Editorialesespañolas en el entorno 2.0<br />Preparado por:<br />Santiago Hermosa<br />Director General <br />santiago.herm...
“Los españoles dedican más horas a Internet que a la Televisión”<br />Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)<...
% de tiempo pasado online por semana<br />Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008<br />
¿Qué era la web 1.0?<br />Comunicación unidireccional<br />Receptor<br />Emisor<br />
<ul><li>El ciudadano como ente pasivo
Publicidad intrusiva
Tiranía de las marcas</li></li></ul><li>	Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
	Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
1. ¿Qué es la web 2.0?<br />
1.a - Definición<br />
	Una evolución de las estructuras de comunicación unidireccionales a la generación de estructuras interactivas<br />
La consecuencia de poner las herramientas de producción de contenidos a disposición de los que tradicionalmente eran meros...
	Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
	Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
	Web 2.0<br />Comunicación Interactiva<br />
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1.c - El CluetrainManifesto<br />
Clue = Pistas<br />Train= Tren<br />
 “Una poderosa conversación global ha comenzado. A través de Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas mane...
 	Subir al Tren del Futuro gracias a las pistas que nos da la obra:larelación entre marcas y consumidores<br />
 	"El cluetrain paró allí tres o cuatro veces al día durante 10 años y ellos nunca aceptaron la entrega”. <br />	Empleado ...
Características del Cluetrain<br /><ul><li>Se inicia como un Manifiesto Online basado en 95 Tesis
Organización & Consumidores
Nuevas vías de Comunicación</li></li></ul><li>Nuevas Características de la Comunicación<br /><ul><li>Bidireccional
Rápida y Eficaz
Fácil Acceso</li></li></ul><li>Nuevas Tecnologías de la Comunicación<br /><ul><li>Mail
Chats
Foros</li></li></ul><li>Nuevas Plataformas de Colaboración<br /><ul><li>Blogs
Wikis
Bookmarking</li></li></ul><li> 	Las 95 tesis del Manifesto pueden organizarse atendiendo a su ámbito de Influencia en 8 gr...
	Tesis 1 – 6 : <br />	Los Mercados son Conversaciones<br />
	El acceso a Internet está permitiendo la generación de comunidades y espacios donde se recupera la comunicación de los me...
 	 “4. Internet posibilita conversaciones entre seres humanos que eran imposibles en la era de los medios de comunicación ...
	Tesis 7 : Los híper – enlaces subvierten la Jerarquía. El fin de la hegemonía de los medios de comunicación masiva.<br />
 	“7. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de inte...
	Tesis 8 – 13 : <br />	Conexión nuevos mercados - Empresas<br />
	La misma tecnología conecta a los propios empleados de las empresas. Aparece un consumidor mejor informado, gracias a las...
 	“8. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.” <br />CluetrainManifesto<...
	Tesis 14 – 25 : <br />	La integración de las empresas en el nuevo mercado.<br />
	Las empresas se ven obligadas a participar en estas conversaciones para seguir formando parte del mercado.<br />
 	“15. Las compañías que asumen que los mercados online son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, de...
 	“19. Las empresas necesitan "hacerse más livianas" y tomarse menos en serio. Necesitan desarrollar su sentido del humor....
 	“23. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablar a las personas con quien quieren establecer relaciones.”<br /...
	Tesis 26 – 40 : <br />	Los departamentos de marketing tienen que construir su comunicación desde el  cliente.<br />
	“27. Usar un lenguaje distante, poco atractivo o arrogante, levanta muros que distancian a las empresas de sus mercados.”...
	“34. Para hablar con una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.”<br />CluetrainM...
	Tesis 41 – 52 : <br />	El impacto de las Intranets en los esquemas organizativos de las empresas.<br />
	La intranet debe facilitar la comunicación y el intercambio de información entre los empleados, como Internet está conect...
	“42. Igual que ocurre en los mercados, las personas también se comunican entre sí dentro de la compañía, y no hablan sola...
	“50. El organigrama está híper enlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que ...
	Tesis 53 – 71:<br />	Conectando los mercados de Internet con las intranets corporativas.<br />
	Las empresas tienen que posibilitar una comunicación transparente y fluida con el consumidor.<br />
	“53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.”<br />CluetrainManifest...
	“67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué NO escuchas? Parece que hablas un idioma distinto.”<br /...
	Tesis 72 – 95 :<br />	Nuevas tendencias y expectativas que tendrán que satisfacer los nuevos mercados.<br />
 	“76. ¿Quieres que te demos nuestro dinero? Nosotros queremos que nos prestes atención.”<br />CluetrainManifesto<br />
 	“87. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no consigues ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más...
 	A pesar de las Críticas, 11 años después las 95 tesis siguen siendo relevantes <br />
1.d – Principales Plataformas 2.0<br />
1.d- i. Social NetworkingSites<br />
1.d- i. Social NetworkingSites<br />
Fuentes de información para la decisión de compra<br />Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008<br />
<ul><li>Más de 400 millones de usuarios
60 millones de actualizaciones/día
5 billones de contenidos (links, fotos, videos…)</li></li></ul><li>
<ul><li>Más de 2 millones de usuarios
240 millones de pag. vistas / mes
Jóvenes = futuros consumidores</li></li></ul><li>
1.d- i. Profesional NetworkingSites<br />
1.d- i. Profesional NetworkingSites<br />
Las Redes Sociales Profesionales permiten:<br /><ul><li>Incrementar los contactos
Compartir conocimientos
Promover la colaboración</li></li></ul><li> “Además de alterar la escena social y cultural, las redes sociales profesional...
<ul><li>Más de 60 millones de miembros
Presente en 200 países
170 sectores representados</li></li></ul><li>
1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social<br />
1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social<br />
<ul><li>Democratizan la creación de conocimiento
Revolucionan la forma de entender el aprendizaje
Tienen una gran capacidad de influencia social
Permiten un nuevo concepto de producción “colaborativa”</li></li></ul><li>
<ul><li>8 de cada 10 universitarios la utilizan para tareas de investigación.
20 millones de páginas creadas
12 millones de usuarios y 1.800 administradores</li></ul>Fuente: University of Washington 2010<br />
Las otras wikis:<br />
Las otras wikis:<br />
Las otras wikis:<br />
Las otras wikis:<br />
1.d- iii. Foto y Video<br />
1.d- iii. Foto y Video<br />
<ul><li>Son el banco de contenido más grande jamás creado.
Diluyen los límites entre lo personal y lo privado
Están desplazando a la TV como medio de ocio
La realidad de los 5 minutos de gloria</li></li></ul><li>
<ul><li>135 millones de imágenes CC
Más de 3.000 millones de imágenes
Más de 39 millones de usuarios</li></li></ul><li>
<ul><li>Se suben 20 horas de video / min.
