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CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gratuits

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Bref survol du cadre conceptuel entourant la mise ne place d'une veille informationnelle dans les organisations.

Présentation des défis et des enjeux rencontrés lors de la création des veilles informationnelles pour des différentes équipes du CHU Sainte-Justine.

Introduction aux différents outils gratuits utilisés à travers les étapes du cycle de veille.

Communication pratique

Published in: Healthcare
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CMD 2012 - Veille informationnelle : diffuser et organiser avec des outils gratuits

  1. 1. Mercredi 31 octobre 2012 - Congrès des milieux documentaires Elsa Drevon – bibliothécaire – CHU Sainte-Justine
  2. 2.  Cadre conceptuel et méthodologique ◦ Définition et processus ◦ Démarche proposée ◦ Portrait au CHU Sainte-Justine Outils de veille ◦ Cartographie des outils gratuits de veille ◦ Présentation rapide des outils Bilan ◦ Avantages/inconvénients du système ◦ Bénéfices dans l’organisation ◦ Facteurs de succès ◦ Défis et enjeux
  3. 3. Cadre conceptuel etméthodologie
  4. 4. « La veille est une activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement pour en anticiper les évolutions, connaitre les grandes tendances et fournir des informations appropriées en temps opportun. » Source : AFNOR. Norme XP X 50-053 : Prestations de veille – Prestations de veille et prestations de mise en place d’un système de veille. Paris, Afnor, 1998. 23p. ISSN : 0335-3931
  5. 5. 5
  6. 6. www.netvibes.com/informationnistehsj6
  7. 7.  3 bibliothécaires  27 mandats (Environ 150 clients de veille)  Clientèle hétérogène : chercheurs, médecins, psychiatres, travailleurs sociaux, psychologues, physiothérapeutes, psycho- éducatrices, nutritionnistes, orthophonistes, conseillers en promotion de la santé…, infirmières cadres-conseil…7
  8. 8.  Médical, santé physique, santé mentale, procréation assistée, dépendances, habitudes de vie …  Formation médicale continue, performance des hôpitaux pédiatriques, bien-être en milieu de travail…  Chez l’enfant et l’adolescent, ante et post-natalité8
  9. 9. Outils gratuits pour diffuser etorganiser la veille
  10. 10. Cartographie des outils de veille Sites web Alertes courrielsSélection et Sélection et Bases de données (GoogleScholar, collecte collecte littérature grise…)automatique automatique des sources des sources Filtre par Filtre par mot-clé mot-cléGestion/Analyse Gestion/Analysede l’information de l’information Filtre du Filtre du par le par le bibliothécaire bibliothécaire bibliothécaire bibliothécaire Diffusion des Diffusion des résultats de la résultats de la veille veilleConservation des Conservation des Filtre de Filtre de articles articles l’expert l’expert
  11. 11. YahooPipes Logiciel de traitement de fils RSS11
  12. 12. YahooPipesPrincipales fonctionnalités Fetch Ajouter une source (flux RSS) Feed Union Fusionner plusieurs sources ou plusieurs Union Filter Filtrer des sources par mot-clé avec OU = permit items that match any of the folowing SAUF = block … any… ET = permit … all… Sort Trier des sources par ordre chronologique Unique Dédoublonner un ensemble de sources Split Diviser une ou plusieurs sources
  13. 13. GoogleReader Lecteur de fils RSS Paramè tres de configuration du lecteur Liste des flux RSS Consultation du13 contenu des flux RSS
  14. 14. Delicious / Diigo Logiciel de gestion de signets Ensemble des signets par ordre ante- Fil RSS chronologique de la liste de signets14
  15. 15. Feedburner Envoi par courriel de fil RSS et statistiques15
  16. 16. Netvibes Plateforme de diffusion et lecteur de fils RSS www.netvibes.com/informationnistehsj16
  17. 17. Zotero Logiciel de gestion bibliographique Contenu Liste des Notice d’une collections bibliographique collection17
  18. 18. Pour aller plus loin…  Veille : http://espaceb.bibliomontreal.com/2012/10/24/comment-reussir-son-projet- de-veille/  Tutoriel YahooPipes: http://bibliotheques.wordpress.com/tutos-yahoo-pipes/  Tutoriel Diigo : http://fr.calameo.com/read/000017682850f0b217433  Présentation Netvibes : http://www.slideshare.net/DavidFernandes1/prsentation-netvibes-8410172  Tutoriel GoogleReader: http://autourdututo.fr/comment-utiliser-google-reader-flux-rss/  Tutoriel Feedburner: http://autourdututo.fr/comment-mettre-newsletter-feedburner/  Tutoriel Zotero : http://tinyurl.com/7nbjpqv
  19. 19. 1 an après…
  20. 20. Avantages et inconvénients du système Avantages Inconvénients  Présentation uniforme des  Manipulation de plusieurs résultats de la veille outils  Aucune installation locale  Chronophage et énergivore requise (autonomie face à  Pas de support technologique l’informatique)  Services gratuits de la part de l’informatique  Accessibles en ligne sans mot- pour assurer la stabilité et la pérennité des services utilisés de-passe  Peut être plus difficile à vendre  Statistiques d’utilisation  Information poussée aux pour les usagers moins clients technologiques20
  21. 21.  Motivation de l’équipe (volontaires!)  Soutien de la direction (inscription de la veille dans les tâches)  Stratégie des petits pas, projet pilote…21
  22. 22.  Support personnalisé pour la recherche, la veille et la formation aux outils  Plateforme unique  Économie de temps pouvant être consacrée à l’analyse plutôt qu’à la recherche de l’information  Développement d’une certaine expertise en gestion de l’information  Facilite le partage de l’information entre les membres22 de l’équipe
  23. 23.  Visibilité accrue de la bibliothèque  Amélioration du service à la clientèle par une spécialisation et une personnalisation des produits de veille  Collaboration aux changements de pratiques23
  24. 24. Favorise une culture de partage de l’information  Promotion de la pratique basée sur les données probantes Amélioration probable de la prise de décisions cliniques  Meilleure exploitation des ressources informationnelles24
  25. 25.  Être victime de son succès  Partager les rôles avec les clients, les rendre plus autonomes  Cibler des directions plus stratégiques  Éliminer les services à usager unique  Établir des critères d’admissibilité le cas échéant  Amener le professionnel(le) de linformation à se spécialiser et connaître le domaine couvert  Démontrer l’importance de la veille aux décideurs  Statistiques d’utilisation, veille pour la direction générale25
  26. 26. ◦ Obésité infantile http://www.netvibes.com/informationnistehsj ◦ Performance des hôpitaux pédiatriques http://www.netvibes.com/performancechusj ◦ Travail social http://www.netvibes.com/travailsocial ◦ Régulation sensorielle http://www.netvibes.com/regulationsensorielle ◦ Psychiatrie périnatale http://www.netvibes.com/psychiatrieprenatale ◦ Soins infirmiers http://www.netvibes.com/soinsinfirmierspediatriques26
  27. 27. Merci de votre attention! Des questions? Elsa Drevon - bibliothécaire Tél. : 514-345-4931 poste 4678 Courriel : elsa.drevon.hsj@ssss.gouv.qc.ca

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