Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ux writing, tajniki i techniki

1,373 views

Published on

UX writing to taka specyficzna dziedzina gdzie łączysz całą swoją wiedzę na temat słowa, ludzi i budowania doświadczeń. Slajdy dla pogadanki po warsztatach. Czas trwania prelekcji 100 minut.

English version: https://www.slideshare.net/dr0dr/ux-writing-building-experiences-with-words

Published in: Internet
  • Login to see the comments

Ux writing, tajniki i techniki

  1. 1. Wojciech Aleksander Strefa Startup Gdynia, 6 października 2016 UX writing tajniki i techniki
  2. 2. Tworzenie „przejrzystego i intuicyjnego pomostu" pomiędzy użytkownikami a stroną/aplikacją/marką/ produktem/ideą. Przeciwieństwo marketingowego „lania wody"; trafianie słowem w sedno; pisanie, które ma określony cel, jest pomocne i naprawdę pozwala na sprawniejszą komunikację. Tworzenie użytecznego dialogu pomiędzy użytkownikiem a systemem. Jeżeli użytkownik rozumie co system do niego mówi i ułatwia mu tym samym osiągnięcie celu - to się dogadali. Umiejętność tworzenia komunikatów w sposób przejrzysty i czytelny dla użytkownika, a jednocześnie zgodny z duchem, wartościami firmy. Tworzenie komunikatów (alerty, modale, tooltipy, itp.) oraz tekstów UI, które są integralną częścią designu produktu. Jasne, zwięzłe i trafne komunikaty pomagają użytkownikowi w sprawnym poruszaniu się po produkcie. UX writing?
  3. 3. Złota formuła nie istnieje
  4. 4. źródło: Design the Web
  5. 5. Jeśli wydaje ci się, że pisanie jest łatwe…
  6. 6. …to masz rację, wydaje ci się.
  7. 7. Czy twój style guide zawiera rozdział o pisaniu?
  8. 8. Jeśli nie wiesz co chcesz przekazać skąd będziesz wiedzieć czy się udało? Architektura komunikacji wizerunkowej
  9. 9. Jacy jesteśmy vs jacy nie jesteśmy Portal randkowy • Prosty, ale nie płytki • Pozytywny, ale nie przesadnie • Empatyczny, ale nie nadopiekuńczy • Zachęcający, ale nie nachalny • Dający nadzieję, ale nie mydlący oczy Firma ,,Złota rączka’’ • Dostępni, ale nie zdesperowani • Doświadczeni, ale nie rutynowi • Uczciwi, ale nie naiwni • Pewni siebie, ale nie zarozumiali
  10. 10. Your friends at Slack
  11. 11. Your friends at Slack
  12. 12. Dopasuj treści do konekstu użytkownika Tone of voice kontekstkonkretna sytuacja uczucia użytkownika komunikatreakcjamyśli użytkownika
  13. 13. Dopasuj treści do konekstu użytkownika Tone of voice źródło: voiceandtone.com
  14. 14. ,,Ku uczuciom ty się zwróć!” Stress cases Twoje persony są wybrakowane Wykluczyć kogoś jest banalnie łatwo Empatia to za mało (współodczuwanie != współczucie) Designing News Products With Empathy: 50 Stress Cases To Consider https://npr.design/designing-news-products-with-empathy-50-stress-cases-to-consider-61f068a939eb
  15. 15. Prowadź, instruuj i poprawiaj użytkownika Microcopy
  16. 16. Ratuj, wyjaśniaj i nie obwiniaj Komunikaty błędów
  17. 17. Ratuj, wyjaśniaj i nie obwiniaj Komunikaty błędów
  18. 18. Najlepszy komunikat o błędzie to ten, którego nie pokazujemy
  19. 19. Tajne / poufne • Klątwa wiedzy, cichy zabójca sensu • Żargonem piekło jest wybrukowane • Uwaga na płcie • Lorem ipsum to czyste zło • Liczba mnoga (0, 1, wiele) • Ciemna strona strony biernej • Najpierw opowiedz, potem narysuj • Trenuj zwięzłość • Nie opieraj się na pierwszej wersji (a np. na czwartej) • Zawsze sprawdzaj (przeczytaj na głos)
  20. 20. Lorem ipsum to hell amet dolor Tytuł wydarzenia Czas i data Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed at pharetra sem, ut vehicula felis. Sed convallis, mi et tempus aliquet, tortor turpis volutpat turpis, et laoreet lorem tellus nec erat. Nullam tristique lacinia porttitor. Vivamus sit amet metus porta, pharetra elit sit amet, tincidunt elit. Sed cursus vestibulum augue, eu ultricies nunc interdum ultrices. Uchwała Krajobrazowa Gdańska - konsultacjespołeczne 7 czerwca, 17.00 - warsztaty dla mieszkańców ; EuropejskieCentrum Solidarności sala 5 8 czerwca, 17.00 - warsztaty dla przedsiębiorców; EuropejskieCentrum Solidarności sala 5 9 czerwca, 17.00 - warsztaty dla rad dzielnic; Zarząd Dróg i Zieleni w Gdańsku, ul. Wyspiańskiego 9A Serdecznie zapraszamy Państwa do aktywnego udziału w konsultacjach i pomocy przy tworzeniu Uchwały Krajobrazowej Gdańska. Projekt bez treści, tekst wypełniacz Rzeczywisty tekst, przypadek pierwszy Rzeczywisty tekst, przypadek drugi Festiwal Gdańsk Dźwiga Muzę 2016 29 lipca 2016, 09:00 Scena Muzyczna Gdańskiego ArchipelaguKultury w dniach 29 - 31 lipca 2016 rokuorganizuje ósmą edycję Festiwalu Gdańsk Dźwiga Muzę! W programie wydarzenia są trzy dni i trzy noce prawdziwego muzyczno - tanecznego święta! W dniach festiwalowych Plac Zebrań Ludowych (znajdujący się w samym "sercu" miasta Gdańska), przekształca się w miasteczko festiwalowe ze Strefami Tanecznymi, Muzyczną Sceną Główną, Graffiti, strefą chillout i wieloma innymi przestrzeniami różnych aktywności. Jest to jedyny festiwal o takiej formule w Polsce, a drugi w Europie.
  21. 21. Książka warta pieniążka The content strategy toolkit, 2015, Meghan Casey Design for real life, 2016, Eric Meyer, Sara Wachter-Boettcher Nicely said, 2015, Nicole Fenton, Kate Kiefer Lee
  22. 22. #hashtagi godne uwagi UX writing, content first, microcopy, product content strategy, UX narrative, GUI text, content strategy, plain language
  23. 23. Przodownicy u mądrości krynicy John Saito (Dropbox), Alaine Mackenzie (Shopify), Kate Kiefer Lee (Mailchimp), Amy Thibodeau (ex. Facebook), Kristina Halvorson (Braintraffic), Abby Covert, Tomasz Piekot (Uniw. Wrocławski), Government Digital Service (GDS) Ryan Bigge - The Super List of Content-First UX Resources https://medium.com/@biggeidea/the-super-list-of-content-first-ux-resources
  24. 24. Powinniście mnie śledzić @inherentq uContentowani
  25. 25. Dziękuję(-:

×