Hay 1,2 billones de visionados / día
Más de 39 millones de usuarios</li></li></ul><li>1.d- iv. Agregadores de Noticias<br />
1.d- iv. Agregadores de Noticias<br />
<ul><li>Noticias votadas por los propios usuarios
Cualquier contenido puede ser Noticioso
Sólo se publican las más votadas</li></li></ul><li>
<ul><li>236.000.000 visitantes en 2008
56% del contenido de portada fue posteado por los 100 usuarios más activos</li></li></ul><li>
<ul><li>Más de 50.000 usuarios
300.000 comentarios
350.000 noticias enviadas</li></li></ul><li>Más Agregadores de Noticias:<br />
1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers<br />
1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers<br />
<ul><li>133.000.000 blogs en el Mundo
346.000.000 lectores de blogs
900.000 blogposts/día
81 idiomas</li></li></ul><li>
<ul><li>270.000 palabras /minuto escritas
Tras EEUU los países que más utilizan el servicio son Brasil, Turquía y España.</li></li></ul><li>
<ul><li>4 millones de blogs
156.594 nuevos posts
50.426.487 palabras posteadas hoy</li></li></ul><li>Más plataformas de blogs:<br />
1.d- vi. Foros<br />
1.d- vi. Foros<br />
<ul><li>Espacios temáticos
Respuestas de expertos
Compartir intereses y noticias</li></li></ul><li>Ejemplos de Foros: Ababolia (literatura)<br />
Ejemplos de Foros: Ábrete Libro (literatura)<br />
Ejemplos de Foros: Pórtico Legal (propiedad Intelectual)<br />
Ejemplos de Foros: El Aleph (literatura)<br />
1.d- vii. Social Bookmarking<br />
1.d- viii. Social Bookmarking<br />
<ul><li>Permiten guardar, organizar y compartir referencias y enlaces
Nos ayudan a encontrar recursos referenciados (mayor número de referencias = mayor notoriedad de la información)</li></li>...
1.e Conclusiones de la Web 2.0<br />
<ul><li>La Web 2.0 es SOCIAL = de todos
Web 1.0 = Content isKing
Web 2.0 = UserisKing   protagonistas = personas
La información se crea y circula libremente
Las empresas necesitan Adaptarse</li></li></ul><li>2. La situación de las webs de Editoriales Españolas<br />
¿Suele usted leer libros en su tiempo libre?<br />Fuente: FGEE Informe Sector Editorial 2008<br />
2.a Análisis de las Editoriales Españolas<br />
2.a – i Presencia online y uso de las herramientas 2.0<br />
20 editoriales españolas analizadas<br /><ul><li>Usabilidad
Herramientas 2.0
Venta online</li></li></ul><li>
Se han tenido en cuenta distintas variables para categorizar las webs:<br /><ul><li>La inclusión de la portada del libro c...
La presencia de videos o podcasts dentro de la web
La existencia de reseñas realizadas por la editorial y la posibilidad de que los lectores pudieran dejar sus propias reseñ...
La participación de la editorial en Facebook mediante una página de Fan oficial</li></li></ul><li>Se han tenido en cuenta ...
Y otras variables como la compra directa online, búsquedas por formato, catálogo digitalizado, etc</li></li></ul><li>	La w...
	La web permite la navegación por géneros<br />
	La web muestra imágenes de las portadas de los libros<br />
	Permite enviar a un amigo / compartir<br />
	Incluye la posibilidad de buscar por autores y títulos<br />
	Buscar por formato: audiobook, ebooks, etc<br />
	Los libros incluyen una reseña interna<br />
	La web permite la venta online<br />
	La web permite a los lectores añadir sus propias reseñas<br />
	La editorial cuenta con una Fan Page oficial en Facebook<br />
	Se pueden descargar los 1º capítulos desde la web<br />
	La web permite la venta online<br />
Por grado de implantación del 2.0 <br /><ul><li>Portales Corporativos
Transición al 2.0
2.0 Interactividad con el lector</li></li></ul><li>Portales Corporativos<br />
Características de los Portales<br /><ul><li>Comunicación unidireccional
Presentación de la empresa
La interacción con el lector es una excepción</li></li></ul><li>Por grado de implantación del 2.0 <br />Portales Corporati...
Ediciones Pirámide
Anagrama
Cátedra
Editorial Kokinos
Grupo Santillana
Anaya Multimedia</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
 Catálogo
 Novedades
 Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
 Catálogo
 Novedades
 Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
 Catálogo
 Novedades
 Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
 Catálogo
 Novedades
 Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
 Catálogo
 Novedades
 Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /> Los títulos se abren en ventanas emergentes...
Ejemplos de Portales: Tecnos<br />La web no permite vender directamente, pero enlaza con diferentes tiendas online<br />
Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br /><ul><li> Presentación de la editorial
 Contacto
 Búsquedas
 Descarga del catálogo</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Aporta la navegación por géneros y ...
Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />La web permite al lector suscribirse a las últimas novedades mediante mail <...
Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Todos las editoriales del grupo Anaya académico incluyen como novedad un For...
Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Los lectores pueden acceder al foro registrando sus datos, área de conocimie...
Ejemplos de Portales: Anagrama<br />Los campos principales siguen siendo el acceso al catálogo y la exposición de novedade...
Ejemplos de Portales: Anagrama<br />Las reseñas son internas y no permiten al lector dejarcomentarios, comprar o compartir...
Ejemplos de Portales: Anagrama<br />No existe venta directa, la web remite a diferentes tiendas online para realizar la co...
Ejemplos de Portales: Anagrama<br />A pesar de no tener un enlace desde la web, la editorial tiene Fan Page en Facebook<br />
Transición al 2.0<br />
Características de este tipo de webs<br /><ul><li>Hay algunos canales de comunicación con la audiencia pero todavía son es...
Tienen potencial para desarrollar su estrategia en las Redes Sociales pero aún no la han puesto en marcha</li></li></ul><l...
Cátedra
Grupo SM
Salamandra
Santillana
Norma Editorial</li></li></ul><li>Hacia el 2.0: Grupo SM<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Se utiliza la web para presentar la compañía y como forma de contacto<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />En la home se presentan las últimas novedades junto con una pequeña reseña <br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Los portales incluyen la posibilidad de buscar en el catálogo por título, autor y colección.<b...
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Las reseñas no permiten compartir ni publicar en Redes Sociales. No hay venta online. <br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La excepción de la web son dos microsites promocionales<br />desarrollados para 2.0: Espacio L...
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La colección Temblor lleva a cabo un concurso con muchas herramientas de la web 2.0<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La web promocional permite al visitante dejar sus propias reseñas del libro<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Permite suscribirse a las novedades de la colección por mail y enlaza con Facebook<br />
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La editorial no tiene presencia en las Redes Sociales, sin embargo el concurso tiene página de...
