Redacción de contenidos en la web 2.0

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Redacción y viralización de contenidos para Social Media y Blogs. Curso II Community Manager, Cámara de Comercio de Sevilla

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Redacción de contenidos en la web 2.0

  1. 1. @doloresvela Redacción y edición de contenidos 2.0 II Curso Community Manager Cámara de Comercio de Sevilla Prof. Dolores Velasábado 12 de mayo de 12
  2. 2. @doloresvela Textos Blogs Landing pages Webs Copys Newsletters Redes Sociales Información Informes Noticias Whitepaperssábado 12 de mayo de 12
  3. 3. @doloresvela Eye tracking http://www.youtube.com/watch? v=UXelg0T-iJAsábado 12 de mayo de 12
  4. 4. @doloresvelasábado 12 de mayo de 12
  5. 5. @doloresvela Heat Maps Mouseflow Clickheat crazy egg click density click talesábado 12 de mayo de 12
  6. 6. @doloresvela Escuchar antes de hablar... Leer antes de escribir...sábado 12 de mayo de 12
  7. 7. @doloresvela Las personas se vinculan a otras personas... No a productossábado 12 de mayo de 12
  8. 8. @doloresvela Sociedad de la Información: capacidad tecnológica de difundir información, TIC Sociedad del conocimiento: capacidad humana de gestionar la información de forma críticasábado 12 de mayo de 12
  9. 9. @doloresvela Teoría de la comunicación de masas se ha quedado obsoleta: ruptura de vínculos emocionales masificación de los medios cosificación de las personas y contenidos deshumanización en las comunicacionessábado 12 de mayo de 12
  10. 10. @doloresvela La comunicación rendida a un enfoque aristocrático comunicación de masas = poder e influenciasábado 12 de mayo de 12
  11. 11. @doloresvela WEB 2.0: el cambio interrelación participación diálogo discusión perspectivismo prosumersábado 12 de mayo de 12
  12. 12. @doloresvela el usuario tiene más importancia que la marca, producto o servicio lo que nos define es cómo nos relacionamos, es decir, cómo nos comunicamos, qué decimos y a través de qué canalessábado 12 de mayo de 12
  13. 13. @doloresvela Cómo conectar con el usuario Nivel de contenido: generar contenido de interés Nivel relacional: establecer vínculos emocionales (psicosemántica). Definir la relación, la filosofía de marcasábado 12 de mayo de 12
  14. 14. @doloresvela Interdisciplinaridad en la comunicación 2.0 Factores psicológicos que inciden en el significado de las palabras Mundo referencialsábado 12 de mayo de 12
  15. 15. @doloresvela Estrategia de comunicación Evolución de comunicador a conversador EMPATÍAsábado 12 de mayo de 12
  16. 16. @doloresvela A quién nos dirigimos: análisis de audiencia Qué les interesa qué buscan qué necesitan qué problemas tienen cuáles son sus preferencias a quiénes siguen y por quésábado 12 de mayo de 12
  17. 17. @doloresvela Curación de contenido Actividad 1: buscar contenido de un tema particular utilizando diversas fuentes y mediossábado 12 de mayo de 12
  18. 18. @doloresvela Selección de fuentes Quién es una fuente: seleccionar fuentes fidedignas: escucha activa en blogs y Twittersábado 12 de mayo de 12
  19. 19. @doloresvela Comunicar vs. Conversar Comunicar -> unidireccional, comunicación de masas, élite, manipulacion Conversar -> multidreccional, crowdsourcing, inteligencia colectiva, empatía, diálogo, compartirsábado 12 de mayo de 12
  20. 20. @doloresvela El contenido es el Rey Un blog se posiciona mejor en Google por la calidad de sus textos que por el tabajo SEO, ambos bien organizados y planificados, son la mejor herramienta.sábado 12 de mayo de 12
  21. 21. @doloresvela Aspectos a tener en cuenta lectura en pantalla es más cansada hipertextos el lector digital es impaciente e inconstante ley del mínimo esfuerzo ni aburrir ni abrumar (ni mucha ni poca información) registros de la lengua tono (formal, distendido, cercano, humorístico, irónico...)sábado 12 de mayo de 12
  22. 22. @doloresvela No abusar de... barbarismos spanglish localismos juegos de palabras eufemismos polisemiasábado 12 de mayo de 12
  23. 23. @doloresvela Estudio: Poynter Institure los usuarios tienden primero a leer que a ver imágenes las historias cortas son 3 veces más visitadas la lectura es superficial en general la calidad del texto es fundamental la estética, como el tamaño, no importa... pero influye...sábado 12 de mayo de 12
  24. 24. @doloresvela Kilian: principios básicos Orientación: usabilidad de la web, intuición, navegación y coherencia con su temática información: claridad y corrección. Palabras de fácil comprensión. Ortografía y gramática=calidad Acción: actitud optimista, mostrar problemas, pero sobre todo, las soluciones: el lenguaje se centra en el usariosábado 12 de mayo de 12
  25. 25. @doloresvela Estructura títulos y subtítulos captar el interés uso de listas, apartados subapartados... frases sencillas verbos fuertes (no perífrasis) precisiónsábado 12 de mayo de 12
