Plan de Negocio Maravillosas aves de un Perú milenario

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Maravillosas aves de un Perú milenario

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  • Que buen estudio, hola voy a estar en Iquitos por dos años soy ingeniero industrial y tengo un podco de capital si te interesa escribeme a hectorvalcarcel05@hotmail.com Saludos exitos
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Plan de Negocio Maravillosas aves de un Perú milenario

  1. 1. Maravillosas aves de un Perú milenario
  2. 2. UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RELACIONES INDUSTRIALES PROYECTO: BIRDWATCHING O AVITURISMO. NOMBRE DEL PROYECTO: INCA BIRD PERÚ NOMBRE DEL ALUMNO: RUBEN DARIO MOSCOSO CARBONEL PROFESOR: HENRY GUTIERREZ MENDEZ AÑO 2007
  3. 3. RESUMEN EJECUTIVO La empresa turística Inca Bird Perú está orientada al segmento de turistas aficionados a la observación de aves en su medio natural y que desean combinarla con el turismo histórico y con otras actividades ecoturísticas como el trekking; así también, se dirige a aquellos turistas que sólo quieren observar aves. Estos turistas se encuentran entre las edades de 35 a 70 años (edad promedio 49), siendo los más activos (por el número de viajes que realizan) los que tienen entre 55 y 65 años. La mayoría de estos turistas provienen de los países de los Estado Unido de Norte América o de los países del noroeste de Europa como Gran Bretaña, Suecia, Alemania, Dinamarca y Finlandia están entre los más importantes. La empresa se dedicará a crear los paquetes turísticos en las zonas que posean un contenido histórico y en donde se pueda observar a las aves de nuestro país, combinando también esta experiencia con algunos deportes de aventura. Estos paquetes tendrán todo lo que el turista necesita durante su estadía, es decir, contarán con un conjunto de proveedores de servicios que nos brindarán el transporte turístico para trasladar a los turistas desde el hotel hasta el aeropuerto, el transporte aéreo a las zonas a visitar, el transporte desde el aeropuerto de destino hacia la ruta, los guías que les brindarán la información sobre lo que se verá durante el recorrido, la alimentación, el hospedaje cuando sea necesario, la entrega de carpetas para apuntes y notas durante el recorrido, la entrega de insignias para la identificación de los turistas, la entrega de folletos que señale lo que se observara durante el recorrido y el transporte desde el final de la ruta hacia el aeropuerto para el regreso a la ciudad de Lima. La primera ruta a ofrecer es la ruta de Sangal del Colibrí Cometa Ventrigris que pertenece al circuito de la Ruta de Aves del Norte del Perú. Más adelante se ira trabajando para crear rutas en la costa y en la selva peruana. Estas rutas preseleccionadas se encontrarán en la Reserva Nacional del Manu, la otra ruta se encontrará en Pacaya Samiria y una en el departamento de Lima para aquellos turistas que no cuentan con mucho tiempo y que no desean salir de la capital. Además, la empresa se dedicará a brindar estos paquetes trabajando conjuntamente con las diferentes comunidades, pueblos y regiones donde se encuentre la ruta de avistamiento de aves, para que de esta manera se pueda ofrecer los servicios de manera limpia, ordenada y segura. Mediante esta colaboración mutua entre las comunidades y la empresa, se podrá implementar alojamientos limpios y seguros, sitios para la observación de aves en la ruta seleccionada y la transmisión de la historia oral de la zona. De esta manera se brindará un servicio a la altura de las expectativas del usuario y de la conservación de los recursos y del ambiente en donde viven las aves. Se trabajará con expertos que nos ayudarán a ofrecer una lista de las aves con información y mapas de los lugares de avistamiento.
  4. 4. En la actualidad, este mercado se encuentra en crecimiento, ya que los observadores de aves se han reproducido rápidamente durante las últimas dos décadas (con un crecimiento de 332% reportado entre 1983 y 2002), pero, al combinar la actividad de observación de aves con otras actividades como el turismo histórico y algunos deportes de aventura, nuestro mercado objetivo crecerá. Es por eso el gran potencial que posee este mercado.
  5. 5. Equipo Gerencial Hoja de vida de cada socio Preparación profesional: Rubén Darío Moscoso Carbonel, estudiante de la universidad de San Martín de Porres. Curso el 8 Ciclo de la carrera de Administración de Empresas. En este momento me encuentro cursando el intermedio número V del idioma inglés, en el Centro de Idiomas de la Facultad de Letras y Ciencias Humanas de la universidad Nacional Mayor de San Marcos. Experiencia práctica en la idea empresarial: He investigado exhaustivamente sobre la idea de negocio (birdwatching o aviturismo). Por lo tanto, cuento con información gráfica e investigaciones de PromPerú. Al respecto, refiero la siguiente información: Informe de aves (El verdadero paraíso de las aves) año 2005. Perfil del turista de naturaleza (Manu, Tambopata, Parque nacional Huascarán y Paracas), año 2006. Manual de buenas prácticas para el turismo sostenible. Política de Desarrollo y Promoción turística para Cajamarca (2006- 2010). Habilidades necesarias para la idea empresarial: Las habilidades que se necesitan para la realización de esta idea de negocio son: decisión para investigar, perseverancia, habilidades de investigación de mercados, comunicación, deseo de progresar, adaptabilidad al cambio, etc.
  6. 6. Determinación de los cargos de acuerdo al perfil de cada socio: Soy el único socio de este proyecto, así que deberé asumir cada una de las actividades que sean necesarias para la realización de dicha idea de negocio. Administración y Personal Desarrollo de la estructuración de las rutas. Mercadeo Finanzas ¿Qué socio necesito para mi empresa? Para la realización de esta idea de negocio necesitaré a un socio capitalista para que pueda invertir lo necesario para la realización de este proyecto. Características de los socios: Las características necesarias son: preparación profesional a nivel universitario, dinamismo y compromiso con el trabajo a realizarse, sociabilidad para que el trabajo se desarrolle en equipo, experiencia o conocimientos sobre el tema y el capital necesario. Contrato de socios ¿Hasta que momento debemos asumir una perdida? Si después de un tiempo determinado se observa que existe un crecimiento aunque hayan perdidas, se deberá hacer una proyección para saber hasta qué momento se seguirán con cifras rojas, ya que si la empresa muestra un crecimiento sostenido, a pesar de no estar en cifras azules, se deberá seguir; pero si las cifras muestran que no se está creciendo, se deberá buscar una solución inmediata al problema para no cerrar la empresa.
  7. 7. ¿Hasta que monto extra de capital se aportara? La inversión que se necesitará, no será muy elevada al comienzo, ya que al ser un servicio que tercerizará prácticamente todo, no contará con instalaciones propias que le pueden implicar mantenimiento o alquiler. Lo que sí se tomará en cuenta es que si el mercado está creciendo y si se observa que la inversión inicial es insuficiente para cubrir la demanda del mercado, se deberá invertir hasta el doble, claro, solo si hay un crecimiento constante que nos indique la recuperación de la inversión inicial. ¿Qué porcentaje recibirá cada socio de utilidades? Yo soy por el momento el único socio, pero como necesito un socio capitalista para que la empresa inicie sus operaciones, dejo establecido el porcentaje que cada uno de los dos socios podrá recibir. Considero que al comienzo no se deberá recibir dividendos hasta que la idea de negocio quede bien asentada y empiece a recibir utilidades. El porcentaje de dividendo será según importancia y desempeño, pero, al ser yo el dueño de la idea, deberé recibir un porcentaje más elevado. La división de las utilidades deberá ser: 70% para mí (el dueño de la idea) y 30% para el inversionista. ¿Desde que momento recibirán este porcentaje? Después que se compruebe que hay utilidades. ¿El presupuesto es real? El presupuesto se deberá obtener de una empresa financiera o de un socio capitalista. ¿Necesitaremos un asesor? Sí se necesitara un asesor, ya que hay conocimientos que no poseo o que no tengo claros.
  8. 8. ¿Obligaciones y derechos de socios familiares? • Obligaciones: Cumplir con cada una de las tareas que se les asigne, evitar conflictos, ayudar y apoyar a cada una de las personas que integren el proyecto. • Derechos: Porcentaje de las utilidades. Respecto a los derechos laborales.
  9. 9. NIVEL DE CONOCIMIENTO O EXPERIENCIA CARACTERÍSTICA ALTO MEDIO BAJO CUENTA CON X EXPERIENCIA EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL TIENE LA PREPARACION X PROFESIONAL O EMIRICA NECESARIA PARA DESARROLLAR LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL HA TENIDO LA X EXPERIENCIA PERSONAL DE CREAR UNA PEQUEÑA EMPRESA CUENTA CON FAMILIARES X QUE TIENEN O HAN TENIDO EXPERIENCIA EN LA CREACION DE UNA PEQUEÑAS EMPRESAS POSEE UN ALTO SENTIDO X DE RESPONSABILIDAD PERSONAL ESTABLECE METAS X PERSONALES MODERADAS Y LAS CUMPLE BUSCA LA X RETROALIMENTACION CONSTANTE ES UNA PERSONA X INDEPENDIENTE Y AUTONOMA DEMUESTRA ALTOS X NIVELES DE ENERGIA EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS ES ADAPTABLE A LAS X CIRCUNSTANCIAS DE SU ENTORNO POSEE TENACIDAD Y X PERSEVERANCIA ACEPTA EL RIESGO CON X MODERACIÓN BUSCA SOLUCIONES X PRACTICAS Y CREATIVAS A LOS PROBLEMAS DIARIOS REFLEJA X AUTOMOTIVACION Y LA TRASMITE A LOS DEMAS ES UNA PERSONA X
  10. 10. ORDENADA Y CON UN MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO ES UNA PERSONA QUE X CUMPLE CON LO QUE SE PROMETE REUNE X CARACTERÍSTICAS DE LIDER ES UNA PERSONA QUE X SOCIALIZA FACILMENTE CON LOS DEMAS RESULTADO (Sume el 13 3 2 número de X en cada columna) De acuerdo al resultado elabore un PLAN DE MEJORAMIENTO PERSONAL en aquellos aspectos en los cuales se ha calificado como medio o bajo Plan de mejoramiento: Para el punto “cuento con experiencia en la actividad empresarial”, la forma que creo que podré mejorarlo será mediante la investigación y la indagación sobre diferentes empresas, para saber como han ido evolucionando en el mercado peruano. Para el punto “he tenido la experiencia personal de crear una pequeña empresa”, lo única manera de resolver este punto será creando mi propia empresa para poder aprender el proceso que conlleva crear y sacar adelante una idea de negocio. Para el punto “soy una persona independiente y autónoma”, lo único que podría hacer es desarrollar actitudes que me permitan desenvolverme sin ninguna dificultad cuando tenga que resolver problemas dentro y fuera de la empresa. Para el punto “soy una persona ordenada y con un manejo efectivo del tiempo”, deberé tomar como hábito el manejo de una agenda para poder ordenar mejor mi tiempo. Para el punto de si “reúno características de líder”, lo único que podré hacer es mejorar la toma de decisiones y mi carácter para la dirección de los grupos de trabajo.
