Contenidos Digitales

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Presentación sobre Contenido Digital. De Pedro Jesús González de Domestika

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Contenidos Digitales

  1. 1. E-mail marketing AMT San Blas, 4 nov 2009 www.domestika.com CONTENIDO DIGITAL Comprensión, dispersión, conversión y posicionamiento Aula Puerta Bonita 18 de nov 2009 domestika.com domestika.org
  2. 2. Contenido vs Contenedor Índice intro datos acción conjunta ¿de dónde sale todo esto? ¿Qué es Contenido Digital? Herramientas Eyetracking Analítica A/B Testing 4 Ejes Dispersión Optimización Comprensión Five Second Test Conversión
  3. 3. 1.- ¿Qué es el Contenido Digital?
  4. 4. El Contenido Digital vs Contenedores <ul><li>Es el valor </li></ul><ul><li>Es el mensaje </li></ul><ul><li>Es difundible </li></ul><ul><li>Es personal </li></ul><ul><li>Es el REY </li></ul><ul><li>Es independiente de la web. </li></ul>
  5. 5. Cuatro Ejes SEO Dispersión Conversión Comprensión
  6. 6. Comprensión: Mensaje Cuatro Ejes Conversión: Usabilidad y Empatía SEO: Técnica Dispersión: Amplitud
  7. 7. 1. Comprensión del mensaje
  8. 8. <ul><li>Capacidad cognitiva. Difiere de contenidos impresos </li></ul><ul><li>Debemos ser capaces de transmitir </li></ul><ul><li>nuestra propuesta de valor </li></ul><ul><li>Rápido – Tasa de Rebote – Seguir patrones </li></ul><ul><li>Inequívocamente </li></ul><ul><li>Perdurable: Mindsticking </li></ul>1. Comprensión
  9. 9. 1. Comprensión <ul><ul><li>Estilo de redacción claro y conciso. Escribir de forma simple, evitando el lenguaje pomposo típico de la comunicación corporativa. Un mensaje/ Idea por párrafo. Ojo con los errores gramaticales y ortográficos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estructura del texto. Ordenar por importancia, resaltar con negritas, cursivas, viñetas y títulos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Imágenes. Usar imágenes (fotos y diagramas) para reforzar las ideas de forma visual. </li></ul></ul><ul><ul><li>El imparable ascenso del vídeo. Cada vez se usa más el vídeo (corto y conciso) para explicar una idea o presentar una empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Respetar patrones de lectura </li></ul></ul>
  10. 10. 2. Conversión vs
  11. 11. <ul><li>Hemos de provocar una reacción </li></ul><ul><li>Call to action </li></ul><ul><li>Fijar objetivos </li></ul><ul><li>Evaluarlos </li></ul><ul><li>Ensayo y error </li></ul>Conversión
  12. 12. Conversión (I) <ul><ul><li>Estructura acorde con los objetivos de la web . La home se estructura para lograr los objetivos de comunicación: informativos, comerciales, atención al cliente, producto, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Información de contacto clara . Destacada y bien ubicada, fácil de encontrar desde cualquier punto de la web. </li></ul></ul><ul><ul><li>Rótulos significativos y estándar . Las palabras elegidas como menú de navegación deben ser simples y descriptivas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Navegación completa y descriptiva . Donde estás, dónde has estado, dónde puedes ir. Un sistema de navegación consistente. Máximo 4 niveles de navegación. </li></ul></ul>
  13. 13. Conversión (II) <ul><ul><li>Máximo 7 items de navegación . </li></ul></ul><ul><ul><li>Breadcrums o migas de pan . Muestra el camino hacia atrás. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlace a la home en el logo . Recurso sencillo para facilitar la vuelta a la página de inicio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlace a la página de inicio desde todas las páginas . </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces claros y bien identificados en todo el site . Con estilo propio y bien visibles. Cuidar anchor texts </li></ul></ul><ul><ul><li>Aprovechar la jerarquía visual para estructurar información . Estableciendo niveles de importancia del contenido y poniéndolos en los sitios más visibles. </li></ul></ul>
