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Utilize nosso conhecimento como seu diferencial competitivo.
Intranet Documentar COLABORAÇÃO Ângela Guimarães – Sócia Diretora Kellen Mendes – Coord. da Informação e do Conhecimento U...
Sobre a Documentar <ul><ul><li>. </li></ul></ul><ul><ul><li>. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão do Conhecimento Corporativ...
Na Documentar a implantação da Intranet é um dos projetos da Unidade de Gestão de Conteúdo e Conhecimento (UGC) Sobre a Do...
Objetivos da UGC INTRANET DOCUMENTAR Espaço de integração e colaboração
Colaboração e Web 2.0 Colaboração é hoje a palavra de ordem no mundo dos negócios .  Web 2.0  é o termo que define a atual...
<ul><li>Enquetes  </li></ul><ul><li>Fórum de discussão(SBGC, Guia do Hardware)  </li></ul><ul><li>Chats (Teia)  </li></ul>...
<ul><li>Objetivos da Intranet </li></ul><ul><ul><li>Interação e compartilhamento da informação entre os colaboradores </li...
Quais as ferramentas adotadas <ul><ul><li>Fórum  </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia Wiki  </li></ul></ul><ul><ul><li>Bl...
Metodologia  para estruturação da Intranet <ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Levantamento com todas as áreas da empre...
2. Levantamento com todas as áreas da empresa para mapeamento das necessidades informacionais Metodologia  para estruturaç...
<ul><li>Formulário: Suporte para criação da Estrutura de Conteúdo para Intranet </li></ul>Metodologia  para estruturação d...
<ul><li>Estrutura de conteúdo, definição das responsabilidades, permissões de acesso. </li></ul>Metodologia  para estrutur...
<ul><li>Mapa do Site </li></ul>Metodologia  para estruturação da Intranet
<ul><li>CMS (Content Management Systems) </li></ul><ul><li>GED </li></ul>3.  Análise de Tecnologias <ul><li>Critérios de s...
<ul><li>Organização das informações </li></ul><ul><li>Definição de modelos e ferramentas para cada conteúdo e ambiente de ...
6. Validação e definição de responsabilidades  <ul><li>Validação da estrutura proposta pelas áreas </li></ul><ul><li>Valid...
<ul><li>Envolvimento das unidades na melhoria  dos  recursos </li></ul><ul><li>Sugestão de novos  recursos  para otimizaçã...
Metodologia  para estruturação da Intranet <ul><li>Equipe UGC :  Administração, Desenvolvimento e Manutenção na Estrutura ...
Metodologia  para estruturação da Intranet Atualização/ inserção de conteúdo Gestores de conteúdo treinados e responsáveis...
<ul><li>Desenvolvimento da “Base do Conhecimento” (todos colaboram) </li></ul><ul><li>Incentivo à participação dos funcion...
<ul><li>I4BS Web: </li></ul><ul><li>Busca por Dossiê Eletrônico </li></ul><ul><li>Busca por Conteúdo (Fulltext/Fuzzy searc...
<ul><ul><li>Concepção baseada nos processos de negócio  da Documentar  </li></ul></ul><ul><ul><li>A Intranet esta inserida...
Equipe <ul><li>CKO (Chief Knowledge Officer) </li></ul><ul><li>Coordenadora da Informação e do Conhecimento </li></ul><ul>...
[email_address] [email_address]   UGC - Disseminando informação, colhendo conhecimento. Obrigada!!!
 
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Prêmio Intranet Portal 2009 - Trilha Colaboração

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Apresentação da Documentar na Trilha Colaboração do evento Prêmio Intranet Portal 2009, no dia 13 de novembro.

Published in: Technology
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Prêmio Intranet Portal 2009 - Trilha Colaboração

