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@doloresvela	
  

Plan	
  de	
  marketing:	
  Guión/plantilla	
  
	
  
     1. Situación	
  y	
  contexto	
  
               a. Presentación	
  
                        i. ¿Cuál	
  es	
  la	
  empresa?	
  	
  
                       ii. ¿Cuál	
  es	
  su	
  historia?	
  
                     iii. ¿En	
  qué	
  ámbito	
  opera,	
  local,	
  provincial,	
  nacional,	
  
                                 internacional?	
  
               b. Misión	
  
                        i. ¿Qué	
  aporta	
  al	
  mercado	
  a	
  nivel	
  de	
  experiencia	
  de	
  usuario?	
  
               c. Visión	
  	
  
                        i. ¿Por	
  qué	
  queremos	
  entrar	
  en	
  ese	
  sector?	
  
               d. Competencia	
  
                        i. ¿Quiénes	
  son?	
  
                       ii. Competencia	
  directa	
  (cubren	
  las	
  mismas	
  necesidades	
  con	
  su	
  
                                 producto	
  o	
  servicio	
  que	
  nosotros)	
  
                                     1. ¿Qué	
  presencia	
  tienen	
  en	
  Medios	
  Sociales?	
  
                                     2. ¿Qué	
  estrategia	
  o	
  acciones	
  siguen?	
  
                     iii. Competencia	
  indirecta	
  (cubren	
  una	
  gran	
  parte	
  de	
  las	
  
                                 necesidad	
  con	
  su	
  producto	
  o	
  servicio,	
  pero	
  existen	
  diferencias	
  
                                 considerables)	
  
                                     1. ¿Qué	
  presencia	
  tienen	
  en	
  Medios	
  Sociales?	
  
                                     2. ¿Qué	
  estrategia	
  o	
  acciones	
  siguen?	
  
                      iv. ¿Cuál	
  es	
  nuestra	
  ventaja	
  competitiva	
  respecto	
  a	
  los	
  demás?	
  
               e. Marketing	
  Mix	
  
                        i. Producto	
  
                       ii. Precio	
  
                     iii. Distribución	
  
                      iv. Promoción	
  
     2. DAFO	
  
               a. Fortalezas	
  
               b. Debilidades	
  
               c. Amenazas	
  
               d. Oportunidades	
  
               e. Análisis	
  y	
  conclusiones	
  
     3. Clientes	
  potenciales	
  y	
  audiencia	
  
               a. Segmentación:	
  ¿Quiénes	
  son	
  mis	
  clientes	
  potenciales?	
  
               b. Radiografía	
  del	
  perfil:	
  
                        i. Edad	
  
                       ii. Sexo	
  
                     iii. Poder	
  adquisitivo	
  
                      iv. Estudios	
  
                       v. Casado/soltero	
  
                      vi. Tiene	
  hijos	
  
                     vii. Localización:	
  núcleos	
  de	
  población	
  grandes,	
  medianos	
  o	
  
                                 pequeños	
  
                    viii. Valores	
  
                      ix. Hábitos	
  de	
  consumo	
  
                       x. Conclusiones	
  


	
                                                          1	
  
@doloresvela	
  

       4. Objetivos	
  
              a. De	
  negocio	
  	
  
                          i. Estimación	
  de	
  aumento	
  de	
  venta	
  a:	
  
                                     1. Corto	
  plazo	
  
                                     2. Medio	
  plazo	
  
                                     3. Largo	
  plazo	
  
              b. De	
  reputación	
  y	
  marca	
  
                          i. Posicionamiento	
  de	
  la	
  marca	
  y	
  branding	
  
                                     1. ¿Cómo	
  quiero	
  que	
  mi	
  marca	
  sea	
  percibida?	
  
                                     2. ¿dónde	
  quiero	
  que	
  mi	
  marca	
  esté	
  en	
  seis	
  meses?	
  ¿y	
  en	
  
                                            un	
  año?	
  ¿y	
  en	
  diez?	
  
              c. Sociales	
  
                          i. Situación	
  actual	
  (presencia)	
  en	
  el	
  canal	
  (internet)	
  
