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Intégration d'applications  pour call centers : SOA en action SeneJug – 24/04/2008 – Dakar/SENEGAL - Douglas Mbiandou
Sommaire <ul><li>Introduction </li></ul><ul><li>Problématique : intégration d'applications </li></ul><ul><li>Elements de r...
www.objis.com <ul><li>Formations France/Sénégal </li></ul><ul><li>JAVA , XML, UML, SOA </li></ul><ul><li>Expertise + Pédag...
Problématique <ul><li>Fournir meilleur service clients </li></ul><ul><li>Optimiser le cycle de vente </li></ul><ul><li>Ajo...
Problématique
Architecture actuelle & inconvénients
Eléments de réponse
Architecture Orientée Service (SOA)‏
Integration J2EE
Solutions SOA Open source 1 2 open.iona.com www.mulesource.com
Compétences <ul><li>Développement / Conception  </li></ul><ul><ul><li>JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM... </li></...
Conclusion <ul><li>Besoin fréquent d'intégration d'applications </li></ul><ul><li>Des solutions Technique / Management exi...
Contactez Objis ! <ul><li>Objis SENEGAL </li></ul><ul><li>Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar </li></ul><ul><li>Tél : +...
Séminaire décideurs Lundi 30 juin 2008 – Dakar – Hotel Lagon 2 <ul><li>Diminuez les coûts de maintenance de vos applicatio...
Objectifs et programme  <ul><li>9h00  :  Accueil </li></ul><ul><li>9h30  :  Historique & problèmes des stratégies d'intégr...
Ils nous font confiance... Afrique France www.objis.com
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Senejug 240407 V4

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SOA en action : intégration d'applications pour call center

