Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

SOCIAL MEDIA MARKETING

667 views

Published on

Check out our brand new presentation from latest Inbound & Content Marketing training sessions. Enjoy!

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

SOCIAL MEDIA MARKETING

  1. 1. www.inboundway.com e-mail: dorota.zys@inboundway.com twitter.com/dorotazys SOCIAL MEDIA MARKETING Dorota Zys Inbound Marketing Specialist & Conversion Optimization Consultant
  2. 2. Statystyki 4 • 90% wszystkich decyzji dotyczących zakupu rozpoczyna się online • 78% konsumentów ufa rekomendacjom innych • Na każdą godzinę spędzoną w Internecie przypada średnio 35 minut na kanałach social media • 40% użytkowników odwiedza fanpage firmy przed wejściem na jej stronę internetową
  3. 3. Wartość interakcji w social media 5 • Szacuje się, że osoba która lubi firmę na Facebooku ma roczną wartość $71.48 • 28% fanów firmy na Facebooku kontynuuje zakupy lub korzystanie z jej produktów • Aż 48% osób lubiących firmę na Facebooku jest skłonne polecić ją znajomym
  4. 4. Źródło wiedzy
  5. 5. Social Media Examiner
  6. 6. HubSpot
  7. 7. Prognozy 2014 9 Facebook: 19 848 392 użytkowników YouTube: 16 319 883 użytkowników Pinterest: 12 790 817 użytkowników NK: 8 089 651 użytkowników Google+: 5 722 595 użytkowników Twitter: 2 127 014 użytkowników
  8. 8. Jak zwiększyć ROI z bieżących działań w social media?10 Content i reklamy na Facebooku można optymalizować pod kątem treści, obrazu, sloganów, CTA oraz czasu i częstotliwości publikacji.Wg Hubspot.com, najwięcej osób udostępnia i wchodzi w interakcję podczas weekendu. Warto prowadzić własną analitykę i zobaczyć co działa najlepiej dla danej branży.
  9. 9. Najlepsze efekty 11 Działanie w odpowiedzi na potrzeby użytkowników przynosi najlepsze efekty. Żródło: hatalska.com
  10. 10. Wyznaczenie celów 12 1) Zdobycie nowych fanów 2) Generowanie leadów 3) Zdobycie nowych klientów
  11. 11. Buyer Persona 13 1. Segmentacja leadów na podstawie danych demograficznych 2. Identyfikacja potrzeb 3. Stworzenie profili zachowań 4. Profilowane oferty 5. Geotargeting (w przypadku lokalnych przedsiębiorstw)
  12. 12. Kryteria segmentacji leadów 14 Według eMarketer, specjaliści ds. Facebooka używają głównie następujących parametrów: wiek (55%), kraj, zainteresowania. Po z o s t a ł e p a r a m e t r y : p o ł o ż e n i e geograficzne, płeć, stan cywilny, aktywność zawodowa, zainteresowania, preferencje, wykształcenie, języki.
  13. 13. Wersja mobilna landing page dostępna z poziomu social media15 74% użytkowników smartfonów i tabletów czeka maksymalnie 5 sekund na załadowanie się strony. Wykorzystaj to - sprawdź w narzędziach analitycznych, jaki odsetek Twoich użytkowników wchodzi na stronę z telefonu lub tableta. Zastanów się nad wprowadzeniem Responsive Web Design.
  14. 14. CTA na Facebooku 16 Call to Action jest niezbędny dla wszystkich kampanii prowadzonych na Facebooku mających na celu generowanie leadów. CTA powinno być jasne i zrozumiałe dla przeciętnego (nawet nowego) fana.
  15. 15. Rodzaje Treści 17 1) Wydarzenia 2) Informacje produktowe oraz o firmie 3) Treści angażujące społeczność 4) Treści ze źródeł zewnętrznych
  16. 16. Proces 18 1) Wybór rodzaju oferty (wydarzenie, oferta, post) 2) Targeting (selekcja danych demograficznych dla oferty) 3) Określenie zasięgu oferty (wszyscy, znajomi Twoich fanów, obecni fani?)
  17. 17. Kryteria 19 1) Odpowiednie treści 2) Wartość oferty lub treści 3) CTA 4) Wzmocnienie oferty – treści wizualne, kreatywny copywriting
  18. 18. LinkedIn - dobre praktyki zakładania i prowadzenia profilu20 Profil prywatny: - Historia zatrudnienia, doświadczenie zawodowe, Bio, prośba o rekomendację pracodawcy bądź klienta, endorsement, skills & expertise - Maksymalizacja formy zaproszeń - zapraszanie osób, z którymi miałeś styczność oraz ekspertów z danej branży w celu stworzenia bazy kontaktów i potencjalnych zleceniodawców/zleceniobiorców
  19. 19. LinkedIn 21 Strona firmowa: - ruch skierowany na stronę firmową m.in. z kont pracowników, wykorzystanie ekspozycji firmy w kręgach jej kontaktów LinkedIn - podnoszenie  świadomości marki - działania rekrutacyjne - SEO (strona firmowa w SERP) - Updates - możliwość generowania leadów
  20. 20. LinkedIn 22 Strona firmowa: - Oferowane produkty i usługi - Historia firmy - Treści angażujące społeczność - Działania rekrutacyjne
  21. 21. Pinterest 23 Profil prywatny: - Zdjęcia, infografiki - Colective boards (współdzielenie) - prezentacje Slideshare - Place Pins
  22. 22. Place Pins 24
  23. 23. Pinterest 25 Strona firmowa: - Oferowane produkty i usługi - Inspiracje, pochodne produkty - Colective boards (współdzielenie z firmami/ użytkownikami) - Zdjęcia z wydarzeń - treści soft sell
  24. 24. Twitter 26 - Link do strony Twojej firmy w profilu - Logo firmy jako zdjęcie profilowe - Nazwa firmy = nazwa użytkownika - Reakcja na wydarzenia bieżące - Krótkie komunikaty - Promocja treści, ebooków, okresów próbnych, akcji specjalnych - Retweetowanie pozytywnych opinii na temat marki
  25. 25. Marketing wirusowy 27
  26. 26. Wojny brandów 28
  27. 27. Jonah Berger 29 Jonah Berger specjalizuje się w marketingu wirusowym.Według niego, treści rozchodzące się wirusowo mają następujące cechy: - Angażują emocjonalnie - Są praktyczne dla odbiorcy - Pozytywne treści roznoszą się łatwiej niż negatywne
  28. 28. Wykorzystanie grywalizacji 30 Grywalizacja w polskich i zagranicznych kampaniach reklamowych: -Volkswagen Polowers - Tymbark - Miej oko na kapsla - Allegro - konkurs MODNE DZIECI w portalu Pinterest - Fundacja Itaka
  29. 29. Brand Heroes 31 Reprezentowanie charakteru i idei firmy przedstawiona za pomocą ambasadorów marki. Przykłady z polskich kampanii: Serce i Rozum, Mały Głód, Henio i Krysia (Tesco).  Programy lojalnościowe również bazują na grywalizacji.
  30. 30. Narzędzia • hootsuite.com • tweetadder.com • followerwonk.com 32

×