                                     1. Web:	
  ¿existe?	
  ¿Cómo	
  está	
  posicionado	
  en	
  Alexa	
  y	
  PR?	
  
                                     2. Blog:	
  ¿existe?	
  ¿	
  Cómo	
  está	
  posicionado	
  en	
  Alexa	
  y	
  PR?	
  
                                     3. Medios	
  y	
  Redes	
  Sociales:	
  ¿hay	
  creados	
  perfiles?	
  
                                                  a. Qué	
  medios	
  se	
  usan	
  
                                                  b. Cuál	
  es	
  la	
  situación	
  de	
  cada	
  uno	
  de	
  los	
  medios	
  
                                                  c. Qué	
  estrategia	
  de	
  publicación	
  y	
  campañas	
  
                                                      siguen	
  
       5. Estrategia	
  de	
  medios	
  
          Intro:	
  según	
  lo	
  anteriormente	
  analizado,	
  	
  blablablabaaaa	
  por/para	
  lo	
  cual	
  se	
  
          emplearán	
  los	
  siguientes	
  medios:	
  	
  
              a. Web	
  
                          i. Según	
  lo	
  que	
  ya	
  sabemos	
  de	
  cómo	
  está	
  posicionada,	
  
                               descripción	
  de	
  las	
  mejores	
  y	
  optimización	
  que	
  sean	
  
                               necesarias	
  para	
  nuestra	
  estrategia	
  de	
  medios.	
  
                         ii. Arquitectura	
  web	
  
                       iii. Diseño	
  
                        iv. Copys	
  
              b. Facebook	
  
                          i. ¿Existe	
  una	
  Fan	
  page?	
  Creación/revisión	
  
                         ii. Diseño	
  
                       iii. ¿Cuál	
  es	
  mi	
  cuenta	
  URL,	
  usuario,	
  etc	
  
                        iv. Qué	
  info	
  voy	
  a	
  poner	
  en	
  la	
  descripción	
  
                         v. Por	
  qué	
  Facebook	
  
                        vi. Para	
  qué	
  Facebook	
  
                       vii. Cuál	
  es	
  nuestro	
  target	
  en	
  Facebook	
  
                      viii. Cómo	
  vamos	
  a	
  actuar	
  en	
  Facebook	
  
                                     1. Contenidos	
  
                                     2. Acciones	
  
                        ix. Campañas/Acciones	
  a	
  corto	
  plazo	
  
                         x. Campañas/Acciones	
  de	
  lanzamiento	
  
                        xi. Facebook	
  Ads	
  
                       xii. Integración	
  Online/Offline	
  
                               (Toso	
  estos	
  puntos	
  deben	
  desarrollarse	
  para	
  todos	
  los	
  medios	
  
                               que	
  se	
  vayan	
  a	
  emplear)	
  
              c. Twitter	
  
              d. LinkedIn	
  


	
                                                              2	
  
@doloresvela	
  

                 e.
                Pinterest	
  
                 f.
                Youtube	
  
                 g.
                Etc	
  
                 h.
                Geolocalización:	
  
                        i. Google	
  Local	
  
                      ii. Facebook	
  Local	
  
                   iii. Yelp	
  y	
  otros	
  portales	
  de	
  interés	
  del	
  sector	
  
                    iv. Foursquare	
  
                                 1. (describir	
  como	
  los	
  otros	
  medios)	
  
             i. Blog	
  
                        i. Según	
  lo	
  que	
  ya	
  sabemos	
  de	
  cómo	
  está	
  posicionado,	
  
                             descripción	
  de	
  las	
  mejores	
  y	
  optimización	
  que	
  sean	
  
                             necesarias	
  para	
  nuestra	
  estrategia	
  de	
  medios.	
  
                      ii. Arquitectura	
  Blog	
  
                                 1. Categorías	
  
                                 2. Keywords	
  
                                 3. Título	
  
                   iii. Diseño	
  
                    iv. Copys	
  
                       v. Creación/Revisión	
  
                    vi. Por	
  qué	
  un	
  blog	
  
                   vii. Para	
  qué	
  	
  
                  viii. Cuál	
  es	
  nuestro	
  target	
  
                    ix. Campañas/Acciones	
  a	
  corto	
  plazo	
  
                       x. Campañas/Acciones	
  de	
  lanzamiento	
  
                    xi. Estrategia	
  de	
  contenidos	
  
                                 1. Tipos	
  de	
  contenidos	
  
                                 2. Autoría	
  
                                 3. Periodicidad	
  
             j. Bookmarks	
  
                        i. ¿Por	
  qué?	
  
                      ii. ¿Para	
  qué?	
  
                   iii. ¿Cómo?	
  
                    iv. ¿A	
  quién	
  nos	
  dirigimos?	
  
                       v. ¿Qué	
  tipo	
  de	
  contenidos?	
  
             k. Plataformas	
  de	
  contenido	
  como	
  Prezi,	
  Slideshare,	
  etc	
  
                        i. ¿Por	
  qué?	
  
                      ii. ¿Para	
  qué?	
  
                   iii. ¿Cómo?	
  
                    iv. ¿A	
  quién	
  nos	
  dirigimos?	
  
                       v. ¿Qué	
  tipo	
  de	
  contenidos?	
  
             l. Marketing	
  Móvil	
  (si	
  procede)	
  
             m. SEO	
  y	
  SEM	
  
                        i. Descripción	
  de	
  la	
  optimización	
  SEO	
  que	
  se	
  hará	
  en	
  web/blog	
  
                      ii. Campañas	
  SEM	
  a	
  corto	
  y	
  medio	
  plazo.	
  
