รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557 
...
รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557 
...
รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557 
...
รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557 
...
รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557 
...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

รูปแบบการจัดการกลยุทธแนวใหม่

595 views

Published on

การจัดการเชิงกลยุทธ ถึงเวลาต้องปรับแนวคิด วิธีการและ โมเดลใหม่ สำหรับปี 2557 ได้แล้วครับ

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
595
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
48
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

รูปแบบการจัดการกลยุทธแนวใหม่

  1. 1. รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557  รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม ดร.ดนัย เทียนพุฒ นักวิชาการผูทรงคุณวุฒิและที่ปรึกษาอิสระ ความคิดที่อิสระและรูสึกสบายๆ จะเกิดขึ้นในขณะไดเสร็จสิ้นภารกิจหรือการทํางานชิ้น ใหญๆ ซึ่งติดคางมานานจนไมสามารถทําใหสําเร็จ แตพอทําเสร็จความรูสึกอิสระก็บังเกิดขึ้น กลยุทธ (Strategy) นาจะมีลักษณะดังกลาวในประสบการณดานที่ปรึกษาธุรกิจและการ จัดทํากลยุทธของผูเขียนซึ่งไดผานชวงเวลาในเรื่องนี้มาไดครบ 2 ทศวรรษพอดี ไดเห็นธุรกิจตางๆ ตั้งแต การริเริ่มกลยุทธ พัฒนากลยุทธ การขับเคลื่อนกลยุทธหรือการนํากลยุทธไปสูการปฏิบัติ และการพัฒนา ตัวชี้วัด หรือดัชนีวัดผลสําเร็จของกลยุทธ ซึ่งเปนการเรียนรูทางกลยุทธ (Strategic Learning) อันนาสนใจ เปนอยางยิ่ง  อดีตที่ทาทายของกลยุทธ ในระหวางที่ผูเขียนกําลังสังเคราะห “The New Strategic Management” เพราะเห็นวา ธุรกิจมีการใชการจัดการเชิงกลยุทธระบบ BSC (Balanced Scorecard) และ KPIs (Key Performance Indicators) มาจะเกือบ 2 0ป ซึ่งเราไดเห็นบางอยางเกิดความคลาดเคลื่อนในหลายประการเมื่องธุรกิจ และหนวยงานตาง ๆ นําไปปฏิบัติ  การนําระบบประกันคุณภาพมาเปน “End Results” ในลักษณะยอนกลับ (Reverse ) มาเปนเปาหมายการทํางาน เชน กําหนดเปาหมาย แผนงานและดัชนีวัดโดยใชกลยุทธ (Strategy) เปน เพียงมาตรการหรือแนวทาง (Guideline) ซึ่งมีใหเห็นในการจัดทํากลยุทธที่เรียกวา แผนยุทธศาสตรกับแผนปฏิบัติราชการ สําหรับ องคกรหรือหนวยงานของรัฐ แลวจัดทําเหมือนๆ กันหมด (Me-too-Action) ผลสรุป เราจึงไมเห็นความแตกตางหรือความทาทายใดๆ เกิดขึ้น หากทานผูอานนึกถึง ราน 7-11 ก็คงมีหนาตาขายสินคาเหมือนๆ กัน ไปทุกแหงไมไดเกิดความรูสึกโดนๆ หรือมีความทาทาย อยางไรใหเขาไปคนหา