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Senejug 240407 V4

  1. 1. Intégration d'applications pour call centers : SOA en action SeneJug – 24/04/2008 – Dakar/SENEGAL - Douglas Mbiandou
  2. 2. Sommaire <ul><li>Introduction </li></ul><ul><li>Problématique : intégration d'applications </li></ul><ul><li>Elements de réponse </li></ul><ul><li>Besoin de compétences </li></ul><ul><li>Conclusion </li></ul>
  3. 3. www.objis.com <ul><li>Formations France/Sénégal </li></ul><ul><li>JAVA , XML, UML, SOA </li></ul><ul><li>Expertise + Pédagogie </li></ul><ul><li>Stages intensif 1 mois </li></ul><ul><ul><li>Technique 70% </li></ul></ul><ul><ul><li>Méthodologie 15% </li></ul></ul><ul><ul><li>Préparation aux projets 15% </li></ul></ul><ul><li>Former informaticiens productifs et autonomes </li></ul>Douglas MBIANDOU Nassur M'HOUMADI
  4. 4. Problématique <ul><li>Fournir meilleur service clients </li></ul><ul><li>Optimiser le cycle de vente </li></ul><ul><li>Ajouter facilement de nouveaux services </li></ul><ul><li>Maintenance et évolution des services existants </li></ul><ul><li>Gérer plusieurs sources de données hétérogènes </li></ul><ul><ul><li>Gestion relation client (CRM)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Progiciel de gestion entreprise (ERP)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Application de facturation (Mainframe)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Application métier (call center)‏ </li></ul></ul>
  5. 5. Problématique
  6. 6. Architecture actuelle & inconvénients
  7. 7. Eléments de réponse
  8. 8. Architecture Orientée Service (SOA)‏
  9. 9. Integration J2EE
  10. 10. Solutions SOA Open source 1 2 open.iona.com www.mulesource.com
  11. 11. Compétences <ul><li>Développement / Conception </li></ul><ul><ul><li>JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM... </li></ul></ul><ul><li>Architecture Système d'Information </li></ul><ul><ul><li>SOA , MDA, UML </li></ul></ul><ul><li>Gestion de projets informatique / Qualité </li></ul><ul><ul><li>ITIL , CMMI, RUP </li></ul></ul>
  12. 12. Conclusion <ul><li>Besoin fréquent d'intégration d'applications </li></ul><ul><li>Des solutions Technique / Management existent </li></ul><ul><li>Besoin de compétences </li></ul><ul><ul><li>Développeurs JAVA </li></ul></ul><ul><ul><li>Architectes logiciels SI </li></ul></ul><ul><ul><li>Chefs de projets / Qualiticiens </li></ul></ul><ul><li>Objis, partenaire formation & conseil SI </li></ul>
  13. 13. Contactez Objis ! <ul><li>Objis SENEGAL </li></ul><ul><li>Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar </li></ul><ul><li>Tél : +221 402 64 12 </li></ul><ul><li>mail : contact@objis.com </li></ul><ul><li>Objis FRANCE </li></ul><ul><li>127 rue Amelot 75011 Paris </li></ul><ul><li>Tél : +33 6 60 96 28 96 </li></ul><ul><li>mail : contact@objis.com </li></ul>
  14. 14. Séminaire décideurs Lundi 30 juin 2008 – Dakar – Hotel Lagon 2 <ul><li>Diminuez les coûts de maintenance de vos applications </li></ul><ul><li>Ajoutez facilement de nouveaux services clients </li></ul><ul><li>Rendez votre Système d'information souple et réactif </li></ul><ul><li>Gérez plusieurs sources de données hétérogènes </li></ul><ul><li>Découvrez les architectures orientées services (SOA)‏ </li></ul><ul><li>Choisissez les bonnes formations pour vos équipes </li></ul>Stratégies modernes d'intégration de solutions informatiques : découvrez SOA Cible : Directeurs PME/PMI, DSI entreprises/administrations, Consultants informatique Tarif : 200.000 FCFA / personne (300 Euros) . Déjeuner + pauses café inclus Pack décideur français : 990 euros comprenant : séminaire + Nuit Hotel + Avion Contact : 00 221 77 402 64 12 / [email_address] / www.objis.com Formateur :Douglas MBIANDOU Directeur technique Objis France www.objis.com
  15. 15. Objectifs et programme <ul><li>9h00 : Accueil </li></ul><ul><li>9h30 : Historique & problèmes des stratégies d'intégration </li></ul><ul><li>10h30 : Pause café </li></ul><ul><li>11h : Architectures orientées services (SOA) </li></ul><ul><li>12h : Déjeuner </li></ul><ul><li>13h30 : Au coeur de SOA : le bus de services (ESB)‏ </li></ul><ul><li>15h : Offres commerciales et open source </li></ul><ul><li>16h : Pause café </li></ul><ul><li>16h30 : Préparez vos équipes aux projets SOA ! </li></ul><ul><li>18h : FIN </li></ul><ul><li>Les architectures orientées services (Service Oriented Architectures) sont une réponse efficace aux problématiques que rencontrent les entreprises en termes de réutilisabilité, d'interopérabilité et de réduction de couplage entre les différents systèmes qui implémentent leurs systèmes d'information (ERP, CRM, BI, Mainframe...). </li></ul><ul><li>Les architectures SOA ont été popularisées avec l'apparition de standards comme les Services Web dans le commerce électronique (B2B, inter-entreprise, ou B2C, d'entreprise à consommateur), basés sur langage XML et des plates-formes comme , JAVA/J2EE ou .NET </li></ul><ul><li>Les décideurs ont besoin de comprendre les tenants et aboutissant de cette Architecture, de connaître des exemples de mise en oeuvre, ainsi </li></ul><ul><li>que l'offre de produits commerciaux ou Open Source. De même, après cette vue d'ensemble, il leur faudra préparer leurs équipes techniques. </li></ul><ul><li>Ce séminaire donne les réponses précises et pertinentes sur tous ces points. </li></ul>Restaurant Lagon I Route de la Corniche Est Dakar - SENEGAL
  16. 16. Ils nous font confiance... Afrique France www.objis.com

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