Reparación de PC Users

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  • Puedes conseguir el curso completo, si lo consigues me puedes hacer el favor de enviarlo a mi correo: rommer1981@gmail.com
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Reparación de PC Users

  1. 1. REPARACIÓN DE PCReparación de PCCurso teórico y práctico ÉSTA ES UNA OBRA QUE TOMA COMO BASE LA REPARACIÓN DE COMPUTADORAS Y LLEGA HASTA LO MÁS PROFUNDO DEL MUNDO DE LA ELECTRÓNICA, EN FUNCIÓN DE LOS COMPONENTES DE HARDWARE. E l objetivo de esta obra es ampliar los conocimientos previos de los curiosos lectores, ya inmersos en el mundo de las compu- tadoras, y hacerlo hasta los más altos niveles. Una vez comple- Abordaje temático Todos conocemos la importancia de la tecnología en las apli- caciones cotidianas, y la computadora de escritorio es uno de tado este curso teórico y práctico, el lector adquirirá las habili- los ejemplos más corrientes que podemos mencionar. Pero en dades necesarias para reparar todo tipo de componentes de esta obra no sólo profundizaremos en los componentes que hardware, sorteando la barrera que lo limita a ser un simple conforman el interior y el exterior de la PC, como mother- técnico que reemplaza dispositivos de PC. board, discos duros, unidades ópticas, monitores, impresoras y otros más, relacionados con el trabajo. También El punto de partida analizaremos otros dispositivos orientados al entretenimiento Todas las empresas tienen un punto de partida, y para llegar a y vinculados a la PC, como reproductores de MP3, joysticks y un destino determinado, es necesario recorrer arduos caminos. cámaras digitales. Lo cierto es que, sin importar el fin que Es a partir de esta obra que invitamos al lector a iniciar juntos es- tenga cada uno de estos componentes, un profesional en re- te interesante emprendimiento. El destino es el aprendizaje de la paración debe conocerlos a fondo, diagnosticar su funciona- teoría y la puesta en práctica de los diferentes recursos para re- miento y poder repararlos. parar componentes electrónicos. En este sentido, el lector se di- ferenciará del técnico de PC en que, además de intercambiar La obra en síntesis piezas, podrá repararlas, reciclarlas y utilizarlas otra vez. En ella recorreremos todas las teorías y los métodos de aplica- ción utilizados en la actualidad para el diagnóstico y la repara- Sobre la obra ción de componentes electrónicos y hardware de PC. Entre Esta obra se destaca, básicamente, por la profundidad y la otros, analizaremos los siguientes temas: complejidad de los temas que aborda. Pero es necesario aclarar que no sólo es teoría lo que abunda en estas pági- 1 Introducción a las diversas teorías generales sobre electróni- nas, sino que hemos decidido encarar una interesante labor ca. Aspectos básicos para la construcción de un taller adecuado práctica. Uno de los conceptos pedagógicos elementales y reconocimiento de las herramientas necesarias para el profe- que transmitiremos es la comprensión del bagaje teórico sional. Abordaje de la seguridad personal y la de los equipos. aplicado en casos reales, y éste es, justamente, otro de los 1 Reconocimiento del funcionamiento, diagnóstico y repara- objetivos de la colección. Esta obra posee una estructura con ción de una fuente conmutada de alimentación de una PC. dos ejes elementales: la profundidad de los contenidos y la serie- 1 Introducción y desguace de las partes de un motherboard, dad con la que se trata cada uno de los temas. diagnóstico y reparación de cada uno de sus componentes. 1 Abordaje a las partes de un disco duro, análisis del estado y reparación de sus componentes. Funcionamiento y reparación de las unidades ópticas, en todos sus modelos y tecnologías, (CD y DVD) y sus correspondientes grabadoras. 1 Reconocimiento, diagnóstico y reparación de cada uno de los elementos que permiten el funcionamiento de un monitor, ya sea CRT o LCD. 1 Mantenimiento y reparación de todo tipo de impresoras, tanto en versión inkjet como láser. 1 Análisis del funcionamiento del hardware de conectividad (placa de red, router y switch). 1 Explicación detallada de todo lo que hay que saber sobre el mantenimiento de cada uno de los componentes estudia- dos en los apartados anteriores. 1 Orientación para poder llevar a cabo todo lo aprendido yAdemás de conocer el funcionamiento del hardware, es necesario poder repararlo. hacer de la reparación de componentes una unidad dePara hacerlo, debemos contar con conocimientos avanzados en electrónica. negocio redituable y permanente. 2 | RPC
