1. Oj błąd!
Wojtek Aleksander
Komunikaty w UI
x
x(

3. x x
(
waleksander.design
Wojtek, czyli kto?
➔ Filolog anglista, informatyk.
➔ Internety robię 20 lat.
➔ Strategia treści, projektowanie treści, UX writing,
UX design, usability, inclusion,
product management, architektura informacji,
technical communications, DTP.
➔ Szkolenia i przemówienia. 😜
https://www.waleksander.design

4. x x
(
waleksander.design
Szkolenie UX writing
https://www.waleksander.design/ux-writing.html
Praktyka i teoria
prosty język, dostępność, spójność, komunikaty o błędach, podpowiedzi,
stany "zero", podsumowania, instrukcje, CTAs, głos i ton,
czynnik ludzki, pisanie nakierowane na emocje…

5. x x
(
waleksander.design
Najepszy komunikat
o błędzie ever?

6. x x
(
waleksander.design
Taki, którego nie trzeba
napisać!

7. waleksander.design x x
(

8. waleksander.design x x
(

9. x x
(
waleksander.design
Dodaj to do swojej strategii

10. waleksander.design x x
(

11. waleksander.design x x
(

12. waleksander.design x x
(

13. waleksander.design x x
(

14. x x
(
waleksander.design
Bierzemy to na klatę

15. waleksander.design x x
(

16. x x
(
waleksander.design
rzeczy
zanim napiszesz3

17. x x
(
waleksander.design
➔ Okoliczności potęgujące stres
➔ Niskie kompetencje komputerowe
użytkowników
➔ Głos / charakter produktu

18. x x
(
waleksander.design
Nie drażnij lwa

19. x x
(
waleksander.design
Nie drażnij lwa
i przygotuj się na najgorsze

20. waleksander.design x x
(
Kompetencje komputerowe: trudność zadań
źródło danych: Nielsen Norman Group za OECD
2016 rok
215 tys. osób
33 kraje
16-65 lat

21. x x
(
waleksander.design
Typowe błędy projektantów
➔ Nadmiar humoru
➔ Poleganie tylko na kolorze
➔ Robotyczność
➔ Minimalizm, klątwa wiedzy
➔ Skupienie na obiekcie zamiast na czynności
➔ „Nikt tego nie zobaczy”

22. x x
(
waleksander.design
magiczne
składniki3

23. x x
(
waleksander.design
Co się wydarzyło?
Dlaczego tak się stało?
Jak wybrnąć?

24. x x
(
waleksander.design
Czyli jak?

25. waleksander.design x x
(

26. waleksander.design x x
(

27. waleksander.design x x
(

28. waleksander.design x x
(

29. waleksander.design x x
(

30. waleksander.design x x
(

31. waleksander.design x x
(

32. waleksander.design x x
(

33. waleksander.design x x
(

34. x x
(
waleksander.design
Dobry komunikat o błędzie jest…
➔ pomocny
➔ zrozumiały
➔ jasny

35. x x
(
waleksander.design
…i ma takie cechy
➔ zwięzłość
➔ powaga
➔ spokój
➔ uprzejmość
w odpowiednim stopniu

36. x x
(
waleksander.design
Gdy brak pomysłów
Error messages https://www.pinterest.it/pierriep/error-messages/
Empty states https://emptystat.es/
Offline states http://offlinestat.es/
Little big details http://littlebigdetails.com/
Good UX writing https://www.instagram.com/gooduxwriting

37. waleksander.design/in/waleksander uContentowani@inherentq
Łączmy się!

38. x x
(
waleksander.design
Kto pyta, nie błądzi.
No to pytaj!

39. x x
(
waleksander.design
Więcej webinarów!
➔ 14 maja, Wojtek Kutyła
Jak przygotować się do badań online, by zrobić je
bez napinki?
➔ 21 maja, Jakub Tyczyński
6 rzeczy, które chciałbym wiedzieć, zanim zacząłem
swój pierwszy projekt w podejściu Design Thinking

40. waleksander.design . .
)
Cieszę się, że wpadliście.
Dzięki!