  11. 11. Aspectos del Entorno Factores del Entorno Macroeconómico Evaluación del entorno Evaluación factores del entorno Factores Tipo de amenaza Valor Tipo de oportunidad Valor Macro entorno Económico Falta de apoyo para 3 Mercado de observadores de aves en 5 comunidades y crecimiento. empresas locales Político-Legal Falta de una política de 3 Se enmarca (y fortalece) en el 5 Estado (incluyendo las posicionamiento del Perú como destino regiones) que apueste ecoturístico de primer orden. por el aviturismo. Existe APREC que es una Asociación Inadecuada para el Rescate del Ecosistema de implementación de las Cajamarca y el Proyecto Ecológico: leyes. Rescate del Qhapaq Ñan han surgido como resultado del Proyecto Sangal, un esfuerzo común de instituciones públicas y privadas así como empresas que han acordado defender y rescatar el entorno ecológico natural del Valle de Cajamarca y cuencas aledañas. Promperú, una institución del Estado peruano para la promoción de las costumbres, como del medio ambiente del Perú. Socio Cultural Falta de conocimiento 3 Población y organizaciones locales 5 del valor y potencial de dispuestas a aprender y a involucrarse las aves y del aviturismo en nuevas actividades. Comunidades entre los actores y locales muy tradicionales y población local. hospitalarias. Observadores de aves ha crecido rápidamente durante las últimas dos décadas (con un crecimiento de 332% reportado entre 1983 y 2002)
  12. 12. Microentorno Evaluación del entorno Evaluación factores del entorno Factores Tipo de amenaza Valor Tipo de oportunidad Valor Microeconómico Proveedores Poca capacidad local para 3 Comunidades locales 5 recibir avituristas (guías, organizadas. Comida típica. transportistas y operadores de alojamiento bilingües, etc.) Competidores Escasa oferta de 1 Hay muy pocas empresas 5 operadores locales. dedicadas al Birdwatching. Escasa competencia de otros países y regiones por la riqueza en especies endémicas y alta biodiversidad. Consumidores Falta de información sobre 3 Gastan entre 1000 a 1500 5 la ruta para el visitante. dólares. El promedio de estadía es de 14 días. Preocupación por la fauna, flora y comunidades. Geográficos Falta de señalización en 3 La ruta con más alta diversidad 5 sectores clave. de aves del mundo. Se cuenta con más de 1800 aves. Cada año se descubre 2 especies nuevas. Especies endémicas.
  13. 13. Barreras de Entrada Acciones para contrarrestar amenazas Factores Tipo de Amenaza Acciones Macro Falta de promoción de la ruta, tanto al Crear una página Web y participar nivel interno como internacional. de las diferentes ferias que esta realizando Promperú para dar a conocer al Perú en esta rama del ecoturismo. Macro Falta de sensibilidad social y ambiental Dar a conocer la importancia de de las empresas de turismo. preservar el ecosistema para el beneficio de las comunidades y de las empresas que trabajen con nosotros. Macro Falta de participación de las Enseñaremos que el birdwatching comunidades. al ser un turismo sostenible, dejara mejores beneficios, ya que los avituristas, buscan la conservación de las zonas en donde se encuentran las aves. Barreras de Salida Acciones para contrarrestar amenazas Factores Tipo de Amenaza Acciones Quedarse con paquetes turísticos. Asignar a lo usuarios con otras empresas. Alquiler de oficina. Alquilar la oficina a otra empresa. Convenio con las comunidades. Entregar el proyecto a otra empresa o hacerlos independientes. Contratos con las empresas de transporte. Firmar un contrato por un lapso de tiempo suficiente. (periodo de prueba)
  14. 14. Aspectos Estratégicos Negocio de la Empresa: Es satisfacer las necesidades de ver aves en su habita natural y de adquirir información sobre ellas. Datos para elaborar la misión: Necesidad.- Satisfacer la necesidad de información requerida por los viajeros. Producto.- Se trasladará a los turistas al habita natural de las aves, con el trabajo conjunto de las comunidades en donde se encuentran estas. Cliente.- Las personas que están interesadas en la observación de las aves en su habita natural y combinarla con el turismo histórico y algunos deportes de aventura que se vean implicados durante la ruta. Aspectos innovadores.- Brindar un servicio de turismo sostenible que no dañe ninguna especia de flora y fauna, combinarlo con el turismo histórico y con algunos deportes de aventura. Infraestructura.- Soporte de un equipo de guías y de administradores de primer nivel Misión: INKA BIRD PERÚ Brinda servicios de ecoturismo integrando birdwatching, turismo histórico y turismo de aventura. Desarrollados en conjunto con las comunidades y permitiendo con ello el fortalecimiento del turismo sostenible que será potenciado por un efectivo equipo de guías y administradores de primer nivel. Visión: Será la principal empresa dedicada al turismo sostenible que brindará servicios personalizados para un amplio grupo de turistas.
  15. 15. Objetivos Estratégicos Corto Plazo: un año Recuperar en un 50% la inversión inicial en el lapso de un año. Lograr un crecimiento de usuarios del 50% con respecto a lo planeado, para los dos primeros meses de iniciadas las operaciones. Duplicar nuestros ingresos en el lapso de tres meses. Mediano Plazo: tres años Lograr un incremento de las utilidades en un 15% en el lapso de un año y medio. Convertirnos en la segunda empresa más grande en aviturismo en el Perú el lapso de 3 años. Duplicar los ingresos de un año en el lapso de dos años de haber abierto iniciado operaciones.
  16. 16. Aspectos del Mercado Segmentación del Mercado: El mercado objetivo son las personas dedicadas a “la actividad de observar e identificar aves en sus habitas naturales y que desean combinarlo con el turismo histórico y con algunos deportes de aventura como trekking”, sin dañar el ecosistema y adquiriendo información sobre ellas. Segmentación Geográfica: Mercado objetivo se encuentra en su mayoría en los siguientes países: los Estados Unidos de Norte América y los países del noroeste de Europa (Gran Bretaña, Suecia, Alemania, Dinamarca y Finlandia están entre los más importantes, pero sin olvidar China, Francia, Italia y España). Demográfico: Perfil del aviturista típico (grupo meta) • Viene de EEUU (la mayoría vive en los estados del norte) o de los países del noroeste de Europa (Gran Bretaña, Suecia, Alemania, Dinamarca y Finlandia están entre los más importantes). • Tiene un ingreso promedio de aproximadamente US$ 60,000 por año (datos de 1994). En EEUU el 27% de las personas con ingresos de más que US$ 75,000 por año son observadores de aves. • Generalmente tienen entre 35 y 70 años de edad (promedio 49 años) los que realizan aviturismo, siendo los más activos (por el número de viajes que realizan) los que tienen entre 55 y 65 años. . Los turistas que llegan al Perú en general se encuentran entre las edades de 25 a 54 años siendo el 71% de la población total. • 56% son mujeres (pero los más aficionados son hombres). • El 28% tiene educación universitaria y probablemente el porcentaje sea mucho más alto entre los que viajan internacionalmente. El 80% de los miembros del American Birding Association se ha graduado de una universidad. • Son casados (72%).
  17. 17. Psicográfica: Se suscriben a revistas especializadas, tiene una lista detalladas de aves, algunos pertenecen a clubes, participan en actividades de campo, CDs de sonidos e imágenes de aves, conversan en foros sobre el tema, toman fotos de sus aves favoritas. Por Volumen: El mercado de aviturismo es difícil de definir y cuantificar., ya que una persona puede observar aves en privado en cualquier lugar y sin dejar un registro de su participación en la actividad. A pesar de la dificultad de cuantificar y documentar la industria de la observación de aves, existen algunas cifras del mercado y estimaciones de su valor económico, principalmente para el mercado interno de EEUU. Las estimaciones del número de observadores de aves en EEUU varían entre 46 millones y 85.2 millones (dependiendo de la definición de observación de aves y de la metodología del estudio). La diferencia entre estas dos cifras probablemente sea irrelevante, porque los integrantes de este sector no pueden ser considerados en su totalidad como potenciales turistas para destinos internacionales. Existe una estimación muy conservadora de un millón de observadores de aves de EEUU que están dispuestos a viajar internacionalmente (Fuente: Fermenta Inc.). Además el director de APREC, manifestó que existen más de 110 millones de personas en el mundo dedicadas a la observación de aves como afición y que la mayoría de estas personas tienen poder adquisitivo, muchos de ellos son médicos, abogados, o ingenieros, que solo buscan transitar por los países para fotografiar aves sin importarles el costo. Para aumentar el número de potenciales usuarios de nuestros paquetes turísticos, se combinara la actividad de observación de aves con el turismo histórico y con algunos deportes de aventura como el trekking, ya que durante la observación se deberá realizar largas caminatas que podrán tener niveles de dificultad según los requerimientos de los clientes.
  18. 18. Por Factores Publicitarios: Por el momento las empresas dedicadas ha este medio se han estado dando a conocer por sus propios sitios Webs y a través de las ferias que Promperú está participando a nivel internacional. Kolibrí Expeditions que se dedica a realizar tours de birdwatshers. (www.birding-peru.com). Tanager Tours (http://birding-peru-sa.com/spanish/index.html) Gran Perú de Thomas Valqui. Realiza Viajes de Birdwatcher en el Perú. Correo: http://www.granperu.com/
  19. 19. Inka Natural Travel Se dedica a la realización de viajes de naturaleza y de rutas históricas. Correo: http://www.inkanatura.com/ Manu Expedition: Realiza excursiones naturales en el Perú y también rutas relacionadas al aviturismo. Correo: http://www.manuexpeditions.com/ Rainforcest expedition: Realiza tours para la observación de aves en su medio natural. Correo: http://www.perunature.com/pages/index.htm
  20. 20. Investigación de Mercados: Determinar objeto de investigación: El propósito de la presente investigación es conocer el nivel de conocimiento de los turistas en relación al aviturismo en el Perú y de esta manera saber si estarían dispuestos a incluir la observación de aves en sus rutas históricas y la oportunidad de experimentar dos actividades que se complementarían en una sola ruta, ya que se mostrarían los encantos de las aves en su medio natural y la historia de un pueblo milenario, para que de esta manera el equipo de Inka Bird Perú pueda implementar los cambios necesarios para poder mejorar el conocimiento sobre que el Perú es el segundo país de mayor avistamiento de aves en el mundo y que posee más de 1800 especies de aves y de esta manera lograr un fuerte posicionamiento en las mentes de los usuarios. Investigación preliminar: Los observadores de aves han sido considerados, en muchas ocasiones, como los pioneros del ecoturismo. Hay varios ejemplos en el mundo de destinos de ecoturismo (incluyendo Costa Rica y algunas áreas del Ecuador, como Mindo, por ejemplo) que fueron descubiertos por observadores de aves, pero donde ahora existe un turismo mucho más variado con componentes de aves, vida silvestre, aventura, deportes, trekking, rafting, etc. El norte del Perú tiene el potencial de seguir estos ejemplos y desarrollar, a largo plazo, un turismo más diversificado basado en su fauna y flora, en su riqueza cultural y arqueológica, y en sus paisajes. A corto plazo, un enfoque en aves ayudará a desarrollar la infraestructura y la capacidad necesarias para hacer posible el desarrollo de la actividad. También contribuirá a impulsar iniciativas entre las autoridades locales y regionales para la promoción de la actividad turística, y profundizará la conciencia de la población sobre la importancia de conservar y usar sosteniblemente la biodiversidad. Para la observación de aves se necesita acceso a hábitats naturales en buen estado de conservación, y estos generalmente se encuentran en áreas rurales, lejos de los circuitos turísticos tradicionales. Ello obliga a llevar al turista a lugares apartados y a crear oportunidades de negocios para la población local, que normalmente no se puede beneficiar del turismo convencional. Asimismo, el observador de aves tiene la tendencia de visitar más lugares que el turista convencional, lo cual ayuda a distribuir los beneficios a un mayor número de personas.