  2. 2. INTRODUCCIÓN A LA OBRA 8 REPARACIÓN DE PC Deconstrucción del disco Las partes mecánicas TIP Uno 1 Debemos procurar una excelente ventilación, si es TIP Dos EL MOTHERBOARD 1 Debems tener en el taller una excelente calidad de posible, hay que implementar un extractor de aire. luz, si es posible, tubos fluorescentes blancos. PARA REPARAR UN COMPONENTE, ES NECESARIO CONOCER SU FUNCIONAMIENTO, Y PARA ESTO, NADA MEJOR 1 Es importante mantener un estricto orden dentro del 1 En la actualidad es casi fundamental poseer en el QUE DESARMAR CADA UNA DE SUS PARTES. DE ESTA MANERA, SABREMOS QUÉ FUNCIÓN CUMPLEN DENTRO DE taller, si es necesario debemos catalogar cada repuesto. taller una conexión de banda ancha. En el circuito secundario hay dos El disyuntor es uno de los pilares transformadores bobinados, uno grande y uno de las normas de seguridad, ya que Estos integrados de pequeño, encargados de distribuir y de ante la menor falla o cortocircuito, INFOGRAFÍAS segunda etapa pueden convertir el resultado de la salida de los se interrumpirá el flujo eléctrico. variar según la fuente de TRANSISTOR REGULADOR transistores en las tensiones restantes. Cuando Este no es un dato menor , ya que alimentación, ya que no éstos fallan, se debe a que están en nuestra vida depende de este todos los fabricantes Las estanterías son muy cortocircuito, poseen soldadura fría o presentan pequeño y economico dispositivo. necesarias para mantener en LA DESCRIPCIÓN DE CADA UNA orden cada componente, tornillo o repuesto. Recomendamos colocarlas al alcance de la mano y no tener TRANSISTOR REGULADOR que precisar de una pequeña escalera para acceder a ellos. DE LAS PARTES DE LOS COMPLEJOS COMPONENTES SE PODRÁ APRECIAR Esta parte del taller sería la En esta mesa, que podríamos denominar de soldaduras y zona en la que realizamos reparación, debemos contar con diagnósticos de PC Y COMPRENDER DE FORMA MÁS ciertos elementos, como por elementales. Debemos ejemplo, un osciloscopio, un tener una PC abierta para En el caso de que la capacímetro, el soldador de estaño probar componentes o realizar tensión a la salida no sea y una lupa de gran aumento. backup de otros discos duros. la correcta, tendremos que seguir el circuito las pistas. En el caso particular SENCILLA MEDIANTE LAS AMPLIAS Estos integrados de de que la tensión a la segunda etapa pueden salida no sea la Sobre la mesa de diagnósticos variar según la fuente de correcta, tendremos elementales deberemos tener alimentación, ya que no que seguir el circuito como instrumentos básicos todos los fabricantes mediante las pistas, una fuente de alimentación, utilizan el mismo método donde hallaremos INFOGRAFÍAS QUE OFRECEMOS para pruebas eventuales, un switch para poder trabajar con dos PCS y un sólo monitor. Además, siempre deberemos para administrar la energía, y la calidad de los componentes cambia en función del costo. CHIPSET REGULADOR tener un teclado, mouse y TRANSISTOR TRANSISTOR REGULADOR A LO LARGO DE LA OBRA. parlantes de prueba, pero lo que no debe faltar sobre esta mesa es un motitor fijo al que conectaremos las PCs En el caso particular de que la tensión a la salida no sea la correcta, El cable a tierra es el segundo aspecto que debemos tener tendremos que seguir el en cuenta en la instalación de un taller para la reparación circuito mediante las de equipos eléctricos. Aquí podemos observar la jabalina Recomendamos colocarlas al pistas, donde hallaremos enterrada y conectada a la bornera que hará de descarga. alcance de la mano y no tener unos pequeños transistores El cable a tierra es el segundo aspecto que debemos tener que precisar de una pequeña Recubrimiento de de cabeza plana general. en cuenta en la instalación de un taller para la reparación escalera para acceder a ellos. goma para evitar de equipos eléctricos. Aquí podemos observar descargas eléctricas. TRANSISTOR REGULADOR 84 | RP RP | 85 8 REPARACIÓN DE PC Paso a paso REQUISITOS PARA SOLDAR Antes de soldar, es necesario realizar algu- efectuar las soldaduras de forma correcta, ya que el esta- | 001 Paso a paso PRÁCTICA BÁSICA DE SOLDADURA La idea es demostrar de manera elemental LOS PRIMEROS CONCEPTOS Antes de empezar, recordemos que todos los elementos | 002 nos pasos para obtener los mejores resul- ño tiene dos cualidades fundamentales: fija las piezas y cómo se utiliza un soldador de estaño para deben estar limpios y sin rastros de grasa. Si es necesario, tados. Recordemos la importancia de hace de conductor entre componentes. unir correctamente diferentes elementos. podemos usar limpiametales o alcohol isopropílico. MANOS A LA OBRA DESPUÉS DE CADA EXPLICACIÓNY ABORDAJE TEÓRICO, VEREMOS CADA CASO PRÁCTICO DE REPARACIÓN En principio, debemos asegurarnos de contar con todos los elementos 1 Procuraremos limpiar siempre la punta del soldador 2 Antes de empezar, debemos asegurarnos de que las 1 Enchufamos el soldador y dejamos que alcance la temperatura ideal para 2 necesarios para realizar soldaduras blandas, como soldador, base de apoyo, con lana de acero, antes y después de soldar, porque piezas por soldar estén totalmente limpias. Para derretir el estaño. Luego, realizamos lo que se denomina “pre-estañado”, que extractor de estaño y, por supuesto, rollo de estaño adecuado. los restos de estaño pueden impedir la realización de esto, podemos utilizar limpiametales, una lija muy consiste en adecuar la superficie con estaño para asegurar la conducción un trabajo correcto. fina o una lima pequeña, dependiendo del tipo y del eléctrica y la correcta fijación del componente.MEDIANTE DETALLADOS PROCESOS QUE tamaño del material que se vaya a soldar. 