Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH

Ad

Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Ma...

Ad

Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
"Dadme seis horas para
cortar un árbol y emplearé
las cuatro primeras en
afilar el hac...

Ad

Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Linked-in: http://www.linkedin.com/in/fernandoleandro
Facebook: http://es-la.facebook....

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Ad

Check these out next

1 of 151 Ad
1 of 151 Ad

Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH

Download to read offline

El índice de la presentación es el siguiente:
1) Monitorización de las interacciones Repasamos las menciones y damos respuestas
2) Generación de Contenido (twitter, youtube, facebook, linkedIn)
Consejos, tips para la creación, programación de contenidos 
3) Leer contenidos, estudio, investigación de otros canales Monitorización de canales de 3º (Gurus, influencers) y tendencias
4) Asesoramiento y formación interna
Homogenización canales, y garantizar normas mínimas de calidad
5) Analítica: medición de los canales
Report y análisis de los méritos/fracasos conseguidos en el día
6) Networking y formación
7) Ejemplos de contenido (youtube, blogs, facebook, twitter)
+Y a todo esto: PASIÓN

El índice de la presentación es el siguiente:
1) Monitorización de las interacciones Repasamos las menciones y damos respuestas
2) Generación de Contenido (twitter, youtube, facebook, linkedIn)
Consejos, tips para la creación, programación de contenidos 
3) Leer contenidos, estudio, investigación de otros canales Monitorización de canales de 3º (Gurus, influencers) y tendencias
4) Asesoramiento y formación interna
Homogenización canales, y garantizar normas mínimas de calidad
5) Analítica: medición de los canales
Report y análisis de los méritos/fracasos conseguidos en el día
6) Networking y formación
7) Ejemplos de contenido (youtube, blogs, facebook, twitter)
+Y a todo esto: PASIÓN

Advertisement
Advertisement

More Related Content

Slideshows for you (19)

Advertisement

Similar to Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH (20)

More from Fernando Leandro (20)

