫مشهود؛‬ ‫های‬‫سرمایه‬ ‫از‬‫نامشهود‬ ‫های‬‫سرمایه‬ ‫به‬ ‫ایی‬‫ر‬‫دا‬ ‫اهمیت‬ ‫نامشهود‬ ‫های‬ ‫تقلید‬ ‫در‬‫ی‬‫دشوار‬ ‫کردن‬ ‫اینده‬‫ز‬‫ف‬ ‫های‬ ‫ده‬‫ز‬‫با‬ ‫ی‬‫پذیر‬ ‫مقیاس‬ ‫حمایت‬ ‫گسترش‬ ‫حق‬‫از‬ ‫قانونی‬ ‫های‬ ‫ثبت‬ ‫ایش‬‫ز‬‫اف‬ ‫ها‬ ‫قابت‬‫ر‬ ‫های‬ ‫ایی‬‫ر‬‫دا‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫شرکت‬ ‫مالی‬ ‫به‬ ‫بیشتر‬ ‫توجه‬ ‫کارکنان‬ ‫جذب‬ ‫بااستعداد‬
    5. 5. Farhad Zargari, MD, PhD ‫نامشهود‬‫های‬ ‫سرمایه‬ ‫های‬‫گونه‬ ‫اطالعاتی‬‫های‬‫بانک‬-IB ‫ار‬‫ز‬‫اف‬‫نرم‬-Software ‫فنی‬‫دانش‬-Know-How ‫و‬‫کشف‬،‫تالیف‬ ‫حق‬‫اع‬‫ر‬‫اخت‬- Patent ‫امتیاز‬ ‫حق‬-License ‫سرقفلی‬-Goodwill Brand ‫نامشهود‬‫های‬‫سرمایه‬ ‫انسانی‬‫نیروی‬-HR ‫برند‬(‫نام‬ ‫نما‬)‫ک‬ ‫است‬‫ی‬‫چیز‬‫همان‬‫ه‬ ‫حس‬ ،‫شنیدن‬ ،‫دیدن‬ ‫با‬ ‫مخاطب‬ ‫آ‬ ‫با‬ ‫تباطی‬‫ر‬‫ا‬ ‫گونه‬ ‫هر‬ ‫یا‬ ‫و‬‫کردن‬‫ن‬ ‫شنیدا‬ ‫یا‬ ‫ی‬‫دیدار‬ ،‫ذهنی‬ ‫ت‬‫ر‬‫بصو‬‫ی‬‫ر‬ ‫و‬ ‫ذهن‬ ‫در‬‫ا‬‫ر‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫و‬‫صفات‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫تداعی‬ ‫خود‬ ‫قلب‬.
    6. 6. Farhad Zargari, MD, PhD ‫نامشهود‬ ‫سرمایه‬ ‫یک‬‫عنوان‬ ‫به‬‫ند‬‫ر‬‫ب‬‫کارکرد‬ ‫اید‬‫ز‬‫اف‬‫می‬‫مشتریان‬ ‫ی‬‫دار‬ ‫وفا‬ ‫به‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫هدایت‬ ‫ا‬‫ر‬ ‫کنندگان‬‫مصرف‬ ‫انتخاب‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫تسهیل‬‫ا‬‫ر‬ ‫جدید‬ ‫های‬‫ر‬‫ا‬‫ز‬‫با‬ ‫به‬‫ود‬‫ر‬‫و‬ ‫د‬‫ز‬‫سا‬ ‫می‬ ‫پذیر‬‫امکان‬‫ا‬‫ر‬ ‫ل‬‫محصو‬ ‫قیمت‬‫ایش‬‫ز‬‫اف‬ ‫دهد‬ ‫می‬‫ایش‬‫ز‬‫اف‬‫ا‬‫ر‬ ‫انسانی‬ ‫های‬‫سرمایه‬ ‫جذب‬
    7. 7. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫و‬ ‫ند‬‫ر‬‫ب‬ ‫ص‬ ‫در‬ ‫برندینگ‬‫گسترده‬ ‫برد‬‫ر‬‫کا‬ ‫خالف‬ ‫بر‬،‫نایع‬ ‫ز‬‫هنو‬ ‫سالمت‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫تولیدات‬‫از‬ ‫ی‬‫بسیار‬ ‫اند‬‫نشده‬ ‫برندینگ‬‫فضای‬ ‫و‬ ‫آیند‬‫ر‬‫ف‬ ‫د‬‫ر‬‫وا‬. ‫م‬ ‫آثار‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫برندینگ‬‫های‬‫ی‬‫اتژ‬‫ر‬‫است‬‫ثبت‬ ‫توس‬ ‫طریق‬‫از‬‫سالمت‬ ‫تولیدات‬‫در‬ ‫متعددی‬‫عه‬ ‫داش‬ ‫محصوالت‬ ‫کیفیت‬ ‫تقای‬‫ر‬‫ا‬ ‫و‬ ‫تکنیکی‬‫ته‬ ‫باشند‬.