  1. 1. Utilize nosso conhecimento como seu diferencial competitivo.
  2. 2. Intranet Documentar COLABORAÇÃO Ângela Guimarães – Sócia Diretora Kellen Mendes – Coord. da Informação e do Conhecimento Unidade de Gestão de Conteúdo e Conhecimento - UGC
  3. 3. Sobre a Documentar <ul><ul><li>. </li></ul></ul><ul><ul><li>. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestão do Conhecimento Corporativo </li></ul></ul>Organização de Documentos 2007/09 2005 2000 1995 1985 <ul><ul><li>Gestão física e eletrônica </li></ul></ul><ul><ul><li>de conteúdos informacionais corporativos </li></ul></ul><ul><li>Mais de 24 anos de atuação , considerada referência em Gestão de Documentos e Informação </li></ul><ul><li>Carteira constituída por grandes clientes, com atuação em todo o território Nacional </li></ul><ul><li>Empresa inovadora e precursora nesse segmento com Metodologia e Competência reconhecidas pelo mercado </li></ul><ul><li>Mais de duzentos funcionários , profissionais diversas áreas do conhecimento </li></ul><ul><li>Empresa Reconhecida - 2008 </li></ul><ul><li>Entre as 200 maiores empresas brasileiras de TI – Info Exame </li></ul><ul><li>Entre as 200 maiores empresas do segmento PME – Revista Exame PME </li></ul>
  4. 4. Na Documentar a implantação da Intranet é um dos projetos da Unidade de Gestão de Conteúdo e Conhecimento (UGC) Sobre a Documentar Conselho Executivo Documentar Unidade de Gestão do Conhecimento (UGC) Unidade de Negócios e Marketing (UNG ) Unidade Executiva e de Operações (UEX) Operações (OPR) Administrativo (ADM) Gerência de Aplicação Tecnológica (GAT) Escritório da Qualidade Laboratório de Inteligência Aplicada (LIA)
  5. 5. Objetivos da UGC INTRANET DOCUMENTAR Espaço de integração e colaboração
  6. 6. Colaboração e Web 2.0 Colaboração é hoje a palavra de ordem no mundo dos negócios . Web 2.0 é o termo que define a atual tendência de troca de informações e colaboração em serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo.
  7. 7. <ul><li>Enquetes </li></ul><ul><li>Fórum de discussão(SBGC, Guia do Hardware) </li></ul><ul><li>Chats (Teia) </li></ul><ul><li>Wikis (Wikipedia, Wikicrimes) </li></ul><ul><li>Comunidades virtuais (Circuito de conhecimento - Documentar, Ning, AMIGOS) </li></ul><ul><li>Redes Sociais (Orkut, Teia, LinkedIN) </li></ul>Construindo uma companhia com a mídia social COMO UTILIZAR TANTAS POSSIBILIDADES?
  8. 8. <ul><li>Objetivos da Intranet </li></ul><ul><ul><li>Interação e compartilhamento da informação entre os colaboradores </li></ul></ul><ul><ul><li>Facilitação do processo de comunicação entre as pessoas </li></ul></ul><ul><ul><li>Otimização da recuperação dos documentos e informações </li></ul></ul><ul><ul><li>Aproximação dos colaboradores dispersos geograficamente </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria dos processos internos </li></ul></ul><ul><ul><li>Informações institucionais e técnicas que agregassem valor </li></ul></ul><ul><ul><li>Linguagem única e padrão </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilitar a reutilização do conhecimento já gerado pela empresa (em projetos já realizados e novos) </li></ul></ul>
  9. 9. Quais as ferramentas adotadas <ul><ul><li>Fórum </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia Wiki </li></ul></ul><ul><ul><li>Blog </li></ul></ul><ul><ul><li>Base de links </li></ul></ul><ul><ul><li>Tags (taxonomia) </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartilhamento de vídeos e apresentações (youtube, slideshare) </li></ul></ul><ul><ul><li>RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>As tecnologias foram definidas de forma a atender as necessidades existentes na empresa. </li></ul></ul>
  10. 10. Metodologia para estruturação da Intranet <ul><li>Planejamento </li></ul><ul><li>Levantamento com todas as áreas da empresa para mapeamento das necessidades informacionais </li></ul><ul><li>Análise das tecnologias </li></ul><ul><li>Estruturação do Conteúdo </li></ul><ul><li>Desenvolvimento das aplicações </li></ul><ul><li>Validação e definição de responsabilidades </li></ul><ul><li>Busca constante de melhoria </li></ul><ul><li>Funcionamento </li></ul>
  11. 11. 2. Levantamento com todas as áreas da empresa para mapeamento das necessidades informacionais Metodologia para estruturação da Intranet <ul><li>Levantamento e definição das informações </li></ul><ul><li>Informações da própria área que precisavam que estivessem disponíveis </li></ul><ul><li>Informações de outras áreas ou informações externas que julgavam ser importantes estar na Intranet </li></ul><ul><li>Sugestões </li></ul>1. Planejamento <ul><li>Definição do modelo </li></ul><ul><ul><li>Intranet e WebSite - 1ª Etapa </li></ul></ul><ul><ul><li>Portal Corporativo - 2ª Etapa </li></ul></ul><ul><li>Definição das etapas de implementação da Intranet </li></ul><ul><li>Cronograma </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Formulário: Suporte para criação da Estrutura de Conteúdo para Intranet </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  13. 13. <ul><li>Estrutura de conteúdo, definição das responsabilidades, permissões de acesso. </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  14. 14. <ul><li>Mapa do Site </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  15. 