Empresa 2.0, 3.0

2,226 views

Published on

Empresa 2.0, 3.0 para Jornada: Hacia un modelo 2.0 aplicado a la empresa http://www.dreig.eu/caparazon

Published in: Business

Empresa 2.0, 3.0

  1. 1. Hacia un modelo 2.0 aplicado a la empresa Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon http://elcaparazon.net San Sebastián, Gipuzkoa, 16 de junio de 2009
  2. 2. Cambio fundamental, paradigma: Social:  Groundswell, P2P.  Mayor formación, Amauterismo, Prosumidor con una voz más audible incluso que la corporativa (viralidad) GENERAR -CONFIANZA -CONOCIMIENTO (VALOR)
  3. 3. COMUNIDADES
  4. 4. TRABAJAR LA CONFIANZA  Forrester: Blogs corporativos q no generan confianza.  Comunicación personal, transparencia.  Implicación de la dirección, si puede ser directa. Ejecutivos senior como modelos de rol y liderazgo. PASIÓN
  5. 5.  Responsabilidad Social Corporativa Comunidades Internas (Conocimiento) además de Externas (extensión CRM).  Presencia: Identidad digital que APORTE VALOR -Solvencia Técnica, experticia. “La construcción de identidad implica el triple desafío (y riesgo) de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad” Zigmunt Bauman Identidad
  6. 6. FUNCIONES COMUNIDADES DE USUARIOS Y SOCIAL MEDIA Plantear social media desde las comunidades, en retroalimentación constante con ellas  Difusión actividad y experticia.  Interacción con el usuario.  Gestión del conocimiento, Granja de ideas: La innovación interna, se „muere‟. En la nueva era económica, la innovación vendrá definida por las redes”.  No se trata de hacer spam, sinó de dar visibilidad a procesos, relaciones, personas, no solo productos.
  7. 7. En caso de marca aburrida Bernoff recomienda desviar la conversación hacia otros asuntos, Josh Bernoff “El Mundo Groundswell, cómo aprovechar los movimientos sociales espontáneos de la Red”
  8. 8. PROBLEMAS  Pánico escénico: Las empresas no están acostumbradas a la interacción sinó a las “Audiencias”  Metáfora Shirky: Adaptarse al nuevo entorno es como conducir una canoa en un entorno sociotecnológico dinámico y sin vuelta atrás:  Formación en e-competencias.
  9. 9. FUTURO: VIGILANCIA…. La web 2.0, el cambio social que está produciendo, están aquí para quedarse. http://farm4.static.flickr.com/3062/235043 9846_66d512997b.jpg?v=0
  10. 10. FUTURO: WEB 3.0 , MÁS WEB CONTEXTUAL: “No se trata de crear sistemas, productos, servicios, “a demanda” sinó de mejorar la experiencia de usuario.” Tecnología Efecto social •Datos Abiertos y enlazados: •Coopetición, Eficiencia, Web semántica. Business Intelligence, etc… •Tecnologías de la web móvil •Ubicuidad, en todo lugar •Sindicación, XMPP •Statusfera, en todo momento. •Sensores RFID •Embodiment, en todas las cosas
  11. 11. REFERENCIAS WEB  http://www.dreig.eu/caparazon/2009/03/30/barometro-de- la-web-social-y-la-semweb-en-el-entorno-europeo/  (1)http://www.dreig.eu/caparazon/2009/04/30/las-5- predicciones-sobre-el-futuro-de-la-colaboracion-de-cisco/  http://www.dreig.eu/caparazon/category/empresa-20/  http://www.dreig.eu/caparazon/2009/03/16/medios- sociales-en-empresas-los-altos-cargos-y-la-participacion/  http://www.dreig.eu/caparazon/2009/02/25/buenas-y-malas- practicas-en-la-transicion-hacia-la-empresa-20/  http://www.dreig.eu/caparazon/2009/04/16/web-30-futuro- de-la-web/
  12. 12. Gracias Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon

×