  21. 21. Finalmente, el aviturista suele ser más tolerante con la calidad de los servicios y de la infraestructura, porque está acostumbrado a viajar a destinos en proceso de desarrollo. El desarrollo de la Ruta de Aves del Norte del Perú sigue una tendencia internacional de gran crecimiento en los últimos años. Muchos países y regiones de países están desarrollando rutas para observación de aves (son conocidas como “Birding Routes”o “Birding Trails” en inglés. Por lo general, las Birding Routes son a mayor escala y los Birding Trails más locales (el uso del término Birding Trail está casi restringido a EEUU y referido a las rutas locales). Existen ahora en EEUU por lo menos 41 Birding Trails. La primera ruta de observación de aves fue la Texas Coastal Birding Trail, que fue implementada en 1996. Otros países como Australia también están desarrollando rutas siguiendo el mismo concepto. Hasta la fecha Ecuador es el único país en Sudamérica con un proyecto piloto en aviturismo llamado Ecoruta “El Paseo del Quinde”, que desde 2004 forma parte del Plan Estratégico del Ministerio de Turismo. Asimismo, el gobierno de Ecuador ha reconocido recientemente a las áreas importantes para la conservación de las aves (AICAs) como sitios de interés público para la conservación de especies de aves (Birdlife International, mayo 2005). El número de observadores de aves ha crecido rápidamente durante las últimas dos décadas (con un crecimiento de 332% reportado entre (1983 y 2002) aunque hay evidencias de que el número total de observadores de aves se ha reducido recientemente. No obstante, esta aparente disminución involucra al sector menos importante desde el punto de vista peruano – pues se trata de los que no viajan-, mientras que el segmento de los más aficionados (los que observan aves más de 50 días al año) sigue creciendo rápidamente. Este sector de alto crecimiento debe ser el grupo objetivo de cualquier promoción de la Ruta de las Aves del Norte del Perú. Ubicación fuentes de información: Hasta el momento, la información que se tiene proviene de fuentes secundarias. Las cuales se han obtenido gracias a los estudios realizados por el organismo del Estado llamado Promperú: Perfil del Turista de Naturaleza. Resultados Preliminares (Manu, Tambopata, Parque Nacional Huascarán y Paracas). Perú un verdadero paraíso de aves (viaje de exploración por la ruta de aves del Norte del Perú). Política de Desarrollo y Promoción turística para Cajamarca (2006-2010). Manual de Buenas Prácticas para Turismo Sostenible
  22. 22. Destinos. Determinación de la Muestra La encuesta ha sido realizada en el distrito de Lima (Centro histórico) y en el distrito de Miraflores, a un total de 104 personas de las nacionalidades francesas, norte americana, argentina e inglesa. La muestra ha sido seleccionada de la página de MINCETUR que nos señala que en el mes de marzo del año 2006 llegaron al Perú 74 139 turistas, y de este universo sólo una pequeña parte estuvo en Lima, es decir un 9%, y de esta cantidad se obtuvo la muestra que se realizó los días 10 y 11 de marzo. Sistemas de recolección de información: La presente investigación se realizará en una sola etapa y consistirá en un estudio de tipo concluyente, ya que no se sabe si los turistas que arriban al Perú están consientes que el nuestro país es un paraíso de aves y que se puede complementar con las rutas históricas. A su vez, se empleará el método cuantitativo y la técnica de la encuesta, con preguntas cerradas y abiertas. Para la aplicación de la encuesta se utilizará una muestra de la población de turistas amantes de la observación de aves y de los que exploran lugares históricos, Por último, las encuestas se realizaron en Lima. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS: • Saber si los turistas estarían dispuestos a combinar las rutas históricas con las rutas de observación de aves en su medio natural. • Saber el nivel de conocimiento del turista sobre el Perú como lugar turístico para la observación de aves. • Averiguar si los turistas tenían conocimiento sobre si el Perú es un lugar donde puede se puede observar aves y apreciar la historia al mismo tiempo. • Conocer si el Perú es considerado un país que brinde un servicio adecuado y que cumpla con las expectativas de los turistas. • Averiguar la percepción y la imagen que tiene los turistas amantes de las aves del Perú.
  23. 23. • Conocer si los turistas sabían antes de arribar al Perú, que este es el segundo país en avistamientos de aves en el mundo Análisis de la información de las encuestas: En relación a las preguntas de las encuestas, se puede llegar a la conclusión que una gran parte de los turistas estarían dispuesto a viajar y combinar sus rutas históricas con el avistamiento de aves en su entorno natural. Además, se comprueba que los turistas tienen un gran interés en viajar y conocer lugares en donde viven las aves. A estos turistas les agrada estar en contacto con la naturaleza y adquirir material en donde se cuenten mitos y leyendas de las aves del Perú, como también apreciar el entorno natural en donde ellas viven. Además, se concluyo que aunque un poco más del 50% no ha venido a observar aves, hay un interés creciente por querer vivir y conocer la fauna y flora del Perú, ya que lo consideran como un lugar propicio para poder aprender sobre cada una de las especies de aves y de animales que hay en este país. Lo preocupante es que un poco más de la mitad de los encuestados no sabía que el Perú es el segundo lugar en el mundo para el avistamiento de aves.
  24. 24. Estudio de competencia Nombre de competidor: Competencia Kolibrí Expeditions que se dedica a realizar tours de birdwatshers. (www.birding-peru.com). El dueño es un Biólogo Sueco Gunnar Engblom. Competencia Tanager Tours (http://birding-peru-sa.com/spanish/index.html) Wim ten Have es holandés. Es el fundador y director de la compañía, hace los contactos con los clientes y es el responsable para la organización de los tours. Guías: David Geale es Canadiense. Estudió biología en Canada Tom Kompier es holandés Juvenal Ccahuana es guía y chofer. Habla español y quechua. Lucho Nuñez. Habla español e inglés. Raúl Cuela es el chofer para el área de Arequipa. Otro trabajador es Mike Catsis es Inglés y es el representante en Inglaterra. Estudió biología. Competencia Inka Natural Travel. (http://www.inkanatura.com/) Empresa dedicada a realizar tours arqueológicos y naturales por separados. Además, es un operador logístico para la empresa Gran Perú, ya que ambas trabajan conjuntamente para poder ofrecer rutas para la observación de aves. Por otra parte es el operador logístico de investigadores y de grandes cadenas de televisión como BBC, Discovery Channel, y National Geographic. Competencia Gran Perú Bird Tours. (http://www.granperu.com/) Empresa dedicada exclusivamente a la realización de viajes al interior del país para la observación de aves en su medio natural.
  25. 25. Su Dueño es el peruano Thomas Valqui que ha publicado dos libros en relación a la observación de aves en el Perú (Donde Observar aves en el Perú y El paraíso natural de las aves). Competencia Manu Expedition. (http://www.manuexpeditions.com/) Realiza rutas para la observación de la naturaleza en general y la actividad del aviturismo. Su actividades se realizan en tres países de América del Sur: Perú (tiene más rutas que los otros dos países), Chile y Bolivia. Competencia Rainforest Expedition. http://www.perunature.com/pages/partners.htm Realiza actividades exclusivas de aviturismo en el Perú. Ubicación Geográfica: Kolibrí Expeditions Rutas 2007: Enero 22- 2 Feb Perú del norte - viaje principal 12 días. Cajamarca-Leimebamba-Abra Patricia-Tarapoto la cañería programa del norte de Perú de 12 días a partir de Cajamarca. Febrero 3-11 Bosque de la Blanco-arena de las especialidades de Iquitos, islas del río, calzada y Wattled Curassow del pabellón. 4 Callao pelágico. El mirar de la ballena y del delfín. 5 horas. 12-16 Pretrip del norte de Perú - de Chiclayo 5 días.
