Educació per a un
consum responsable
Francesc Xavier Sánchez Moragas
Formador. Assessor en temes de
disciplina del mercat ...
Avui parlarem de ...
1) Per què es parla tant de l’educació per a un consum responsable?
2) Què en pensen, de forma genera...
Qui són les persones consumidores?
Article 3. Concepte general de consumidor i d’usuari.
(...) són consumidors o usuaris l...
En un Estat
social, ser
persona
consumidora té
un plus afegit de
protecció
Article 9.2 Correspon als
poders públics de
pro...
http://personesconsumidores.wordpress.com
Cal realment una
educació per al
consum
responsable?
El negoci de l’astrologia...
o el negoci de la tarifació
addicional
El negoci del joc
Prohibir o educar ?
http://personesc...
La psicologia humana es pot utilitzar per vendre més
http://personesconsumidores.wordpress.com
Es recomana veure aquesta p...
Situació inicial dels drets
de les persones consumidores
 El model econòmic de les primers normatives de
consum era el pr...
Quin és el model de consum actual?
 El model econòmic que s’ha imposat actualment en
el nostre entorn europeu és el del l...
Model educatiu
paternalista
Model educatiu liberal
 Cal garantir una formació
suficient per compensar
les diferències de ...
Educació primària Educació secundària
 Identificar, analitzar i rebutjar les
situacions d’injustícia i discriminació,
per...
L’educació del consum a les persones adultes
http://personesconsumidores.wordpress.com
Article 126-17 de la LLEI 22/2010, ...
El model
de
protecció
actual
És un híbrid entre el
model paternalista i el
model liberal.
Es fonamenta en un
nou concepte ...
Les persones no han de ser l’únic
objectiu educatiu per desenvolupar
un model de consum responsable
http://personesconsumi...
Les persones han consumit per
sobre de les seves possibilitats
El consum excessiu de les
persones contamina el planeta
S’h...
Però les entitats financeres han
induït a les famílies a consumir
I són les empreses les que
decideixen els sistemes de pr...
http://personesconsumidores.wordpress.com
Educació per
al consum
responsable
Educació per
a una
producció i
una venda
resp...
http://personesconsumidores.wordpress.com
Quina opinió
tenen els mercats
de les persones
consumidores?
http://personesconsumidores.wordpress.com
Cal donar una certa
seguretat a les persones
consumidores, perquè ...
la seguret...
Una part dels drets de les persones consumidores
també són útils a les empreses, per exemple ...
 Uns bons preus augmente...
La inducció a l’endeutament
Feu clic en aquests anuncis i penseu si afavoreixen el consum responsable o bé indueixen a aug...
NENUCO BOUTIQUE CAIXA REGISTRADORA
Jocs i missatges per infants i adolescents
http://personesconsumidores.wordpress.com
El mercat ens
incita a
comprar i
intenta oferir
preus baixos ...
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://comerciojusto.org/salarios-dignos-nuevo-informe-de-la-campana-ropa-limpia...
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
L’educació per al
consum
responsable pot
millorar la nostra
societat?
LES EMPRESES FABRIQUEN PRODUCTES AL MENOR
COST PER PODER COMPETIR ENTRE ELLES.
LES EMPRESES ENS HAN ACOSTUMAT A BUSCAR BON...
http://personesconsumidores.wordpress.com
En la producció
En la publicitat
En la venda
En el consum que
fan les persones
c...
ES COMENÇA A PARLAR DE LA
CONSUMOCRÀCIA
COM UN SISTEMA DE DEMOCRÀCIA
ON CADA ACTE DE CONSUM QUE FEM ÉS UN
VOT A FAVOR DELS...
Com podem
saber a qui
hem de votar ?
Algunes normatives
obliguen a les empreses
a informar de certs
aspectes relacionats
a...
http://personesconsumidores.wordpress.com
 Respecte pels drets
de tots els
treballadors i de
totes les
treballadores
d’ar...
http://personesconsumidores.wordpress.com
 Respecte pel medi
ambient : mirar si les
empreses fabriquen
utilitzant pràctiq...
Model extensiu ? O model intensiu ?
