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Solución Analítica y Creativa de Problemas

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  • excelente cuadro , muy didactico.
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Solución Analítica y Creativa de Problemas

  1. 1. Solución analítica y creativa de problemas. Juana Doricel Cepeda Mendoza Desarrollo de habilidades directiva . Profesor Jorge Palacios
  2. 2. Solución de problema.La solución de problemas es una habilidad que se requiere para cada persona en casi todos los aspectos de su vida. El trabajo del directivo, en particular, es inseparablementeuno de solución de problemas. Si no hubieran problemas en las organizaciones , no habría necesidad de directivos . Por lo tanto , es difícil concebir un directivo exitoso sin poseer la capacidad de tomar decisiones orientadas a la solución de problemas.
  3. 3. CONT.La tendencia natural de laspersonas es seleccionar laprimera solución razonable queviene a la mente, por desgraciala primera solución a menudo noes la mejor. Muchosobservadores han atribuido losfracasos de muchas empresas alabandono de los principioscorrectos de solución deproblemas por parte de losdirectivos
  4. 4. Tipos de solución deproblemas:Analítica Creativo  Los directivos eficaces son capaces de resolver problemas, tanto en forma analítica como creativa, aunque se requieran diferentes habilidades para cada tipo de problemas .
  5. 5. Solución Analítica de Problema La solución analítica de problemas es la que los directivos utilizan día a día. Grandes organizaciones gastan millones de dólares para enseñarles a sus directivos este tipo de solución de problema como parte de su proceso de mejora de calidad.Este método consta de cuatroetapas:1. Definir el problema.2. Generar soluciones alternativas.3. Evaluar y seleccionar una alternativa.4. Poner en practica y dar seguimiento a la solución.
  6. 6. Etapas: Definición de Problema Características: Diferenciar hecho de opinión. Especificar causas implícitas. Pedir información a todos los participantes. Establecer el problema en forma explicita. Identificar que estándar es violado. Evitar establecer el problema como una solución
  7. 7. Generar Soluciones Alternativas. Características: Asegurarse de que todos los individuos participantes generen alternativas. Especificar alternativa consistente con las metas. Especificar alternativa a corto y largo plazo. Construir sobre las ideas de los demás. Especificar alternativa que solucionen el problema.
  8. 8. Evaluar y seleccionar una alternativa. Características: Evaluar en relación a un estándar optimo. Evaluar sistemáticamente. Evaluar en relación a las metas. Evaluar efectos principales y secundarios. Especificar la alternativa seleccionada de forma
  9. 9. Poner en practica y dar seguimiento a la solución. Características: Ejecutar en el tiempo apropiado en la secuencia correcta. Proporcionar oportunidades para su retroalimentación. Engendrar la aceptación de los afectados. Establecer un sistema de monitoreo continuo. Evaluar con base en la solución del problema.
  10. 10. Solución creativa deproblemas  La solución analítica de problemas se enfoca en deshacerse de los problemas. Mientras que la solución creativa de problemas se enfoca en generar algo nuevo.  A las mayorías de las personas se le dificulta solucionar problemas de forma creativa. Este método consta de cuatro etapas: 1. Preparación. 2. Incubación. 3. Iluminación. 4. Verificación.
  11. 11. Etapas: Etapa de Preparación:  Etapa de incubación:Incluye: acopio de datos, incluyen en su mayoría las definición del problema, actividades mentales generación de inconscientes en la que la alternativas y examen mente combina los consiente de toda la pensamientos no información disponible. relacionados en laQuienes solucionan de búsqueda de una solución forma creativa los problemas son mas flexibles y fluidos.
  12. 12. EtapasIluminación:  Verificación:Ocurre cuando una Es la etapa final que idea se reconoce y incluye evaluar la se articula una solución solución creativa. relativa en relación con algún estándar de aceptación.
  13. 13. Modelo de solución analítica y creativa de Problemas: Evaluación de problemas. •¿Resultados Predecibles? • ¿Suficiente Información presente? •¿Están claras las conexiones de medio y fines? si noSolución racional de problemas: Solución Creativa de Problemas:1. Definir el problema.2. Generar soluciones alternativas. 1. Preparación.3. Evaluar y seleccionar una 2. Incubación. alternativa. 3. Iluminación.4. Poner en practica y dar seguimiento 4. Verificación. a la solución.
  14. 14. Consejos para la aplicación de las técnicas para la solución de problemas Tómese un tiempo de relajación. Encuentre un lugar donde pueda pensar. Hable con otras personas acerca de las ideas. Pida a otras personas sugerencias acerca de sus problemas. Lea mucho. Protéjase de los asesinos de ideas.
  15. 15. Fuentes Bibliográficas: Desarrollo de Habilidades Directivas, Sexta Edición. David A. Whetten y Kim S. Cameron. http://entradadigital.blogspot.com/2008/12/la-solucion-analitica-y- creativa-de.html http://www.emagister.com/curso-liderazgo/toma-decision-solucion- problemas
  16. 16. Muchasgracias

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