Advertisement

Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH

  1. 1. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fernando Leandro Comunicación Digital CEU Fernando Leandro Comunicación Digital CEU Manejo y trucos de un Social Media www.antiguosceu.com 27 de marzo del 2015
  2. 2. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH "Dadme seis horas para cortar un árbol y emplearé las cuatro primeras en afilar el hacha." Abraham Lincoln.
  3. 3. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Linked-in: http://www.linkedin.com/in/fernandoleandro Facebook: http://es-la.facebook.com/fernandole Twitter: http://www.twitter.es/fernandolean Flickr: http://www.flickr.com/documentalistadigital Youtube: http://www.youtube.com/documntalistadigital Slideshare: http://www.slideshare.net/documentalistadigital Google+: https://plus.google.com/+fernandoleandro ¿y este flipao quién es? socialmedia@uchceu.es
  4. 4. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH UN DÍA DE TRABAJO NORMAL Al pie del cañón
  5. 5. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH No, sin mi ESTRATEGIA TENGO MIS OBJETIVOS MARCADOS TENGO MIS OBJETIVOS MARCADOS
  6. 6. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH No, sin mi EQUIPO Yo por mi camiseta del CEU MA-TO Yo por mi camiseta del CEU MA-TO JUNTOS NOS SALIMOS  JUNTOS NOS SALIMOS 
  7. 7. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH 1) Monitorización de las interacciones Repasamos las menciones y damos respuestas 2) Generación de Contenido (twitter, youtube, facebook, linkedIn) Consejos, tips para la creación, programación de contenidos 3) Leer contenidos, estudio, investigación de otros canales Monitorización de canales de 3º (Gurus, influencers) y tendencias 4) Asesoramiento y formación interna Homogenización canales, y garantizar normas mínimas de calidad 5) Analítica: medición de los canales Report y análisis de los méritos/fracasos conseguidos en el día 6) Networking y formación 7) Ejemplos de contenido (youtube, blogs, facebook, twitter) +Y a todo esto: PASIÓN ÍNDICE y Fases del día a día ALWAYS ON 24H ALWAYS ON 24H
  8. 8. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Monitorizar interacciones 1 No dejes de interactuar No dejes de interactuar
  9. 9. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Monitorizar interacciones •Conocer el organigrama •Plantillas de respuestas •Siempre canalizar trafico a la web, no facilitar emails, derivar a formularios web de captación de datos. •Derivar conflictos al cara a cara, todo lo que se pueda solucionar en persona mejor. •Ante un posible problema captura pantalla y registra el momento de la incidencia.
  10. 10. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH CALLCENTER Servicio de Att Cliente CALLCENTER Servicio de Att Cliente SIEMPRE ON, 24H SIEMPRE ON, 24H
  11. 11. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Keywords significativas de tu área de negocio Keywords significativas de tu área de negocio Ten activo un Sistema de Alertas Alertas de google google.es/alerts
  12. 12. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Aplicar Reglas/filtros Emails Redirect y en carpetas Redirect y en carpetas
  13. 13. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Houston tenemos un problema • Las plataformas como change.org son capaces de movilizar mucha gente • Hay mucha gente que es muy maleducada y que piensa que insultando se consiguen las cosas. Es una forma de reconocimiento, de EGO, de ganar en visibilidad. • Los Lobbys son como escuadrones de la muerte y si no estás acostumbrado abruman a cualquiera • Por otra parte, no tiene sentido la práctica de borrar los comentarios • La gente no lee, descontextualiza y se cree lo que ponen otros. Regla número uno: acude a las fuentes y contrasta. • Acceder a los mandos superiores y conseguir ser ágil en la respuesta • Es conveniente hacer captura y monitorización de todo desde el principio. • Todas las personas deberíamos tener derecho a que prescriba la noticia. Facebook sabe cómo funciona el EGO del Troll Facebook sabe cómo funciona el EGO del Troll
  14. 14. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Houston tenemos un problema CONTEXTUALIZALO TODO CON ENLACES CONTEXTUALIZALO TODO CON ENLACES
  15. 15. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Generación de Contenido 2 …y lo quiero barato …y lo quiero barato
  16. 16. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Difundir Contenidos Leer Feed contenido propio Leer Feed contenido propio
  17. 17. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH AGENDA DE ACTIVIDADES Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ
  18. 18. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡Se dinamizan en Redes Sociales! ¡Se dinamizan en Redes Sociales!
  19. 19. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Nuestra revista digital como soporte de comunicación interna Cultura de Orgullo y compromiso Cultura de Orgullo y compromiso Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ
  20. 20. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los Blogs de las titulaciones Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ Leer Feed ME EVITA IR AQUÍ
