Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

2016 ICB Lecture Day Presentation / UXSDI

12,440 views

Published on

This presentation describes the concept and the method of User Experience Service Design Innovation by DITLDESIGN. The differences between ideas, innovation, business, and types of innovation are discussed. How DITLDESIGN conducts user experience service design innovation was presented. The lecture was given by Prof. Tang in Beijing.

Published in: Design
  • Be the first to comment

2016 ICB Lecture Day Presentation / UXSDI

  1. 1. DITLDESIGN beBit VIDE UCAN
  2. 2. Awards Jobs CHI C R O S S I N G S SEOUL KOREA 2015
  3. 3. 創意 投入 願景 動機 實驗
  4. 4. 創新 專注 重新框架
  5. 5. 創業 堅持 激勵 給他人 創意的想像
  6. 6. 6 in 2014 FOR MAKINGTHE MOST OF ITS HOSTS.
  7. 7. SSD / VR / AR Wii / DITLDESIGN
  8. 8. 1G CHAT Calendar 破壞式科技創新+意義創新
  9. 9. 40 languages
  10. 10. new look
  11. 11. new compose UX 市場漸進式創新+意義創新
  12. 12. Nokia Blackberry Apple Wechat Finch Wechat
  13. 13. APPLE EMPIRE 2006-2011 20% 80% Apple Others Profit 90% 10% Apple Others Device
  14. 14. 33% 59% 2%5%1%1% Japan Taiwan South Korea U.S. apple Other •iPhone4 Profit •CapturingValue in Global Networks:Apple iPad and iPhone •Kraemer
  15. 15. CREATIVE PRODUCT - IPOD • Cheapest way to store music • Fastest Transferring Method • Enjoy music anywhere any time • Easy to manage and organize all your music • Your will never forget to bring tunes you like • Share with other music lovers •Easy to buy new music • HD • Firewire • iPod • iTune • HD Size • Internet
  16. 16. Connect & Attract Orient Interact Extend & Retain Advocate
  17. 17. Connect & Attract & Orient Apple Store Interact iPod Extend & Retain iTUNE & playlists, mail, calendar, photos Advocate iPOD
  18. 18. Buying listening organizingsharing storing
  19. 19. Buying iStore Listening iPod Organizing iTune Sharing Ping Storing Save physical places
  20. 20. TOTAL EXPERIENCE
  21. 21. ECO-SYSTEM Buying listening organizi ng sharing storing
  22. 22. •Telecommunications company •Programmer •International Billing •Design their own OS, keyboard, mouse, monitor, .......... •Every digital devices TV,Watch, Mobile Navigation
  23. 23. Device Time Touchpoint / Scenario iPod iPhone iMac MacBook AppleTV Apple Watch
  24. 24. 1. SET Analysis + Literature Review + Competitor Analysis 2. Persona + Interview + Work Activity Affinity Diagr 3. Storyboards Event Flow Walkthrough 4. Customer Journey Map Service Blue Print 5. Business Model Canvas + Value Proposition
  25. 25. 2. Persona + Interview + Work Activity Affinity Diagram 3. Storyboards Event Flow Walkthrough
  26. 26. • 2. Persona + Interview + Work Activity Affinity Diagram • • 3. Storyboards Event Flow Walkthrough •
  27. 27. WAAD Work Activity Affinity Diagram