       6. Cronograma	
  
       7. Monitorización	
  
             a. Qué	
  herramientas	
  vamos	
  a	
  utilizar	
  para	
  cada	
  uno	
  de	
  los	
  medios	
  (este	
  
                punto	
  podemos	
  incluírlo	
  junto	
  al	
  medio	
  dentro	
  del	
  apartado	
  


	
                                                          3	
  
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                 anterior,	
  es	
  decir,	
  cuando	
  hablo	
  de	
  Twitter	
  o	
  de	
  Facebook,	
  el	
  último	
  
                 epígrafe	
  sería	
  saber	
  con	
  qué	
  herramientas	
  voy	
  amonitorizar).	
  
       8. Métricas	
  
              a. KPIs	
  
              b. Creación	
  de	
  un	
  informe	
  de	
  métricas	
  que	
  recoja	
  a	
  modo	
  de	
  panel	
  de	
  
                 control,	
  todos	
  los	
  datos	
  extraídos	
  de	
  cada	
  medio.	
  Debe	
  contener	
  al	
  
                 menos:	
  
                         i. Fecha	
  y	
  periodicidad	
  	
  
                                1. Semanal	
  
                                2. Quincenal	
  
                                3. Mensual	
  
                                4. Medio	
  
                                5. Datos	
  (fans,	
  me	
  gusta,	
  followers,	
  comentarios,	
  etc)	
  
                                6. Gráficos	
  con	
  la	
  visual	
  
       9. Análisis	
  
              a. Conclusiones	
  extraídas	
  de	
  los	
  datos	
  anteriores	
  
              b. Análisis	
  de	
  la	
  estrategia:	
  	
  
                         i. ¿funciona?	
  
                        ii. ¿cómo	
  mejorarla?	
  
                       iii. ¿qué	
  contenidos	
  y	
  medios	
  funcionan	
  mejor?	
  
                       iv. ROI	
  	
  	
  
                            ROI=	
  [(ingresos	
  –	
  costes)	
  /	
  costes]	
  x	
  100%	
  
       10. Presupuesto	
  




	
                                                           4	
  

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Guion plantilla plan de marketing