  21. 21. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido NO SIN MI CALENDARIO DE CONTENIDO "Siembra un acto; y cosecharás un hábito; Siembra un hábito y cosecharás un carácter; Siembra un carácter y cosecharas un Destino..." Trabájate un calendario de contenidos Trabájate un calendario de contenidos
  22. 22. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Programar Contenido
  23. 23. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Programar Contenido
  24. 24. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Acortar URL bit.ly Puedes customizar y ver estadísticas Puedes customizar y ver estadísticas
  25. 25. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH El tweet perfecto en twitter 15,1K tweets. El éxito no viene solo 15,1K tweets. El éxito no viene solo La suma hace la fuerza La suma hace la fuerza
  26. 26. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Automatizar Contenido
  27. 27. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Automatizar Contenido
  28. 28. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido Atento a las tendencias en búsquedas Atento a las tendencias en búsquedas
  29. 29. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido Atento a las tendencias en vídeos Atento a las tendencias en vídeos
  30. 30. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido Atento a las tendencias en twitter Atento a las tendencias en twitter ¿Dónde dices que está el #TT? ¿Dónde dices que está el #TT?
  31. 31. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido Humaniza tu marca sumándote a los días internacionales Humaniza tu marca sumándote a los días internacionales
  32. 32. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido Visual
  33. 33. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Plantillas/ideas/inspiraciones Crea tus propias libretas con ideas/frases. Crea tus propias libretas con ideas/frases.
  34. 34. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido en blogs • TITULARES con palabras clave. (hasta 59 caracteres) . • Párrafos y a ser posible el inicial con palabras clave. • ENLACES en las palabras clave. Tanto internos como a webs de referencia con las palabras clave. (No más de 10 enlaces salientes). Subtítulos (h2, h3) con las palabras clave. • Negritas en las palabras clave. • IMAGENES con las palabras clave. (De 2 a 3 imágenes). Intercalarlas en el texto para hacerlo más agradable visualmente . • El TAMAÑO si importa. No me seas cutre y escribe entorno a 1200 palabras. • FRECUENCIA de tus publicaciones. • Y ¡Trabaja tu popularidad! Consigue enlaces y difusión.
  35. 35. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publicar Contenido buenos titulares en blogs •el cómo… •resultados… •beneficios •claves •consejos
  36. 36. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Leer, investigar contenidos, descubrir nuevos métodos 3
  37. 37. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Leer Contenidos
  38. 38. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Investiga y Lee Contenidos de 3º
  39. 39. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Leer Contenidos Y mira que publica tu competencia. ¡Campeón! Rastrea Hashtags Rastrea Hashtags
  40. 40. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Leer Contenidos Estoy navegando y de repente aparece...pues ¡Pa luego! Ahora NO pero luego SI!!!!!! Ahora NO pero luego SI!!!!!!
  41. 41. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH 4Asesorar, formar, tutorizar
  42. 42. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH • Somos muchos y diferentes edades. Diferencias generacionales. • Trabajamos y dependemos de diferentes servicios. • A veces se desconoce protocolo de creación de redes. (Creación sin compromiso. Paginas no homogéneas, logos píxelados, nomenclatura no standard) • Se desconoce protocolo de publicación en canales propios. Se prioriza la publicación en los canales propios antes que oficiales. • Que no estés en redes sociales no significa que tu cliente no esté. • La tecnología va muy rápido y requiere de constante reciclaje. Mis DIFICULTADES
  43. 43. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación internaEjemplo: arquitectura, publicidad y el rotativo. Canales sin mantener, nomenclaturas…
  44. 44. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación interna Creamos Redes como Champiñones! Creamos Redes como Champiñones! ¿Cuál es la Situación de tu REDES? ¿Cuál es la Situación de tu REDES?
  45. 45. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación interna Los profes estamos hechos de un pasta especial Los profes estamos hechos de un pasta especial Ayúdales a que se reciclen! Ayúdales a que se reciclen!Cada uno es de su padre y de su madre! Cada uno es de su padre y de su madre!
  46. 46. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación interna Somo un gran equipo 2.0 Somo un gran equipo 2.0 www.uchceu.es/directorio
  47. 47. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH FICHAS PERSONALES ¡incluidas mis Redes Sociales! Soy EMPLEADO 2.0 ¡incluidas mis Redes Sociales! Soy EMPLEADO 2.0
  48. 48. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Crea una lista en twitter ¿Trabajas tu marca personal? ¿Trabajas tu marca personal?