  2. 2. รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557   มีการจัดทําแผนที่กลยุทธ (Strategy Maps) ตามแนวคิดของ Kaplan และ Norton แต เราพบวาแผนที่กลยุทธดังกลาวไมไดเชื่อมโยงกับทัศนภาพ (Scenario) หรือมีกลยุทธที่บอกถึงความเกง และความเชี่ยวชาญอันโดดเดนของธุรกิจซึ่งใชในการแขงขัน นักกลยุทธในปจจุบันไดลงขอสรุปกันวา “แผนที่กลยุทธไมชวยสรางกลยุทธใหม”  การพัฒนากลยุทธธุรกิจในตลอด 2 ชวงทศวรรษ กลยุทธหรือ Strategy เปน “คํา” หรือ “วิธีการ” และมีความเปนมาอยางยาวนาน ประมาณป’37-57 ผูเขียนบุกเบิกการจัดทําดัชนีวัดผลสําเร็จ (KPIs-Key Performance Indicators) และการจัดทํากลยุทธดวย BSC (Balanced Scorecard) สามารถสรุปใหเห็นเปน Timeline ของ BSC ตั้งแตเริ่มแรกของ BSC จนถึง BSC Version 3.0 Final ถาพูดถึงการจัดการกลยุทธดวย BSC ในปจจุบันคงเปนเรื่องปกติทั้งผูบริหารธุรกิจ นัก วางแผนกลยุทธ หรือฝายงานตางๆ รูและดําเนินการมาจนกลายเปนสวนหนึ่งของการวางแผนกลยุทธ (Strategic Planning) ประจําปกันไปโดยอัตโนมัติ ผูเขียนไมไดเขียนหนังสือเกี่ยวกับ กลยุทธธุรกิจ และกลยุทธองคกร มานานพอสมควร แต การใหคําปรึกษากับธุรกิจ การบรรยายยังคงทํามาอยางตอเนื่องและพัฒนารูปแบบ (Model) การจัดการ เชิงกลยุทธแนวใหมอยูตลอดเวลาเชนกัน 
  3. 3. รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557    หนังสือลาสุดเกี่ยวกับกลยุทธธุรกิจไดนําเสนอออกมาเปนดาน “วิสัยทัศน (Vision)” ชื่อวา “ผูนําแหงวิสัยทัศนเชิงกลยุทธ (Strategic Visionary Leader)” กับการศึกษาเชิง ประวัติศาสตรดานตําราพิไชยสงครามไทยสามารถถอดรหัสและใหความกระจางไดอยางไรที่ไมเคยมี การศึกษามากอนเรียกไดวา สมบูรณมากที่สุดในสมัยรัตนโกสินทรเปนหนังสือ “ตําราพิไชยสงครามเมือง เพชรบูรณ”              ผูนําแหงวิสัยทัศนเชิงกลยุทธ ตําราพิไชยสงครามเมืองเพชรบูรณ  ป 2556 ป 2556   
  4. 4. รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557          ไมนานนักในตอนกอนเริ่มบรรยายการจัดทํากลยุทธธุรกิจใหกับธุรกิจประกันภัยแหงหนึ่ง ซึ่งเปนธุรกิจในเครือธนาคารชั้นนําของประเทศไทย  CEO ของบริษัทฯ ไดถามผูเขียนในขณะกลุมผูบริหารระดับสูงกําลังระดมความคิด วิเคราะหธุรกิจเพื่อวาในการ “สรางวิสัยทัศนและภารกิจใหม” วา  ......มีเครื่องมือใหม ๆทางกลยุทธธุรกิจอะไรนอกจาก “ดัชนีวัดผลสําเร็จธุรกิจ (KPIs)” ที่ สามารถนํามาใชวัดความสําเร็จธุรกิจไดบาง  คําตอบในขณะนั้นผูเขียนยืนยันวา “ยังไมมีพัฒนาการใหมสําหรับวิธีการวัดผลสําเร็จ  ธุรกิจ”  แตในป 2556 มีคําตอบใหมสําหรับคําถามนี้ซึ่งเรียกวา  “….SIX KPIs Management or Method……”    และผูเขียนไดเริ่มนําเสนอใหธุรกิจไดเริ่มรูจักมาบางแลวในราวๆ ปลายป 2556 ที่ผานมา ในป 2557 ผูเขียนไดประมวลองคความรูและสังเคราะห การจัดการเชิงกลยุทธใหม (The  New Strategic Management) วาจะตองมีการปรับเปลียนแนวคิดไปสูรูปแบบการจัดทํากลยุทธใน องคประกอบใหม อะไรบางซึ่งประกอบดวย  อยางแรก 4Cs ของการจัดการเชิงกลยุทธ  1) CONTEXT เปน C ตัวแรก คือ สภาพแวดลอมของธุรกิจ แตเดิมมีลักษณะคอนขาง แนนอน (Certainty) ในปจจุบันมีลักษณะเปนความสับสนและวุนวาย (Turbulence) ดังนั้นธุรกิจตองการ เครื่องมือที่ดีกวาเดิมในการวิเคราะหและสรางระบบเตือนภัยเกี่ยวกับบริบท  2) CONTENT เปน C ตัวที่สอง