3 3 CUENTAN, PASO POR PASO, CÓMO SE Una vez que tenemos todos los elementos necesarios y que la punta del soldador está limpia, Ahora tomamos el extremo de un cable y lo estañamos, como se muestra en esta imagen. Repetimos podemos comenzar a soldar. Para el paso con la base o superficie a la hacerlo, aseguramos el elemento que lo vamos a soldar. Una vez que REALIZAN LAS TAREAS DEL TÉCNICO. que vamos a soldar sobre una superficie plana, sin protuberancias. el estaño se ha enfriado, controlamos que el cable esté bien fijo, y ya tenemos lista una soldadura básica. 20 | RP RP | 21 8 REPARACIÓN DE PC Desde el taller Problemas de campo reales LA FUENTE DE ENERGÍA EN ESTE APARTADO DETALLAREMOS CASOS REALES DE FALLAS DE FUENTES DE ALIMENTACIÓN QUE APARENTEMENTE ESCAPAN A LAS BASES TEÓRICAS EXPLICADAS EN APARTADOS ANTERIORES. CASOS PRÁCTICOS V eremos un caso en el cual combinamos la teoría descripta a lo largo de este fascícu- lo, la práctica y experiencia de uno de Puede ocurrir que en ocasiones los dos los valores arrojados estaban dentro de los parámetros normales. Entonces, surgió la pregunta necesaria, ¿si los valo- nuestros expertos, para reconocer even- componentes res arrojados por la fuente son los con- tualidades que solamente se dan en la vi- nuevos también vencionales, por qué la PC no es capaz CON EL TIEMPO, EL TÉCNICO da real, es decir, en el taller de reparación. Este es un caso extraordinario que le su- cedió a uno de nuestros técnicos en el ta- pueden no funcionar, estar fallados e incluso de arrancar en el primer intento? Se me ocurrió que, tal vez, algún conector no se ajustara lo necesario al motherboard ller con el ensamblado de una PC que pa- comportarse de como para hacer buen contacto, enton- recía sencillo, pero se complicó hasta el forma extraña, la ces la PC no encendería. A continuación, VA GANANDO EXPERIENCIA punto de desafiar la lógica. Un día cualquiera ventaje de éstos es que poseen garantía. sostuve firmemente el conector de 12V extra y encendí la PC, que ahora prendía en el primer intento. Bueno, había des- Un día de trabajo convencional me en- cubierto que el problema estaba en la Y CONOCIENDO SECRETOS QUE contraba armando una PC desde cero, es decir, con todos los componentes nuevos a pedido de un cliente. Tenía to- mo ajusté algunos detalles y cerré el ga- encuentro con que al presionar el botón posición de ese conector, pero esta cer- teza duró muy poco tiempo, ya que en un nuevo intento, la PC no arrancó. Fue necesario desmontar la fuente de alimentación del gabinete para trabajar con más comodidad. De esta manera, podemos medir las tensiones de salida. dos las partes nuevas perfectamente dis- binete. Lo demás es complemento, es de encendido, la computadora enciende, Decidí no abrir la fuente para verificarla puestas y ordenadas para comenzar a decir, instalación del sistema operativo, prende el Power led del panel frontal, pe- por dentro, porque como era nueva te- SOLAMENTE SE DAN EN EL CAMPO ensamblar la computadora. El gabinete en posición horizontal con todos los se- paradores del chasis colocados, el mot- driver y software de utilidad. Hasta ese momento todo iba perfecto, la PC esta- ba casi terminada, sólo faltaban algunas ro no da señal de ok ni video en el moni- tor. Lo primero que pensé es que sería al- gún cable de conexión de la fuente que nía garantía. Sin embargo, debía asegu- rarme de que el problema estaba en esa fuente. Entonces probé de encender la de reemplazarla por otra, aquella PC co- menzó a funcionar perfectamente, es de- cir, no quedaban dudas de que esta fuen- la, ya que la que le dejo yo, podría ser vendida perfectamente otra vez. El em- pleado accedió y me fui con otra fuente, herboard montado con el procesador, di- pruebas de funcionamiento, en términos se aflojó, (esto siempre sucede cuando PC con otra fuente y de diez intentos te es la causante de las falla. El empleado, la probé y funcionó; pero, ¿como se ex- sipador y cooler y el módulo de memoria de estabilidad en el tiempo, pero dejé ensamblamos aprisa). Pero cuando reviso arrancó los diez, el promedio era perfec- empecinado en complicarme el día, aún plica esta confusa situación? DEL TRABAJO. ES POR ESO RAM a un lado, lista para encastrarla en el próximo paso. Conecté el panel fron- tal, los puertos USB frontales y por últi- este trabajo para después del almuerzo. Cuando me dispongo a terminar de pro- bar esa PC, ensamblada desde cero, me todos los conectores me doy cuenta de que están en su lugar. Apago la PC y vuelvo a intentar el encendido dos veces to y la falla estaba inevitablemente en la fuente anterior. A continuación, me dis- pongo a llevar la fuente al local donde más, no quería cambiar la fuente por otra, porque ésta funcionaba perfecta- mente. Luego de unos minutos discutien- La explicación Como se puede explicar semejante más, sólo en la tercer intento la PC en- la compré para que la reemplacen por do, le dije que si ésta fuente funcionaba comportamiento en una fuente de ali- QUE HEMOS INCLUIDO cendió sin problemas. Con la PC funcio- nando, ahora perfectamente, realizo las para retirar su PC, entonces presiono el otra y así terminar esta PC. El reemplazo bien, cual era el problema en reemplazar- mentación, es