  49. 49. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Trabajo el extracto con palabras clave y enlaces. Trabajo el extracto con palabras clave y enlaces. Pon keywords en el Puesto Pon keywords en el Puesto
  50. 50. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación interna Herramienta de Comunicación interna Herramienta de Comunicación interna Linkedin del CEU
  51. 51. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH LinkedIn Página de la empresa
  52. 52. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Asesorar y formación interna Analítica interna de linkedIn Analítica interna de linkedIn Linkedin del CEU
  53. 53. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH TODOS somos CEU TODOS somos CEU Galería Flickr de la universidad Yo también soy SEO Yo también soy SEO Google nos posiciona Google nos posiciona
  54. 54. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡1º nuestras FICHAS! ¡1º nuestras FICHAS! FICHAS PERSONALES
  55. 55. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Nuestra revista digital como soporte de comunicación interna ¡Entrevistas entre compañeros! ¡Entrevistas entre compañeros! ¡COHESIÓN AL EQUIPO! ¡COHESIÓN AL EQUIPO!
  56. 56. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH A pegar panfletos en el offline! A pegar panfletos en el offline! TRABAJO DE PASILLO
  57. 57. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH TRABAJO DE PASILLO Fotos en primera persona! Fotos en primera persona!
  58. 58. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Medir y Analizar tus datos 5
  59. 59. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Qué funciona y qué NO funciona?
  60. 60. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas! Conoce tu Comunidad Herramientas Internas. Hay mucho trabajo que no se ve! Hay mucho trabajo que no se ve!
  61. 61. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas! Conoce los picos de horarios
  62. 62. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Paginas en observación Las páginas en Facebook cada vez tenemos menos visibilidad Las páginas en Facebook cada vez tenemos menos visibilidad
  63. 63. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas ¿Cuál es tu top10?
  64. 64. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas Estadísticas concretas del post Estadísticas concretas del post
  65. 65. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas Los datos justifican tu trabajo Los datos justifican tu trabajo Tráfico que he llevado a tu web Tráfico que he llevado a tu web
  66. 66. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas Nuevo analytics de twitter, datos agrupados por mes Nuevo analytics de twitter, datos agrupados por mes
  67. 67. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Analizar Estadísticas Hay más salidas, ¿conoces todas las herramientas? Hay más salidas, ¿conoces todas las herramientas?
  68. 68. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fórmate y asiste a eventos. Conoce a otros SM/CM 6
  69. 69. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fórmate y asiste a eventos Haz networking! Haz networking!
  70. 70. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fórmate y asiste a eventos Haz networking! Haz networking!
  71. 71. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH And Bonus track… EJEMPLOS 7
  72. 72. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fernando Leandro Comunicación Digital CEU Fernando Leandro Comunicación Digital CEU 7. Ejemplos de Contenidos en Redes Sociales sobre el caso de estudio CEU-UCH (La información que aquí se presenta es pública y está obtenida directamente de las redes sociales de la empresa) 27 de marzo del 2015
  73. 73. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fernando Leandro Comunicación Digital CEU Fernando Leandro Comunicación Digital CEU Ejemplo en los Canales 7.1) youtube 7.2) blogging 7.3) facebook 7.4) twitter Esto es pan comido! Esto es pan comido!
  74. 74. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Ejemplos de Youtube Con oídos para VERTE Y ojos para ESCUCHARTE ;) Con oídos para VERTE Y ojos para ESCUCHARTE ;) 7.1
  75. 75. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH #Vídeo Alumnos contándoselo a alumnos Youtube Storytelling. Los de mi Tribu me conocen Storytelling. Los de mi Tribu me conocen
  76. 76. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Celebramos la Navidad!! Celebramos la Navidad!! Youtube de la Universidad Somos Solidarios Somos Solidarios Que no dure más de 3 min Que no dure más de 3 min
  77. 77. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Youtube de la Universidad "En el futuro, todos tendremos 15 minutos de fama". Andy Warhol Vente con nosotros a celebrar nuestro 20 aniversario Vente con nosotros a celebrar nuestro 20 aniversario
  78. 78. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Por supuesto contenido educativo Youtube Píldoras de conocimient. Contenido formativo Píldoras de conocimient. Contenido formativo
  79. 79. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Ejemplos de blogging Tengo blog luego EXISTO Tengo blog luego EXISTO 7.2
  80. 80. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH La EXPERIENCIA es el mejor camino para CONECTAR La EXPERIENCIA es el mejor camino para CONECTAR