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />El microsite de Espacio Libros está a medio camino entre un blog y un catálogo por autores y t...
Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La única interacción con el lector permite dejar comentarios y votar los títulos del catálogo<...
2.0 Interactividad con el lector<br />
Características de este tipo de webs<br /><ul><li>Existen diversos canales y medios de comunicación con el lector.
Las Redes Sociales abren un campo de oportunidades para la promoción y comercialización del catálogo.</li></li></ul><li>Po...
Alianza Editorial
Punto de Lectura
Alfaguara
Espasa Calpe
El acantilado
Suma de letras
Tusquets</li></li></ul><li>Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Tusquets representa una de las editoriales que incorpora el ...
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La web tiene además algunos podcasts con entrevistas a autores y editores<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />También se incluyen videos con los títulos llevados al teatro o televisión<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Todos estos títulos tienes visible el enlace a Youtube y a la Fan Page de Facebook<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La web detalla las condiciones para el envío de Manuscritos de autores noveles <br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Existe la posibilidad de suscripción a todas las novedades y noticias de la editorial<b...
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Además de las novedades, la web informe a los lectores de los títulos que han sido reim...
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La Fan Page de Facebook cuenta con numerosos comentarios de los lectores<br />
Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La editorial ha utilizado además la Fan Page para llevar a cabo varios concursos<br />
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Suma de Letras es una de las editoriales mejor integradas con el 2.0<br />
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción<br />
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción<br />
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descar...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descar...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descar...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la re...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la re...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Y compartir la reseña del libro en diferentes redes sociales como Twitter, Facebo...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Cada título del catálogo tiene además la opción de descarga de los primeros capít...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />La Fan Page de Suma de letras es una de las más activas con más de 500 fans activ...
Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Además de la Página Oficial, hay una página promocional de uno de los títulos rec...
2.a – ii Presencia de las Editoriales en<br />
Las Editoriales en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
	Estudio de 150 editoriales en España y su presencia en Facebook analizada mediante diversas variables. <br />	Anatomía de...
Variables analizadas en el Estudio<br /><ul><li>Número de Fans
% de Aumento de Fans
Post de la Editorial
Posts de los Fans
Número de “Me Gusta”
Conversaciones entre Fans y Editoriales</li></li></ul><li>	“El 46% de las editoriales no sigue ninguna estrategia en el ca...
	“Las editoriales especializadas, (Oposiciones, Ensayo, Infantil) son las que más interacciones consiguen.”<br />Fuente: P...
	“La capacidad de conversación con los lectores es infravalorada por más de la mitad de las editoriales.”<br />Fuente: Pri...
Editoriales por Nº de Fans en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
Nº de Conversaciones entre Editoriales y Fans<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<...
Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial...
Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial...
Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial...
Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial...
Conclusiones del Estudio Facebook<br /><ul><li>La presencia en Facebook señala en muchos casos las editoriales más dinámic...
Menos dificultades para detectar las necesidades de sus clientes y público objetivo.
Mayor flexibilidad para adaptarse a la Web 2.0.</li></li></ul><li>2.a – iii Conclusiones del análisis de la Presencia onli...
	Todas las editoriales tienen presencia online, sin embargo no todas incorporan las herramientas 2.0 en su interacción con...
Las editoriales con mayor interacción con los lectores serán aquellas con mayor capacidad de adaptación a los nuevos desaf...
2.b – Ejemplo paradigmático de Editorial 2.0:<br />
Con 75 años de Historia ha sabido adaptarse a los gustos del lector y anticiparse a las tendencias<br />
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DobleO Marketing Online - Editoriales Españolas en el Entorno 2.0

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En la 1º parte del Estudio se ha realizado una revisión de las Herramientas y aplicaciones de la web 2.0

En la 2ª y 3ª parte analizamos algunas de las principales editoriales españolas a través de sus sites y su integración con las herramientas de la web 2.0

Se detallan las conclusiones sobre la situación del Libro Digital en España y los Planes de digitalización del catálogo editorial español.

Finalmente se lista una serie de recomendaciones para editores

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DobleO Marketing Online - Editoriales Españolas en el Entorno 2.0

  1. 1. Editorialesespañolas en el entorno 2.0<br />Preparado por:<br />Santiago Hermosa<br />Director General <br />santiago.hermosa@dobleo.org<br />+34 600 50 78 09<br />
  2. 2. “Los españoles dedican más horas a Internet que a la Televisión”<br />Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA)<br />
  3. 3. % de tiempo pasado online por semana<br />Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008<br />
  4. 4. ¿Qué era la web 1.0?<br />Comunicación unidireccional<br />Receptor<br />Emisor<br />
  5. 5. <ul><li>El ciudadano como ente pasivo
  6. 6. Publicidad intrusiva
  7. 7. Tiranía de las marcas</li></li></ul><li> Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
  8. 8. Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
  9. 9. 1. ¿Qué es la web 2.0?<br />
  10. 10. 1.a - Definición<br />
  11. 11. Una evolución de las estructuras de comunicación unidireccionales a la generación de estructuras interactivas<br />
  12. 12. La consecuencia de poner las herramientas de producción de contenidos a disposición de los que tradicionalmente eran meros consumidores pasivos<br />
  13. 13. Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
  14. 14. Web 1.0<br />Comunicación Unidireccional<br />
  15. 15. Web 2.0<br />Comunicación Interactiva<br />
  16. 16. Crear <br />
  17. 17. Crear <br />Compartir<br />
  18. 18. Crear <br />Compartir<br />Comentar<br />
  19. 19. 1.c - El CluetrainManifesto<br />
  20. 20. Clue = Pistas<br />Train= Tren<br />