decir, que no pueda ha- cer arrancar a una PC y luego en un banco de pruebas funcione perfecta- botón de encendido, y mientras hablaba Una vez que llego al local de ventas, don- mente. La respuesta a este interrogante con el cliente, esperaba que la PC arran- de compré todos los componentes para es bastante lógica y no requiere invocar ESTA SECCIÓN, EN LA CUAL cara, pero eso nunca pasó. Uno, dos y tres intentos no bastaron, esta vez, sola- mente en el cuarto pude encender la PC. armar la PC, le comento del problema de la fuente y el “experto” del local se deci- de a testearla por sus medios. Luego de espíritus de otra dimensión. En principio debemos decir que la fuente poseía una falla, pero que se deba solamente con Esa tarde pedí disculpas al cliente y un día veinte minutos de “extenuantes prue- cierta carga. Recordamos que en la PC SE DETALLAN CASOS más para resolver el problema. bas”, me dice que no puede cambiarme del taller teníamos, un mother para so- la fuente porque funcionaba bien. Al portar un procesador de 64 bits, una En busca de la falla principio pensé que era una broma de grabadora de DVD dos módulos de me- Coloqué la PC en el banco y retiré su ta- mal gusto, pero como el “experto del lo- moria RAM de 1 GB cada uno, una pla- pa lateral, tomé el téster y medí las sali- cal” no se reía, supuse que era en serio. ca aceleradora de video de 256 MB, EXTRAORDINARIOS. das de tensión de la fuente de alimenta- ción, con resultado óptimo, es decir, to- Le explico una vez más como se compor- taba la fuente en mi taller y que después una disquetera, y dos discos duros, uno SATA y otro IDE. 52 | RP RP | 53 RPC | 3
  3. 3. REPARACIÓN DE PCMaterial complementarioTres CDs y un libro extra para conocer más ADEMÁS DE LOS VEINTE FASCÍCULOS, ESTA OBRA INCLUYE CDS INTERACTIVOS Y UN LIBRO CON AMPLIOS CONTENIDOS TEÓRICOS DE ELECTRÓNICA AVANZADA, INDISPENSABLES PARA TRABAJAR. CD 1: VIDEOS PRÁCTICOS CD 2: SOFTWARE DE DIAGNÓSTICO En este primer CD, los lectores encontrarán videos muy En este CD se ofrece una infinidad de software de didácticos que muestran cómo realizar algunos de los diagnóstico para diferentes componentes, dividido por procedimientos elementales que se deben tener en cuenta categorías. Estos programas constituyen una base de datos para la reparación de distintos componentes. fundamental para el trabajo de todos los expertos. CD 3: CIRCUITOS, FAQS Y GLOSARIO LIBRO COMPLEMENTARIO: Se incluye aquí una gran cantidad de diagramas de En este volumen se presenta una colección de leyes y circuitos, muy útiles para los técnicos. Además, una guía teorías que son pilares de la electrónica. Este libro será un muy interesante con las preguntas más frecuentes y un material de consulta permanente que ningún técnico glosario muy completo. puede dejar de tener. 1 SI NO SE PUEDE INGRESAR DE FORMA AUTOMÁTICA A LOS CDS, ES NECESARIO SEGUIR LA RUTA DE ACCESO MANUAL, ES DECIR, HACER DOBLE CLIC SOBRE MI PC, LUEGO IR A LA UNIDAD DE CD (GENERALMENTE, LA D) Y HACER DOBLE CLIC EN EL ARCHIVO CON EXTENSIÓN .EXE. 4 | RPC
  4. 4. INTRODUCCIÓN A LA OBRA El experto en reparación La diferencia entre cambiar y reparar EXISTE UNA DIFERENCIA ELEMENTAL ENTRE EL TÉCNICO DE PC, QUE SE LIMITA A RECONOCER Y REEMPLAZAR DISPOSITIVOS, Y EL REPARADOR DE COMPONENTES DE HARDWARE.P odemos afirmar que el hombre evoluciona inevitablemente, yjunto a él, se desarrollan tecnologías ca-da vez más complejas. Lo cierto es que,desde no hace mucho tiempo, se pro-dujo una revolución tecnológica comohacía décadas no se daba. Estamos ha-blando de la informática en todos susaspectos, desde las computadoras deescritorio hasta el componente electró-nico más pequeño. Estos productos, queconstituyen una porción muy grande delmercado mundial, son utilizados porpersonas en todo el mundo, debido aque sus costos son cada vez menores.Sin embargo, en este sentido se produ-ce una paradoja: cada vez son más laspersonas que utilizan los artefactos eléc- Muchas personas aprovechan los equipos ensamblados con tecnología de punta. Sin embargo, un porcentajetricos (computadoras, televisores, repro- muy pequeño puede comprender cómo fueron construidos o cómo funcionan interiormente.ductores de audio y video), pero cadavez son menos aquellos que conocen su seen ciertos conocimientos de electróni- por separado. Para decirlo en otras pa-funcionamiento interno, es decir, que ca pero necesitan ordenarlos y descubrir labras, si tomamos una PC como unsaben operarlos, pero no conocen cómo esos secretos que sólo se conocen tra- todo, nunca entenderemos su funcio-fueron construidos. bajando en el campo. namiento, a no ser que separemos ca- da uno de sus dispositivos y compren-A DIFERENCIA DE LO QUE AFIRMAN LOS RUMORES, UNA GRAN damos cuál es su función dentro delPARTE DE LOS COMPONENTES ELECTRÓNICOS PUEDE REPARARSE sistema. De este modo, el lector podrá estructurar y ordenar sus conocimien-A UN COSTO MUY ECONÓMICO, Y FUNCIONAR PERFECTAMENTE tos para aplicarlos en la vida real sin te-SIN NECESIDAD DE ADQUIRIR UN EQUIPO NUEVO. mor a equivocarse, ya que son muchos los temas que aquí abordaremos.El conocimiento aplicado La