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Modelo para implementar un sistema de gestión de calidad

Un breve esquema para implementar un sistema de calidad.

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Modelo para implementar un sistema de gestión de calidad

  1. 1. Legislació n Jurídica Federal Estatal Plan de Desarrollo Plan de Desarrollo Estatal Plan de Desarrollo Federal Ejes estratégicos Procesos Estratégicos Administració n científica Dirección Planeación Organización Control Sistema de Gestión de Calidad Responsabilidad de la Dirección Gestión de recursos Realización de productos y serv. Medición, análisis y mejora. Procedimiento s N mil. Cualquie ra que se imagine
  2. 2. Procedimiento s Funciones Sustantivas Funciones Adjetivas Estructura organizacional Manual de organización Políticas Manual de procedimientos Manual de funciones Manual de seguridad e higiene Manual de Compras Manual de Ventas Manual de atención al cliente Programa de capacitación Lay Out Manual de bienvenida Etc. Procedimiento s, tarea y actividades
  3. 3.  Con cuatro procesos se puede certificar una organización  (Certificación integral) Dirección Planeación Organización Control Responsabilidad de la Dirección Gestión de recursos Realización de productos y serv. Medición, análisis y mejora.

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