  21. 21. “Una poderosa conversación global ha comenzado. A través de Internet, la gente está descubriendo e inventando nuevas maneras de compartir conocimiento a velocidades increíbles. Como resultado, los mercados están volviéndose más inteligentes, y haciéndolo más rápido que la mayoría de las empresas”. <br />CluetrainManifesto<br />
  22. 22. Subir al Tren del Futuro gracias a las pistas que nos da la obra:larelación entre marcas y consumidores<br />
  23. 23. "El cluetrain paró allí tres o cuatro veces al día durante 10 años y ellos nunca aceptaron la entrega”. <br /> Empleado veterano de una empresa que salió de la lista del Fortune 500 a gran velocidad. <br />
  24. 24. Características del Cluetrain<br /><ul><li>Se inicia como un Manifiesto Online basado en 95 Tesis
  25. 25. Organización & Consumidores
  26. 26. Nuevas vías de Comunicación</li></li></ul><li>Nuevas Características de la Comunicación<br /><ul><li>Bidireccional
  27. 27. Rápida y Eficaz
  28. 28. Fácil Acceso</li></li></ul><li>Nuevas Tecnologías de la Comunicación<br /><ul><li>Mail
  29. 29. Chats
  30. 30. Foros</li></li></ul><li>Nuevas Plataformas de Colaboración<br /><ul><li>Blogs
  31. 31. Wikis
  32. 32. Bookmarking</li></li></ul><li> Las 95 tesis del Manifesto pueden organizarse atendiendo a su ámbito de Influencia en 8 grupos principales<br />
  33. 33. Tesis 1 – 6 : <br /> Los Mercados son Conversaciones<br />
  34. 34. El acceso a Internet está permitiendo la generación de comunidades y espacios donde se recupera la comunicación de los mercados tradicionales.<br />
  35. 35. “4. Internet posibilita conversaciones entre seres humanos que eran imposibles en la era de los medios de comunicación masiva.”<br />CluetrainManifesto<br />
  36. 36. Tesis 7 : Los híper – enlaces subvierten la Jerarquía. El fin de la hegemonía de los medios de comunicación masiva.<br />
  37. 37. “7. Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos.”<br />CluetrainManifesto<br />
  38. 38. Tesis 8 – 13 : <br /> Conexión nuevos mercados - Empresas<br />
  39. 39. La misma tecnología conecta a los propios empleados de las empresas. Aparece un consumidor mejor informado, gracias a las conversaciones que tienen lugar en la red. <br />
  40. 40. “8. Como resultado los mercados se vuelven más inteligentes, más informados, más organizados.” <br />CluetrainManifesto<br />
  41. 41. Tesis 14 – 25 : <br /> La integración de las empresas en el nuevo mercado.<br />
  42. 42. Las empresas se ven obligadas a participar en estas conversaciones para seguir formando parte del mercado.<br />
  43. 43. “15. Las compañías que asumen que los mercados online son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, deben estar de broma.”<br />CluetrainManifesto<br />
  44. 44. “19. Las empresas necesitan "hacerse más livianas" y tomarse menos en serio. Necesitan desarrollar su sentido del humor.”<br />CluetrainManifesto<br />
  45. 45. “23. Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablar a las personas con quien quieren establecer relaciones.”<br />CluetrainManifesto<br />
  46. 46. Tesis 26 – 40 : <br /> Los departamentos de marketing tienen que construir su comunicación desde el cliente.<br />
  47. 47. “27. Usar un lenguaje distante, poco atractivo o arrogante, levanta muros que distancian a las empresas de sus mercados.”<br />CluetrainManifesto<br />
  48. 48. “34. Para hablar con una voz humana, las empresas deben compartir las preocupaciones de sus comunidades.”<br />CluetrainManifesto<br />
  49. 49. Tesis 41 – 52 : <br /> El impacto de las Intranets en los esquemas organizativos de las empresas.<br />
  50. 50. La intranet debe facilitar la comunicación y el intercambio de información entre los empleados, como Internet está conectando a los consumidores.<br />
  51. 51. “42. Igual que ocurre en los mercados, las personas también se comunican entre sí dentro de la compañía, y no hablan solamente acerca de las reglas y regulaciones, la línea oficial o la rentabilidad.”<br />CluetrainManifesto<br />
  52. 52. “50. El organigrama está híper enlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.”<br />CluetrainManifesto<br />
  53. 53. Tesis 53 – 71:<br /> Conectando los mercados de Internet con las intranets corporativas.<br />
  54. 54. Las empresas tienen que posibilitar una comunicación transparente y fluida con el consumidor.<br />
  55. 55. “53. Existen dos conversaciones llevándose a cabo. Una dentro de la empresa. Otra con el mercado.”<br />CluetrainManifesto<br />
  56. 56. “67. Como mercados y como trabajadores, nos preguntamos ¿por qué NO escuchas? Parece que hablas un idioma distinto.”<br />CluetrainManifesto<br />
  57. 57. Tesis 72 – 95 :<br /> Nuevas tendencias y expectativas que tendrán que satisfacer los nuevos mercados.<br />
  58. 58. “76. ¿Quieres que te demos nuestro dinero? Nosotros queremos que nos prestes atención.”<br />CluetrainManifesto<br />
  59. 59. “87. Tenemos poder real y lo sabemos. Si no consigues ver la luz, alguien más vendrá y nos dará mayor atención, será más interesante y divertido.”<br />CluetrainManifesto<br />
  60. 60. A pesar de las Críticas, 11 años después las 95 tesis siguen siendo relevantes <br />
  61. 61. 1.d – Principales Plataformas 2.0<br />
  62. 62. 1.d- i. Social NetworkingSites<br />
  63. 63. 1.d- i. Social NetworkingSites<br />
  64. 64. Fuentes de información para la decisión de compra<br />Fuente: EIAA MediascopeEurope 2008<br />
  65. 65.
  66. 66. <ul><li>Más de 400 millones de usuarios
  67. 67. 60 millones de actualizaciones/día
  68. 68. 5 billones de contenidos (links, fotos, videos…)</li></li></ul><li>
  69. 69. <ul><li>Más de 2 millones de usuarios
  70. 70. 240 millones de pag. vistas / mes
  71. 71. Jóvenes = futuros consumidores</li></li></ul><li>
  72. 72.
  73. 73. 1.d- i. Profesional NetworkingSites<br />
  74. 74. 1.d- i. Profesional NetworkingSites<br />
  75. 75. Las Redes Sociales Profesionales permiten:<br /><ul><li>Incrementar los contactos
  76. 76. Compartir conocimientos
  77. 77. Promover la colaboración</li></li></ul><li> “Además de alterar la escena social y cultural, las redes sociales profesionales alteran los procesos para buscar trabajo, permitiendo a más y más gente a conectar con empleados potenciales, promover sus habilidades, crear grupos de apoyo y buscar a líderes y hacer contactos”.<br />“¿Buscas trabajo? Mira en Linkedin o Twitter”<br /> El Economista 13 Agosto 2009<br />
  78. 78.
  79. 79. <ul><li>Más de 60 millones de miembros
  80. 80. Presente en 200 países
  81. 81. 170 sectores representados</li></li></ul><li>
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84. 1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social<br />
  85. 85. 1.d- ii. Herramientas de Colaboración Social<br />
  86. 86. <ul><li>Democratizan la creación de conocimiento
  87. 87. Revolucionan la forma de entender el aprendizaje
  88. 88. Tienen una gran capacidad de influencia social
  89. 89. Permiten un nuevo concepto de producción “colaborativa”</li></li></ul><li>
  90. 90. <ul><li>8 de cada 10 universitarios la utilizan para tareas de investigación.
  91. 91. 20 millones de páginas creadas
  92. 92. 12 millones de usuarios y 1.800 administradores</li></ul>Fuente: University of Washington 2010<br />
  93. 93.
