Applicare il Problem Solving. Metodo, Applicazioni, Root Causes, Contromisure, Poka Yoke, A3. Ivan Fantin

4. APS - All rights reserved 2012 Perchè APS Lavorare in team Risolvere problemi Comunicare più velocemente Essere efficaci ed efficienti Imparare un metodo di problem solving applicato, al fine di diventare efficaci nella risoluzione dei problemi quotidiani Sperimentare concretamente le dinamiche del lavoro in team nel processo di problem solving Creare un metodo e un linguaggio condiviso nella risoluzione dei problemi, velocizzando e ottimizzando la comunicazione Promuovere un approccio concreto spendibile quotidianamente nel lavoro per aumentare l’efficacia e l’efficienza

5. APS - All rights reserved 2012 Il Libro • Il metodo APS è stato pubblicato nel luglio 2013 mediante il libro in italiano “Applicare il Problem Solving”, edito da Createspace e distribuito da Amazon. • Il libro evidenzia e ripropone un metodo più efficace per lavorare sui problemi reali e per curare le soluzioni alla ricerca di azioni realmente efficaci. • Esempi di casi reali, uniti allo stimolo per il lettore di utilizzare i propri problemi, permette al metodo di avvicinare il lettore all’esperienza che potrà ulteriormente fare in aula, ai nostri corsi. Pubblicazione libro ed e-Book

6. APS - All rights reserved 2012 Approccio e metodologia • Il training inizia con la condivisione degli obbiettivi e delle aspettative, al fine di massimizzare l’esperienza di apprendimento. • I partecipanti illustrano i problemi che desiderano sottoporre all’attenzione dell’aula. • I problemi vengono votati per selezionare quelli di maggiore interesse, e su di essi verrà costruito il corso e le esercitaizioni. • L’analisi e la risoluzione di problemi reali portati dai partecipanti incrementa esponenzialmente l’efficacia dell’apprendimento • L’attività è organizzata in gruppi di lavoro con momenti di confronto e discussioni in plenaria Approccio

7. APS - All rights reserved 2012 Approccio e metodologia Metodologia • Il programma di formazione basa la propria efficacia sulla teoria ARCS dell’apprendimento efficace di John Keller • Le fasi del corso sono costituite da ripetuti loops formativi per ogni passaggio fondamentale del metodo: - Condivisione esperienze e metodi pregressi - Coaching da parte del docente - Illustrazione della metodologia APS - Ripetizione della fase per beneficiare delle nuove nozioni • I problemi più votati divengono la base pratica sia per lo studio della teoria che per le esercitazioni di team • Un test finale permette di verificare l’apprendimento al fine di suggerire ulteriori approfondimenti.

10. APS - All rights reserved 2012 Contenuti e struttura In due giornate intensive e interattive INTRODUZIONE: - Condividere i problemi su cui lavorare WHEN: - Identificare correttamente il problema - Identificare sintomi e cause WHAT: - Articolare la definizione del problema - Identificare i criteri di successo, i Decision Makers e il razionale WHERE: - Come gestire la raccolta dati - Ottimizzare tempo e risorse WHY: - Arrivare alle Root Causes - Identificare i Critical Few WHICH: - Riconoscere le Root Causes rilevanti HOW: - Come risolvere il problema attraverso le contromisure - Come valutare il livellio di efficacia delle contromisure - Costruire un Action Plan efficace e ottenere il commitment HOW MUCH: - Garantire l’efficacia delle contromisure - Idenfificare gli impatti delle contromisure per valutarne l’attendibilità SUSTAIN: - Identificare i KPI per misurare la sostenibilità - Favorire l’execution nel tempo - Monitorare le attività di management WRAP-UP E VERIFICA FINALE

11. APS - All rights reserved 2012 Target / Audience A chi è rivolto l’Applied Problem solving? A chi gestisce risorse in contesti di cambiamento A chi deve affrontare sfide quotidiane complesse A chi deve sviluppare soluzioni innovative ed efficaci A chi deve gestire la custom relationship A chi lavora con stakeholders diversificati A chi vuole ottimizzare tempo e risorse

12. APS - All rights reserved 2012 Target / Audience Dicono dell’Applied Problem Solving… … aiuta a introdurre un metodo efficace nella realtà lavorativa … … ottimo corso, aderente alle aspettative … … da estendere possibilmente in azienda alle persone con cui lavoriamo... … è la prima volta che l'attenzione è rimasta costante per tutto il tempo …

13. APS - All rights reserved 2012 I Nostri Corsi Date • Siamo in grado di erogare corsi in qualsiasi location, sia per gruppi misti che per squadre appartenenti alla medesima organizzazione • I nostri docenti parlano inglese, italiano e tedesco. • Il nostro sito è aggiornato con una pagina dedicata alle date in cui i corsi verranno erogati Presenza Territoriale