Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Blog Netia

1,673 views

Published on

Prezentacja Karola Wieczorka o blogu Netii z Social Media Day Poland, styczeń 2011

  • Be the first to comment

Blog Netia

  1. 1. blog.netia.pl w teorii i praktyce Karol Wieczorek, kierownik ds. komunikacji korporacyjnej Netia S.A. „ Social Media Day - Blogi Firmowe” Wrocław, 19 stycznia 2011 r.
  2. 2. <ul><li>Kilka słów o Netii </li></ul><ul><li>Główne cele bloga </li></ul><ul><li>Ile nas to kosztuje </li></ul><ul><li>Co interesuje naszych czytelników </li></ul><ul><li>Statystyki </li></ul><ul><li>Podsumowanie </li></ul>Agenda
  3. 3. Netia w pigułce <ul><li>Netia to największy operator alternatywny w Polsce, działający na bazie sieci własnej oraz w ramach dostępu regulowanego (sieć TP) </li></ul><ul><ul><li>1,5 mld zł przychodów rocznie </li></ul></ul><ul><ul><li>Klienci: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>indywidualni, biznes, sektor publiczny, inni operatorzy </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Blisko 700 tys. użytkowników szerokopasmowego dostępu do Internetu </li></ul></ul><ul><ul><li>Ponad 1,2 mln klientów usług głosowych </li></ul></ul><ul><ul><li>80 – 90 proc. udział w polskim rynku dostępu regulowanego </li></ul></ul>
  4. 4. Główne cele bloga <ul><ul><li>Wzmocnienie obecności w Internecie i lepsze dotarcie do internautów poprzez: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>nawiązanie dyskusji z liderami opinii w Internecie (blogerzy, aktywni forumowicze, prosumenci) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>pozycjonowanie w wyszukiwarkach pod określonymi, interesującymi nas hasłami </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>udostępnienie miejsca do wyrażania opinii i zadawania pytań przedstawicielom firmy </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Powiększenie portfolio kanałów komunikacji w celu lokowania w mediach przekazów, z których trudno zrobić informację prasową </li></ul></ul><ul><ul><li>Promowanie firmowych ekspertów </li></ul></ul><ul><ul><li>Pomoc w sytuacjach kryzysowym </li></ul></ul>
  5. 5. Koszty prowadzenia bloga <ul><ul><li>Dostosowanie platformy blogowej (netPR): kilka tysięcy </li></ul></ul><ul><ul><li>Miesięcznie utrzymanie platformy: kilkaset złotych </li></ul></ul><ul><ul><li>Czas spędzony przez ekspertów na odpowiadaniu na pytania i komentarze czytelników: bezcenny ;-) </li></ul></ul>
  6. 6. Co interesuje czytelników ? <ul><ul><li>Oferta, oferta i jeszcze raz oferta ;-) </li></ul></ul><ul><ul><li>Infrastruktura i technologie </li></ul></ul><ul><ul><li>Zgłaszanie niedociągnięć oraz własnych pomysłów na usprawnienia </li></ul></ul><ul><ul><li>Krytykowanie firmy </li></ul></ul><ul><ul><li>Wylewanie swoich (uzasadnionych i nie) żali </li></ul></ul>
  7. 7. Trochę statystyki 10 (bardziej lub mniej) aktywnych autorów 99 wpisów w 11 miesięcy, czyli ok. 2 wpisy/tydzień 4 000 komentarzy 10 000 unikalnych użytkowników miesięcznie 30 000 odsłon miesięcznie 37 000 razy odtwarzany był najpopularniejszy film o... infrastrukturze 72 000 unikalnych użytkowników od początku istnienia 284 000 odsłon od początku istnienia
  8. 8. Podsumowanie <ul><li>Dzięki blogowi Netia: </li></ul><ul><ul><li>zyskała licznych sprzymierzeńców wśród liderów opinii w Internecie (aktywnych forumowiczów, prosumentów), </li></ul></ul><ul><ul><li>dwukrotnie zwiększyła liczbę informacji o firmie i jej produktach publikowaną w serwisach internetowych, </li></ul></ul><ul><ul><li>szybko identyfikuje i rozwiązuje potencjalne sytuacje kryzysowe. </li></ul></ul>
  9. 9. Podsumowanie <ul><li>Prowadzenie bloga nie musi być bardzo kosztowne… </li></ul><ul><li>… ale firmowi blogerzy powinni: </li></ul><ul><ul><ul><li>chcieć i potrafić otwarcie komunikować się z czytelnikami, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>umieć przyjąć konstruktywną krytykę, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>reagować na potrzeby czytelników i być w stanie wdrożyć w firmie choć część zgłaszanych przez nich pomysłów, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>mieć wystarczająco dużo cierpliwości by nieustannie udowadniać, że nie są wielbłądami;-) </li></ul></ul></ul>
  10. 10. DZIĘKUJĘ Karol Wieczorek e-mail: karol_wieczorek@netia.pl

×