  14. 14. Conversión (III) <ul><ul><li>Ayuda contextual y mensajes de error . Para tareas complejas, ayudas con globos de texto, información sobre tamaño y formato de un documento, etc., evitando secciones independientes de ayuda. </li></ul></ul><ul><ul><li>Información de estado. En tareas complejas (como una compra), informar de dónde se está y lo que falta para terminar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Evitar flash innecesario . No usar intros en flash, no construir páginas completamente flash. Usar elementos flash para introducir toques de dinamismo en la web (cabecera, banners, etc). </li></ul></ul>
  15. 15. 3. Posicionamiento - SEO Resultados Orgánicos
  16. 16. <ul><li>Los contenidos contribuyen al posicionamiento </li></ul><ul><li>De forma directa. Factores Onsite </li></ul><ul><li>De forma indirecta. Factores Offsite. Linkbuilding </li></ul><ul><li>Multiplataforma. Directorios. </li></ul>Optimización - SEO
  17. 17. Optimización - SEO <ul><ul><li>Meta tags: para resumir la descripción de la página en buscadores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Title: muy importante para el posicionamiento. No más de 7-10 palabras relevantes para la búsqueda. Title único por cada página. </li></ul></ul><ul><ul><li>Keywords: utilizar palabras clave dentro del contenido. Las keywords de html prácticamente no son usadas por los buscadores. Usar enlaces internos. </li></ul></ul><ul><ul><li>URL: importancia que sean descriptivas, estáticas y tengan palabras clave. </li></ul></ul><ul><ul><li>Redundancia y densidad: de etiquetas descriptivas en imágenes, flash y elementos multimedia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Títulos imágenes </li></ul></ul>
  18. 18. 4. Dispersión
  19. 19. <ul><li>Bidireccional. Sacar el contenido del sitio </li></ul><ul><li>No centralizar el contenido </li></ul><ul><li>Bidireccional. Traer visitantes al sitio </li></ul><ul><li>Alcanzar nichos </li></ul>Dispersión
  20. 20. <ul><li>SMO. Optimizar su difusión. “Share on” </li></ul><ul><li>Redes Sociales. Crear grupos y sitios </li></ul><ul><li>Blogging y microblogging </li></ul><ul><li>Newsletters </li></ul><ul><li>Feeds (RSS, Atom) </li></ul>Dispersión
  21. 21. Herramientas y Técnicas
  22. 22. <ul><li>Primera impresión. Five Second Test </li></ul><ul><li>Hábitos de navegación. Eyetracking </li></ul><ul><li>Analítica. G. Analytics, Omniture </li></ul><ul><li>A/B Testing. G. Website Optimizer </li></ul>Herramientas y Técnicas
  23. 23. <ul><li>Permite evaluar bocetos </li></ul><ul><li>Ayuda a convertir </li></ul>Five Second Test <ul><li>www.fivesecondtest.com </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Permite evaluar conductas </li></ul><ul><li>Ayuda a convertir </li></ul>Eyetracking <ul><li>http:// www.labsmedia.com/clickheat/index.html </li></ul><ul><li>http://www.alt64.com/ </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Permite reconstruir patrones de navegación </li></ul><ul><li>Permite ver atenciones máximas </li></ul>Eyetracking
  26. 26. Eyetracking
  27. 27. Eyetracking
  28. 28. <ul><li>La evaluación “refinitiva” </li></ul><ul><li>Es iterativo </li></ul><ul><li>Es empírico </li></ul>A/B Testing <ul><li>http://www.google.com/support/websiteoptimizer/?hl=es </li></ul><ul><li>http://www.wichtestwon.com/ </li></ul>¿Recordáis la diapositiva 10?
  29. 29. Era esta… vs
  30. 30. A/B Testing <ul><li>No hay leyes universales </li></ul><ul><li>Influyen factores demográficos, culturales… </li></ul><ul><li>Pero…. </li></ul>
  31. 31. A/B Testing <ul><li>¡Ganó esta! </li></ul><ul><li>Generó un 14.9 % más de registros </li></ul><ul><li>El 49% pensó que no </li></ul><ul><li>El 49% estaba equivocado </li></ul>
  32. 32. A/B Testing <ul><li>Pensar y probar </li></ul><ul><li>Es gratis </li></ul><ul><li>No falla </li></ul><ul><li>Siempre sobre nuestro target (es nuestra web!) </li></ul>
  33. 33. Analítica: Medir, medir y volver a medir <ul><ul><li>Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos , cuántas páginas vistas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenido más visto y tasa de rebote . </li></ul></ul><ul><ul><li>Áreas no usables. Checkout </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces entrantes. Orígenes </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Keywords” en buscadores . </li></ul></ul><ul><ul><li>Éxito de campañas publicitarias. </li></ul></ul>IMAGEN <ul><li>http://analytics.google.com </li></ul><ul><li>http://omniture.com </li></ul>
  34. 34. Gracias, [email_address]

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