  26. 26. 17-28 Perú del norte - viaje principal 12 días. Cajamarca-Leimebamba-Abra Patricia-Tarapoto Marzo 1-9 Bosque de la Blanco-arena de las especialidades de Iquitos, islas del río, calzada y Wattled Curassow del pabellón 4Pelágico lleno pelágico (11hours) en un yate o una ballena y delfín-mirar por 5 horas. Dependiendo de números de participantes y de la disponibilidad del barco. 13-30 Camino y Carpish (18 días) de Satipo es posible a solamente a la pieza de Carpish de este viaje (los primeros 8 días) Abril 1 Día completo pelágico pelágico. 2-19 Camino y Carpish (18 días) de Satipo es posible a solamente a la pieza de Carpish de este viaje (los primeros 8 días). 30- 24 de mayo PERÚ CENTRAL MAGNÍFICO EN 99 US$/DAY - MÁS DE 700 ESPECIES 25 días. Es posible partir el viaje en dos porciones de 12 o 13 días. Mayo 4 Pelágico. 4-16 Circuito meridional - cultura clásica de Perú e historia natural 13 días. Un programa más corto y más birdier (puesto que todos los participantes son hasta ahora birders - quienes también desean conseguir un poco de materia cultural). 15-24 Departamento de Puno con el viaje principal de Sandia y de Abra Maruncunca. 10 días. Áreas sabidas muy pequeñas con las porciones de potencial para los nuevos descubrimientos. Algunas alzas del día. Conectar con viaje de la extensión de Puno/Arica. 17-28 Mamíferos y pájaros - el safari de Manu del Jaguar. Conecta bien con el circuito meridional arriba. Más pequeño chance del Jaguar que en septiembre, pero nosotros inmóvil hará el juego que conduce en el río y varias caminatas de la noche (también buenos para los buhos). 19-28 Partida del norte corta de Perú (10 días) que ofrece Guan Blanco-con alas y la salida privada maravillosa de Spatuletail con Venture, Inc. 20 Pelágico
  27. 27. 25- 6 Jun Hummingbirds: Manu y Machu Picchu 25-29 Puno-Arica (Chile) - Arequipa. Pelagics en la extensión del sur. 5 días. ¡Titicaca Grebe, Puna Rhea, Woodstar chileno y 2 Pelagics! Junio 10 El mirar completo pelágico del pájaro del día pelágico de Callao. 11- 6 Jul PERÚ CENTRAL MAGNÍFICO EN 99 US$/DAY - viaje sueco privado de MÁS DE 700 ESPECIES con día adicional alrededor del lago Junin. Ningunas vacantes. 19- 10 Jul MANU MAGNÍFICO y el MANU PARTIDO - camino de Manu y reserva de la biosfera de Manu. 12 o 22 días MEGA-DIVERSITY. Alrededor 600 o más especies en este viaje. Julio 2 Día completo pelágico pelágico. 13 Pelágico 13 Pelágico 15 Pelágico 16- 9 Ago PERÚ CENTRAL MAGNÍFICO EN 99 US$/DAY - MÁS DE 700 ESPECIES 25 días. El macawlick que visita de soporte del viaje de la comunidad, termina otras maravillas el cuesta del este. Un alternativa del bajo-presupuesto a Manu y a Manu rd. 17- 7 Ago MANU MAGNÍFICO y el MANU PARTIDO - camino de Manu y reserva de la biosfera de Manu. 12 o 22 días MEGA-DIVERSITY. Alrededor 600 o más especies en este viaje. 22 Día completo pelágico pelágico - o posiblemente viaje de 5 horas si pocas reservaciones. 27 Pelágico Agosto 2 Pelágico 6-17 Mamíferos y pájaros - el safari de Manu del Jaguar. El mejor viaje para el birder que está interesado ningunos solamente adentro pájaros. ¡Sí, puedes traer a tu esposo non-birding! 12 Pelágico.
  28. 28. 14- 4 Sep MANU MAGNÍFICO y el MANU PARTIDO - camino de Manu y reserva de la biosfera de Manu. 12 o 22 días MEGA-DIVERSITY. Alrededor 600 o más especies en este viaje. 16 Día completo pelágico pelágico. Nueva salida confirmada. Septiembre 8-29 MANU MAGNÍFICO y el MANU PARTIDO - camino de Manu y reserva de la biosfera de Manu. Grupo de 12 o 22 suecos de los días. Guía: Roger Ahlman. NO MÁS DE VACANTES. 22 Día completo pelágico pelágico. Principalmente Birdwatching. 23-25 Abra Málaga y Machu Picchu esto es un viaje corto e intenso de Machu Picchu para ésos que hacen el safari extendido del Jaguar de Manu el 26 de septiembre. 27- 17 Oct Mamíferos y pájaros - el safari de Manu del Jaguar. Programa extendido del safari del Jaguar de Manu en 17 días, incluyendo también Pillahuata y más días en Manu. Mosca hacia fuera de Pto Maldonado 30 Pelágico. Noviembre 5 Pelágico 10 El Ballena-mirar pelágico y pájaros pelágicos. La migración del Humpback. Día completo. 11 El Ballena-mirar pelágico y pájaros pelágicos. La migración del Humpback. (5 horas). 17 El Ballena-mirar pelágico y pájaros pelágicos. La migración del Humpback. Día completo. 18 El Ballena-mirar pelágico y pájaros pelágicos. La migración del Humpback. (5 horas). 24 Día completo pelágico pelágico. Pájaros y migración de la ballena del Humpback. 25 El Ballena-mirar pelágico y pájaros pelágicos. La migración del Humpback. (5 horas). 27- 7 Dic Sira Tanager y valor de cuernos de Curassow buen dispara para solamente 99 dólares por día. El emigrar y el birding. ¡Un ciertas 200 especies se deben registrar - y algunas realmente buenas! 2008: Enero 8-16 Hummingbirds: Hummingbirds del norte. Nueva salida
  29. 29. Tanager Tours Dirección: La Estrella F-9 J.L. Bustamante y Rivero Arequipa – Perú. Norte Perú * El Norte Perú Circuito (viaje principal) * El Norte extensiones de Perú: Montañita y Tumbes Centro del Perú * Carretera Central (viaje principal) * Extensiones: Satipo * Viajes cortos de Lima Sur del Perú * El Sur Perú Circuito (viaje principal) * Viajes cortos de Arequipa * Sólo Sandia Iquitos * Iquitos - no aún disponible Cusco / Manu * Manu * Pto. Maldonado. * Viajes cortos de Cusco. Inka Natual Travel: Lima Manuel Bañon 461 - San Isidro Telef (51 1) 440-2022 / 422-8114 Fax (511) 422-9225 Email: postmaster@inkanatura.com.pe Cusco Calle Ricardo Palma Nº J1 Urb Santa Monica - Cuzco Telef (084) 25-5255 Fax (084) 24-5973 Email: reservascus@inkanatura.com.pe
  30. 30. Chiclayo Lobby - Gran Hotel Chiclayo Telef (074) 20-9948 Fax (074) 27-0797 Email: opcix@inkanatura.com.pe Puerto Maldonado Jr. Puno 167, Puerto Maldonado Phone (082)571-908 Fax (082)571-037 Gran Perú Bird Tours: Viaje megadiverso de los Andes a las Tierras bajas del Manu: Ruta: Lima/Cusco/Urubamba/Machu Picchu/Cusco/Manu cloud forest (Cock-of-Rock Lodge)/ Amazonia Lodge/Manu Wildlife Center/Cusco/ Lima. Manu Centro de Fauna: Ruta: Lima/Cusco/Manu Wildlife Center/Cusco/Lima. Duración 11dias y 10 noches. Sudeste del Perú un paraíso para los Birding: Duración de 12 días a 11 noches. Ruta: Lima/Puerto Maldonado/ Reserva Nacional de Tambopata / Heath Pampas/ Puerto Maldonado/Lima. Manu y Tambopata combo: Duración de 11 días y 10 noches. Ruta: Lima /Cusco/Manu/Reserva Nacional de Tambopata (Lago Sandoval)/Lima.
  31. 31. Manu Expedition. Manu Reserva de Biosfera: Sudeste Perú. Bosques de Nube y Montañas de Manu. Manu Lamedura de Guacamayo y Selva tropical Amazónica. Las Gemas andinas de Perú. Las Ruinas Incas de Machu Picchu y Málaga Abra. Peninsular de Paracas y Altos Andes de Perú. Hiway Central: Lima a Huanuco. Hiway Central y Huaraz Corto - Cuesta de Oeste Endémicas y la Cordillera Blanca. Tambopata: Parque Nacional de Candamo. Iquitos: Amazonas y Selvas tropicales de Arena Blancas. Norte del Perú: Tumbes y Marañon Endémicas. Tumbes Zona Reservada. Tumbes y Iquitos Endémicas. Viajes Pelágicos de la Costa peruana. Blanco-enmascarado Antbird y Naranja-throated Manager. Rainforest Expedition: Amazonas. Reserva Nacional de Tambopata. Valle Konchukos, adyacente al Parque Nacional Huascaran. % de participación de Mercado: InkaNatura Travel es el operador líder en el Norte del Perú, Canal de distribución: Tanager Tours cuenta con un sitio Web, en la cual se encuentra una página Web para ponerse en contacto con la empresa y pedir información sobre precios, estadía, transporte y alimentación, al igual que Kolibrí expedition. Calidad de servicio al cliente: La calidad del servicio presentada en el sitio Web de Tanager Tours y Kolibrí expedition son buenas, ya que presentan todo lo necesario para que el aviturista pueda saber como será el procedimiento durante todo el viaje a las zonas donde se encuentran las aves.
  32. 32. Capacidad de respuesta La calidad de respuesta, cuando uno escribe a los correos electrónicos de estas dos empresas “Tanager Tours y Kolibrí expedition”, son relativamente inmediatas, ya que a los dos días de haberles escrito, me mandaron información al respecto (precio, rutas, estadía, alimentación). Fortalezas y debilidades: Competencia Kolibrí Expeditions que se dedica a realizar tours de birdwatshers. (www.birding-peru.com). Fortalezas de la competencia El dueño es un Biólogo Sueco Gunnar Engblom. El sitio Web cuenta con tres idiomas. Últimas noticias, Cuadros recientes. Puede fijar sus cuadros. Informes de viaje. Listas de pájaros por región geográfica. Perfil de las aves. Video de aves de aficionados. Sonido de aves de aficionados. Se publicita tres Forums (Birding Peru, Incaspiza y Expedition Birding, las cuales tratan sobre birdwatching en Perú y la conservación de aves en extinción). El sitio es interactivo. También proporcionamos servicios de operador de tierra (razón) para otras empresas, Servicios de consulta de viajes y expedición que planea servicios en Perú. Links a otros sitios Web sobre el tema. Debilidades de la competencia No incluye alojamiento propio o de otra empresa que se encuentre cerca de la ruta que el turista haya elegido, simplemente te dice que hay un hospedaje, pero no te dice cual es. Los paquetes no tienen una estimación de costos completas para que el turista sepa de antemano lo que va gastar en la ruta elegida. No te menciona si te ofrecerán equipo para la observación de aves. No ofrecen libros, CDs de los sonidos, ni CDs de fotos y video de las aves del Perú. No te muestra las rutas, ni tampoco lo que se hará en ella.
  33. 33. No hay una actualización continua de las noticias que se presentan en la página Web, ya que la noticia mas reciente es de junio 15 del 2006. No hay videos que sean de la empresa, ya que los existentes son de los usuarios del sitio Web. Las fotos de la mismo sitio Web son de baja resolución, lo que no permite apreciar la belleza de las aves. No cuenta con el Link de la asociación de ornitólogos del Perú. No cuenta con tips a seguir durante el viaje o previos al viaje. Competencia Tanager Tours (http://birding-peru-sa.com/spanish/index.html) Wim ten Have es holandés. Es el fundador y director de la compañía, hace los contactos con los clientes y esta responsable para la organización de los tours. Fortalezas de la competencia Poseen dos guías especializados en el tema. Con estudios en Biología. Tiene tres chóferes, pero también se dedican a ser guías. De los tres chóferes, uno habla quechua, el otro habla ingles. Posee un sitio Web, la cual sirve para que los potenciales usuarios puedan conectarse. Divide al Perú en cinco regiones que poseen 12 tours en todo el país. Realizarán viajes en Colombia, Venezuela en el 2007 y a partir del 2008 realizarán viajes a Bolivia y Argentina. Cuenta con un cronograma del tour Contiene noticias generales y fotos de aves. Posee una página Web de links. Durante el 2006, 5% de lo que pagan los clientes: la comodidad, el transporte, los guías, y así sucesivamente, son y será donados a ECOAN. Cuenta con una página Web, para que el cliente se conecte con la empresa. Debilidades de la competencia. La página sólo se encuentra en castellano y en ingles, sin contar otros idiomas. La traducción en castellano no es muy buena. No posee cantos de aves. No cuenta con videos cortos de ciertas aves. No te dice que hay en la ruta que uno escoge, No te ofrece información reciente sobre las aves.