  81. 81. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Te explico a ti, porque elegí el CEU Te explico a ti, porque elegí el CEU
  82. 82. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Conecta con tu audiencia a través del contenido Conecta con tu audiencia a través del contenido
  83. 83. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los Blogs de las titulaciones Un poco de HUMOR Un poco de HUMOR
  84. 84. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los Blogs de las titulaciones Compartimos Experiencias Compartimos Experiencias
  85. 85. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Ejemplos y consejos en Facebook He hecho un post de facebook y he conseguido 10 likes He hecho un post de facebook y he conseguido 10 likes 7.3
  86. 86. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Las Cabeceras son un lugar estupendo para venderme Las Cabeceras son un lugar estupendo para venderme
  87. 87. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH No es un BOE No es un BOE No seas aburrido No seas aburrido
  88. 88. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH EGO BAIT EGO BAIT Grupo de profes desendote un feliz verano. Grupo de profes desendote un feliz verano.
  89. 89. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH EGO BAITEGO BAIT
  90. 90. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Hey! Soy la protagonista.¡tía! Salgo en el face de la Uni! Hey! Soy la protagonista.¡tía! Salgo en el face de la Uni!
  91. 91. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Nos encantan los vídeos en primera persona, el cara a cara. ¡Te lo cuento a ti!
  92. 92. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH WELCOME DAYS Somos las Estrellas. WELCOME DAYS Somos las Estrellas.
  93. 93. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Con la princesa. Con la princesa. Nos pintamos la ralla verde. Nos pintamos la ralla verde.
  94. 94. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los vídeos en FACEBOOK funcionan muy bien Los vídeos en FACEBOOK funcionan muy bien Utiliza emoticonos Utiliza emoticonos
  95. 95. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Facebook premia los vídeos subidos en su plataforma Facebook premia los vídeos subidos en su plataforma
  96. 96. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡No te canses de dar las GRACIAS! ¡No te canses de dar las GRACIAS!
  97. 97. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Damos las gracias a nuestros fans. Damos las gracias a nuestros fans.
  98. 98. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡A veces ya no hay vuelta atrás! ¡A veces ya no hay vuelta atrás! Cuidado con la ortografía. Lo he escrito mal, quería decir lancha… Lo he escrito mal, quería decir lancha…
  99. 99. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Usa frase aspiracionales, inspiradoras… Usa frase aspiracionales, inspiradoras…
  100. 100. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  101. 101. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Muestra mis logros. Muestra mis logros.
  102. 102. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡La sonrisa potente mensajera! ¡La sonrisa potente mensajera! Yo también tengo facebook. Yo también tengo facebook.
  103. 103. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡Esto va muy rápido! Sé el 1º ¡Esto va muy rápido! Sé el 1º ¡Pero no pierdas las formas! ¡Pero no pierdas las formas! Estamos ante entornos muy cambiantes
  104. 104. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Inmediatez en las fotos. ¡Tu cliente lo quiere para ayer! ;) Inmediatez en las fotos. ¡Tu cliente lo quiere para ayer! ;) Oye, ¿Cuándo publicaréis las fotos del acto?
  105. 105. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Galería Flickr de la universidad Las fotos también las ponemos en flickr para que te las descargues a máxima calidad ;) Las fotos también las ponemos en flickr para que te las descargues a máxima calidad ;)
  106. 106. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH TODOS somos CEU. ¡Imágenes para el Recuerdo! TODOS somos CEU. ¡Imágenes para el Recuerdo! Galería Flickr de la universidad Las Redes Sociales como herramienta de Comunicación interna
  107. 107. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fotos para el recuerdo. Fotos para el recuerdo. Fotos imposición de Becas ¿Quién eres tú? ¡Etiquétate!
  108. 108. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡Molamos! ;) #PostureoCEU ¡Molamos! ;) #PostureoCEU
  109. 109. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Me siento orgullosa, ¡esto lo comparto en mi MURO! Me siento orgullosa, ¡esto lo comparto en mi MURO!
  110. 110. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Ejemplo de un post de 10. Ejemplo de un post de 10. ¡Ponte en el lugar de tu cliente! ¡Ponte en el lugar de tu cliente!
  111. 111. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Publica curiosidades, cosas peculiares… ¿Qué los profes juegan al futbol contra los de Farmacia? ¿Qué los profes juegan al futbol contra los de Farmacia?
  112. 112. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fotos profes jugando al fútbol con los alumnos Mejora tu ENGAGEMENT mostrando cercanía. Mejora tu ENGAGEMENT mostrando cercanía.