  94. 94. Las otras wikis:<br />
  95. 95. Las otras wikis:<br />
  96. 96. Las otras wikis:<br />
  97. 97. Las otras wikis:<br />
  98. 98. 1.d- iii. Foto y Video<br />
  99. 99. 1.d- iii. Foto y Video<br />
  100. 100. <ul><li>Son el banco de contenido más grande jamás creado.
  101. 101. Diluyen los límites entre lo personal y lo privado
  102. 102. Están desplazando a la TV como medio de ocio
  103. 103. La realidad de los 5 minutos de gloria</li></li></ul><li>
  104. 104. <ul><li>135 millones de imágenes CC
  105. 105. Más de 3.000 millones de imágenes
  106. 106. Más de 39 millones de usuarios</li></li></ul><li>
  107. 107.
  108. 108.
  109. 109.
  110. 110. <ul><li>Se suben 20 horas de video / min.
  111. 111. Hay 1,2 billones de visionados / día
  112. 112. Más de 39 millones de usuarios</li></li></ul><li>1.d- iv. Agregadores de Noticias<br />
  113. 113. 1.d- iv. Agregadores de Noticias<br />
  114. 114. <ul><li>Noticias votadas por los propios usuarios
  115. 115. Cualquier contenido puede ser Noticioso
  116. 116. Sólo se publican las más votadas</li></li></ul><li>
  117. 117. <ul><li>236.000.000 visitantes en 2008
  118. 118. 56% del contenido de portada fue posteado por los 100 usuarios más activos</li></li></ul><li>
  119. 119. <ul><li>Más de 50.000 usuarios
  120. 120. 300.000 comentarios
  121. 121. 350.000 noticias enviadas</li></li></ul><li>Más Agregadores de Noticias:<br />
  122. 122. 1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers<br />
  123. 123. 1.d- v. Blogs y Comunidades de Bloggers<br />
  124. 124. <ul><li>133.000.000 blogs en el Mundo
  125. 125. 346.000.000 lectores de blogs
  126. 126. 900.000 blogposts/día
  127. 127. 81 idiomas</li></li></ul><li>
  128. 128. <ul><li>270.000 palabras /minuto escritas
  129. 129. Tras EEUU los países que más utilizan el servicio son Brasil, Turquía y España.</li></li></ul><li>
  130. 130. <ul><li>4 millones de blogs
  131. 131. 156.594 nuevos posts
  132. 132. 50.426.487 palabras posteadas hoy</li></li></ul><li>Más plataformas de blogs:<br />
  133. 133. 1.d- vi. Foros<br />
  134. 134. 1.d- vi. Foros<br />
  135. 135. <ul><li>Espacios temáticos
  136. 136. Respuestas de expertos
  137. 137. Compartir intereses y noticias</li></li></ul><li>Ejemplos de Foros: Ababolia (literatura)<br />
  138. 138. Ejemplos de Foros: Ábrete Libro (literatura)<br />
  139. 139. Ejemplos de Foros: Pórtico Legal (propiedad Intelectual)<br />
  140. 140. Ejemplos de Foros: El Aleph (literatura)<br />
  141. 141. 1.d- vii. Social Bookmarking<br />
  142. 142. 1.d- viii. Social Bookmarking<br />
  143. 143. <ul><li>Permiten guardar, organizar y compartir referencias y enlaces
  144. 144. Nos ayudan a encontrar recursos referenciados (mayor número de referencias = mayor notoriedad de la información)</li></li></ul><li>
  145. 145.
  146. 146.
  147. 147. 1.e Conclusiones de la Web 2.0<br />
  148. 148. <ul><li>La Web 2.0 es SOCIAL = de todos
  149. 149. Web 1.0 = Content isKing
  150. 150. Web 2.0 = UserisKing  protagonistas = personas
  151. 151. La información se crea y circula libremente
  152. 152. Las empresas necesitan Adaptarse</li></li></ul><li>2. La situación de las webs de Editoriales Españolas<br />
  153. 153. ¿Suele usted leer libros en su tiempo libre?<br />Fuente: FGEE Informe Sector Editorial 2008<br />
  154. 154. 2.a Análisis de las Editoriales Españolas<br />
  155. 155. 2.a – i Presencia online y uso de las herramientas 2.0<br />
  156. 156. 20 editoriales españolas analizadas<br /><ul><li>Usabilidad
  157. 157. Herramientas 2.0
  158. 158. Venta online</li></li></ul><li>
  159. 159. Se han tenido en cuenta distintas variables para categorizar las webs:<br /><ul><li>La inclusión de la portada del libro como imagen
  160. 160. La presencia de videos o podcasts dentro de la web
  161. 161. La existencia de reseñas realizadas por la editorial y la posibilidad de que los lectores pudieran dejar sus propias reseñas</li></li></ul><li> Se han tenido en cuenta varias variables para categorizar las webs<br /><ul><li>La existencia de alguna comunidad donde los usuarios pudieran compartir sus impresiones o club de lectores.