deconstrucciónComo dijimos en el apartado anterior, la Uno de los aspectos más importantes, y El diagnóstico adecuadotecnología ha generado una brecha en- a la vez más difíciles, es decidir de qué Uno de los aspectos clave que debe te-tre las personas que sólo utilizan los dis- manera ordenar una colección tan com- ner en cuenta una persona que se dedi-positivos electrónicos y aquellas que, pleja como ésta para formar expertos. Es que a la reparación de componentes esademás de usarlos, saben cómo funcio- decir, cómo lograr que sea lo suficiente- saber cómo hacer un diagnóstico ade-nan. Esta división, cada vez más marca- mente profunda y seria, pero, a la vez, cuado; a partir de allí, podrá abordar unada, es una excelente oportunidad para sencilla de comprender. Es entonces que nueva instancia, la de reparación. Paraquienes quieren hacer de su conoci- decidimos implementar este concepto esto, es necesario aplicar un orden siste-miento una unidad de negocio (ésta de “deconstrucción”, que hace referen- mático que permita localizar el problema,puede resultar una idea excelente, pero cia al estudio del funcionamiento de los y no utilizar el instinto como primera he-no todos pueden llevarla adelante). Es componentes, pero en sentido inverso. rramienta. En este sentido, debemospor eso que esta colección está orienta- Es decir, tomar cada uno de los compo- aclarar que para poder reparar compo-da a todas aquellas personas que po- nentes y establecer qué función cumple nentes a nivel profesional, es necesario RPC | 5
  5. 5. REPARACIÓN DE PC abordaje teórico de esta obra es tan amplio, que podrá diag- nosticar y reparar otros equipos, como cámaras digitales, PDAs y celulares. Por otra parte, llegando al final de la colección, se detallarán los puntos más importantes sobre cómo estructurar un plan de mantenimiento de computadoras para establecer una unidad de negocio adicional a la de reparación. Para tener en cuenta En estos tiempos, la velocidad y los servicios “express” son mo- neda corriente, y cada vez más las personas exigen que éstos se concreten con mayor rapidez. Sin embargo, los procesos madu- rativos pertenecen al orden de lo natural y, generalmente, demandan sus tiempos. La construcción de un profesional no se lleva a cabo de un día para el otro, dado que debe pasar cierto tiempo para que los conocimientos adquiridos maduren. Ade- más, es necesario que el tiempo de trabajo nos dé la experien- cia necesaria para realizar las reparaciones cada vez mejor y en el menor tiempo posible. Pero, además de estas cuestiones, contar con cierto instrumental y herramientas varias. Esta obra existen otras que también dependen mucho del paso del tiem- aborda todos estos aspectos, y muchos otros que hacen que po, como la creación de un stock de repuestos. A medida que una persona llegue a conocer cada detalle de este mundo de la reparemos componentes, iremos juntando repuestos de todo ti- reparación de hardware y otros dispositivos electrónicos. po, marcas y modelos diferentes de dispositivos, que nos serán de mucha ayuda en términos de diagnóstico y reparación. En Límites de la reparación síntesis, el tiempo es indispensable para la formación de un ex- Ya sabemos que el sentido de esta obra es, en uno de sus as- perto en la reparación de componentes electrónicos. pectos, echar por tierra aquella teoría que asegura que en es- tos tiempos es mejor comprar un nuevo componente que re- parar una de sus partes. Sin embargo, la experiencia nos obli- ga a establecer ciertos límites en la reparación de los compo- nentes, algunas veces por cuestiones técnicas y otras, por con- veniencia económica. Es decir, en ocasiones es imposible repa- rar un equipo porque no tenemos el instrumental necesario para realizar este tipo de trabajo. Y, por otro lado, a veces no conviene arreglar el componente porque es económicamente inviable, o porque la diferencia entre su reparación y la com- pra de uno nuevo es inapreciable. En esta obra, también en- contraremos consejos para que nuestra labor sea positiva en todos estos sentidos. El campo laboral Otro de los aspectos de esta completa colección es hacer de cada lector un reparador que posea las competencias adecua- das para afrontar todo tipo de desafíos; es decir, lograr que cada persona pueda aplicar todo el conocimiento que posee y que, además, lleve adelante un negocio bien remunerado. 7 Claro que, para eso, es necesario contar con otros recursos además de la habilidad y el conocimiento. Emprender un ne- gocio implica responsabilidad, seriedad y, por supuesto, ética. EL TÉCNICO ESPECIALIZADO EN REPARACIÓN El espectro laboral que puede abarcar el técnico es muy am- DE COMPONENTES TIENE UN AMPLIO CAMPO plio, porque sus conocimientos le permitirán reparar muchos LABORAL Y, ADEMÁS, PUEDE TRABAJAR EN de los componentes electrónicos convencionales del mercado; DIFERENTES EMPRESAS COMO SOPORTE por ejemplo, efectuar el diagnóstico y la reparación de cada una de las partes de la PC (motherboard, memoria, placa de DE TECNOLOGÍA INTEGRAL. video y sonido, discos duros, monitores, etc.). Además, el 6 | RPC