  113. 113. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Tienes que invitar para que se difunda Tienes que invitar para que se difunda ¿Los eventos en facebook funcionan?
  114. 114. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡Transmite valores y compromiso!
  115. 115. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Voluntariado, deportes, vida extra-academica Somos Solidarios Somos Solidarios
  116. 116. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH IDEA CEU CAR: Te contamos la HISTORIA de nuestro viaje al éxito… IDEA CEU CAR: Te contamos la HISTORIA de nuestro viaje al éxito… Compromiso ecológico
  117. 117. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡Celebra todo lo celebrable! ¡Celebra todo lo celebrable!
  118. 118. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH El tema Remember funciona El tema Remember funciona Usa HISTORIAS para obtener ENGAGEMENT
  119. 119. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Yo solo quería hacer fotos desde otros ángulos…  Yo solo quería hacer fotos desde otros ángulos… 
  120. 120. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¡CUIDAMOS a nuestra GENTE! Están en el CENTRO ¡CUIDAMOS a nuestra GENTE! Están en el CENTRO
  121. 121. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  122. 122. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Nos vemos en las REDES! Nos vemos en las REDES! Mis lectores colectivamente saben más que yo Nuestro #Selfie del 2012 Nuestro #Selfie del 2012
  123. 123. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los álbum funcionan genial. 100 likes Los álbum funcionan genial. 100 likes ¡Únete al movimiento MOVEMBER! ¡Únete al movimiento MOVEMBER! 11.000 personas me han visto 11.000 personas me han visto
  124. 124. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH 7.3.b Ejemplos en Facebook Call Center Facebook es un canal de captación y escucha! Facebook es un canal de captación y escucha!
  125. 125. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9 ¡Redirige siempre tu tráfico a la web! ¡Redirige siempre tu tráfico a la web!
  126. 126. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9 ¡Te doy mi mejor sonrisa! ¡Te doy mi mejor sonrisa!
  127. 127. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9 ¡Mide tus KP!’s! ¡Mide tus KP!’s!
  128. 128. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9 ¡Eres la 1ª imagen de la empresa! ¡Eres la 1ª imagen de la empresa! Lo sé… ¡No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión! Lo sé… ¡No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión!
  129. 129. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Ejemplos en twitter ¡y cuando leo tus tweets! ¡y cuando leo tus tweets! 7.4
  130. 130. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Profesores que interactúan con los alumnos
  131. 131. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los profesores se vuelven Community
  132. 132. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Interacción con organismos oficiales
  133. 133. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Interacción con Empresas
  134. 134. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Interacción con influencers
  135. 135. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9
  136. 136. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Antes de la conferencia
  137. 137. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Durante la conferencia
  138. 138. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Después de la conferencia
  139. 139. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  140. 140. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  141. 141. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  142. 142. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Profesores y alumnos contentos
  143. 143. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  144. 144. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
  145. 145. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH ¿Has dicho crisis? En ocasiones veo TROLLS En ocasiones veo TROLLS 7.5
  146. 146. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Los casos de crisis son donde sale a relucir la habilidad y la experiencia del Social Media. La empresa ha de estar preparada para estas situaciones, porque tarde o temprano llegan.
  147. 147. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Y finalmente a todo esto: PASIÓN! 8 Nos vemos en las REDES! #YloSabes Nos vemos en las REDES! #YloSabes
  148. 148. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH #Nos vemos en las Redes @
  149. 149. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH #Nos vemos en las Redes
  150. 150. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH JeJe! Y sobre todo en los canales de laJeJe! Y sobre todo en los canales de la @uchceu@uchceu andand facebook.com/uchceufacebook.com/uchceu
  151. 151. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH Fernando Leandro Comunicación Digital CEU

Editor's Notes

  • ¿Puertas abiertas?
  • Son los estudiantes nuestros protagonistas? Haciendo manualidades, volunteers helping people

×