FOREM

1. Collaborative Economy for
Tourism: opportunity or threat??
Denis GENEVOIS
Brussels
21st october 2014

2. Plate tectonics…
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3. A consumer society reality
In a whole life, how long do we use an electric drill?
Average use time:
Less than 12 minutes! ! !
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4. A « citizen » reaction
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5. An idea whose time has come
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6. Emergence of citizen power
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7. A strong trend…
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8. A new social and communication era
Consumer ConsumACTor Sharingconsumer
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Brands &
institutions talk to
consumers
Consumers discuss
with their brands
and institutions
Consumers
share products
between
themselves

9. Progressive structuring
Une structuration
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10. It’s a matter of fact: today…
… Mr and Mrs Everybody becomes…
You can regret it…but it’s a fact!
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11. Anyway, the cutomer is always right ;-)
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12. What about tourism?
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13. The whole touristic chain is covered!
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Preparation
TRAVEL
ACCOM--
MODATION
EXPERIMENTION
EATING
VISITING

14. TRAVELLING is easy
• Drivy
• Jelouemoncampingcar.com
• Skicovoiturage.ca
• Gocarshare.com
• Park4night
• SamBoat
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15. SLEEPING as well
Probably the most represented sector
• couchsurfing.org
• AirBNB,
• Bedycasa,
• MisterBNB,
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16. EATING too…
Dinner Homestay has its fans
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• Cookening,
• EatWith,

17. VISITING
Of course, you know the greeters:
• http://www.globalgreeternetwork.info/
• http://www.greeters.be/
But now, you can even print your own
and customised city guide with Jauntful .
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18. EXPERIMENT – Live like a local
Living some special experiences:
• OneFineStay, « Live like a local
• Vayable,
• Spotted by locals
• Google City Experts
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19. Not always more ethic…
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20. Many questions for us…
It’s a fact: most of internet users today
completely bypass the services of touristic
offices, especially for the accomodations.
Do we still invest so much time, money
and energy away from other tasks if it
is in vain?
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21. And first of all…
Isn’t there a risk of total rupture with
our consumers if if we pursue this
ostrich policy in relation to these new
players of the field of tourism?
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22. Is history repeating?
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23. Let’s think about it…
« We hang out a historical model
of tourism for decades, tourism
chain, role of intermediaries ... We
try to justify our actions in a world
that has changed?. Perhaps it is
time to rethink our structures? »
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Paul Arseneault
Titulaire de la
Chaire de
Tourisme –
UQAM

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25. Webographie
• http://www.youtube.com/watch?v=Gt_cC3UK6-Q&list=PLO8YL1FdFQ4fRwbH3RQbXOjpP7V1mTxP7
• http://consocollaborative.com/1623-confiance-particuliers-monnaie-courant.html
• http://atelierdunumerique.com/video-consommation-collaborative-nouveau-souffle-economie-mondiale/
• http://www.artisan-referenceur.fr/commercialisation-hotel/office-tourisme-booking.html
• http://www.journalleguide.com/Actualites/2013-08-07/article-3341781/Tourisme-Cantons-de-l%26rsquoEst-s%
26rsquoassocie-a-Booking.com/1
• http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/2182-article/contrat-ota-hotel-ou-est-
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la-parite
• http://sosconso.blog.lemonde.fr/2013/07/04/tripadvisor-les-avis-de-consommateurs-et-la-langue-de-bois/
• http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-distribution/2736-article/booking-com-enieme-passage-
en-force
• http://reussirsamaisondhotes.com/2012/02/08/booking-com-ami-ou-ennemi-des-chambres-dhotes/
• http://www.etourisme.info/booking-com-nest-pas-votre-ami/
• http://owni.fr/2011/05/17/nouvelle-economie-partage-consommation-collaborative-p2p/
• http://www.tinkuy.fr/conseil/10-sites-collaboratifs-pour-vous-mettre-a-l-economie-de-partage-et-sortir-du-systeme
• http://www.artisan-referenceur.fr/e-reputation-hotel-restaurant/supprimer-un-avis-negatif-sur-tripadvisor.
html
• http://fredericgonzalo.com/2013/02/12/5-conseils-pour-mieux-repondre-sur-tripadvisor/

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