  6. 6. LOS PRIMEROS CONCEPTOS El reparador integral Cuáles son sus responsabilidades y cómo afrontarlas. EL REPARADOR DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS DEBE ENFRENTAR, CADA DÍA, DESAFÍOS MUY COMPLEJOS, YA QUE CADA FALLA NECESITA DE UN ANÁLISIS, UN DIAGNÓSTICO Y UNA SOLUCIÓN DIFERENTES.C onvertirse en un técnico capaz de reparar componentes electrónicosno es una tarea sencilla. En principio, ha-ce falta tener muchos conocimientos so-bre electrónica y funcionamiento de com-ponentes; también, es necesario ganarexperiencia. Todo esto hace que una per-sona pueda convertirse en un buen técni-co. Además, la capacitación permanentees indispensable para superarse y estar atono con el avance tecnológico. Todos es-tos aspectos componen la plataforma delanzamiento de esta obra, y su objetivo estomar estos conocimientos, ordenarlos ymostrar cómo ponerlos en práctica.Dónde y cómoUno de los aspectos que debemos teneren cuenta es en dónde vamos a desa- dónde conviene reparar, cuáles son las del cliente, como apellido y nombre, di-rrollar nuestro trabajo; es decir, el lugar limitaciones que tiene y cuándo es me- rección y teléfono; información detalladafísico y la conformación del taller. Pero jor derivar trabajos. Todos estos aspec- del equipo entregado (número de serie,eso no es todo. Además de tener este tos constituyen parte de nuestra tarea y marca y modelo), y, lo más importante,sitio, es necesario saber acomodarlo pa- serán explicados hasta el último detalle cuál es el síntoma de la avería, según lara que se adecue al trabajo. A lo largo en el próximo apartado. versión del cliente; por ejemplo, lo que élde estos primeros apartados, aclarare- entiende por “defecto”: se cayó al piso,mos todas estas cuestiones y, además, El rol del reparador recibió una descarga eléctrica, no en-detallaremos cuáles son las herramien- Para poder cumplir con este rol, el repara- ciende, o enciende solamente la luz detas que no pueden faltar en este taller. dor debe brindar seguridad al cliente, power, etc. Esta boleta es un documentoEl otro interrogante que se plantea la quien nos ofrece su confianza haciendo que se da al cliente para su tranquilidad,persona que decide ganarse la vida co- entrega de su equipo. Para esto, el primer pero, también, lo es para nosotros, yamo reparador de hardware es cómo de- paso necesario es darle una boleta a cam- que en ella deben figurar la fecha de in-be actuar frente a sus clientes; es decir, bio del aparato que ingresa para la repa- greso del aparato al taller y la fecha apro-cuáles son las condiciones en que debe ración. Este comprobante se realiza por ximada de finalización de la reparación.tomar el equipo para su reparación, qué duplicado: el original se entrega al intere-garantía darle al cliente, cuál es el tiem- sado, y el duplicado se adhiere al equipo. La capacitaciónpo aproximado de reparación, hasta En dicha boleta deben figurar los datos Los técnicos nos vemos obligados a capa- citarnos y actualizarnos periódicamente, ya sea por medio de institutos creados1 EL PROFESIONAL EN REPARACIÓN DE COMPONENTES SIEMPRE DEBE TOMAR LA COMPRA DE HERRAMIENTAS para tal fin o a través de libros y revistas que enfoquen la reparación desde un punto de vista serio y didáctico. Además E INSTRUMENTAL COMO PARTE DE LA INVERSIÓN DE SU de la capacitación técnica, un buen repa- rador debe invertir en distintos tipos de TRABAJO Y NUNCA COMO UN GASTO INNECESARIO. instrumental (osciloscopios, frecuencíme- tros, fuentes regulables, etc.). RPC | 9
  7. 7. REPARACIÓN DE PC¿Por qué reparar?Volver a utilizar lo que parecía inútil SIEMPRE QUE SEA VIABLE, NO DEBEMOS DUDAR DE QUE LA REPARACIÓN DE COMPONENTES ELECTRÓNICOS ES MÁS ECONÓMICA QUE LA COMPRA DE UN DISPOSITIVO O UN EQUIPO NUEVO. A partir de la década del ‘90, y gracias a la globalización, varios países se vieron afectados por la fuerte tendencia a que los usuarios se cuestionaran si era preferible reparar o comprar un ADEMÁS DEL ASPECTO MATERIAL QUE OFRECE LA REPARACIÓN DE COMPONENTES, SURGE UN SENTIMIENTO DE SATISFACCIÓN CUANDO aparato electrónico nuevo, dado que, a simple vista, la dife- NOTAMOS QUE HEMOS DEVUELTO LA UTILIDAD rencia de costos no era significativa. Lógicamente, comprar un aparato nuevo atrae a la mayoría de los consumidores, A UN DISPOSITIVO QUE NO FUNCIONABA. quienes se ven impactados por las publicidades en diferentes medios de comunicación y, por supuesto, por los planes de Si nos comprometemos con una tarea, tenemos que realizarla pago a largo plazo. Pero, en realidad, esto es un imaginario bien, y darle una garantía al cliente de, por lo menos, noventa colectivo, que lleva a creer que es preferible lo nuevo y no, la días, sobre el trabajo y los repuestos. En este punto deberemos reparación de lo que funcionó bien durante años. Pero para tener en cuenta que, en realidad, en las casas de venta de que la sociedad cambie esta actitud, somos nosotros, los repa- componentes electrónicos no existe la garantía. Es decir, si co- radores, quienes debemos modificar ese punto de vista, y la locamos un elemento nuevo y éste se quema, debemos sacar manera de lograrlo es trabajando con responsabilidad. el dinero de nuestro