  162. 162. La participación de la editorial en Facebook mediante una página de Fan oficial</li></li></ul><li>Se han tenido en cuenta varias variables para categorizar las webs<br /><ul><li>La posibilidad de compartir los contenidos de la página mediante otras redes sociales, agregadores de noticias o bookmarking
  163. 163. Y otras variables como la compra directa online, búsquedas por formato, catálogo digitalizado, etc</li></li></ul><li> La web incluye notas de prensa<br />
  164. 164. La web permite la navegación por géneros<br />
  165. 165. La web muestra imágenes de las portadas de los libros<br />
  166. 166. Permite enviar a un amigo / compartir<br />
  167. 167. Incluye la posibilidad de buscar por autores y títulos<br />
  168. 168. Buscar por formato: audiobook, ebooks, etc<br />
  169. 169. Los libros incluyen una reseña interna<br />
  170. 170. La web permite la venta online<br />
  171. 171. La web permite a los lectores añadir sus propias reseñas<br />
  172. 172. La editorial cuenta con una Fan Page oficial en Facebook<br />
  173. 173. Se pueden descargar los 1º capítulos desde la web<br />
  174. 174. La web permite la venta online<br />
  175. 175. Por grado de implantación del 2.0 <br /><ul><li>Portales Corporativos
  176. 176. Transición al 2.0
  177. 177. 2.0 Interactividad con el lector</li></li></ul><li>Portales Corporativos<br />
  178. 178. Características de los Portales<br /><ul><li>Comunicación unidireccional
  179. 179. Presentación de la empresa
  180. 180. La interacción con el lector es una excepción</li></li></ul><li>Por grado de implantación del 2.0 <br />Portales Corporativos<br /><ul><li>Técnos
  181. 181. Ediciones Pirámide
  182. 182. Anagrama
  183. 183. Cátedra
  184. 184. Editorial Kokinos
  185. 185. Grupo Santillana
  186. 186. Anaya Multimedia</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
  187. 187. Catálogo
  188. 188. Novedades
  189. 189. Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
  190. 190. Catálogo
  191. 191. Novedades
  192. 192. Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
  193. 193. Catálogo
  194. 194. Novedades
  195. 195. Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
  196. 196. Catálogo
  197. 197. Novedades
  198. 198. Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /><ul><li> Contacto
  199. 199. Catálogo
  200. 200. Novedades
  201. 201. Suscripción de Novedades</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Tecnos<br /> Los títulos se abren en ventanas emergentes y no incluyen ninguna interacción con el lector<br />
  202. 202. Ejemplos de Portales: Tecnos<br />La web no permite vender directamente, pero enlaza con diferentes tiendas online<br />
  203. 203. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br /><ul><li> Presentación de la editorial
  204. 204. Contacto
  205. 205. Búsquedas
  206. 206. Descarga del catálogo</li></li></ul><li>Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Aporta la navegación por géneros y presenta en la home las últimas novedades publicadas <br />
  207. 207. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />La web permite al lector suscribirse a las últimas novedades mediante mail <br />
  208. 208. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Todos las editoriales del grupo Anaya académico incluyen como novedad un Foro Universitario<br />
  209. 209. Ejemplos de Portales: Ediciones Pirámide<br />Los lectores pueden acceder al foro registrando sus datos, área de conocimiento, y universidad<br />
  210. 210. Ejemplos de Portales: Anagrama<br />Los campos principales siguen siendo el acceso al catálogo y la exposición de novedades<br />
  211. 211. Ejemplos de Portales: Anagrama<br />Las reseñas son internas y no permiten al lector dejarcomentarios, comprar o compartir el enlace<br />
  212. 212. Ejemplos de Portales: Anagrama<br />No existe venta directa, la web remite a diferentes tiendas online para realizar la compra<br />
  213. 213. Ejemplos de Portales: Anagrama<br />A pesar de no tener un enlace desde la web, la editorial tiene Fan Page en Facebook<br />
  214. 214. Transición al 2.0<br />
  215. 215. Características de este tipo de webs<br /><ul><li>Hay algunos canales de comunicación con la audiencia pero todavía son escasos.
  216. 216. Tienen potencial para desarrollar su estrategia en las Redes Sociales pero aún no la han puesto en marcha</li></li></ul><li>Por grado de implantación del 2.0 <br />Hacia el 2.0<br /><ul><li>Grupo Anaya
  217. 217. Cátedra
  218. 218. Grupo SM
  219. 219. Salamandra
  220. 220. Santillana
  221. 221. Norma Editorial</li></li></ul><li>Hacia el 2.0: Grupo SM<br />
  222. 222. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />
  223. 223. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Se utiliza la web para presentar la compañía y como forma de contacto<br />
  224. 224. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />En la home se presentan las últimas novedades junto con una pequeña reseña <br />
  225. 225. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Los portales incluyen la posibilidad de buscar en el catálogo por título, autor y colección.<br />
  226. 226. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Las reseñas no permiten compartir ni publicar en Redes Sociales. No hay venta online. <br />
  227. 227. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La excepción de la web son dos microsites promocionales<br />desarrollados para 2.0: Espacio Libros<br />y Temblor<br />
  228. 228. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La colección Temblor lleva a cabo un concurso con muchas herramientas de la web 2.0<br />
  229. 229. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La web promocional permite al visitante dejar sus propias reseñas del libro<br />
  230. 230. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />Permite suscribirse a las novedades de la colección por mail y enlaza con Facebook<br />
  231. 231. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La editorial no tiene presencia en las Redes Sociales, sin embargo el concurso tiene página de fan<br />
  232. 232. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />El microsite de Espacio Libros está a medio camino entre un blog y un catálogo por autores y títulos<br />
  233. 233. Hacia el 2.0: Grupo SM<br />La única interacción con el lector permite dejar comentarios y votar los títulos del catálogo<br />
  234. 234. 2.0 Interactividad con el lector<br />
  235. 235. Características de este tipo de webs<br /><ul><li>Existen diversos canales y medios de comunicación con el lector.
  236. 236. Las Redes Sociales abren un campo de oportunidades para la promoción y comercialización del catálogo.</li></li></ul><li>Por grado de implantación del 2.0 <br />Interactividad 2.0<br /><ul><li>Editorial Destino
  237. 237. Alianza Editorial
  238. 238. Punto de Lectura
  239. 239. Alfaguara
  240. 240. Espasa Calpe
  241. 241. El acantilado
  242. 242. Suma de letras
  243. 243. Tusquets</li></li></ul><li>Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Tusquets representa una de las editoriales que incorpora el 2.0 de forma efectiva<br />
  244. 244. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto<br />
  245. 245. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Contiene los campos habituales de navegación: Catálogo, Noticias, agenda y contacto<br />
  246. 246. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa<br />
  247. 247. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Permite la navegación por colecciones y tiene la opción de compra directa<br />
  248. 248. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo<br />
  249. 249. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Las reseñas permiten la opinión de los lectores y la descarga del primer capítulo<br />
  250. 250. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La web tiene además algunos podcasts con entrevistas a autores y editores<br />
  251. 251. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />También se incluyen videos con los títulos llevados al teatro o televisión<br />
  252. 252. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Todos estos títulos tienes visible el enlace a Youtube y a la Fan Page de Facebook<br />
  253. 253. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La web detalla las condiciones para el envío de Manuscritos de autores noveles <br />
  254. 254. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Existe la posibilidad de suscripción a todas las novedades y noticias de la editorial<br />
  255. 255. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />Además de las novedades, la web informe a los lectores de los títulos que han sido reimpresos<br />
  256. 256. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La Fan Page de Facebook cuenta con numerosos comentarios de los lectores<br />
  257. 257. Interactividad 2.0 : Tusquets<br />La editorial ha utilizado además la Fan Page para llevar a cabo varios concursos<br />
  258. 258. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Suma de Letras es una de las editoriales mejor integradas con el 2.0<br />
  259. 259. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción<br />
  260. 260. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Incluye las opciones básicas de catálogo, novedades, contacto y suscripción<br />
  261. 261. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos<br />
  262. 262. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos<br />
  263. 263. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Ya desde la Home enlaza a la Fan Page de Facebook, contenidos multimedia y descarga de capítulos<br />
  264. 264. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la reseña<br />
  265. 265. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Las reseñas permiten a los lectores dejar sus propios comentarios y valorar la reseña<br />
  266. 266. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Y compartir la reseña del libro en diferentes redes sociales como Twitter, Facebook y MySpace<br />
  267. 267. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Cada título del catálogo tiene además la opción de descarga de los primeros capítulos<br />
  268. 268. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />La Fan Page de Suma de letras es una de las más activas con más de 500 fans activos<br />
  269. 269. Interactividad 2.0 : Suma de Letras<br />Además de la Página Oficial, hay una página promocional de uno de los títulos recientes<br />
  270. 270. 2.a – ii Presencia de las Editoriales en<br />
  271. 271. Las Editoriales en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  272. 272. Estudio de 150 editoriales en España y su presencia en Facebook analizada mediante diversas variables. <br /> Anatomía de la Edición, un blog que analiza la situación de las editoriales españolas.<br />
  273. 273. Variables analizadas en el Estudio<br /><ul><li>Número de Fans
  274. 274. % de Aumento de Fans
  275. 275. Post de la Editorial
  276. 276. Posts de los Fans
  277. 277. Número de “Me Gusta”
  278. 278. Conversaciones entre Fans y Editoriales</li></li></ul><li> “El 46% de las editoriales no sigue ninguna estrategia en el canal lo que perjudica la reputación de marca en Internet.”<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  279. 279. “Las editoriales especializadas, (Oposiciones, Ensayo, Infantil) son las que más interacciones consiguen.”<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  280. 280. “La capacidad de conversación con los lectores es infravalorada por más de la mitad de las editoriales.”<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  281. 281. Editoriales por Nº de Fans en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  282. 282. Nº de Conversaciones entre Editoriales y Fans<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  283. 283. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  284. 284. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  285. 285. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  286. 286. Ranking de Editoriales más Activas en Facebook<br />Fuente: Primer Informe sobre el uso de Facebook en el sector editorial<br />
  287. 287. Conclusiones del Estudio Facebook<br /><ul><li>La presencia en Facebook señala en muchos casos las editoriales más dinámicas de España.