Tipus de producció agrícola
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
http://personesconsumidores.wordpress.com
Etiquetatge religiós,
respecte per la diversitat
cultural
http://personesconsumidores.wordpress.com
Els valors socials en els continguts
dels videojocs
http://personesconsumidores.wordpress.com
Hi ha un altre sistema de classificació, però
és menys freqüent. Els codis ESRB
http://personesconsumidores.wordpress.com
Un consum
responsable
també exigeix
comprar
productes
segurs
Les persones
consumidores són
també responsables
d’identifica...
http://personesconsumidores.wordpress.com
Quins són els nostres valors?
http://personesconsumidores.wordpress.com
La publicitat i l’educació
http://personesconsumidores.wordpress.com
La contra
educació del
consum la
trobem en
alguns tipus de
publicitat i de
tècniques de
venda
Els valors de la
publicitat,...
L’educació es
centra en les
persones
consumidores
Tots els esforços de les
administracions
públiques es centren en
educar ...
Existeix el risc
que una
empresa
utilitzi totes
les tècniques
psicològiques
que es
coneixen per
tal de
manipular a
les per...
Per
finalitzar
El poder és de
les persones
consumidores.
La seva força
està en el seu
comportament
individual i
col·lectiu...
Què vol dir consum responsable ?
D’acord amb l’article 111-2.l) del Codi de Consum de
Catalunya el Consum responsable és e...
•El necessitem?
Acompleix una funció essencial (menjar, vestir ...)
•Ens fa il·lusió?
Acompleix una funció emocional (gaud...
http://personesconsumidores.wordpress.com
Gràcies per la vostra atenció
Estic a la vostra disposició a
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Consum responsable i mercat responsable. El paper de l'educació i de les polítiques empresarials.

811 views

Published on

Ens han acostumat a parlar del consum responsable com si fossin les persones consumidores les úniques responsables de les disfuncions del mercat.
Són les persones consumidores les responsables de la situació de la crisis econòmica actual? No caldria que abans de tot, es comencés per educar els mateixos mercats?
Potser si els mercats actuessin de forma més ètica, les persones consumidores no es trobarien ara en aquesta situació tant crítica.
Parlem d’educació per a un consum responsable i de la consumocràcia, però també parlem dels canvis de paradigma dels sectors empresarials per aconseguir una societat més justa.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
811
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
269
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Consum responsable i mercat responsable. El paper de l'educació i de les polítiques empresarials.

  1. 1. Educació per a un consum responsable Francesc Xavier Sánchez Moragas Formador. Assessor en temes de disciplina del mercat i defensa de les persones consumidores. fxsanchez@icamat.org http://personesconsumidores.wordpress.com
  2. 2. Avui parlarem de ... 1) Per què es parla tant de l’educació per a un consum responsable? 2) Què en pensen, de forma generalitzada, els agents econòmics del mercat de les persones consumidores i del consum responsable? 3) Quin futur ens espera si no canvia el paradigma econòmic actual i quin paper jugarà l’educació per al consum responsable? 4) El treball que es fa des de l’escola i des de la família, en matèria d’educació per a un consum responsable, en front del potent món publicitari. Educació i contraeducació. http://personesconsumidores.wordpress.com
  3. 3. Qui són les persones consumidores? Article 3. Concepte general de consumidor i d’usuari. (...) són consumidors o usuaris les persones físiques que actuen amb un propòsit aliè a la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Artículo 2. Ámbito de aplicación. Está norma será de aplicación a las relaciones entre consumidores o usuarios y empresarios). http://personesconsumidores.wordpress.com
  4. 4. En un Estat social, ser persona consumidora té un plus afegit de protecció Article 9.2 Correspon als poders públics de promoure les condicions per tal que la llibertat i la igualtat de l'individu i dels grups en els quals s'integra siguin reals i efectives; remoure els obstacles que n'impedeixin o en dificultin la plenitud i facilitar la participació de tots els ciutadans en la vida política, econòmica, cultural i social. Constitució Espanyola Article 1 1. Espanya es constitueix en un Estat social i democràtic de Dret, que propugna com a valors superiors del seu ordenament jurídic la llibertat, la justícia, la igualtat i el pluralisme polític. Article 38 Es reconeix la llibertat d'empresa dins el marc de l'economia de mercat. Els poders públics garanteixen i protegeixen l'exercici d'aquella i la defensa de la productivitat, d'acord amb les exigències de l'economia general i, en el seu cas, de la planificació. Article 51 1.Els poders públics garantiran la defensa dels consumidors i dels usuaris, i en protegiran amb procediments eficaços la seguretat, la salut i els legítims interessos econòmics. 2. Els poders públics promouran la informació i l'educació dels consumidors i dels usuaris, en fomentaran les organitzacions i les escoltaran en les qüestions que puguin afectar-los, en els termes que la llei estableixi. 3. Dins el marc del que disposen els apartats anteriors, la llei regularà el comerç interior i el règim d'autorització de productes comercials. http://personesconsumidores.wordpress.com
  5. 5. http://personesconsumidores.wordpress.com Cal realment una educació per al consum responsable?
