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Storytelling, cuéntame una historia

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Que´es Storytelling y cómo desarrollar una historia que enamore a los clientes

Published in: Marketing

Storytelling, cuéntame una historia

  1. 1. Storytelling: cuéntame tu historia @doloresvela
  2. 2. Una historia… @doloresvela
  3. 3. Los Social Media suponen un cambio de paradigma en la comunicación y el marketing @doloresvela
  4. 4. Diferencia entre usuario y cliente ¿Por qué nos interesan? @doloresvela
  5. 5. Conocer al cliente / usuario Si no escuchamos a nuestros clientes, si no atendemos sus expectativas, ¿por qué va a interesarse por nosotros? ¿Cómo vamos a enamorarlo? @doloresvela
  6. 6. Conocer a alguien es… Escuchar su historia Empatizar y conectar con la persona Interesarse por su mundo @doloresvela
  7. 7. Para conectar con los usuarios hay que hacerlo en dos niveles estratégicos: Conectar a nivel de contenidos Conectar a nivel de emociones @doloresvela
  8. 8. Humaniza tu marca, tu negocio, tu empresa, y enamora a tu cliente @doloresvela
  9. 9. El cliente está sobre expuesto a millones de impactos ¿Por qué va a elegir el tuyo? No hagas que escoja tu producto, haz que tu cliente, te escoja a TI @doloresvela
  10. 10. Necesitas una historia Tu historia enamorará a tu cliente @doloresvela
  11. 11. Las personas conectan con personas, no con entidades o empresas: humaniza tu marca @doloresvela
  12. 12. Primer paso: conócete y define tu filosofía y tu visión de tu sector Por qué haces lo que haces Para qué haces lo que haces Qué te mueve a hacerlo Qué aportas @doloresvela
  13. 13. Escribe tu historia Haz una historia que merezca la pena contar Una historia que contarías a unos amigos tomando un café Un historia que emocione porque tú te emocionas al contarla @doloresvela
  14. 14. Escribe tu historia Crea una experiencia interactiva con los usuarios: emociónalos genera contenidos de valor y relevante para los usuarios No olvides tus objetivos @doloresvela
  15. 15. Escribe tu historia Los usuarios no recordarán tu nombre quizá, pero sí tu historia Tu historia define quién eres y por qué y cómo haces lo que haces Tu historia, ENAMORA @doloresvela
  16. 16. Cómo sé si mi historia es buena… ¿Me emociona contar mi historia? Tú eres el primero al que debe emocionar contar tu historia, es tu trabajo, tu sueño, tu pasión, todo aquello que has vivido hasta llegar a estar ahí. ¿Qué emociones transmites? @doloresvela
  17. 17. Cuenta tu historia @doloresvela
  18. 18. @doloresvela GRACIAS

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