  288. 288. Menos dificultades para detectar las necesidades de sus clientes y público objetivo.
  289. 289. Mayor flexibilidad para adaptarse a la Web 2.0.</li></li></ul><li>2.a – iii Conclusiones del análisis de la Presencia online y uso de las herramientas 2.0 de las Editoriales<br />
  290. 290. Todas las editoriales tienen presencia online, sin embargo no todas incorporan las herramientas 2.0 en su interacción con el lector<br />
  291. 291. Las editoriales con mayor interacción con los lectores serán aquellas con mayor capacidad de adaptación a los nuevos desafíos editoriales: anticiparse a las tendencias y géneros de moda y el Libro Electrónico<br />
  292. 292. 2.b – Ejemplo paradigmático de Editorial 2.0:<br />
  293. 293. Con 75 años de Historia ha sabido adaptarse a los gustos del lector y anticiparse a las tendencias<br />
  294. 294. La web incluye diferentes posibilidades de búsqueda, venta online y contenidos extra<br />
  295. 295. <ul><li> Compra online</li></li></ul><li><ul><li> Compra online
  296. 296. Información de los autores</li></li></ul><li><ul><li> Compra online
  297. 297. Información de los autores
  298. 298. Búsqueda por formato</li></li></ul><li><ul><li> Compra online
  299. 299. Información de los autores
  300. 300. Búsqueda por formato y categoría</li></li></ul><li><ul><li> Compra online
  301. 301. Información de los autores
  302. 302. Búsqueda por formato y categoría
  303. 303. Compartir</li></li></ul><li>Además de todas las categorías habituales, la web incluye todas las herramientas 2.0<br />
  304. 304. <ul><li>Newsletter</li></li></ul><li><ul><li>Newsletter
  305. 305. Blog</li></li></ul><li><ul><li>Newsletter
  306. 306. Blog
  307. 307. Facebook</li></li></ul><li><ul><li>Newsletter
  308. 308. Blog
  309. 309. Facebook
  310. 310. Twitter</li></li></ul><li><ul><li>Newsletter
  311. 311. Blog
  312. 312. Facebook
  313. 313. Twitter
  314. 314. Reseñas de lectores</li></li></ul><li><ul><li>Newsletter
  315. 315. Blog
  316. 316. Facebook
  317. 317. Twitter
  318. 318. Reseñas de lectores
  319. 319. Diferentes Podcasts</li></li></ul><li>Incluye widgets especiales para poder incluir los perfiles sociales del lector<br />
  320. 320. Una de las aplicaciones nos permite encontrar pareja con nuestros mismos gustos literarios<br />
  321. 321. Aunque aún no está todo el fondo digitalizado,<br />hay una sección para comprar ebooks<br />
  322. 322. 3. Libro Digital en España <br />
  323. 323. Productos más comprados en Internet en 2009<br />Fuente: InteractiveAdvertising Bureau 2009<br />
  324. 324. Productos más comprados en Internet en 2009<br />Fuente: InteractiveAdvertising Bureau 2009<br />
  325. 325.
  326. 326. “Menos títulos, tiradas más cortas y muchos menos ejemplares en el mercado (INE). En el 2009 se constata cómo la pujante industria editorial acusa el imparable avance del mundo digital..”<br />“La edición española siente el “acoso sigital” Hoy.es 1 abril 2010<br />
  327. 327. “¿ Un escritor percibe una media del 10% del precio de venta de un libro de papel. En su pariente electrónico, ese porcentaje sube hasta el 40%”<br />“Libro electrónico: ruegos y preguntas” El País 1 Marzo 2009<br />
  328. 328. Tendencias del libro digital en España<br />
  329. 329. Fondo digitalizado en 2009, 2010 y 2011<br />(% de Editoriales)<br />Fuente: Libro Digital, 2009 FGEE<br />
  330. 330. Estrategias de Digitalización<br /><ul><li>El 80% de las editoriales tiene previstas acciones para digitalizar su catálogo entre 2009 – 2011
  331. 331. A finales de 2009 el 44% de las editoriales españolas contaba con al menos un 5% de catálogo digitalizado</li></li></ul><li>Estrategias de Digitalización<br /><ul><li>El proceso de digitalización se está llevando a cabo tanto en novedades como en títulos de fondo editorial
  332. 332. Las editoriales prevén la explotación de muchos títulos exclusivamente en formato digital</li></li></ul><li>Estrategias de Digitalización<br /><ul><li>La tendencia a comercializar obra digitalizada y vendida por capítulos crecerá en los dos próximos años.
  333. 333. El 40% de las editoriales contemplan esta opción en sus planes</li></li></ul><li>Editoriales que contemplan comercializar obra fragmentada<br />(% de Editoriales)<br />Fuente: Libro Digital, 2009 FGEE<br />
  334. 334. Formatos comercializados<br /><ul><li>El Formato PDF será el predominante, el 80% de las editoriales prepara sus obras en este formato.