  34. 34. No posee un foro propio para los usurarios. No menciona como será trasportadas las personas o en donde pasaran la noche para saber que tipo de alojamiento es. Los usuarios del sitio Web no pueden colocar imágenes, ni videos, ni sonidos de las aves. El sitio Web no ofrece link donde se pueda averiguar sobre las ultimas publicaciones de libros, artículos periodísticos, de revistas e investigaciones sobre las aves del Perú. Competencia Inka Natural travel Fotalezas de la competencia: InkaNatura Travel opera diferentes albergues en las zonas Naturales más ricas del país: Manu Wildlife Center, Cock-of-the-Rock Lodge, Sandoval Lake Lodge, Heath River Wildlife Center, Manu Wildlife tented camps, que unidos al camino Inca se convierten en un viaje inolvidable Sus albergues son accesibles a través de vuelos diarios desde Cusco y ofrecen atracciones como las atractivas collpas de Guacamayos, collpas de tapires, plataformas de observación, lagos con lobos de río y mucho más. InkaNatura Travel es el operador líder en el Norte del Perú, área de inmensa riqueza arqueológica y cultural. Entre las atracciones turísticas que ofrecen se encuentran: La Tumba del Señor de Sipán y el Museo Tumbas Reales, la ciudadela de Chan Chan. El templo del Sol y la Luna, Chachapoyas y la fortaleza de Kuelap. Sin duda una extensión al Norte del país, luego de haber efectuado un Camino Inca a Machu Picchu se transforma en una extravagante y fantástica experiencia. Por ultimo InkaNatura es internacionalmente conocida por su pulcra organización logística y planeamiento de viajes “a medida” para fotógrafos profesionales y compañías de filmación. Entre sus clientes se encuentran la BBC de Londres, Discovery Channel y National Geographic entre otros para quienes han operado en repetidas oportunidades. Cuenta con un sitio Web que ofrece lo siguiente: Tiene una página Web en donde las Agencia de viajes pueden ponerse en contacto con Inca Natural Travel, para que de esta manera pueda integrarse al grupo de empresas que ofrecen sus servicios.
  35. 35. Se puede hacer reservas de hoteles desde el sitio Web con un minino de dos días de estadía, logrando un descuento del 10% por haber hecho la reservación desde la página de Inca Natural Travel. Presenta mapas de las zonas donde realiza excursiones. Presenta información previa al viaje como: Condiciones del clima, como llegar, temas acerca de la región a visitar, que se debe llevar al viaje, los datos personales que deben ser incluidos en la reserva del viaje, que incluye el viaje (alimento, almuerzo y cena), lo que incluye el precio del tour (traslado desde el hotel al aeropuerto, transporte turístico, alimentos, guías que hablan español e inglés, transporte en rió si es necesario, y todo lo que se vera en la ruta), también lo que no incluye el precio el y la charla informativa previa al viaje. Te brinda información sobre el clima del Perú. Muestra un link con las referencias de las mejores revistas peruanas como Somos del diario el Comercio, en artículos realizados por la revista Nacional Geographic. Te recomienda unas listas de libros sobre la historia del Perú como: Comentario reales de los incas del Inca Gracilazo de la Vega. La página Web te recomiendo algunos enlaces vía Internet como: hoteles, museos, portales. Para que los turistas se sientan seguros también coloca los testimonios de antiguos usuarios que han utilizado los servicios de la empresa. Debilidades de la competencia. El sitio Web no cuenta con una página Web que explique de manera específica la observación de aves. Los videos son de baja resolución, lo cual no permite apreciar los colores y la forma de las aves de manera detallada, no hay sonidos de ellas, y faltan imágenes que sea atractivas al cliente potencial, no trabaja solo, ya que es el operador de la empresa de Thomas Valqui GranPeru Bird Tours, lo que significa que ellos no son los dueños de las rutas, ni de la investigación, ya que sólo brinda el soporte necesario a la empresa de Thomas Valqui. No te brinda información sobre lo que se va observar durante el viaje y que guías serán los encargados de brindar la información durante la ruta. No te brinda videos para la compra, ni de sonidos de aves.
  36. 36. Competencia Gran Perú Bird Tours Fortalezas El sitio Web te dice quien es el dueño de la empresa y su nivel académico y preparación en la rama de la ornitología (estudio en la Universidad Agraria de la Molina, tiene un MBI en Princeton en Biología). El Dueño ha viajado por todo el Perú. El dueño es consultor en Ornitología. Trabaja en conjunto con Inka Naturla Travel la principal agencia del Perú para viajes de naturaleza especializados. Thomas Valqui habla el alemán de manera fluida. Cuenta con guías de profesionales relacionadas al medio ambiente como el señor Fernando Angulo que estudio en la Universidad Agraria de la Molina la carrera de Selvicultura. Ademas ha realizado investigaciones sobre las aves de la región de Tumbes. Otro guía especializado es el señor Juan Diaz, un experto sobre bosques de Arena blanca en el área Iquitos, conduce viajes próximos al departamento de Loreto. Cada líder tiene el conocimiento extenso general de la región y su historia natural. Todos los itinerarios han sido planificados por Thomas Valqui, autor del libro aclamado " Donde mirar Pájaros en Perú”. El dinero que se gana en la empresa es utilizado para la conservación de las zonas donde se observan las aves y se utilizan servicios de las empresas de al zona, beneficiando a las comunidades y puebles del país. Se menciona en el sitio Web la gran diversidad de aves que se encuentran en el Perú y la gran flora y fauna que se puede encontrar a parte de los pájaros. En el sitio Web se mencionan los tours a realizar durante el año 2007. De brinda características de la economía y aspectos geográficos del Perú. Debilidades No hay muchas fotos aves y las que hay son de baja resolución. Además no hay fotos de aves que nos puedan dar una idea de lo que se puede ver durante el viaje. No hay videos, ni sonidos de ellas. El sitio Web sólo se encuentra en ingles. No hay link de interés como: Sitios Web de ornitólogos del Perú o de otro país. No hay Forum para los usuarios. No hay últimas noticias de aves descubiertas o temas relacionados al mundo de la ornitología. Los usuarios no pueden cambiar información.
  37. 37. El sitio Web no te dice que establecimientos se van a utilizar (hoteles, restaurantes, etc.). Los usuarios no pueden colocar información como: sonidos, imágenes y videos de las aves del Perú. Las cinco rutas que se aprecian en el Sitio Web son guiadas por Thomas Valqui sin mencionar si habrá otro guía en las rutas o en las demás que existan. El sitio Web sólo se encuentra en inglés. Competencia Manu Expedition (Birding in Perú) Fortalezas Realiza aviturismo en el Perú, Bolivia y Chile. Los guías para estos viajes son experimentados birders neo-tropical quienes tienen experiencia de muchos años en estos países y sabe donde encontrar las especie más buscadas y difíciles. Entre los guías se encuentran: Barry Walker (estado unidense), Renzo Zeppilli, Eustace Barnes (inglés) Silverio Duri, Huw Lloyd (estado unidense) y Frank Lambert. El sitio Web te muestra los diferentes destinos que uno puede visitar en los tres países en donde se encuentra. Se muestra una lista de libros sobre aves escrita por Barry Walter. Las pocas fotos que se presentan en el sitio Web son de buena resolución. Se describe la ruta por día. Hay un mail para comunicarse con la empresa. Se colocan los precios en el sitio Web. Hay facilidades de pagos con diferentes tarjetas de crédito (Visa, Master Card, etc) Hay un calendario con los viajes que se van a realizar durante el año. Posee 15 rutas para la observación de aves. Debilidades No posee muchas fotos en su sitio Web. No cuenta con videos, ni sonidos de aves. No cuenta con un foro para los usuarios del sitio Web y de los que frecuentan las rutas de la empresa. El sitio Web sólo se encuentra en ingles. No se menciona en que lugares se van a alojar los avituristas, en donde comerán y que garantías de seguridad se les brindara a los turistas. No hay link de interés como: Sitios Web de ornitólogos del Perú o de otro país. No se mencionan que actividades internacionales relacionadas al aviturismo se van a realizar.
  38. 38. La mayoría de sus guías son extranjeros. Competencia Rainforest expedition Fortalezas Cuenta con el hospedaje “Posada Amazonas” que posee 30 habitaciones y que pertenece a la comunidad en conjunto con Eco-tourist. Además la comunidad es dueña de la reserva en donde se encuentra la posada. Cuenta con el centro de investigación Tambopata que cuenta con 18 habitaciones simples, pero cómodas Cuentan con la Refugio Amazonas que posee 24 habitaciones, el cual se ubica en la Reserva Nacional de Tambopata. Cuenta con el hotel Konchukos Tambo ubicado en el corazón del valle Konchukos, adyacente al Parque Nacional de Huascaran. En el sitio Web se puede saber sobre cada uno de los hoteles antes mencionados. El sitio Web posee posse link sobre temas relacionados con la ornitología (Abercrombie and Kent Foundation, American Bird Conservancy, Conservation Internacional, Earthwatch, MacArthur Foundation, New Ventures, Peru Canada Fund, Stanford University, Wildlife Conservation Society, Gordon and Betty Moore Foundation, etc.) El sitio Web posee una gran variedad de fotos relacionadas a la infraestructura de los alojamientos, de los viajes ya realizados, actividades a realizar durante el viaje, imágenes de la flora y fauna de las locaciones, imágenes de las comunidades con las cuales trabajan, imágenes del transporte a utilizar durante los recorridos en los ríos de la selva y por tierra y fotos de la costa del Perú y de sus Andes. Se puede hacer las reservaciones vía Internet. Las personas se pueden poner en contacto con la empresa, por el sitio Web. Prepara excursiones para chicos. Se colocan los precios en el sitio Web. Cuenta con videos cortos. Debilidades El sitio Web sólo se encuentra en inglés. No posee una gran variedad de fotos de las aves a observar en la ruta. Los videos cortos que posee no están relacionados a las aves. No te menciona en dónde se han preparado sus guías y quienes son.
  39. 39. No posee Foros. No hay noticias recientes sobre descubrimiento de nuevas aves. Los usuarios no pueden colocar fotos, sonidos y videos de las aves. No cuenta con noticias recientes. No se mencionan publicaciones de libros, artículos periodísticos y de revistas relacionados a las aves. No te menciona quienes son los guías y que preparación tiene con relación a la ornitología. No te menciona como nación la empresa, cual es su misión y visión.