  28. 28. Mr. Zhong BACKGROUND: • ! • ! • ! • 7 ! ! !DEMOGRAPHICS: • ! • 54 ! ! IDENTIFIERS: • ! • ! • 28 29 ! • ! !GOALS:! • ! • ! ! !CHALLENGES: ! ! ! ! REAL QUOTES: • “ ”! • “ ”! • “ ”! • “ ”! • “ ”! • “ ” ! ! !
  29. 29. • • / Yahama Piano / •
  30. 30. (Usage Scenario) (Barriers)
  31. 31. (Work Roles) (Artifact)
  32. 32. (Work Roles) (Artifact) Function Behavior structure Model
  33. 33. (Work Roles) (Artifact)
  34. 34. • • — — — —
  35. 35. 4. Customer Journey Map Service Blue Print 5. Business Model Canvas + Value Proposition •
  36. 36. 4. Customer Journey Map Service Blue Print • 5. Business Model Canvas + Value Proposition •
  37. 37. 臺科大設計系 設計資 與思考研究室 (計畫監督與指導) 延希工作室 (職能治療督導與專業合作) 光岩資 (程式開發) 唐玄輝 (大富翁計畫總監) 柯宏勳 (職能治療總監) 卓思陽 (用戶體驗總監) 雅方 (資深用戶體驗設計師) 李泓其 (資 工程總監) Irving (資深資 工程師) 立企業 (程式開發) 團隊成員 Memoir Monopoly
  38. 38. Iteration UXResearch UXDesign UXTesting UXEntrepreneurship 用戶體驗設計過程 Memoir Monopoly
  39. 39. 開發簡歷 Memoir Monopoly 2013 2014 2015-2016 第一版 iPad 用戶體驗研究、設計、原型開發、原型測試 第二版 all-in-one 用戶體驗研究、設計、原型開發、原型測試 服務推廣 7家老人中心、50場活動、200人次參與 史丹佛銀髮設計競賽 首獎 Stanford Longevity Design Challenge Mind Division Grand Prize 完成用戶體驗測試,持續進行All-in-one 版本前端與後端優化。
  40. 40. 內容難根據 需求個別化 呈現與互動 單調不易引導 不一定與長輩 生命經驗連結 用戶研究 Memoir Monopoly
  41. 41. 原型製作、反覆驗證 Memoir Monopoly
  42. 42. 原型製作與測試 Memoir Monopoly
  43. 43. 原型製作與測試 Memoir Monopoly
  44. 44. 第一版用戶體驗設計 Memoir Monopoly
  45. 45. 即時收集上傳 團體客製化遊戲 即時紀錄評估 設計特點 Memoir Monopoly
  46. 46. 是一個彈性、結合多元素材的客製化訓 練遊戲平台,能置入長輩熟悉的素材。 治療師同時帶領四位長輩在觸控介面上 進行多元互動訓練遊戲。 第二版用戶體驗設計 Memoir Monopoly
  47. 47. 懷舊照片格 影片音樂格 多元遊戲格 Memoir Monopoly 呈現四張與長輩有關的個人照片, 引導長輩分享自己的生命故事。 選擇長輩喜歡的歌曲一同歡唱,也可以 挑選有興趣的影片觀賞,刺激討論。
  48. 48. 配對遊戲格(認知訓練)卡片問答格(現實導向訓練) 多元遊戲格 Memoir Monopoly 將現實導向訓練問題結合卡片遊 戲,讓長輩回答或進行任務。 一張題目卡與兩個配對小卡,引導長輩 們討論題目卡,選擇對應的卡片遊戲。
  49. 49. 實際運用 Memoir Monopoly 對治療師來說是彈性的活動設計工具 。 對長輩來說是多元的復健遊戲軟體 ;
  50. 50. 長輩可以自己拿著棋子在地圖上行走,甚至學會了 之後也會去教其他長輩怎麼玩,開始享受遊戲樂趣。 Yonghe Day care Center 透過帶領者引導 長輩自主暢玩分享
  51. 51. 永和影片 林 本來在團體中是孤立、不願參與的,透過個人的故 事與精心挑選的大飯店影片, 開始與大家侃侃而談。 孤立的長輩敞開心胸 融入並參與團體互動
  52. 52. 永和思吟 影片 長輩們本來因為聽力、視覺以及中重度失智,在中心是沒辦法參與 其他團體的,但是透過客製化活動,他們開始互相幫助、融入團體。 中重度失智長輩 融入團體與生活
  53. 53. 長輩互動回饋 研究測試 Memoir Monopoly 你就看在那邊閃閃閃的就給他 下去。 大富翁有多種素材,相較於以往的教具,可以融入在團 體、或專注在遊戲裡更久。…音樂、影片、配對、照片,我 覺得會有期待,他以前都沒做過。可以給長輩很多選擇。 以回憶錄大富翁多元素材進行活動,提升參與度與團體性,使長輩更融入團體與活動。
  54. 54. 帶領者互動回饋 研究測試 Memoir Monopoly 個別化的設計很快很方便,後面可以帶的非常順,隨時可 取得,電腦雲端我馬上要做增減就OK。 大富翁的 息清楚、單純,好操作。整個場控感比較好, 可以利用它做很多事情,就像音樂、影片、聲光效果, 些 都是優點,可以吸引長輩注意,也讓他們專注在團體中。 以回憶錄大富翁帶領活動功能符合治療師需求,能順利引導長輩進行活動
  55. 55. 寫真故事書 寫真影片 訪視評估 專屬活動 成果回饋 服務內容 Memoir Monopoly
  56. 56. 寫真故事書完整收錄長輩在活動過程中分享的 故事、活動照片,以及治療師的觀察與建議, 讓家屬及機構了解如何能真正幫助長輩。 寫真故事書
  57. 57. 寫真故事書完整收錄長輩在活動過程中分享的 故事、活動照片,以及治療師的觀察與建議, 讓家屬及機構了解如何能真正幫助長輩。 寫真故事書
  58. 58. WWW.DITLDESIGN.COM

×