bolsillo para comprar otro. Lógicamente, esto asusta al reparador, que se conierte en el fusible entre el cliente y la casa de repuestos. Pero todos estos aspectos están lógicamente contemplados en el presupuesto que se le debe pasar al cliente antes de efectuar la reparación. Para comprender el porqué de la reparación, pondremos un ejemplo. Un monitor de 17 pulgadas cuyo precio ronda los U$S 150 tiene varios componentes delicados. Uno muy suscepti- ble de quemarse es el transistor switching (más adelante aclara- remos de qué se trata este componente); su valor comercial es de U$S 2, y la reparación se puede cobrar, tranquilamente, hasta U$S 32. Como verán, el margen de ganancia es amplio, ya que nos queda una diferencia de U$S 30 por el servicio de mano de obra. Eventualmente, tener que colocar otro transistor, debido a que el primero se quemó, o reconocerle una garantía al cliente, no provocará un desastre en nuestra economía. En conclusión, la reparación de un equipo electrónico se cobra, aproximadamente y dependiendo de cada caso, entre un diez y un treinta por cien- to del valor del equipo nuevo. Además del aspecto económico, a la hora de querer comprar o reparar un aparato electrónico, influyen otros factores. Uno de ellos es el lazo tecnológico que une los equipos. Para aclarar más este concepto, daremos un ejemplo práctico. En la actuali- dad, hay computadoras que incluyen motherboards con con- 7 troladoras IDE (Parallel ATA, cable y conectores de 40 hilos) y lectoras con la misma tecnología. En verdad, esta tecnología es anticuada, considerando que, hoy en día, tanto los mother- CON EL TIEMPO, EL TÉCNICO SE IRÁ CONVIRTIENDO EN boards como las lectoras están dotados de una tecnología lla- mada Serial ATA (cables y conectores de 7 hilos). Ésta ha mejo- PROFESIONAL, YA QUE LA CLAVE DE ESTE OFICIO ESTÁ rado la transmisión de datos en un nivel importante. En resu- EN LA EXPERIENCIA DE HABER REPARADO MUCHOS men, en un futuro no muy lejano, si tenemos una máquina an- COMPONENTES ELECTRÓNICOS. tigua y la lectora de CD deja de funcionar, será imposible con- seguir este dispositivo con tecnología antigua. 10 | RPC
  8. 8. LOS PRIMEROS CONCEPTOSLa tercerizaciónPara trabajos muy específicos SI BIEN EL ESPECTRO DE REPARACIÓN DE UN TÉCNICO PROFESIONAL ES MUY AMPLIO, HAY TRABAJOS QUE DEBEN SER REALIZADOS POR PERSONAS ESPECIALIZADAS EN DETERMINADAS ÁREAS.R ecordemos que la función del técnico electrónico o del repara-dor es que, por medio de los conocimien- ta al gremio, pero hay casos en los que determinados modelos no se consiguen. En consecuencia, hay gente que se dedicatos adquiridos a través de sus estudios, la a su bobinado, de modo que es posibleexperiencia, las herramientas y el instru- solucionar la falla del aparato en cuestión.mental, logre reparar equipos electrónicos Otro caso en el que debemos recurrir ade una manera rápida y sencilla. Pero hay un tercero para solucionar algún proble-muchos casos en los que esta reparación ma es el de la reparación interna de unno puede llevarse a cabo, debido a que disco duro. Hay ocasiones en las que noshay ciertos componentes electrónicos y llega al taller una máquina con proble-piezas que no se consiguen en las casas mas y, al revisarla, encontramos que lade venta de repuestos al gremio. En tales falla reside en el disco duro. Nuestra la-circunstancias, nos vemos obligados a re- bor consiste en sacarlo, colocar uno nue-currir a personal especializado para solu- vo y verificar la posición de los jumperscionar dicho inconveniente. Veamos dis- (master/slave). Luego, debemos generartintos ejemplos en los cuales es indispen- particiones lógicas, formatear la unidad,sable optar por la tercerización. e instalar el sistema operativo y los pro- En honor a la verdad, un técnico electrónico debe reconocerSi revisamos un aparato electrónico –por gramas específicos, como paquetes de sus limitaciones en términos de reparación, y tercerizarejemplo, un monitor de computadora–, y oficina, programas antivirus y de graba- trabajos que no puede resolver por sus propios medios.encontramos fallas en el transformador ción, entre otros. Pero para recuperar lade conmutación, veremos que este com- información del disco averiado, debere- consiguen estos componentes, y enton-ponente no se consigue en casas de ven- mos acudir a empresas que cuenten con ces deberemos acudir a nuestro stock deta de repuestos electrónicos. Para solucio- el instrumental adecuado para estas ta- repuestos. Como las piezas suelen diferirnar este inconveniente, deberemos deri- reas. Sólo entonces podremos volcar la de un modelo a otro, muchas vecesvar el trabajo a personas que se dediquen información en el nuevo disco. tendremos que optar por la tercerización,especialmente al bobinado de transfor- Hay ocasiones en las que, al desarmar al- como explicamos anteriormente. Hay em-madores; ellos se encargarán de hacer gún equipo electrónico que cuenta con presas que se dedican a fabricar piezas enuna copia idéntica del que nosotros lleva- partes mecánicas –por ejemplo, disquete- producciones masivas, y también las ha-mos. Siguiendo con la reparación de