RESUMEN El Centro Informático Municipal (CIM) presta servicios de telecomunicaciones e informáticos a toda la organización...
RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA El CIM supervisa 11 servidores domino, 1 cluster, 1 servidor Sametime y 1 servidor ...
RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA LA PROBLEMÁTICA Existía la necesidad de obtener una mejor visibilidad de estado de ...
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Ejemplo de uso de GSX Monitor en el CIM de San Sebastián.

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  1. 1. RESUMEN El Centro Informático Municipal (CIM) presta servicios de telecomunicaciones e informáticos a toda la organización municipal de la ciudad de Donostia/San Sebastian (www.donostia.org). Desde el año 1988 el CIM administra la infraestructura IT municipal y atiende las nuevas necesidades que se plantean en los diferentes departamentos municipales. En el año 1997 se implantó la plataforma Lotus Notes en la organización y desde entonces ha ido ampliandose hasta convertirse en una herramienta que contiene multitud de aplicaciones notes, correo, etc. Esta plataforma da servicio a más de 1500 usuarios. Gorka Gisasola es el administrador Lotus Domino y responsable de la plataforma LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA LA PROBLEMÁTICA PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO
  2. 2. RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA El CIM supervisa 11 servidores domino, 1 cluster, 1 servidor Sametime y 1 servidor Notes Traveler. Su telefonía móvil integra una flota de dispositivos Blackberry. La pagina web oficial del ayuntamiento, y sus sub-dominios, están basados en un servidor Domino que sirve de gestor de contenido. El correo corporativo cuenta con mas de 1 buzón de correo con acceso por cliente Lotus Notes. Existe un departamento de desarrollo que ha puesto en marcha multitud de aplicaciones informaticas desarrolladas en el entorno Lotus Notes atendiendo las necesidades municipales. Esto hace que Lotus Notes sea la plataforma universal dentro de la infraestructura IT. Toda la administración de sistemas esta basada en el departamento de sistemas del CIM. LA PROBLEMÁTICA PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO
  3. 3. RESUMEN LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA LA PROBLEMÁTICA Existía la necesidad de obtener una mejor visibilidad de estado de los servidores de aplicaciones, de la plataforma de correo y de la web municipal tanto de manera inmediata como sobre un periodo dado. Faltaba visibilidad en caso de caída sobre como estaba el parque de servidores. Se buscaba tener un sistema de alerta. Estando un único administrador, no tenia tiempo de buscar/compilar información sobre las estadísticas de los múltiples servidores. Además la análisis de los logs (logs.nsf) que consumía mucho tiempo no se podía llevar a cabo en buenas condiciones, y no se podía dar datos a los grupos de desarrollo para la depuración de errores en producción. PORQUÉ GSX EL USO DE GSX GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO
  4. 4. <ul><li>RESUMEN </li></ul><ul><li>LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA </li></ul><ul><li>LA PROBLEMÁTICA </li></ul><ul><li>PORQUÉ GSX </li></ul><ul><li>GSX tenia la ventaja de no cargar al servidor al ser exterior al servidor Domino, accediendo como un usuario mas. </li></ul><ul><ul><li>- Se puede ver de un vistazo el estado de la totalidad de los servidores Domino y de la web. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Se puede ver el uso paralelo de los servidores (Availability Index, Acces Time, ) </li></ul></ul><ul><li>El sistema de alerta muy completo permite detectar los problemas en el momento que ocurren: </li></ul><ul><ul><li>- Lentitud de servidor. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Caída de tarea “Router” del correo. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Falta de espacio en disco. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Problema de performance de database Domino.... </li></ul></ul><ul><li>Se vigila el estado de la pagina web www.donostia.org, ya que su estado es critico. </li></ul><ul><li>Se ha usado el sistema de alerta para permitir el seguimiento de una aplicación vinculada con la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD). </li></ul><ul><li>Los informes y análisis de log que se pueden configurar y enviar, permiten: </li></ul><ul><ul><li>- Mejorar el rendimiento de los servidores al resolver de manera selectiva los errores mas frecuentes. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Mejorar la calidad del desarrollo ya que esos errores permiten cambiar las buenas practicas de los programadores. </li></ul></ul><ul><li>EL USO DE GSX </li></ul>GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO
  5. 5. <ul><li>RESUMEN </li></ul><ul><li>LA INFRAESTRUCTURA INFORMATICA </li></ul><ul><li>LA PROBLEMÁTICA </li></ul><ul><li>PORQUÉ GSX </li></ul><ul><li>EL USO DE GSX </li></ul><ul><li>La instalación y configuración de GSX se ha llevado a cabo con la ayuda de Dominoplus, y del soporte de GSX. En todos momento el soporte ha sido rápido y efectivo en sus respuestas. </li></ul><ul><li>Se monitoriza tanto los servidores críticos de producción (aplicaciones y correo), desarrollo; y la web del ayuntamiento. </li></ul><ul><li>Se ha puesto en marcha alertas (espacio en disco, tareas levantadas, performance de database clave) que permiten ser pro activo con los servidores. </li></ul><ul><li>Existe informes de análisis de errores de logs diarios que se almacena en un buzón especifico para la depuración. </li></ul><ul><ul><li>Se ha configurado informes con base semanal sobre el comportamiento de los servidores. Esos informes se envían a los responsables de las aplicaciones residentes de cada servidor. </li></ul></ul><ul><li>La accesibilidad mediante navegador a GSX Analyzer permite compartir los indicadores con otros grupos o responsable dentro del CIM. </li></ul><ul><li>La evolución del producto con la versión 10 conforta la elección de GSX: </li></ul><ul><ul><li>- Integración de la plataforma Notes Traveler </li></ul></ul><ul><ul><li>- Supervision de los index de las database </li></ul></ul>GSX MONITOR - CASO DE ESTUDIO

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