  40. 40. CANALES DE ACCESO O DISTRIBUCIÓN AL CLIENTE C C O O M M I I P R EC I O D E S S V EN TA D EL I I O O P R O D U C TO N N P R EC I O F IN A L M AS A LTO P U N TO MAYORISTA MINORIST CONSUMIDOR D E V EN TA A F IN A L D I R EC TA El canal de acceso para llegar a los clientes será por dos medios: Directo: Este medio se realizará por la página Web de la empresa, ya que en ella las personas podrán hacer sus reservaciones de los paquetes turísticos. Mayorista: Por este medio se optará por trabajar con una agencia turística que se dedica a vender diferentes rutas y paquetes de diferentes empresas. Estas agencias serán al comienzo aquellas empresas que se encuentran en las ciudades de Lima y Cusco.
  41. 41. Ciclo de vida del Producto CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO D e C N R m A E M a C I C I A D n M M D U E C I I d E E R L N E I a T N T Z V E Tiempo (meses o años) En este momento se está estructurando el plan de empresa para definir las estrategias adecuadas de lanzamiento en el mercado, toda vez que el sector cuenta con barreras de entrada que deben ser minuciosamente analizados para asegurar la vida de la empresa en el corto y mediano plazo. El objetivo es buscar la innovación para mantenerse en el sector turístico con rutas que integren visitas históricas y ecológicas.
  42. 42. Ciclo Anual del Producto CICLO ANUAL DEL PRODUCTO CICLO ANUAL DEL PRODUCTO D e m a n d a Julio y agosto El ciclo anual del servicio es cíclico, ya que el promedio de edades entre los amantes de aves más activos (por el número de viajes que realizan) los que tienen entre 55 y 65 años, viajan durante los meses de sus vacaciones que se encuentran en su mayoría entre los meses de junio, julio y agosto. Sin embargo, las edades de los Birwatcheres esta entre lo 35 a 75 años. Lo que quiere decir, que hay un número considerable de personas jubiladas que pueden venir durante todo el año.
  43. 43. ESTUDIO DE MARCA Logotipo: Logosímbolo: está conformado por un ave representada por la cordillera del Perú, cuyas alas son las nubes. Eslogan: Maravillosas aves de un Perú milenario
  44. 44. DESCRIPCION DE CLIENTES Tipo de cliente.- El público objetivo al cual nos dirigimos es el mercado potencial de personas que desean hacer ecoturismo y complementarlo con el turismo histórico y con otras actividades, como algunos deportes de aventura (trekking), el cual es muy conocido en nuestro país; ya que de esta manera podremos interrelacionar dos actividades o más que la mayoría de empresas ve por separado. Pero en que en realidad nos abre una puerta de grandes oportunidades al poder ofrecer dos actividades o más, prácticamente por el precio de una, pero sin olvidar que la actividad por relevancia será la observación de aves, sin escapar a la posibilidad que los guías puedan hablar sobre las demás especies de animales que se vayan encontrando durante la ruta de viaje. Este publico objetivo es el que más tiempo pasa en nuestro país (promedio 15.18 días), gastan más que un turista convencional (gastan entre 1000 a 1500 dólares), y sus edades están entre 35 a 70 años (edad promedio 49), siendo los más activos (por el número de viajes que realizan) los que tienen entre 55 y 65 años. Visitan lugares alternativos (fuera de las rutas del turismo masivo). La atracción principal son las aves. Los destinos principales son áreas con hábitat natural en buen estado de conservación donde se encuentran las aves. El observador de aves se traslada de un lugar a otro más frecuentemente que un turista normal y pasa más días en promedio en la región o el país. Tiene un alto nivel de conocimiento y respeto por el medio ambiente. Al aviturista le agrada que los beneficios de su visita se dirijan a la conservación y a la población local. Están dispuestos a que su estadía sea en condiciones más básicas y servicios menos desarrollados. ¿Cuando compran?- Los birwatchers viajan alrededor del mundo dependiendo su edad. Las personas jóvenes viajan durante sus vacaciones, mientras las personas jubiladas viajan durante todo el año. Estas personas se encuentran entre las edades de 55 a 65 años, siendo las más activas en viajar.
  45. 45. ¿Cuánto compran?- Las personas que se encuentran entre las edades de 55 a 65 años compran los servicios turísticos durante todo el año, mientras que los más jóvenes lo realizan durante sus vacaciones. Los birdwatchers visitan hasta dos veces un mismo lugar para poder ver más aves, por tal motivo se le considera un gran mercado, ya que son más propensos a volver a un lugar durante el año. ¿Donde compran?- La compra del paquete turístico lo realiza de la siguiente manera: Pueden comprarlo vía Internet y pagándolo por medio de una cuenta en el banco y fraccionado en varias cuotas antes de realizar el tours. Pueden comprar el paquete por medio de una agencia en la ciudad de Lima. Pueden comprar el paquete en su ciudad natal por medio de una agencia internacional. ¿Quien toma la decisión de compra?- La decisión de compra la toma la persona que va realizar el viaje, ya que es ella la interesada en viajar y observar algunas especies de determinadas aves. ¿Quien usa o utiliza el producto o servicio?- El servicio lo utiliza la persona que compra el paquete turístico, ya que es el interesado en viajar. ¿Quién paga el producto o servicio?- El producto lo paga el turista que realiza el viaje.
  46. 46. ¿Cómo pagan el producto o servicio?- El producto lo pagan con tarjeta de crédito si lo hacen vía Internet; pero si es en efectivo lo hacen en persona. ¿Por qué volverían a comprar?- Volverían a comprar el servicio, gracias a las rutas, al servicio ofrecido y la logística que se desarrollaría.
  47. 47. DESCRIPCION DE SERVICIOS SERVICIO DE LA EMPRESA NOMBRE DEL SERVICIO Ruta a sangal de colibrí cometa ventrigris. Rutas planeadas a futuro: Ruta de la fortaleza de coyor. Ruta al tambo inca. Ruta de la fortaleza de coyor. Ruta de Cajamarca-Celendin-balsas. Ruta en la Reserva Nacional del Manu. Ruta en el Parque Nacional de Pacaya Samiria. Ruta en la provincia de Lima. ESPECIFICACIONES COMERCIALES.- Las personas que realicen más de una ruta se les regalaran un CD con las imágenes de las aves de la zona que han recorrido. Durante las temporadas de menor afluencia turística, se optara por hacer descuentos en los paquetes. A los clientes asiduos se les brindara cierta preferencia en descuentos durante las temporadas altas. Se darán precios especiales a las personas que opten por rutas no tan conocidas. Se darán charlas informativas con especialistas sobre los temas de interés a las personas que tengan paquetes de mayor cantidad de días en el Perú. Si los paquetes son comprados por grupos de personas que deseen hacer un tour entre amigos, se les otorgarán descuentos, si estos grupos son de 8 a más personas. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.- Principales características: La empresa Eco Perú Travel ofrecerá un servicio llamado Inca Bird Perú, el cual ofrecerá los siguientes servicios: La ruta a Sangal de Colibrí Cometa Ventrigris.
  48. 48. En la primera de las rutas se encuentra el Colibrí Cometa Ventrigris, el cual da el nombre a la ruta. Además, es una especia endémica y que se encuentra en peligro de extinción. En esta ruta como las demás se puede apreciar una gran variedad de aves, restos arqueológicos, restos pretificados y una gran cantidad de fauna y flora como la flor de la Hortensia muy conocida en Cajamarca. La empresa se dedicará a crear toda la logística de traslado desde la ciudad de Lima a la ciudad de Cajamarca, incluyendo el transporte desde el hotel de Lima hacia el aeropuerto Jorge Chávez, el transporte por avión de Lima a Cajamarca, movilidad desde el aeropuerto de Cajamarca hacia los baños del Inca, orientación durante el viaje por un guía, la alimentación durante la ruta, transporte de regreso desde el final de la ruta hacia el aeropuerto de Cajamarca y el regreso por avión desde Cajamarca hacia la capital. Se realizarán las reservas de paquetes turísticos con las rutas para el avistamiento de aves vía Internet, fotos de los lugares en donde el turista podrá observar a las aves y demás criaturas y restos arqueológicos, además se le brindará la descripción de los parajes naturales en donde se realizara la ruta turística. Se trabajará con las comunidades indígenas, con los municipios y regiones donde se encuentra las rutas. Se crearán paquetes turísticos incluyendo alojamiento en hoteles de una, dos y tres estrellas (dependiendo de las edades y requerimiento del turista), transportes a los lugares donde se encuentren las reservas naturales, rutas donde se avistaran a las aves, centros de observación y guías con especialistas en el tema. Se caracterizará por ofrecer a guías expertos en el tema. Se brindará seguridad durante el recorrido. Se trabajará para la conservación de las áreas naturales. Promoverá la conservación de las áreas naturales y de las especies que habitan en ellas. Se ofrecerá un servicio de calidad (buena atención, información adecuada, limpieza y seguridad en las instalaciones).
  49. 49. SUSTITUTOS DEL PRODUCTO.- Los sustitutos cercanos al servicio son las empresas dedicadas al mismo servicio u otras actividades eco turísticas como el trekking, escalada de montaña, pesca deportiva, ciclismo en montaña, etc. USOS Y APLICACIONES DEL PRODUCTO.- Se satisfacerá la necesidad de recreación (poder observar las aves que solamente pueden ver en libros), ya que las personas que viajan a observar aves, esperan admirar la belleza de nuestras aves (algunas aves solamente se pueden ver en determinados lugares del Perú) y del paisaje que el Perú posee. VIDA ÚTIL DEL PRODUCTO.- El mercado mundial de observadores de aves es 110 millones, así que siempre habrán personas que van a querer ver la ruta inicial que vamos a crear. Pero para aquellos usuarios que ya hayan visto la ruta en más de dos ocasiones, se les creará nuevas rutas por el territorio nacional. El promedio de veces que vuelve un turista birdwatcher es de dos veces al año, por tal motivo, creo que tendremos que ir creando nuevas rutas cada año. PRECIO DEL PRODUCTO.- El precio de la competencia nos da una idea de cómo están fluctuando: Kolibrí Expedition: La ruta para un solo día esta entre 135 a 286 dólares. (3 pasajeros) Tanager Tours: Las rutas largas como de Lima a Cusco (19 días) están 1900 dólares por persona en un grupo de 4 personas. Este precio disminuye si el grupo es de 8 personas. Gran Perú Bird Tours: De los Andes al Manu 17 días y 16 noches: de 2 a 3 personas el paquete está en 4990 dólares, de 5 a más está en 4450 dólares y una sola persona en 900 dólares.