mo- ra, lectora o grabadora de CD–, encontra- cen a pedido (en tiempo y forma).nitores, es muy común que el transforma- mos alguna pieza específica que está da- Otro caso puede ser el de la reparacióndor elevador de tensión, llamado fly ñada (soportes o palancas de plástico, en- de algún equipo de sonido (homeback, esté deteriorado. Éste es un granaje o poleas rotas). En la mayoría de theater) para PC o el de los bafles poten-elemento accesible en las tiendas de ven- los casos, en las tiendas específicas no se ciados de la computadora. Si éstos ingre- san en el taller para su reparación, en el momento de tener inconveniente con los 8 parlantes de los bafles podemos recurrir a las casas de repuestos para comprarlos. Pero hay modelos que no coinciden físi- camente o que no son iguales en lo que LA CLAVE EN LA REPARACIÓN respecta a especificaciones técnicas, co- DE COMPONENTES ESTÁ mo la potencia de audio. En estas situaciones se recurre a personas que se EN LOS COSTOS DE LOS dedican a la reparación o enconado de REPUESTOS: ALGUNOS DE parlantes. En conclusión, es necesario de- ELLOS VALEN CENTAVOS. rivar el trabajo cuando el componente dañado no se consigue en el mercado. RPC | 11
  9. 9. REPARACIÓN DE PCSeguridadRiesgos que se asumen al desarmar un equipo ES UNO DE LOS PRIMEROS ASPECTOS QUE DEBEMOS TENER EN CUENTA ANTES DE COMENZAR A TRABAJAR, YA QUE UN ERROR PUEDE PROVOCAR UN ACCIDENTE CON CONSECUENCIAS GRAVES. T rabajar en electricidad o electrónica requiere, como primera medida, la plena concentración en lo que se va a realizar. Es muy importante no distraerse ni conversar mientras se están 1 SIEMPRE ES RECOMENDABLE CONTAR CON LLAVES DE CORTE manipulando equipos de este tipo, ya que, al mínimo descui- DE ELECTRICIDAD DE EMERGENCIA, do, podemos recibir una descarga eléctrica importante que Y CUMPLIR CON TODAS LAS NORMAS puede producirnos desde quemaduras hasta la muerte. En es- te sentido, es necesario tomar todos los recaudos posibles pa- DE SEGURIDAD CONVENCIONALES ra evitar recibir un shock eléctrico. Y OBLIGATORIAS EN CADA PAÍS. Cuando desarmamos determinados equipos electrónicos, co- mo una fuente de alimentación de PC o un monitor, corremos ciertos riesgos, ya que éstos manejan electricidad en su inte- rior. El cable que da energía a nuestro equipo, llamado Inter- apaga 50 veces por segundo. El ojo humano no puede perci- lock, es el encargado de transportar la energía de la red eléc- bir este parpadeo, debido a la velocidad con la que se pro- trica hacia el interior del aparato que estamos reparando. Por duce, pero en realidad, esto es lo que sucede. A este tipo de él ingresa una tensión alterna de 220 volts. Se denomina alter- tensión que sufre la variación recién mencionada se la llama na a la tensión que, durante un determinado lapso de tiempo, “alterna”. Dicha tensión tiene la propiedad de que, cuando sufre fluctuaciones o pasa de semiciclos positivos a semiciclos circula por el cuerpo humano, genera contracción de los mús- negativos. Para que se comprenda mejor, daremos un ejem- culos y produce daños en el organismo. plo. En la red eléctrica se obtiene una tensión de 220 volts a Esta tensión alterna ingresa en el equipo, pero los circuitos una frecuencia de 50 ciclos por segundos, también llamados electrónicos, para funcionar correctamente, necesitan que sea Hercios (Hz). Estos ciclos indican que la lámpara que tenemos transformada de alterna a continua. A diferencia del caso an- conectada a la red eléctrica en nuestras casas se enciende y se terior, si conectamos una lamparita a corriente continua, ésta permanecerá encendida todo el tiempo hasta que alguien in- terrumpa la tensión que le llega; es decir que en este caso noEn el proceso de conformación del taller de trabajo debemos tomar como prioridad hay semiciclos positivos y negativos. Para que la tensión sealas medidas de seguridad, tanto para nosotros como para los equipos que reparemos. transformada en continua, es necesario un circuito electrónico llamado rectificador de tensión. Cabe aclarar que esta tensión es aún más peligrosa que la alterna, dado que, además de producir los mismos efectos mencionados anteriormente, tam- bién provoca la electrólisis de la sangre, al separar los glóbulos blancos, rojos, plaquetas y demás elementos que la compo- nen. En consecuencia, por las venas y las arterias circula un lí- quido incapaz de alimentar y oxigenar las células del organis- mo. Por lo tanto, para poder recuperarnos de esta electrocu- ción, será necesario recibir una transfusión de sangre. Medidas de seguridad básicas Como dijimos anteriormente, es necesario tener en claro que, para dedicarnos a este tipo de trabajo, deberemos tomar las medidas de protección necesarias para desarrollar esta activi- dad de manera segura. A continuación, iremos enumerando diferentes aspectos que debemos adoptar al dedicarnos al servicio técnico electrónico. En primer lugar, siempre que trabajemos con equipos electró- nicos, es conveniente desconectarlos de la red eléctrica. Hay situaciones en las que, al iniciar la reparación, es necesario 12 | RPC

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