  335. 335. El formato con mayor crecimiento será el ePub, de 24% actual a un 60% en el 2011</li></li></ul><li>Formatos de las obras digitalizadas<br />(% de Editoriales)<br />Fuente: Libro Digital, 2009 FGEE<br />
  336. 336. Canales de venta y distribución<br /><ul><li>Las editoriales emplearán distintos canales de distribución y venta para el libro digital, las opciones varían en función del tamaño de la editorial.
  337. 337. Las editoriales en España pueden agruparse en tres grupos dependiendo del tamaño de su catálogo</li></li></ul><li>Canales de venta y distribución<br /><ul><li>Las editoriales más grandes (más de 10.000 obras en catálogo) descartan la venta a través de su web, emplearán la red comercial de librerías y plataformas conjuntas con otras editoriales.
  338. 338. Las editoriales grandes (5.000 – 10.000 obras en catálogo) apostarán por las plataformas conjuntas, pero también venderán online.</li></li></ul><li>Política de precios<br /><ul><li>La obra digital tendrá un menor corte que la obra impresa.
  339. 339. Sólo un 8% mantendrá los mismos precios en digital y en obra impresa.
  340. 340. El precios será un 30% inferior para el 35% de las editoriales y un 50% más barato que la obra impresa para el 24% de ellas.</li></li></ul><li>Precios medios previstos para la obra digital en relación a la obra impresa<br />(% de Editoriales)<br />Fuente: Libro Digital, 2009 FGEE<br />
  341. 341. Impacto en Recursos<br /><ul><li>Las tareas en diseño, maquetación y establecimiento comercial serán las que implicarán más recursos propios.
  342. 342. Las tareas de escaneado o creación y transformación de formatos se realizarán con recursos externos.</li></li></ul><li>Dispositivos de Lectura<br /><ul><li>Los dispositivos preferidos serán los ebook o eReader.
  343. 343. Las editoriales de libro de Texto están preparando las versiones para pizarra digital</li></li></ul><li>
  344. 344. “¿Por qué se ve como una amenaza? Básicamente, por ser lo que más se parece a un libro después del propio libro.”<br />“Libro electrónico: ruegos y preguntas” El País 1 Marzo 2009<br />
  345. 345. “En 2009 la venta de eBooks en España sumó más de 250.000 descargas y 100.000 dispositivos lectores.”<br />“El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010<br />
  346. 346. Perfil del usuario del eBook: <br /><ul><li>64% está entre 25 – 44 años
  347. 347. 93% son varones
  348. 348. 86% lee en casa, 7% en el transporte público
  349. 349. El uso principal es de ocio y las obras más leídas son libros (84%) seguidos por artículos de Revistas (7%)</li></li></ul><li>Perfil del usuario del eBook: <br /><ul><li>Los datos reflejan escasa disponibilidad de contenidos ebook en el mercado español.
  350. 350. Los usuarios están familiarizados con la informática, lo que les permite cambiar con facilidad los formatos de las obras</li></li></ul><li>Contenidos cargados en el eBook: <br />Fuente: La lectura en España, 2008 Gurrea y Flavián<br />
  351. 351. Feria del Libro Digital en España<br />
  352. 352. Arcadi Espada: “Los libreros no sobrevivirán como los conocemos. Yo creo deberían convertirse en libreros web.”<br />“El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010<br />
  353. 353. 4. Recomendaciones a Editores<br />
  354. 354. 4.a Estrategias de Redes Sociales para editores<br />
  355. 355. <ul><li>Marketing Intelligence
  356. 356. Estrategia de Mercados
  357. 357. Gestión de Campaña</li></li></ul><li>Marketing Intelligence<br />Target: <br /> ¿Quién es nuestra audiencia y cómo podemos llegar a ellos mediante las Redes Sociales?<br />
  358. 358. Marketing Intelligence<br />Objetivos: <br /> ¿Cuáles son los objetivos de nuestra campaña?<br />
  359. 359. Marketing Intelligence<br />Habilidades en las Redes Sociales: <br /> ¿Con qué competencias contamos para crear contenido, mantener herramientas de socialmedia y gestionar comunidades?<br />
  360. 360. Marketing Intelligence<br />Limitaciones de las herramientas: <br /> ¿Qué políticas de uso tienen las herramientas y medios que vamos a emplear en nuestra campaña? <br />
  361. 361. Estrategia de Mercado<br />Escuchando a la Red: <br /> ¿Qué está diciendo la audiencia acerca de nuestra editorial? ¿Quiénes son los líderes de opinión en el sector? Escuchando a los “stakeholders” podemos crear contenido relevante para nuestra audiencia<br />
  362. 362. Estrategia de Mercado<br />Herramientas Sociales: <br /> ¿Qué canales o medios sociales son los adecuados para nuestra estrategia?<br />
  363. 363. Estrategia de Mercado<br />Estrategia aplicada al contenido: <br /> El contenido es el factor más importante de nuestra campaña en Redes Sociales. Debe ser relevante / útil para nuestro target y capaz de adaptarse a los diferentes medios sociales.<br />
  364. 364. Estrategia de Mercado<br />La estrategia para el Blog: <br /> El blog será nuestra voz dentro de la red, ayudando a desarrollar una comunicación abierta con la audiencia. Debe estar construido de forma clara y sencilla, permitiendo la inserción de widgets, links, etc.<br />
  365. 365. Gestión de Campaña<br />Recogida de Datos: <br /> Debemos usar herramientas de analítica para medir el nivel de Engagement Marketing: suscripciones, páginas vista, ventas, fans, seguidores, etc<br />
  366. 366. Gestión de Campaña<br />Resultados vs. Objetivos: <br /> ¿Se alcanzaron los objetivos marcados?<br /> ¿Qué variables influyeron en los resultados alcanzados?<br />
  367. 367. Gestión de Campaña<br />Replanteamiento: <br /> Utilizamos los datos extraídos de los resultados, para ajustar y adaptar nuestra estrategia. Probando nuevas ideas.<br />
  368. 368. Lorenzo Silva: “En el mundo digital todos somos creadores de contenidos. Hay que buscar canales para rentabilizarlos y maximizar su valor, y exigir reglas para que otros lo respeten y no se lo apropien.”<br />“El libro Digital en su Laberinto” El Cultural.es 26 Marzo 2010<br />
  369. 369. Fuentes:<br /><ul><li>El Libro Digital en España2009
  370. 370. Informe sobre Redes Sociales en Internet 2009 (IAB Spain Research)
  371. 371. InteractiveAdvertising Bureau
  372. 372. La Lectura en España 2008
  373. 373. Presencia Editorial en Facebook 2010</li></li></ul><li>5. Preguntas y Respuestas<br />
  374. 374. Gracias!<br />Santiago Hermosa<br />Director General <br />santiago.hermosa@dobleo.org<br />@dobleo_mkt<br />+34 600 50 78 09<br />

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