  50. 50. Ruta: Lima/Cusco/Urubamba/Machu Picchu/Cusco/Manu cloud forest (Cock-of-Rock Lodge)/ Amazonia Lodge/Manu Wildlife Center/Cusco/ Lima. Reserva nacional del Manu 11 días y 10 noches: de 2 a 3 personas el paquete cuesta 2790 dólares, de 5 a más personas está en 2490 dólares, y una sola persona en 518 dólares. Ruta: Lima/Cusco/Manu Wildlife Center/Cusco/Lima Sudeste del Perú: Ruta: Lima/Puerto Maldonado/ Reserva Nacional de Tambopata / Corazón de Pampas/ Puerto Maldonado/Lima. Duración 12 días y 11 noches: de 2 a 3 personas el paquete esta en 2450 dólares y de 5 a más personas está en 2150 dólares y de una sola persona en 422 dólares. Rainforest expedition: Tambopata workshops and expeditions: 5 noches y para dos personas: 1610 dólares. 5 noches y para tres personas: 935 dólares. 5 noches y para cuatro personas: 840 dólares. 5 noches y para cinco personas: 840 dólares. 5 noches y para seis a nueve personas: 840 dólares. 5 noches y para diez a doce personas: 670 dólares. 5 noches y para trece a quince personas: 665 dólares. 5 noches y para 16 a más personas: 665 dólares. Konchukos tambo workshops and expeditions: 2 noches y para dos personas: 475 dólares. 2 noches y para tres personas: 350 dólares. 2 noches y para cuatro personas: 260 dólares. 2 noches y para seis a nueve personas: 230 dólares. 2 noches y para dos personas: 475 dólares. 2 noches y para diez a doce personas: 210 dólares. 2 noches y para trece a quince personas: 210 dólares. 2 noches y para dieciséis a más personas: 210 dólares.
  51. 51. El Precio de los hospedajes Posada Amazonas, Refugio Amazonas y Reserva de Tambopata no están incluidos en el precio de las rutas mencionadas. Manu Expedition: Reserva Natural del Manu: Sudeste Perú: Duración 20 días y el precio es de 3395 dólares. Bosques de Nube y Montañas de Manu: Duración 13 días y el precio es de 2150 dólares. Manu Lamedura de Guacamayo y Selva tropical Amazónica: Duración de 11 días y el precio es de 1995 dólares. Viajes Pelágicos de la Costa peruana: Duración de 8 horas y el precio es de 175 dólares. GARANTIAS A OFRECER.- Se le ofrecerá como garantía la seguridad de saber que sus pertenencias (cámara fotográfica, video cámara, ropa, dinero, etc.) estarán a buen resguardo. Además aquellos servicios que la empresa vaya a tercerizar serán los mejores del país. Se les brindará un seguro en caso de accidentes y de pérdida de equipos, como también el servicio satelital GPS en caso de un extravió o perdida durante el transcurso del tour. DIFERENCIALES CON LA COMPETENCIA.- En la mayoría de las empresas dedicadas al sector turístico no ha tomado en cuenta el gran mercado de personas aficionadas a las aves y por tal motivo no brindan un servicio de rutas, ni lugares para poder observar aves sin perturbarlas, ni la facilidad de acceso a los lugares donde se encuentran dichos animales, como también el alojamiento y un transporte seguro y limpio a un precio razonable. La diferenciación entre las empresas que si se dedican al Birdwatching es el siguiente: Se contará con un sitio Web con la siguiente información:
  52. 52. Perfiles de las aves, con las características relevantes como: El habita al que pertenece, época de apareamiento, distinciones entre la hembra y el macho, cual es su alimentación, nombre científico, si se encuentra en peligro de extinción, etc. Se ofrecerá un link con las bibliografías de los libros más importantes sobre el estudio de las aves en el Perú. También se brindara información diversa como por ejemplo: Publicaciones recientes, revistas especializadas, información sobre conferencias sobre las aves en el Perú o en el extranjero, últimas noticias sobre el cuidado de las aves y de su habitat. Se informará sobre la labor que se realizará con las comunidades y cómo este trabajo colaborará con la conservación de la flora y fauna en donde se encuentran las aves. Se venderá CDs con los sonidos e imágenes de las aves, con información especializada para coleccionistas, pero también se ofrecerá imágenes de las aves y algunos sonidos desde la página Web. Se buscaran rutas que aun no son explotadas por la competencia. Se trabajar con guías peruanos (biólogos de las mejores universidades del Perú). POLITICA DE VENTAS crédito, plazos: Los pagos de los paquetes vía Internet, se podrán realizar a plazos, pero se tendrá que cancelar toda la deuda antes de realizar el tour. Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o en efectivo, por medio de una cuenta que la empresa tendrá en el sitio Web o cuando la persona confirme la compra del paquete.
  53. 53. PROSPECTO DE VENTAS Precio del tour: 312 Dólares por tour de un día (ruta a Sangal de Colibrí Cometa Ventrigris) Año 2008 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Personas 5 Personas 10 Personas 10 Personas 10 Sangal 1000 * 5 Sangal 1000*10 Sangal 1000*10 Sangal 1000*10 5000 10000 10000 10000 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Personas 15 Personas 20 Personas 25 Personas 25 Sangal 1000*15 Sangal 1000*20 Sangal 1000*25 Sangal 1000*25 15000 20000 25000 25000 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Personas 20 Personas 20 Personas 25 Personas 25 Sangal 1000*20 Sangal 1000*20 Sangal 1000*25 Sangal 1000*25 20000 20000 25000 25000 Total del primer año 210000
  54. 54. 20 RACIONALES DE VENTAS -Ofreceremos una alternativa sostenible para la conservación de muchas áreas naturales, lo cual incentivará a las personas a gastar su dinero, al saber que no dañaran el medio ambiente. -Se le ofrecerá seguridad para que realice su recorrido con tranquilidad. -Se ofrecerá CDs con los sonidos de las aves de la ruta que ellos escojan. -Se ofrecerán rutas que en otros países no existen, por la gran diversidad que el Perú Posee. -Se le brindara hospedaje con los servicios necesario y que ellos exigen. -El observador de aves promedio gasta más tiempo en cada viaje que el turista convencional y regresa varias veces al mismo lugar, buscando ver la mayoría de las aves de su interés (por tal motivo se le brindara las mejores rutas en donde haya una alta diversidad), y visita áreas rurales alejadas de los grandes centros y destinos turísticos tradicionales. -El Perú es uno de los países con la mayor cantidad de especies de aves en el mundo (más de 1,800 especies), Además, en ningún otro país se han descubierto tantas aves nuevas para la ciencia en las últimas décadas, pero falta definir una política de desarrollo y estrategias de marketing consensuadas para atraer a los cientos de miles de turistas aficionados al aviturismo. -Visita de áreas fuera de los itinerarios turísticos tradicionales. -Diversidad y belleza de paisajes. Posee: de los 103 ecosistemas conocidos, Perú tiene 84. El país posee, además, el 18.5% de las especies de aves del mundo, el 9% de las especies animales, el 7.8% de plantas cultivables, entre otros. -El Perú está considerado entre los doce países de mayor diversidad de la Tierra, conocidos como "países megadiversos", por su “… riqueza en ecosistemas, especies, recursos genéticos y culturas aborígenes con conocimientos resaltantes…” -Se le combinará los sitios arqueológicos, con la ruta para el aviturismo. -Se ofrecerá comida típica de la zona. -Se convivirá con las culturas vivas y grupos étnicos. -La ruta se realizará en el norte de Perú, la cual se considera la mejor ruta de aves del mundo (En términos de número y calidad, la gran diversidad de especies y la presencia de especies bandera). -Los aviturístas se hospedaran en las comunidades locales muy tradicionales y hospitalarias, oportunidad para combinar con turismo rural. -Se le ofrecerá un listado de las especies de las aves endémicas, demostrando una vez más de la escasa competencia de otros países y regiones. -Se utilizará las mejores empresas de trasporte para el buen traslado de los avituristas. -Educación y empleo de guías locales.
  55. 55. El Perú cuenta con habitas naturales en buen estado de conservación, y estos generalmente se encuentran en áreas rurales, lejos de los circuitos turísticos tradicionales. Se escogerán las siguientes rutas de Cajamarca, las cuales son para la observación de aves: Ruta a Sangal de Colibrí cometa Ventrigris. Ruta de la fortaleza de Coyor. Ruta al tambo inca. Ruta de la fortaleza de Coyor. Ruta de Cajamarca-Celendín-balsas. Ruta en la Reserva Nacional del Manu. Ruta en el Parque Nacional de Pacaya Samiria. Ruta en la provincia de Lima. Se ofrecerá un turismo sostenible, es decir, no se comprará, ofrecerá o exhibirá artesanías o adornos con subproductos de fauna silvestre (plumas de aves, dientes de animales, cueros, caparazones, alas de mariposa, élitros de coleópteros, etc.)
  56. 56. Aspectos técnicos Ubicación Geográfica de la futura empresa Calle Ceres 226 Urb. Ventura Rossi en el distrito del Rimac. Conocer la ubicación geográfica: De los clientes.- Viene de EEUU (la mayoría vive en los estados del norte) o de los países del noroeste de Europa (Gran Bretaña, Suecia, Alemania, Dinamarca y Finlandia están entre los más importantes). Competidores.- Los principales competidores de Eco Perú Travel se ubican:
  57. 57. TANAGER TOURS: Dirección: La Estrella F-9 J.L. Bustamante y Rivero Arequipa - Perú Lugares en donde realiza su Ruta: Norte Perú * El Norte Perú Circuito (viaje principal) * El Norte extensiones de Perú: Montañita y Tumbes Centro del Perú * Carretera Central (viaje principal) * Extensiones: Satipo * Viajes cortos de Lima Sur del Perú * El Sur Perú Circuito (viaje principal) * Viajes cortos de Arequipa * Sólo Sandia Iquitos * Iquitos - no aún disponible Cusco / Manu * Manu * Pto. Maldonado. * Viajes cortos de Cusco. KOLIBRÍ EXPEDITION: Realiza rutas en casi todo el Perú, planificando las salidas para todo un año. No menciona una dirección física en el sitio Web. GRAN PERÚ BIRD TOURS: No menciona en su página Web ninguna dirección física donde se le pueda contactar, solamente vía Internet o por Inka Natual Travel. RAINFOREST EXPEDITION: Lima Cusco Phone: (511) 421- 8347 Fax: (511) 421 - 8183 sales@perunature.com
  58. 58. Puerto Maldonado Huaraz Phone: (51-82) 57-2575 sales@perunature.com Cusco Phone: (51-84) 24 - 6243 Fax :(51-84) 23-1371 sales@perunature.com Huaraz Phone: (51- 43) 42-2313 sales@perunature.com MANU EXPEDITION: No posee una dirección física en el sitio Web para que uno pueda ir a visitar la empresa. Realiza Tour en: Manu. Paracas. Cusco. Lima a Huacho. Huaraz. Tambopata. Iquitos. Tumbes. Proveedores.- Transporte turístico: Empresa de transporte turístico Caracol: http://www.perucaracol.com/ Alquiler de: VAN: 1 a 4 personas. VAN: 5 a 8 personas.
