A/B testování pro MAGNET Blancheporte Petra Kalábová  &  Pavel Jašek. Klub WebTop100 19. listopadu 2009
O čem budeme povídat <ul><li>MAGNET Blancheporte </li></ul><ul><li>Výchozí situace </li></ul><ul><li>Co se testovalo </li>...
MAGNET Blancheporte <ul><ul><li>Zabýváme se zásilkovým obchodem v Čechách, na Slovensku a na Ukrajině </li></ul></ul><ul><...
Výchozí situace <ul><ul><li>Velký dotazník -> upřesnily se cílové skupiny </li></ul></ul><ul><ul><li>Jak jim pomoci ->  vy...
19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
A/B Testování nákupního košíku <ul><li>Co lze testovat </li></ul><ul><ul><li>Výzvy k akcím + rozložení </li></ul></ul><ul>...
Co předcházelo testování <ul><li>Malá zkušební verze.  Jaké mohou být problémy? </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování...
Co předcházelo testování <ul><li>Odhad doby testování </li></ul><ul><li>http://abtester.com/calculator/ </li></ul><ul><li>...
Postup testování: Cíle <ul><li>Vylepšit použitelnost -> větší tržby </li></ul><ul><li>Vyzkoušet vůbec testování jako takov...
Problémy testování, o kterých se ví <ul><li>Sezónní vlivy + externí faktory (emailové kampaně) </li></ul><ul><li>Mnoho změ...
Harmonogram <ul><li>Zúčastněné strany  </li></ul><ul><ul><li>Zodpovědnost </li></ul></ul><ul><ul><li>kontroly </li></ul></...
Wireframe 19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
„A“
„B“
Testování testování <ul><li>Nepodcenit vyzkoušení, zda to všechno funguje </li></ul><ul><li>Programátoři to mohli nasadit ...
Průběžné sledování <ul><li>Statistické zpřesňování </li></ul><ul><li>Zlepšení oproti původní variantě se pohybovalo od 5 d...
Vyhodnocení <ul><li>Počet návštěvníků v experimentu </li></ul><ul><li>v každé verzi přes 3500 </li></ul><ul><li>Přínosy pr...
Co dál? <ul><li>Vyzkoušet toto testování na Slovensku, Ukrajině </li></ul><ul><li>Jiné problémy a příležitosti </li></ul><...
Uff. To je vše. Petra Kalábová Marketing specialist MAGNET Blancheporte CEMOD - CZ a.s. tel.: + 420 466 040 627 [email_add...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

1,874 views

Published on

Presentace na klubu WebTop100 ve čtvrtek 19. listopadu 2009

Published in: Lifestyle, Technology, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,874
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
616
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