  26. 26. @doloresvela Aspectos formales fragmentos de texto de 100 palabras máximo no escribir más del 50% de lo que se escribiría en una publicación no digital escribir pensando en que las cosas sean fácilmente localizables párrafos cortos y enumeraciones hipertextosábado 12 de mayo de 12
  27. 27. Pirámide invertida ! tenemos menos de 6 segundos para captar la atención del lector el lector escanea la información: palabras clave en negrita La información relevante no puede quedar al final @doloresvelasábado 12 de mayo de 12
  28. 28. @doloresvela Estructura de la pirámide invertida lead: frase de entrada con las conclusiones, idea principal explicación y amplificación del lead. argumentación, contexto conclusión o ideasábado 12 de mayo de 12
  29. 29. @doloresvela un párrafo = una idea. No hay tiempo para más, mensaje claro y rápido, con frases y oraciones sencillas y claras adiós a la retórica: no se trata de demostrar sus aptitudes redactoras, sino de captar la atención del lector y respetar el tiempo que nos dedica no al uso de muchos adjetivos o perífrasis verbales (pueden ser más elegantes en textos escritos, pero no en la web) no a la pasiva ojo con las metáforas, sobre todo las que se convierten en alegorías...sábado 12 de mayo de 12
  30. 30. @doloresvela Frases largas: no gracias distraen y hacen que el lector se aburra, se pierda y se marche nos llevan a un uso demasiado abusivo de las comas tenemos que emplear demasiadas subordinadas la sintaxis se complica y es fácil perderse, además de cometer errores de concordanciasábado 12 de mayo de 12
  31. 31. @doloresvela Mejor dividir las frases sin que por ello, se pierda ni calidad ni claridad no hacer cláusulas parentéticas (explicaciones o glosas de la oración principal) cuidado con la coherencia y cohesión textual: el lector debe siempre saber cuál es nuestro punto de partida y de llegadasábado 12 de mayo de 12
  32. 32. @doloresvela Práctica Texto a partir del cual crear un postsábado 12 de mayo de 12
  33. 33. @doloresvela Enamora y persuade para persuadir, hay que ser empático hay que conseguir una reacción responder siempre a los comentarios e invitar a hacerlos argumentar con honestidad y humildad no posicionarnos como autoridad confianza y credibilidad sinceridad y cercaníasábado 12 de mayo de 12
  34. 34. @doloresvela Análisis de un Blog Crítica constructiva a varios Blogssábado 12 de mayo de 12
  35. 35. @doloresvela Blogs Sobre qué y para qué público objetivo tono programación de contenidos vlogs SEO escribe para personassábado 12 de mayo de 12
  36. 36. @doloresvela Hipertexto lectura no secuencial: es la presentación de información como una red de nodos entrelazados a través de los cuales los lectores puede navegar de forma libre y no lineal. se basa en al estructura del pensamiento humano, no lineal: línea, salto, vuelta, nuevo salto, ideas paralelas, vuelta a la primera idea, idea relacionada, nueva línea... hipertexto simple, sencillo y concretosábado 12 de mayo de 12
  37. 37. @doloresvela Características: No es lineal es interactivo permite mayor libertad en la organización de ideas permite a los lectores hacer una lectura “superficial” permite seleccionar temas de interés y puede combinarse con otros “media” “hipermedia”sábado 12 de mayo de 12
  38. 38. @doloresvela Invitar a la reflexión al final, pero sólo como estímulo adicional, no se debe nunca hacer pensar/obligar al lector a descifrar las ideas Involucrar e invitar al lector a comentar, hacer del espacio, algo suyosábado 12 de mayo de 12
  39. 39. @doloresvela Contenidos 2.0 No es sólo texto, es diálogo es valor es calidad es utilidad es cercanía es calidad es empatíasábado 12 de mayo de 12
  40. 40. @doloresvela ¿Sólo texto? Podcasts video imágenes presentaciones documentos manuales informes...sábado 12 de mayo de 12
  41. 41. @doloresvela Storytelling Crear un vínculo emocional con el lector conectar con la parte emocional del usuario y conseguir lealtad basándonos en: experiencias interactivas contenido relevante y útil objetivos comunicativos planificación y resultadossábado 12 de mayo de 12
  42. 42. @doloresvela Para qué definir quiénes somos definir nuestro mensaje atraer audiencia informar facilitar la interacción facilitar la conversación solucionar problemas del usuariosábado 12 de mayo de 12
  43. 43. @doloresvela Estrategia: qué nos define cómo lo contamos es algo que podrías contar tomando un café es fácil de recordar qué experiencias transmite cuál es el climax por qué va a iteresar a otros es creíble y coherente qué quiero conseguir con mi historiasábado 12 de mayo de 12
  44. 44. @doloresvela Tipografía Se leen mejor los tipos Sans-serifs que las Serifs Serif: Times, Book, Garamond... Sans: Arial, Verdanasábado 12 de mayo de 12
  45. 45. El post perfectosábado 12 de mayo de 12

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