  59. 59. MINI BUS: 9 a 15 personas. MINI BUS: 16 a 21 personas. BUS: 22 a 30 personas. BUS: 31 a 42 personas. Recojo o dejada guía en minibús de 9 a 15 personas a 35 dólares y 7 dólares adicionales si hay que recoger al guía. Táxis en Cajamarca: Es mejor que acuerdes un precio antes de abordar. El cargo mínimo es de aproximadamente S/. 2. 00 a S/. 3.00 para distancias cortas (desde el centro hacia la mayoría de suburbios) y de S/. 5.00 de Cajamarca hacia el Balneario de Baños del Inca y el Aeropuerto. Taxi Seguro 825103 Taxis Unidas 828888 Transporte aéreo: Los vuelos con destino a Cajamarca se realizan preferentemente en las primeras horas de la mañana. Parten de la ciudad de Lima entre las 6:00 y 6:30 de la mañana, arribando a Cajamarca entre las 7:30 y las 9:00 horas. Existen sin embargo vuelos por las tardes, los cuales arriban a Cajamarca entre las 17:00 y 18:00 horas. Empresa: LC Busre, pasaje de ida y vuelta de Lima a Cajamarca a 100 dólares. Accesibilidad de vías: La carretera que nos conecta con la ciudad de Cajamarca se encuentra en buen estado, pero las demás ciudades no cuenta con carreteras asfaltadas, ya que en su mayoría son afirmadas. En la actualidad se esta realizando la carretera Cajamarca Celendin. Se está rehabilitando y mejorando a nivel de asfaltado la carretera Cajamarca – Celendin Esta obra de infraestructura vial permitirá el desarrollo e integración de los pueblos así como la articulación del circuito turístico norte (CTN) conformado también por los departamentos de Lambayeque, Amazonas y La Libertad.
  60. 60. Según datos de 1995. Fuente INEI. Red Vial: Asfaltada: 7% Afirmada: 16.5% Sin afirmar: 15.5% Trocha: 61% La región de Cajamarca cuenta con tres aeropuertos los cuales de ubican en las siguientes provincias: La provincia de Cajamarca, Jaén y en Santa Cruz
  61. 61. Costo del arriendo y/o administración: Se alquilará una oficina en la ciudad de Lima y en la ciudad de Cajamarca. Costo de los servicios básicos.- La empresa al tercerizár los servicios que brindarán a los clientes, no gastará en servicios básicos de manera extraordinaria, ya que apenas se contará con una oficina en donde se reunirá al equipo técnico (administradores) y a los guías especializados. Comodidad o adaptabilidad de las instalaciones.- La oficina tendrá un espacio para el descanso y reunión de los trabajadores. Los guías, que serán biólogos, tendrán su sala de trabajo en donde discutirán los asuntos en relación a la empresa; mientras que los administradores se encontraran en sus espacios trabajando con sus respectivas computadoras y enseres para facilitarles su trabajo. Legislación y regulación.- La legislación peruana prohíbe cualquier daño al medio ambiente, además, en los últimos meses la población cajamarquina se ha puesto en marcha en contra de la contaminación que han ido ejerciendo las empresas mineras, dando mala imagen al grupo empresarial que desea invertir en cualquier zona de dicha Región.
  62. 62. Infraestructura Técnica.- INFRAESTRUCTURA TECNICA TIPO DE ACTIVO ESPECIFICACIONES DEL PRECIO DE PRECIO DE ACTIVO COMPRA COMPRA TOTAL MAQUINARIA Y EQUIPO 0 0 0 $0 $0 0 0 $0 $0 0 0 $0 $0 EQUIPOS EN VALOR TOTAL Tipo de cambio TECNOLOGÍA 3.21 Cámara digital Power short Para la toma de fotos para la S/ 799 S/ 799 realización de los álbumes. A530 5MP/Zoom Optica 4x Vídeo gravador JVC Mini Para el trabajo de los guías. S/ 1299 S/ 1299 DV GR-370 MUEBLES Y ENSERES VALOR TOTAL Un pequeño refrigider Para conservar los alimentos $300 S/ 963 dentro de la oficina. Escritorio 1 Para el trabajo administrativo. $40 S/ 128.4 Computadora 1 Para el uso y trabajo del $400 S/ 1284 trabajador administrativo. Sillas 5 precio unitario $10 Para el uso diario dentro de la $50 S/ 160.5 oficina. VEHICULOS VALOR TOTAL $0 $0 0 0 $0 $0 0 0 $0 $0 0 VALOR TOTAL $0 $0 VALOR TOTAL S/ 4633.9 INFRAESTRUCTURA
  63. 63. Distribución de Áreas: Área Área Financiera Administra tiva WC Sala de reuniones
  64. 64. Descripción del proceso de servucción.- Aceptación Elaboracion Diagnostico Consecucion de Analisis de Instrumento Preliminar Información Variables del cliente para de Toma de Complementaria En Campo Proyecto Recibir una Información Propuesta Diseño Inicial Realizar De la ruta No DIAGRAMA DE Ajustes Cumple DISEÑO DE RUTAS Espectativas Evaluación Cumple Espectativa Avances Cumple De la ruta Expectativa Cumple Espectativa Presentación Diseño Evaluación Evaluación ante el Final Cliente De la ruta y Planos Realizar No Realizar Ajustes Cumple No Cumple Ajustes
  65. 65. Perfiles Laborales en Servucción Nombre del Cargo: Jefe de Servucción Área. Departamento. Sección : Jefatura de Survucción Requerimientos del Cargo Preparación Professional o Técnica : Biólogo y especialidad en ornitología e idioma del Inglés. Experiencia: No necesaria. Habilidades necesarias: Que le guste la caminata, la acción y encargarse de la logística durante la realización de la ruta. Características Actitudinales: Ser sociable, debe trabajar bajo presión, trabajar en grupo, que le agrade ayudar a sus compañeros, debe ser excelente comunicador. Otras exigencias del cargo: (edad, sexo, Sexo masculino, no estar casado, estado civil, disponibilidad de viajar etc.) que sea una persona relativamente joven (25 a 50), que tenga disponibilidad de viajar. Funciones Básicas a Desarrollar: Saber organizar la logística durante la realización del tour y trabajar bajo presión cuando tenga que tratar con los proveedores de los servicios cuando se presente un problema. Recibe ordenes directas del Gerente general de la empresa. cargo de: Entrega resultados e informes Entrega resultados al Gerente General de labor a: Su labor tiene relación y Área Comercial contacto con los cargos de: Asignación Salarial: $ 1000 nuevos soles, para empezar.
  66. 66. Nombre del Cargo: Guía Área. Departamento. Sección : Diseño de Rutas y Jefatura de Guías. Requerimientos del Cargo Preparación Professional o Técnica : Biólogo y especialidad en ornitología e idioma del Ingles. Experiencia: No necesaria. Habilidades necesarias: Que le guste la caminata, que le guste escalar y que este dispuesto a momentos de acción y peligro. Características Actitudinales: Ser sociable, que le guste trabajar en grupo, que le agrade ayudar a sus compañeros, habilidoso con el habla, debe ser excelente comunicador. Otras exigencias del cargo: (edad, sexo, Cualquier sexo, no estar casado, estado civil, disponibilidad de viajar etc.) que sea una persona relativamente joven (25 a 50), que tenga disponibilidad de viajar. Funciones Básicas a Desarrollar: Ser guías y asesores de los turistas y trabajar en la realización de las rutas gracias a sus conocimientos en el tema. Recibe ordenes directas del Jefe de los guías y del gerente general de la cargo de: empresa. Entrega resultados e informes Entrega resultados al jefe del área de guías. de labor a: Su labor tiene relación y Área Comercial y servucción. contacto con los cargos de: Asignación Salarial: $ 160 nuevos soles por dos días.
  67. 67. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Perfiles Laborales en administración Perfiles Laborales en administración finanzas y mercadeo Nombre del Cargo: Gerente del área administrativa. Área. Departamento. Sección : Área Administrativa. Requerimientos del Cargo Preparación Professional o Técnica : Administrador de empresas. Experiencia: Si. Habilidades necesarias: Que tenga los conocimientos necesarios sobre la administración de costos, marketing e investigación de mercados. Características Actitudinales: Ser sociable, que le guste trabajar en grupo, que le agrade ayudar a sus compañeros, habilidoso con el habla. Otras exigencias del cargo: (edad, sexo, Cualquier sexo, estar casado, que estado civil, disponibilidad de viajar etc.) sea una persona joven (25 a 40 años), que tenga disponibilidad de viajar. Funciones Básicas a Desarrollar: Administra la empresa. Recibe ordenes directas del Gerente General. cargo de: Entrega resultados e informes Gerente General. de labor a: Su labor tiene relación y Área Comercial, Jefe de guías y área financiara. contacto con los cargos de: Asignación Salarial: $ 1000 nuevos soles.
  68. 68. Nombre del Cargo: Gerente del área Comercial. Área. Departamento. Sección : Área Comercial. Requerimientos del Cargo Preparación Professional o Técnica : Administrador de empresas. Experiencia: Si. Habilidades necesarias: Que se hay especializado en costos y en áreas de marketing e investigación de mercados. Características Actitudinales: Ser sociable, que le guste trabajar en grupo, que le agrade ayudar a sus compañeros, habilidoso con el habla. Otras exigencias del cargo: (edad, sexo, Cualquier sexo, estar casado, que estado civil, disponibilidad de viajar etc.) sea una persona joven (25 a 40 años), que tenga disponibilidad de viajar. Funciones Básicas a Desarrollar: Se encargara de la venta del servicio, de la investigación de mercados, del marqueting y de la compra de los servicios que tercerizaremos. Recibe ordenes directas del Gerente General. cargo de: Entrega resultados e informes Gerente General. de labor a: Su labor tiene relación y Área Administrativa, Jefe de guías y área contacto con los cargos de: financiara. Asignación Salarial: $ 1000 nuevos soles.
  69. 69. Nombre del Cargo: Gerente del área Financiera Área. Departamento. Sección : Área Financiera Requerimientos del Cargo Preparación Professional o Técnica : Administrador en finanzas. Experiencia: Si. Habilidades necesarias: Que se haya especializado en finanzas. Características Actitudinales: Ser sociable, que le guste trabajar en grupo, que le agrade ayudar a sus compañeros, habilidoso con el habla. Otras exigencias del cargo: (edad, sexo, Cualquier sexo, estar casado, que estado civil, disponibilidad de viajar etc.) sea una persona joven (25 a 40 años), que tenga disponibilidad de viajar. Funciones Básicas a Desarrollar: Se encargara de los estados financieros y de la contabilidad de la empresa. Recibe ordenes directas del Gerente General. cargo de: Entrega resultados e informes Gerente General. de labor a: Su labor tiene relación y Área Comercial, Jefe de guías y área financiara. contacto con los cargos de: Asignación Salarial: $ 1000 nuevos soles.

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