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Taller shape solutions out of complexity

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Qué es un líder VUCA y cómo se consigue serlo. Curso formativo.

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Taller shape solutions out of complexity

  1. 1. hola@emprendeaconciencia.com @dpottecher Diana Pottecher Innovation trainer & entrepreneurial tutor http://emprendeaconciencia.com +34 651 57 21 39
  2. 2. 2 “Everything should be made as simple as possible, but not simpler.” Albert Einstein
  3. 3. 3 Desarrollar las capacidades de lidiar la complejidad de un mundo VUCA, siendo capaz de tener visión en la Volatilidad, comprender en la Incertidumbre, aclarar la Complejidad y sortear la Ambigüedad ágilmente. Bob Johansen, autor del libro “Leaders Make the Future”* aporta una definición positiva del concepto VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity) asegurando que además de una amenaza es una oportunidad, dado que: • La volatilidad puede devenir en Visión • La incertidumbre puede conducir a la Comprensión • La complejidad puede ceder a la Claridad y • La ambigüedad puede ser la oportunidad para ser Ágil * Leaders Make the Future: Ten New Leadership Skills for an Uncertain Future, Bob Johansen http://www.iftf.org/leadersmakethefuture/
  4. 4. 4 Las capacidades que se desarrollan adquiriendo esta competencia son: Tener vista “Helicóptero”: Ser capaz de comprender la imagen global de la situación y la foto inmediata del momento. Mejorar la capacidad de comprender: Entender las situaciones desde perspectivas y niveles diferentes. Adoptar una actitud emprendedora: Desarrollar el comportamiento de ser curioso y saber escuchar. Resolver problemas de manera efectiva: Simplificar la complejidad tanto para uno mismo como para los demás. Ser innovador y disruptivo: Adoptar una actitud ágil, sabiendo poner foco en lo importante, aunque puede que poco convencional, pero rápidamente. 01 02 03 04 05
  5. 5. 5 Adaptación al mundo VUCA Construir Soluciones Sencillas Adoptar una actitud ágil Técnicas de resolución de problemas Complejidad e inteligencia Colectiva • Identificación, análisis y exploración de situaciones VUCA • Aspectos fundamentales para construir Soluciones sencillas y evitar la complejidad • Aplicación de innovación para la simplificación de la complejidad. • Técnicas para la dividir el problema y encontrar soluciones en situación de cambio constante. • La inteligencia colectiva como eje para lidiar con la complejidad.
  6. 6. 6 Contenidos a trabajar: Identificación de situaciones VUCA: elementos característicos de una situación VUCA o sistemas complejos, diferenciación entre un problema solucionable y un dilema irresoluble. Análisis de la complejidad: técnicas de exploración y de ideación para adquirir perspectivas radicalmente diferentes e identificar las contradicciones y patrones existentes. Ejemplos: Mundos relacionados, ¿Y si …?, De lo posible a lo imposible. 01 Adaptación al mundo VUCA • 2/3 de los lideres aseguran sentirse confiados para abordar VUCA pero los datos aseguran que la gran mayoría no es capaz de enfrentarse a retos de la volatilidad (40%), incertidumbre (32%), complejidad (36%) y ambigüedad (31%)* • La innovación puede aportar ideas en el liderazgo consiguiendo el “dilema flipping” 02 * Ready-Now Leaders: 25 Findings to Meet Tomorrow’s Business Challenges, Global Leadership Forecast 2014|2015
  7. 7. 7 Contenidos a trabajar: Reacciones un líder a VUCA: posibles reacciones de un líder a una situación VUCA tales como el exceso de simplificación o tomar decisiones demasiado rápido. Actitudes del emprendedor: actitudes adecuadas de un líder VUCA tales como por ejemplo aprender a sentirse confortable en un ambiente incómodo, o la aceptación del riesgo y del fracaso. 01 Construir Soluciones Sencillas • Aspectos fundamentales para construir Soluciones sencillas y evitar la complejidad • Tener la habilidad de encontrar el punto medio entre juzgar demasiado rápido una situación compleja y decidir demasiado tarde. 02
  8. 8. 8 Contenidos a trabajar: Introducción a las metodologías ágiles: visión inicial de Lean, Design Thinking y Agile. Qué son, para qué sirve cada una y por qué su imbricación es clave para la innovación. Técnicas de simulación o inmersión en el Cliente: Aprender técnicas que nos pueden poner en punto de vista de otras personas tales como Mapa de empatía,Role play, Entrevistas de problema, Entrevistas de solución, Customer Journey Map…. 01 Adoptar una actitud ágil • La innovación, la aplicación de las metodologías Lean, Agile y Design Thinking, puede aportar ideas para la simplificación de la complejidad. • Las técnicas de simulación y juego para la comprensión del mundo VUCA así como las experiencias de aprendizaje de inmersión pueden ser muy útiles para encontrar soluciones sencillas a situaciones complejas. • Disfrutar del proceso de “puzzling” y no sólo del resultado es la actitud lean del VUCA manager. 02
  9. 9. Metáfora del escalador: Concepto de Small Smart Moves (SSM) o Kaizen para enfrentarse a la complejidad dividiendo el problema. Herramienta de gestión de problemas y toma de decisiones: 5 Why’s, Affinity Diagrams, Cause and Effect Analysis, Logic tree, Value Chain Analysis, Drill Down. 01 9 Contenidos a trabajar: Técnicas de resolución de problemas • Los métodos de escalado, que consisten en obtener resultados a través de pequeñas acciones (y un poco de suerte), pueden ayudar a simplificar la complejidad de un reto. • Existen técnicas para la resolución de problemas en situaciones de cambio constante. 02
  10. 10. 10 Contenidos a trabajar: Complejidad e inteligencia Colectiva • La inteligencia colectiva como eje para lidiar con la complejidad y los efectos de red. • Del “do-it-yourself” al “do-it-ourselves” el instinto del “Maker” ha de ser ampliado por la colectividad. • Los marcos de crecimiento de redes pueden servir para involucrar a los demás en la construcción de la Solución. Marcos de trabajo en red: Técnicas de desarrollo de red tales como los hubs y los amplificadores, petición a la red, de red a red, ideas infecciosas, etc. Colaboración más allá de la empresa: ejemplos concretos de cómo empresas han implementado la innovación abierta para resolver el dilema de la necesidad de aumentar su R&D y controlar al mismo tiempo el coste. 01 02
  11. 11. @dpottecher Diana Pottecher Innovation trainer & entrepreneurial tutor http://emprendeaconciencia.com +34 651 57 21 39 hola@emprendeaconciencia.com @dpottecher

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