15. <ul><li>CMS (Content Management Systems) </li></ul><ul><li>GED </li></ul>3. Análise de Tecnologias <ul><li>Critérios de seleção: </li></ul><ul><li>Recursos como blog, wiki, fóruns, enquetes e formulários nativos do sistema. </li></ul><ul><li>Compatibilidade com a tecnologia i4BS. </li></ul><ul><li>Critérios técnicos de TI </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  16. 16. <ul><li>Organização das informações </li></ul><ul><li>Definição de modelos e ferramentas para cada conteúdo e ambiente de trabalho </li></ul>4. Estruturação do conteúdo 5. Desenvolvimento das aplicações <ul><li>Treinamento da equipe UGC para administração e desenvolvimento da Intranet </li></ul><ul><li>Adequação e implantação dos modelos e ferramentas para cada conteúdo e ambiente de trabalho </li></ul><ul><li>Apoio externo para desenvolvimento do Design da Intranet </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  17. 17. 6. Validação e definição de responsabilidades <ul><li>Validação da estrutura proposta pelas áreas </li></ul><ul><li>Validação do Mapa do Site e Política de acesso </li></ul><ul><li>Treinamento de “gestores de conteúdo”, responsáveis pela atualização do conteúdo das áreas. </li></ul>Metodologia para estruturação da Intranet
  18. 18. <ul><li>Envolvimento das unidades na melhoria dos recursos </li></ul><ul><li>Sugestão de novos recursos para otimização dos processos da empresa </li></ul><ul><li>Integração da equipe no processo contínuo de desenvolvimento e gestão da Intranet. </li></ul>7. Busca constante de melhoria Metodologia para estruturação da Intranet
  19. 19. Metodologia para estruturação da Intranet <ul><li>Equipe UGC : Administração, Desenvolvimento e Manutenção na Estrutura da Intranet </li></ul><ul><li>Equipe GAT e TI : Comunicação da Intranet com outros Sistemas (i4BS) e Manutenção do Servidor </li></ul><ul><li>Gestores de conteúdo (Outras áreas): Manutenção de documentos e informações, sugestão de melhorias. </li></ul>8. Funcionamento
  20. 20. Metodologia para estruturação da Intranet Atualização/ inserção de conteúdo Gestores de conteúdo treinados e responsáveis pelo conteúdo da área. Segurança da informação   Permissão estabelecida por bibliotecas (conjunto) de documentos Interface da Intranet Template personalizado às necessidades da Documentar Envio/validação/divulgação de documentos técnicos Workflow nativo do sistema Divulgação de atualização Sistema automático de alerta de atualizações de conteúdo Busca da informação Criação de mapa do site e busca automática Entendimento do conteúdo Desenvolvida conforme estrutura e taxonomia adotada na empresa Gestão do conhecimento  Reuso da informação, referência entre documento, versionamento, foco no processo
  21. 21. <ul><li>Desenvolvimento da “Base do Conhecimento” (todos colaboram) </li></ul><ul><li>Incentivo à participação dos funcionários (Logo e Slogan UGC, Medalha de Honra e Logo Intranet, sensibilização e inclusão das áreas para definição dos produtos de interesse) </li></ul>Projetos já realizados pela UGC com foco em colaboração <ul><li>Ampliação dos canais de comunicação entre a empresa e os colaboradores (Atende RH e Notícias da Qualidade, Notícias gerais, Dicas) </li></ul><ul><li>Elaboração da Taxonomia e do Glossário Técnico </li></ul><ul><li>Implementação de espaço para apoio às práticas de Gestão do Conhecimento (Fórum, Notícias do Conhecimento, DSI, Alerta on-line, Pesquisas, Padrões, Apoio a treinamentos, Inteligência Competitiva ) </li></ul><ul><li>Recursos para disponibilização e troca de informações </li></ul>
  22. 22. <ul><li>I4BS Web: </li></ul><ul><li>Busca por Dossiê Eletrônico </li></ul><ul><li>Busca por Conteúdo (Fulltext/Fuzzy search). </li></ul><ul><li>Busca pela Estrutura de Pastas </li></ul><ul><li>Busca Avançada </li></ul><ul><li>Busca por Tipo de Documento </li></ul><ul><li>Busca por Perspectivas (Taxonomias) </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>Base do Conhecimento – Base de Projetos </li></ul></ul>Alguns serviços da Intranet (Foco Colaboração )
  23. 23. <ul><ul><li>Concepção baseada nos processos de negócio da Documentar </li></ul></ul><ul><ul><li>A Intranet esta inserida na rotina Documentar, sendo caminho obrigatório para registro de solicitações, da informação e do conhecimento produzido pela empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior facilidade de acesso aos produtos e serviços da Gestão do Conhecimento </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilização de canais de comunicação </li></ul></ul><ul><ul><li>Aperfeiçoamento dos processos de interação e comunicação interna </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul>INTRANET DOCUMENTAR Fatores de Sucesso Intranet Documentar “ Espaço para integração, conexão e colaboração”
  24. 24. Equipe <ul><li>CKO (Chief Knowledge Officer) </li></ul><ul><li>Coordenadora da Informação e do Conhecimento </li></ul><ul><li>Analista da Informação </li></ul><ul><li>Estagiário de TI </li></ul>Unidade de Gestão do Conteúdo e Conhecimento (UGC)
  25. 25. [email_address] [email_address] UGC - Disseminando informação, colhendo conhecimento. Obrigada!!!

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