  • 1. @doloresvela   Plan  de  marketing:  Guión/plantilla     1. Situación  y  contexto   a. Presentación   i. ¿Cuál  es  la  empresa?     ii. ¿Cuál  es  su  historia?   iii. ¿En  qué  ámbito  opera,  local,  provincial,  nacional,   internacional?   b. Misión   i. ¿Qué  aporta  al  mercado  a  nivel  de  experiencia  de  usuario?   c. Visión     i. ¿Por  qué  queremos  entrar  en  ese  sector?   d. Competencia   i. ¿Quiénes  son?   ii. Competencia  directa  (cubren  las  mismas  necesidades  con  su   producto  o  servicio  que  nosotros)   1. ¿Qué  presencia  tienen  en  Medios  Sociales?   2. ¿Qué  estrategia  o  acciones  siguen?   iii. Competencia  indirecta  (cubren  una  gran  parte  de  las   necesidad  con  su  producto  o  servicio,  pero  existen  diferencias   considerables)   1. ¿Qué  presencia  tienen  en  Medios  Sociales?   2. ¿Qué  estrategia  o  acciones  siguen?   iv. ¿Cuál  es  nuestra  ventaja  competitiva  respecto  a  los  demás?   e. Marketing  Mix   i. Producto   ii. Precio   iii. Distribución   iv. Promoción   2. DAFO   a. Fortalezas   b. Debilidades   c. Amenazas   d. Oportunidades   e. Análisis  y  conclusiones   3. Clientes  potenciales  y  audiencia   a. Segmentación:  ¿Quiénes  son  mis  clientes  potenciales?   b. Radiografía  del  perfil:   i. Edad   ii. Sexo   iii. Poder  adquisitivo   iv. Estudios   v. Casado/soltero   vi. Tiene  hijos   vii. Localización:  núcleos  de  población  grandes,  medianos  o   pequeños   viii. Valores   ix. Hábitos  de  consumo   x. Conclusiones     1  
  • 2. @doloresvela   4. Objetivos   a. De  negocio     i. Estimación  de  aumento  de  venta  a:   1. Corto  plazo   2. Medio  plazo   3. Largo  plazo   b. De  reputación  y  marca   i. Posicionamiento  de  la  marca  y  branding   1. ¿Cómo  quiero  que  mi  marca  sea  percibida?   2. ¿dónde  quiero  que  mi  marca  esté  en  seis  meses?  ¿y  en   un  año?  ¿y  en  diez?   c. Sociales   i. Situación  actual  (presencia)  en  el  canal  (internet)   1. Web:  ¿existe?  ¿Cómo  está  posicionado  en  Alexa  y  PR?   2. Blog:  ¿existe?  ¿  Cómo  está  posicionado  en  Alexa  y  PR?   3. Medios  y  Redes  Sociales:  ¿hay  creados  perfiles?   a. Qué  medios  se  usan   b. Cuál  es  la  situación  de  cada  uno  de  los  medios   c. Qué  estrategia  de  publicación  y  campañas   siguen   5. Estrategia  de  medios   Intro:  según  lo  anteriormente  analizado,    blablablabaaaa  por/para  lo  cual  se   emplearán  los  siguientes  medios:     a. Web   i. Según  lo  que  ya  sabemos  de  cómo  está  posicionada,   descripción  de  las  mejores  y  optimización  que  sean   necesarias  para  nuestra  estrategia  de  medios.   ii. Arquitectura  web   iii. Diseño   iv. Copys   b. Facebook   i. ¿Existe  una  Fan  page?  Creación/revisión   ii. Diseño   iii. ¿Cuál  es  mi  cuenta  URL,  usuario,  etc   iv. Qué  info  voy  a  poner  en  la  descripción   v. Por  qué  Facebook   vi. Para  qué  Facebook   vii. Cuál  es  nuestro  target  en  Facebook   viii. Cómo  vamos  a  actuar  en  Facebook   1. Contenidos   2. Acciones   ix. Campañas/Acciones  a  corto  plazo   x. Campañas/Acciones  de  lanzamiento   xi. Facebook  Ads   xii. Integración  Online/Offline   (Toso  estos  puntos  deben  desarrollarse  para  todos  los  medios   que  se  vayan  a  emplear)   c. Twitter   d. LinkedIn     2  
  • 3. @doloresvela   e. Pinterest   f. Youtube   g. Etc   h. Geolocalización:   i. Google  Local   ii. Facebook  Local   iii. Yelp  y  otros  portales  de  interés  del  sector   iv. Foursquare   1. (describir  como  los  otros  medios)   i. Blog   i. Según  lo  que  ya  sabemos  de  cómo  está  posicionado,   descripción  de  las  mejores  y  optimización  que  sean   necesarias  para  nuestra  estrategia  de  medios.   ii. Arquitectura  Blog   1. Categorías   2. Keywords   3. Título   iii. Diseño   iv. Copys   v. Creación/Revisión   vi. Por  qué  un  blog   vii. Para  qué     viii. Cuál  es  nuestro  target   ix. Campañas/Acciones  a  corto  plazo   x. Campañas/Acciones  de  lanzamiento   xi. Estrategia  de  contenidos   1. Tipos  de  contenidos   2. Autoría   3. Periodicidad   j. Bookmarks   i. ¿Por  qué?   ii. ¿Para  qué?   iii. ¿Cómo?   iv. ¿A  quién  nos  dirigimos?   v. ¿Qué  tipo  de  contenidos?   k. Plataformas  de  contenido  como  Prezi,  Slideshare,  etc   i. ¿Por  qué?   ii. ¿Para  qué?   iii. ¿Cómo?   iv. ¿A  quién  nos  dirigimos?   v. ¿Qué  tipo  de  contenidos?   l. Marketing  Móvil  (si  procede)   m. SEO  y  SEM   i. Descripción  de  la  optimización  SEO  que  se  hará  en  web/blog   ii. Campañas  SEM  a  corto  y  medio  plazo.   6. Cronograma   7. Monitorización   a. Qué  herramientas  vamos  a  utilizar  para  cada  uno  de  los  medios  (este   punto  podemos  incluírlo  junto  al  medio  dentro  del  apartado     3  
  • 4. @doloresvela   anterior,  es  decir,  cuando  hablo  de  Twitter  o  de  Facebook,  el  último   epígrafe  sería  saber  con  qué  herramientas  voy  amonitorizar).   8. Métricas   a. KPIs   b. Creación  de  un  informe  de  métricas  que  recoja  a  modo  de  panel  de   control,  todos  los  datos  extraídos  de  cada  medio.  Debe  contener  al   menos:   i. Fecha  y  periodicidad     1. Semanal   2. Quincenal   3. Mensual   4. Medio   5. Datos  (fans,  me  gusta,  followers,  comentarios,  etc)   6. Gráficos  con  la  visual   9. Análisis   a. Conclusiones  extraídas  de  los  datos  anteriores   b. Análisis  de  la  estrategia:     i. ¿funciona?   ii. ¿cómo  mejorarla?   iii. ¿qué  contenidos  y  medios  funcionan  mejor?   iv. ROI       ROI=  [(ingresos  –  costes)  /  costes]  x  100%   10. Presupuesto     4