SlideShare a Scribd company logo

Mów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowem

Slides from my presentation at Product Camp PL 2015. I talked about people at both ends of communication channel and how voice and tone definition helps to get your message remembered.

1 of 10
Download to read offline
Wojtek Aleksander
@inherentq
Mów do mnie jak do człowieka
Doświadczenie użytkownika tworzone słowem
nadawca odbiorca
kontekst
komunikat
kontakt
kod
schemat komunikacyjny Jakobsona
Celosia argentea plumosa
głuchy telefon
voice and tone
the voice
typ treści
uczucia użytkownika
the tone

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_en150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_enSUN_Movement
 
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions GuideStar
 
FEL Position Paper
FEL Position PaperFEL Position Paper
FEL Position Paperchitlesh
 
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombia
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombiaAcuerdo comercial entre la unión europea, colombia
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombiaNatali Manrique
 
Tabela De Pesagem As1407
Tabela De Pesagem As1407Tabela De Pesagem As1407
Tabela De Pesagem As1407guest5358e8
 
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей Prom
 
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013исследование качества телефонного обслуживания банки 2013
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013Михаил Мушкин
 
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012Patrick "PC" Sweeney
 
Child abuse and neglect pediatric and child right
Child abuse and neglect pediatric and child rightChild abuse and neglect pediatric and child right
Child abuse and neglect pediatric and child rightBassam Daqaq
 
Startup Lessons In A Tweet.
Startup Lessons In A Tweet.Startup Lessons In A Tweet.
Startup Lessons In A Tweet.Osvaldo Ayala
 
Bgworkerで簡易クラスタ管理
Bgworkerで簡易クラスタ管理Bgworkerで簡易クラスタ管理
Bgworkerで簡易クラスタ管理Masahiko Sawada
 
Super zer alphabet_letter_a_2nd_edition
Super zer alphabet_letter_a_2nd_editionSuper zer alphabet_letter_a_2nd_edition
Super zer alphabet_letter_a_2nd_editionGo Tutor English
 

Viewers also liked (15)

150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_en150427 harold alderman workshop_en
150427 harold alderman workshop_en
 
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions
New Nonprofit Profile Preview: Answering Key Nonprofit Performance Questions
 
FEL Position Paper
FEL Position PaperFEL Position Paper
FEL Position Paper
 
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombia
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombiaAcuerdo comercial entre la unión europea, colombia
Acuerdo comercial entre la unión europea, colombia
 
Android SQLite
Android SQLiteAndroid SQLite
Android SQLite
 
Tabela De Pesagem As1407
Tabela De Pesagem As1407Tabela De Pesagem As1407
Tabela De Pesagem As1407
 
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
Секреты привлекательности: интернет-магазин глазами покупателей
 
Andres
AndresAndres
Andres
 
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013исследование качества телефонного обслуживания банки 2013
исследование качества телефонного обслуживания банки 2013
 
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012
We>Me New Jersey Library Association Presentation 2012
 
Marketing & outreach
Marketing & outreachMarketing & outreach
Marketing & outreach
 
Child abuse and neglect pediatric and child right
Child abuse and neglect pediatric and child rightChild abuse and neglect pediatric and child right
Child abuse and neglect pediatric and child right
 
Startup Lessons In A Tweet.
Startup Lessons In A Tweet.Startup Lessons In A Tweet.
Startup Lessons In A Tweet.
 
Bgworkerで簡易クラスタ管理
Bgworkerで簡易クラスタ管理Bgworkerで簡易クラスタ管理
Bgworkerで簡易クラスタ管理
 
Super zer alphabet_letter_a_2nd_edition
Super zer alphabet_letter_a_2nd_editionSuper zer alphabet_letter_a_2nd_edition
Super zer alphabet_letter_a_2nd_edition
 

More from Wojtek Aleksander

Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UIOj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UIWojtek Aleksander
 
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...Wojtek Aleksander
 
Content strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexityContent strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexityWojtek Aleksander
 
Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$Wojtek Aleksander
 
Content strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robiContent strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robiWojtek Aleksander
 
Strategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyceStrategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyceWojtek Aleksander
 
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?Jak content strategy może wspomagać marketing automation?
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?Wojtek Aleksander
 
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.Wojtek Aleksander
 

More from Wojtek Aleksander (8)

Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UIOj błąd! Komunikaty o błędach w UI
Oj błąd! Komunikaty o błędach w UI
 
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
Butelki z benzyna i kamienie. Komuniacja z użytkownikami w produkcie marketin...
 
Content strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexityContent strategy + UX design != complexity
Content strategy + UX design != complexity
 
Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$Ux design + content strategy = $$$
Ux design + content strategy = $$$
 
Content strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robiContent strategy jak to się robi
Content strategy jak to się robi
 
Strategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyceStrategia komunikacyjna w praktyce
Strategia komunikacyjna w praktyce
 
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?Jak content strategy może wspomagać marketing automation?
Jak content strategy może wspomagać marketing automation?
 
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.GUI tekst,  którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
GUI tekst, którego nikt nie chce czytać. Jak zacząć.
 

Mów do mnie jak do człowieka. Doświadczenie użytkownika tworzone słowem