Social business - Meer dan een hype #smc050

1,397 views

Published on

Slides voor mijn praatje over 'social business' voor Social Media Club Groningen (SMC050). Wat is social business? Hoe zorgen we ervoor dat social business meer is dan een hype. Over processen en netwerken, 'strength of weak ties', social business alleen in communicatie en marketing?, enz.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,397
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
645
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social business - Meer dan een hype #smc050

  1. 1. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerSocial Business:meer dan een hype?Samuel Driessen - @driessen - #smc050online strategie, creatie & beheer
  2. 2. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Wat isSocial Business?
  3. 3. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerA social business isan organizationwhose culture and systemsencourage networks of peopleto create business value.
  4. 4. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerSocial businesses connect individuals, so they can rapidlyshare information, knowledge and ideas by havingconversations and publishing informal content. They analyzesocial content from multiple channels and sources, in additionto structured data, to gain insights from both external andinternal stakeholders. When those things happen, innovationand business execution rates increase, better decisions aremade, and customers and employees are more engaged andsatisfied. Social businesses enjoy lower operating costs, fasterspeed-to-market, improved customer and employeeengagement, and increased profitability.IBM rapport
  5. 5. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerLaat mensen zichzelf zijn.Laat informatie stromen.Vergroot de kracht van mensen.Sta voor meer dan aandeelhouderswaarde.Laat zien hoe het werk zin heeft.Zorg voor geloofwaardige regels.Creating the best workplace on earth, HBR
  6. 6. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Wat voegtSocial Businesstoe?
  7. 7. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerstep 1 step 2 step 3 step n
  8. 8. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheer
  9. 9. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerstep 1 step 2 step 3 step n
  10. 10. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerstrongpotentialweakblogsprediction marketssocial networksmicroblogswiki’ssocial bookmarkingZie bijv: Granovetter, The strength of weak ties
  11. 11. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Waar pastSocial Business?
  12. 12. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerCommunicatieVervang externe P&R kosten met interne kennis
  13. 13. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerSales en MarketingGenereer business door netwerken, verbeter klantcontactProduct- en DienstenontwikkelingGoedkoop en snel genereren van ideeën door crowdsourcingService en SupportVerbeter klantcontact, reageer op feedback over productenCommunicatieVervang externe P&R kosten met interne kennisHuman Resources en Learning & DevelopmentOntwikkel nieuwe e-learning strategieënVervang dure wervingskanalen met goedkope kanalen o.b.v. social media
  14. 14. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Wat levertSocial Businessop?
  15. 15. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerHard en zacht meten!IBM Genetwerkte consultants leveren $588marge i.v.m. $98 niet-genetwerkteOcé €800.000 in 1 maand via idea managementplatformForrester $3,0 miljoen na investering van 1,5 miljoenCisco $772 miljoen na investering van $82 miljoenMcKinsey 20-25% productiviteitsverhoging
  16. 16. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Een voorbeeld
  17. 17. 27 mei 2013 online strategie, creatie & beheerVb. Océ
  18. 18. online strategie, creatie & beheer27 mei 2013Dank!Vragen/opmerkingen?Contactinfo:samuel@entopic.com@driessen

×