คือ ความรูในเนื้อหาของ กลยุทธ ซึ่งเริ่มแรกธุรกิจอาจได “ความรูดานกลยุทธมาจากประสบการณ การฟงผูรูหรือที่ปรึกษา และ การเรียนรูจากบทเรียนที่เปนเลิศ” เราเรียกวา  “Explicit”  จนกระทั้งผูบริหารทุกระดับสามารถเกิด ความรูความเขาใจสรางความรูเรื่องกล ยุทธไดเอง จนเปน “ความรูดาน กลยุทธที่เปนของธุรกิจ (Tacit)”   3) CHANGE เปน C ตัวที่ 3 คือการเปลี่ยนแปลง การดําเนินกลยุทธเปนการที่ผูบริหาร สูงสุด ใชความเปนผูนําองคกรในการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมองคกร ไปสูวัฒนธรรมใหมสําหรับการ ขับเคลื่อนกลยุทธ ซึ่งแตเดิมการเปลี่ยนแปลงเปนแบบคอย ๆ เพิ่มขึ้น (Incremental) ซึ่งอาจไมเพียงพอใน ธุรกิจตองการเครื่องมือใหม 
  5. 5. รูปแบบการจัดการเชิงกลยุทธแนวใหม                                                  ดร.ดนัย เทียนพุฒ :  สงวนลิขสิทธิ์ 2557  ภูมิทัศนของธุรกิจในปจจุบัน ซึ่งตองการการเปลี่ยนแปลงแบบถึงแกนแท (Radical) แตในอนาคตธุรกิจตอง เปลี่ยนแปลงแบบอยางพลิกโฉมรวดเร็ว (Dramatic) เชน เปนการปรับเปลี่ยนแปลงรูป (Transformation)  4) COGNITION เปน C  ตัวสุดทาย เปนการเรียนรูขององคกรธุรกิจ วา ในการปรับ เปลี่ยนแปลงรุปในแตละชวงตั้งแต อดีต (Past) ปจจุบัน (Present) และอนาคต (Future)  มี เหตุการณ (Events) อะไรของธุรกิจ ที่นําไปสู ขอมูล(Data)  เปน สารสนเทศ (Information) และความรู (Knowledge) ซึ่งจะทําใหเกิดเปน “องคกรเชิงนวัตกรรม (Innovative Organization)”   โดยทั้ง  4 C ตองสอดคลองประสานกันจึงจะเปน “นวัตกรรมเชิงกลยุทธ (Strategic  Innovation)”                            อยางที่สอง การจัดการเชิงกลยุทธใหม ดวย 4 องคประกอบ ดังนี้ 1) การวิเคราะหกลยุทธ (Strategic Analysis) ที่มีการใชเครื่องมือการวิเคราะหที่มากขึ้น (Multi‐Business Analysis) และตางไปจากเดิม เชน Scenario Analysis, VUCA Analysis และ META  SWOT การพิจารณาการแขงขันในลักษณะเหมือนทําสงคราม (Competitive Battles) ซึ่งตองกําหนด พื้นที่กลยุทธ (Strategy Sandbox) ธุรกิจจึงจะสามารถเลือกธุรกิจได (Strategy Choices)  2) การตัดสินใจทางกลยุทธ (Strategic Decision) ธุรกิจตองดําเนินการจัดทํา นวัตกรรม โมเดลธุรกิจ (Business Model Innovation) และนวัตกรรมฝาทะลวง (Disruptive Innovation)  3) การนํากลยุทธไปปฏิบัติ (Strategic Implementation) ธุรกิจอาศัย BSC Update  Version ในการแปลวิสัยทัศน ภารกิจ กลยุทธไปสูการปฏิบัติพรอมกับใชเครื่องมือ (1) การกําหนดทิศทาง (Direction) เชน การคิดเชิงกลยุทธ (2) การจัดวาง (Alignment) และ (3) การสื่อสารกลยุทธ (Strategic  Communication)  4) สุดทายการวัดกลยุทธและเรียนรู (Strategic Measure & Learn) การใช KPIs รุน ใหมที่เรียกวา The New Six KPIs Methodและการเรียนรูการดําเนินกลยุทธธุรกิจตั้งแตอดีตถึงการ คาดการณในอนาคต  ทั้งหมดนี้เปนความใหมทางกลยุทธที่ทาทายและชวนใหผูบริหารธุรกิจมาพูดคุยกับผูเขียน สําหรับทิศทางและโมเดลรูปแบบใหมนี้ครับ

×