  6. 6. El negoci de l’astrologia... o el negoci de la tarifació addicional El negoci del joc Prohibir o educar ? http://personesconsumidores.wordpress.com Més informació a la Dirección General de Ordenación del Juego del Ministeri d'Hisenda i Administracions Públiques Més informació en aquest enllaç a l’Agència Catalana del Consum
  7. 7. La psicologia humana es pot utilitzar per vendre més http://personesconsumidores.wordpress.com Es recomana veure aquesta pel·lícula, amb esperit crític, que mostra molt bé, a forma de paròdia, quins són els fonaments de la societat de consum i les bases psicològiques que s’utilitzen per fer-nos comprar. (feu clik a la imatge per veure el trailer oficial)
  8. 8. Situació inicial dels drets de les persones consumidores  El model econòmic de les primers normatives de consum era el proteccionisme. http://personesconsumidores.wordpress.com Aquest model considerava que les persones consumidores eren la part dèbil de les relacions contractuals. L’Estat ha d’intervenir i compensar aquests desigualtat L’Estat ha de regular els drets i controlar les empreses
  9. 9. Quin és el model de consum actual?  El model econòmic que s’ha imposat actualment en el nostre entorn europeu és el del liberalisme. http://personesconsumidores.wordpress.com No cal que l’estat protegeixi tant a les persones consumidores. No cal regular ni controlar tant a les empreses. La lliure competència empresarial és la que garanteix millors preus i millors serveis Les persones consumidores són lliures i responsables dels seus actes de consum
  10. 10. Model educatiu paternalista Model educatiu liberal  Cal garantir una formació suficient per compensar les diferències de poder amb les empreses.  Cal oferir recursos per desenvolupar un esperit crític a l’hora de consumir  Les persones consumidores són lliures de fer el que considerin oportú.  L’estat no ha d’educar els ciutadans i ciutadanes cap un model de consum determinat. Com afecta això als models educatius ? http://personesconsumidores.wordpress.com
  11. 11. Educació primària Educació secundària  Identificar, analitzar i rebutjar les situacions d’injustícia i discriminació, per raó de gènere, origen o creences, sensibilitzant-se al davant de les necessitats de les persones i grups més desafavorits.  Valorar i tenir cura del medi, així com assumir comportaments de consum responsable que contribueixin a la sostenibilitat.  Identificar, acceptar críticament i construir la pròpia identitat, desenvolupant l’autoestima en tots els àmbits de la personalitat.  Actuar amb autonomia i responsabilitat en la vida quotidiana i en les relacions de grup, tot elaborant i aplicant valors i normes de convivència.  Reflexionar i relacionar dins un context les causes i les conseqüències de les desigualtats econòmiques i socials i dels conflictes bèl·lics.  Valorar i tenir cura del medi, així com assumir comportaments de consum responsable que contribueixin a la sostenibilitat.  Identificar els trets bàsics del llenguatge de la publicitat i dels mitjans de comunicació i interpretar críticament els seus missatges, valorant la incidència que tenen en la pròpia presa de decisions. L’educació del consum al currículum escolar http://personesconsumidores.wordpress.com
  12. 12. L’educació del consum a les persones adultes http://personesconsumidores.wordpress.com Article 126-17 de la LLEI 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya. Educació en consum 1. La persona consumidora té dret a l'educació en matèria de consum, que té els objectius següents: a) Contribuir a la formació integral de la persona, atenent el desenvolupament de la consciència individual i col·lectiva dels infants i els joves en els hàbits del consum responsable, crític i actiu, cercant la informació, la reflexió, la solidaritat i la sostenibilitat en el consum de béns i serveis. b) El desenvolupament de la capacitat d'exercir una elecció lliure, racional, crítica i saludable dels béns i serveis oferts, i també de fer-ne un ús correcte i responsable. c) El coneixement dels seus drets i deures, i de la manera d'exercir els drets amb responsabilitat.