    8. 8. ‫سالمت‬ ‫صنعت‬ ‫آینده‬ ‫بخش‬ ‫دوم‬
    9. 9. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬ «‫انسان‬»، ‫محورخلقت‬ ، ‫هستی‬ ‫غایت‬ ‫او‬ ‫کمال‬ ‫و‬ ‫رفاه‬ ‫پایدار‬ ‫توسعه‬ ‫تحقق‬ ‫شرط‬ ‫پیش‬ ‫او‬ ‫سالمت‬ ‫و‬ ‫سایر‬ ‫راس‬ ‫در‬ ‫توسعه‬ ‫مدلهای‬ ‫تمامی‬ ‫در‬ ‫سالمت‬ ‫شاخصهای‬ ‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫شاخصها‬. One Protecting People’s Health Two Increasing Human Physical and Mental Productivity Three Safeguarding “Human Capital” as the Core Engine of Development Healthcare Ultimate Objectives: Sustainable Development
    10. 10. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫سبد‬‫در‬‫جهانی‬‫اقتصاد‬ GWP‫سال‬ ‫در‬‫جهان‬ ‫كل‬2012‫ميالدي‬72/4‫دالر‬‫ن‬‫تريليو‬ 12/6%‫سالمت‬ ‫بخش‬‫در‬ ‫آن‬‫حدود‬‫يعني‬‫شده‬ ‫هزينه‬9/1‫دالر‬‫ن‬‫تريليو‬ ‫حدود‬‫يعني‬‫مبلغ‬ ‫اين‬‫نهم‬ ‫یک‬1‫است‬‫شده‬‫و‬‫دار‬‫ف‬‫و‬‫مصر‬‫دالر‬‫ن‬‫تريليو‬ Source: World Bank, GDP Report - 2012
    11. 11. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬ ‫به‬‫ا‬‫ر‬‫گ‬ ‫کل‬‫نگاه‬ ‫کل‬ ‫نگاه‬‫ا‬‫ر‬‫گ‬Holistic )(‫به‬‫سالمت‬ ‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬ ‫ساز‬ ‫مینه‬‫ز‬‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬ HOLISTIC MEDICINE‫به‬‫در‬‫که‬‫شود‬ ‫می‬‫گفته‬ ‫طبابتی‬‫به‬ ‫پزشک‬ ‫آن‬‫عنوان‬ ‫به‬ ‫بیمار‬"‫کل‬"‫نگ‬‫کند‬‫می‬‫اه‬ ‫به‬‫توجه‬‫جای‬ ‫به‬‫یعنی‬ ،‫از‬ ‫یکی‬‫انسان‬‫وجود‬ ‫ای‬‫ز‬‫اج‬(‫جسم‬ ، ‫ذهن‬ ،‫ح‬‫و‬‫ر‬)‫به‬، ‫ا‬‫ز‬‫مج‬‫ت‬‫ر‬‫صو‬ ‫به‬،"‫انسان‬"‫توج‬‫می‬‫ه‬ ‫کند‬.‫این‬، ‫مانی‬‫ر‬‫د‬‫شیوه‬ ‫این‬‫در‬‫واقع‬ ‫در‬‫است‬‫بیمار‬‫ی‬‫بیمار‬‫نه‬ ، ‫میشود‬‫مان‬‫ر‬‫د‬‫که‬. ‫ي‬ ‫نگرش‬ ‫ي‬‫نگر‬‫کل‬‫اش‬‫وابسته‬‫و‬‫پيوسته‬‫هم‬‫وبه‬ ‫دهنده‬‫تشكيل‬ ‫اي‬‫ز‬‫اج‬‫اباهمه‬‫ر‬‫كل‬‫كه‬ ‫است‬‫مي‬‫نظر‬‫ر‬‫د‬‫گیرد‬(.‫استرمن‬ ،۲۰۰۷)
    12. 12. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫جامع‬‫نظام‬ Comprehensive Healthcare System Holistic View on Health Has Led to:
