Tendencias trabajo colaborativo

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Sesión de trabajo-desayuno UOC Oficina de Innovación sobre nuevas tendencias en
trabajo colaborativo.

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Tendencias trabajo colaborativo

  1. 1. 27 de gener de 2010 Dolors Reig Hernández
  2. 2. BUENAS PRÁCTICAS EN ENTORNOS COLABORATIVOS DE ÉXITO (Nielsen 2009) -Apuestan por la identidad profesional digital. Páginas amarillas , directorios, etc… -Los blogs corporativos de más éxito son aquellos que incluyen contenido redactado por sus CEO. -Una práctica de éxito es la de que los empleados añadan sus propios vídeos a la TV corporativa. -Foros interactivos para situaciones críticas, gestión puntual del conocimiento. -Entornos personalizados para cada trabajador -La plataforma más utilizada es SharePoint, de Microsoft, base de la mitad de las intranets de más éxito. Autonomy, Google Search y WebTrends. -Usabilidad entendida como tema fundamental (Twitter, Twine)
  3. 3. TENDENCIAS (Telefónica 2010 y otros) La computación social es una corriente principal, proporcionando empoderamiento a los usuarios. Siendo motor de crecimiento económico y de generación de nuevos puestos de trabajo, también puede generar nuevas brechas digitales de acceso. Europa se está quedando atrás en el suministro y desarrollo de las aplicaciones de la informática social Un tercio de las empresas no son capaces de obtener beneficios de ella, así que se tiende a decir que la Informática social (Social Computing) tiene todavía una largo camino por recorrer.
  4. 4. Redes sociales, el objeto social de las cuales será un producto de consumo facilitarán estrategias impacientes en cuanto a ROI de algunas empresas en los Social Media. Servicios adaptados, de "social middleware" como capa entre las redes sociales y las empresas. Aplicaciones socialíticas (analíticas sociales) y visualización de datos.
  5. 5. Claves para la facilitación de la participación en comunidades
  6. 6. Nuevas abundancias (economía de los bits)  Abundancia informativa, diversidad de fuentes, de contenidos, interdisciplinariedad.  Abundancia de contextos.  Abundancia de pasión  Abundancia de posibilidades de comunicación – conversación.  Abundancia de poder (Auto comunicación de masas). Cambio de poder de los medios a las audiencias.  Abundancia – aumento de las capacidades cognitivas: -Como individuos -Como comunidad Blogs, Wikis, OER (Open Education Resources), etc…
  7. 7. Nueva escasez: Atención  Peor en blogs: 95-5-0.1.  Wikipedia: 99.8-0.2-0.003. Nielsen
  8. 8. Dinamizadores de comunidades, Community managers. Wikipedia: "persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar (CULTIVAR) comunidades alrededor de una marca o causa“ (objecte social) Transdisciplinariedad – Competencias.
  9. 9. ¿Nuevas e-competencias? (5) inteligencias Ampliado de Howard Gardner, "Five minds for the future".
  10. 10. 1. Mentalidad ética: Transparencia, autenticidad (conversación casual, “be yourself”) ANTES… AHORA…
  11. 11. 2. Disciplina (pasión): Los “Outliers” y el esfuerzo, cultura hacker.
  12. 12. 3. Síntesis: Simplificar, Identificar patrones existentes, Clarificar.  Definir bien los objetivos, la cultura informal, la marca o la causa, la finalidad de la comunidad (o del proyecto concreto), las reglas de la participación. La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera procastinación. Producción de contenidos, de síntesis, de resultados CONCRETOS y derivados de la participación.
  13. 13. Antes… Ahora… Conocimiento líquido (Bauman, Downes))
  14. 14. Herramientas, personas  PLE + Content Curators = Diques al mar
  15. 15. Criterios de filtrado en la Web contextual  Comportamental (Herramientas inteligentes – semánticas)  Social (PLN) : Contactos tb. como Content Curators (peer assessment)  Geolocalización (GPS, reconocimiento visual de patrones, etc... En el caso de telefonía móvil )  Real time web (RSS, microblogging)
  16. 16. El conocimiento no es poder. Es el acceso al mismo el que es poder. Competencias Knowledge was once an Mentalidad de búsqueda, internal property of a person, de filtrado, no de and focus on the task at hand almacenaje de la could be imposed externally, información. but with the Internet, knowledge can be supplied externally, but focus must be forced internally. David Dalrymple (2009) Networking como skill
  17. 17. 4. Creatividad. http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/
  18. 18. 5. Respeto, Diversidad: P2P, Facilitación, más que dirección, Visibilización de la tarea de todos. "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“ WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
  19. 19. Crear “Ocasiones sociales”: Reconocimiento multiformato : F2F, encuentros virtuales, chats, etc... ○ Identidad digital Visibilizar
  20. 20. “Social networks will be like air” Integración con los espacios Charlene Li personales mainstream: FB tiene Facebook alcanzando 350 millones de usuarios durante el último mes (25% del tráfico en la red, según Pew) Buscar la participación donde se produce 2/3 de los usuarios de internet son miembros o visitan las redes Social Media sociales, blogs, CGM (Consumer generated media). Optimization Supone más del 10% del tiempo de uso total de la red (más que el mail). Participación ciudadana, coopetición Nielsen
  21. 21. Fuentes Buenas prácticas y tendencias: •Fundación Telefónica (2009):La Sociedad de la Información en España 2009, http://e- libros.fundacion.telefonica.com/sie09/aplicacion_sie/ParteA/pdf/Res_eje.pdf Recuperat 12/1/2010 •Nielsen, J. (2009): Nielsen Norman Group Report: Intranet Design Annual 2009: Year’s Ten Best Intranets http://www.useit.com/alertbox/intranet_design.html Recuperat 12/1/2010 •Punie, Y. Wainer Lusoli, Clara Centeno, Gianluca Misuraca and David Broster (eds.) (2009) The Impact of Social Computing on the EU Information Society and Economy http://ipts.jrc.ec.europa.eu/publications/pub.cfm?id=2819 Recuperat 12/1/2010 •Reig Hernández, Dolors (2009): Content curator, Intermediario del conocimiento: nueva profesión para la web 3.0 http://www.dreig.eu/caparazon/2010/01/09/content-curator-web-3 Recuperat 12/1/2010
  22. 22. Muchacha en la ventana es una obra de Salvador Dalí pintada en 1925 Gracias. dreig01@gmail.com Dolors Reig Hernández 2010 http://www.dreig.eu/caparazon

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