  13. 13. El model de protecció actual És un híbrid entre el model paternalista i el model liberal. Es fonamenta en un nou concepte jurídic que es coneix com a persona consumidora mitjana La persona consumidora mitjana és una persona diligent que s’ha d’informar i ha d'actuar responsablement en les relacions de consum. http://personesconsumidores.wordpress.com
  14. 14. Les persones no han de ser l’únic objectiu educatiu per desenvolupar un model de consum responsable http://personesconsumidores.wordpress.com • Per ser més autònomes • Per ser crítiques i adquirir valors responsables Cal formar a les persones • Per ser més ètiques • Per construir una societat més justa Cal formar a les empreses
  15. 15. Les persones han consumit per sobre de les seves possibilitats El consum excessiu de les persones contamina el planeta S’ha estès injustament a la societat un missatge de culpa cap a les persones http://personesconsumidores.wordpress.com
  16. 16. Però les entitats financeres han induït a les famílies a consumir I són les empreses les que decideixen els sistemes de producció En canvi, el sistema no culpabilitza el mercat http://personesconsumidores.wordpress.com
  17. 17. http://personesconsumidores.wordpress.com Educació per al consum responsable Educació per a una producció i una venda responsable Cal sumar actituds responsables d’empreses i de persones consumidores
  18. 18. http://personesconsumidores.wordpress.com Quina opinió tenen els mercats de les persones consumidores?
  19. 19. http://personesconsumidores.wordpress.com Cal donar una certa seguretat a les persones consumidores, perquè ... la seguretat afavoreix les vendes ... i d’aquesta manera les persones consumidores són la base de l’economia
  20. 20. Una part dels drets de les persones consumidores també són útils a les empreses, per exemple ...  Uns bons preus augmenten el nombre de vendes dels productes.  Donar una mínima informació abans de contractar garanteix a les empreses el pagament i la disminució de la morositat.  La formalització de contractes, especialment els d’adhesió permeten a les empreses tenir el control en cas de litigi (a no ser que es sigui una persona consumidora molt curosa).  L’existència d’una garantia legal, permet fabricar amb menys qualitat i calcular els costos més fàcilment. A partir dels 2 anys el producte pot deixar de funcionar i un cop ja no es fabrica, només s’han de garantir peces i servei tècnic durant 5 anys (obsolescència programada). http://personesconsumidores.wordpress.com
  21. 21. La inducció a l’endeutament Feu clic en aquests anuncis i penseu si afavoreixen el consum responsable o bé indueixen a augmentar les nostres compres. http://personesconsumidores.wordpress.com
  22. 22. NENUCO BOUTIQUE CAIXA REGISTRADORA Jocs i missatges per infants i adolescents http://personesconsumidores.wordpress.com
  23. 23. El mercat ens incita a comprar i intenta oferir preus baixos ... http://personesconsumidores.wordpress.com
  24. 24. http://personesconsumidores.wordpress.com
  25. 25. http://personesconsumidores.wordpress.com http://comerciojusto.org/salarios-dignos-nuevo-informe-de-la-campana-ropa-limpia/ Informació extreta de:
  26. 26. http://personesconsumidores.wordpress.com
  27. 27. http://personesconsumidores.wordpress.com L’educació per al consum responsable pot millorar la nostra societat?
  28. 28. LES EMPRESES FABRIQUEN PRODUCTES AL MENOR COST PER PODER COMPETIR ENTRE ELLES. LES EMPRESES ENS HAN ACOSTUMAT A BUSCAR BONS PREUS ... Podem canviar les nostres prioritats? Els valors poden ser el nou element diferenciador de la competència empresarial http://personesconsumidores.wordpress.com
  29. 29. http://personesconsumidores.wordpress.com En la producció En la publicitat En la venda En el consum que fan les persones consumidores Cal la responsabilitat de tothom i en totes les fases
  30. 30. ES COMENÇA A PARLAR DE LA CONSUMOCRÀCIA COM UN SISTEMA DE DEMOCRÀCIA ON CADA ACTE DE CONSUM QUE FEM ÉS UN VOT A FAVOR DELS NOSTRES VALORS SOCIALS El consum pot ser un element transformador de la societat http://personesconsumidores.wordpress.com
  31. 31. Com podem saber a qui hem de votar ? Algunes normatives obliguen a les empreses a informar de certs aspectes relacionats amb els valors socials, en les etiquetes dels productes, però en general, són les empreses les que poden identificar, voluntàriament, que han seguit en la producció i venda determinats valors socials... L’etiquetatge dels productes i dels serveis ens pot indicar quins valors socials s’han seguit a l’hora de produir-los o de prestar-los. http://personesconsumidores.wordpress.com
  32. 32. http://personesconsumidores.wordpress.com  Respecte pels drets de tots els treballadors i de totes les treballadores d’arreu del món pagant un preu just pels productes  Respecte pels drets socials: conciliació vida laboral, igualtat homes i dones, dignitat, prevenció de riscos laborals...  Respecte pels drets dels animals :no experimentació amb animals ...