    13. 13. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫جامع‬‫نظام‬ 1-Social Factors 2-Psychological Factors 3-Spiritual Factors 4-Biological Factors 1-Preventive Measures 2-Therapeutic Measures 3-Rehabilitative Measures 1-Modern Medicine 2-Complimentary Medicine Both Sexes All Ages ‫نظام‬‫جامع‬‫سالمت‬ Quality Quantity
    14. 14. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫در‬ ‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬ Copyright: Zargari, et al. Reactive Proactive Wellness Oriented Illness Oriented Therapeutic ModernHC TraditionalHC Preventive Sick Care Life Span Healthcare Health Span
    15. 15. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫در‬ ‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬ Reactive Proactive Wellness Oriented Illness Oriented Therapeutic Recurrence Sustainable Health Preventive
    16. 16. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫در‬ ‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬ ‫ساخت‬‫خواهد‬ ‫متاثر‬‫ا‬‫ر‬ ‫سالمت‬‫نظام‬ ‫ی‬‫مواز‬ ‫بطور‬‫مختلف‬ ‫جریان‬ ‫دو‬: Consumer-driven Demand Professionalism of Care Individual Engagement and Experience Healthcare Population Solutions
    17. 17. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫در‬ ‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬
    18. 18. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫در‬ ‫ادایمی‬‫ر‬‫پا‬‫ات‬‫ر‬‫تغیی‬ DescriptionModel
    19. 19. Farhad Zargari, MD, PhD ‫سالمت‬‫نظام‬‫و‬ ‫ند‬‫ر‬‫ب‬ ‫بسیا‬ ‫در‬ ‫برندینگ‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫بنا‬‫از‬ ‫ی‬‫ر‬ ‫تن‬ ‫نه‬ ‫سالمت‬‫خدمات‬ ‫و‬ ‫تولیدات‬‫ها‬ ‫ت‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬ ‫یک‬ ‫بلکه‬ ،‫انتخاب‬ ‫یک‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫ناپذیر‬ ‫اجتناب‬.
    20. 20. Farhad Zargari, MD, PhD ‫ذهني‬‫تصاوير‬ ‫قابت‬‫ر‬‫ب‬ ‫قابت‬‫ر‬ ‫ار‬‫ز‬‫با‬ ‫در‬ ‫ز‬‫و‬‫امر‬‫ر‬ ‫محصوالت‬‫سر‬،‫نيست‬‫بلک‬‫ه‬ ‫ذهن‬ ‫تصاوير‬ ‫ايجاد‬ ‫در‬‫قابت‬‫ر‬‫ي‬ ‫است‬ ‫مشتريان‬ ‫ذهن‬‫در‬ ‫مثبت‬.
    21. 21. ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬ ‫حسن‬‫شما‬ ‫توجه‬

    ×