A/B Testování nákupního košíku pro Magnet Blancheporte

  1. 1. A/B testování pro MAGNET Blancheporte Petra Kalábová & Pavel Jašek. Klub WebTop100 19. listopadu 2009
  2. 2. O čem budeme povídat <ul><li>MAGNET Blancheporte </li></ul><ul><li>Výchozí situace </li></ul><ul><li>Co se testovalo </li></ul><ul><li>Co předcházelo testování </li></ul><ul><li>Postup testování </li></ul><ul><li>Vyhodnocení </li></ul><ul><li>Co dál?  </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  3. 3. MAGNET Blancheporte <ul><ul><li>Zabýváme se zásilkovým obchodem v Čechách, na Slovensku a na Ukrajině </li></ul></ul><ul><ul><li>Nabízíme elegantní francouzskou módu, dekorace a doplňky do domácnosti </li></ul></ul><ul><ul><li>Na českém trhu působíme již od roku 1967 </li></ul></ul><ul><ul><li>Jsme součástí nadnárodní společnosti 3Suisses International </li></ul></ul><ul><ul><li>Cílová skupina na internetu: ženy 47+ </li></ul></ul><ul><ul><li>Noví zákazníci mají největší problém s kódem výhody </li></ul></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  4. 4. Výchozí situace <ul><ul><li>Velký dotazník -> upřesnily se cílové skupiny </li></ul></ul><ul><ul><li>Jak jim pomoci -> vylepšení použitelnosti </li></ul></ul><ul><ul><li>Brainstorming v DW (Adam+Pavel) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Google Analytics </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Expertní názor Adama </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Schůzka s Dobrým webem </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diskuse p roblémov ých míst </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Co lze řešit (vs. technické schopnosti e-shopu; vs. plány MBP) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Důležitost , prioritizace </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Doporučení testování </li></ul></ul></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  5. 5. 19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  6. 6. A/B Testování nákupního košíku <ul><li>Co lze testovat </li></ul><ul><ul><li>Výzvy k akcím + rozložení </li></ul></ul><ul><li>Co a jak nelze testovat </li></ul><ul><ul><li>Moc věcí najednou </li></ul></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  7. 7. Co předcházelo testování <ul><li>Malá zkušební verze. Jaké mohou být problémy? </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  8. 8. Co předcházelo testování <ul><li>Odhad doby testování </li></ul><ul><li>http://abtester.com/calculator/ </li></ul><ul><li>Metriky + odhadové hodnoty </li></ul><ul><li>Procento dokončení objednávacího procesu </li></ul><ul><li>Vědět o možných problémech výpočtu (jiná cesta uživatele) </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  9. 9. Postup testování: Cíle <ul><li>Vylepšit použitelnost -> větší tržby </li></ul><ul><li>Vyzkoušet vůbec testování jako takové </li></ul><ul><li>Je odhad vylepšení reálný? </li></ul><ul><ul><li>Testování může (a občas i musí) dopadnout špatně </li></ul></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  10. 10. Problémy testování, o kterých se ví <ul><li>Sezónní vlivy + externí faktory (emailové kampaně) </li></ul><ul><li>Mnoho změn najednou může škodit </li></ul><ul><li>Segmentace vs. technické řešení </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  11. 11. Harmonogram <ul><li>Zúčastněné strany </li></ul><ul><ul><li>Zodpovědnost </li></ul></ul><ul><ul><li>kontroly </li></ul></ul><ul><li>Reálné, spíše pesimistické odhady </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  12. 12. Wireframe 19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  13. 13. „A“
  14. 14. „B“
  15. 15. Testování testování <ul><li>Nepodcenit vyzkoušení, zda to všechno funguje </li></ul><ul><li>Programátoři to mohli nasadit špatně </li></ul><ul><li>Mohly přijít špatné instrukce z Dobrého webu </li></ul><ul><li>Neměřilo by to správně </li></ul><ul><li>Mohlo by to mást návštěvníky -> zbytečně by se ztrácely peníze </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  16. 16. Průběžné sledování <ul><li>Statistické zpřesňování </li></ul><ul><li>Zlepšení oproti původní variantě se pohybovalo od 5 do 30 % </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  17. 17. Vyhodnocení <ul><li>Počet návštěvníků v experimentu </li></ul><ul><li>v každé verzi přes 3500 </li></ul><ul><li>Přínosy pro Magnet Blancheporte </li></ul><ul><li>Ani to tak nebolelo  </li></ul><ul><li>rychlá návratnost </li></ul><ul><li>jednoduchá implementace </li></ul><ul><li>poznání procesu testování </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  18. 18. Co dál? <ul><li>Vyzkoušet toto testování na Slovensku, Ukrajině </li></ul><ul><li>Jiné problémy a příležitosti </li></ul><ul><li>Dále analyzovat problémy nakupujících a zpříjemnit jim cestu k objednávce </li></ul><ul><li>Protože víme, že se to vyplácí </li></ul>19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte
  19. 19. Uff. To je vše. Petra Kalábová Marketing specialist MAGNET Blancheporte CEMOD - CZ a.s. tel.: + 420 466 040 627 [email_address] www.magnet-blanche-porte.cz Pavel Jašek Konzultant  Dobrý web Internet Info, s.r.o. tel.: + 420 277 004 656 [email_address] http://www.dobryweb.cz 19. listopadu 2009 A/B testování nákupního košíku pro MAGNET Blancheporte

×