  33. 33. http://personesconsumidores.wordpress.com  Respecte pel medi ambient : mirar si les empreses fabriquen utilitzant pràctiques sostenibles, escollint els processos menys contaminants...  Banca ètica i assegurances ètiques: transparència, informació, projectes no especulatius i que respectin els drets humans ...  Reducció de residus : mirant de comprar productes naturals, biodegradables, que es puguin reciclar.
  34. 34. Model extensiu ? O model intensiu ? Tipus de producció agrícola http://personesconsumidores.wordpress.com
  35. 35. http://personesconsumidores.wordpress.com
  36. 36. http://personesconsumidores.wordpress.com
  37. 37. http://personesconsumidores.wordpress.com Etiquetatge religiós, respecte per la diversitat cultural
  38. 38. http://personesconsumidores.wordpress.com
  39. 39. Els valors socials en els continguts dels videojocs http://personesconsumidores.wordpress.com
  40. 40. Hi ha un altre sistema de classificació, però és menys freqüent. Els codis ESRB http://personesconsumidores.wordpress.com
  41. 41. Un consum responsable també exigeix comprar productes segurs Les persones consumidores són també responsables d’identificar productes segurs i de seguir les instruccions dels fabricants. http://personesconsumidores.wordpress.com
  42. 42. http://personesconsumidores.wordpress.com
  43. 43. Quins són els nostres valors? http://personesconsumidores.wordpress.com
  44. 44. La publicitat i l’educació http://personesconsumidores.wordpress.com
  45. 45. La contra educació del consum la trobem en alguns tipus de publicitat i de tècniques de venda Els valors de la publicitat, sovint no coincideixen amb els valors del sistema educatiu i de les famílies  La publicitat és un instrument molt potent que competeix amb l’educació per a un consum responsable.  La publicitat utilitza la psicologia humana per manipular-nos  L’educació per al consum és un mecanisme d’autodefensa davant l’agressió publicitària http://personesconsumidores.wordpress.com
  46. 46. L’educació es centra en les persones consumidores Tots els esforços de les administracions públiques es centren en educar a les persones, a infants i adolescents, a persones adultes, a col·lectius específics... Però cada cop deixa més llibertat a les empreses La societat de consum actual accepta com a premisses què:  La publicitat és un instrument lícit si s’utilitza correctament.  S’ha d’educar a les persones consumidores perquè no puguin ser enganyades i perquè tinguin un esperit crític davant de la publicitat. http://personesconsumidores.wordpress.com
  47. 47. Existeix el risc que una empresa utilitzi totes les tècniques psicològiques que es coneixen per tal de manipular a les persones consumidores  La publicitat ens pot persuadir  La publicitat ens pot enganyar  La publicitat pot marcar estils de vida i pot imposar valors socials  La publicitat pot provocar problemes psicològics en les persones  La publicitat pot crear problemes econòmics en les persones http://personesconsumidores.wordpress.com
  48. 48. Per finalitzar El poder és de les persones consumidores. La seva força està en el seu comportament individual i col·lectiu http://personesconsumidores.wordpress.com
  49. 49. Què vol dir consum responsable ? D’acord amb l’article 111-2.l) del Codi de Consum de Catalunya el Consum responsable és el consum moderat, informat, reflexiu i conscient de béns i serveis, tot tenint en compte els criteris de sostenibilitat cultural, ambiental, socioeconòmica i lingüística. http://personesconsumidores.wordpress.com
  50. 50. •El necessitem? Acompleix una funció essencial (menjar, vestir ...) •Ens fa il·lusió? Acompleix una funció emocional (gaudim, ens identifiquem...) •El podem pagar? Avaluem el preu en funció del nostre pressupost •Respon a les nostres expectatives? Avaluem la qualitat, la durabilitat, la funció... •Els productes i serveis responen als nostres valors socials? Avaluem el que hi ha al darrera dels productes http://personesconsumidores.wordpress.com Què valorem a l’hora de comprar un producte de forma responsable?
  51. 51. http://personesconsumidores.wordpress.com
  52. 52. Gràcies per la vostra atenció Estic a la vostra disposició a

×