Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬Decisions making
‫القرار‬ ‫ظلها‬ ‫في‬ ‫يتخذ‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬conditions Decision
‫على‬ ‫ء‬ً  ‫بنا‬‫المتوفرة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬‫ظل‬ ‫في...
‫التام‬ ‫التأكد‬Certainty ‫التام‬ ‫التأكد‬Certainty
‫معرففة‬ ‫ظفل‬ ‫ففي‬ ‫القرار‬ ‫فيفه‬ ‫يتخفذ‬ ‫ظرف‬‫كاملة‬ ‫معلومات‬‫و‬...
‫المخاطرة‬Risk ‫المخاطرة‬Risk
‫يتسم‬ ‫القرار‬ ‫فيه‬ ‫يتخذ‬ ‫ظرف‬‫الهدف‬ ‫بوضوح‬‫و‬‫المعلومات‬ ‫كمال‬ ‫عدم‬‫المر‬
‫القرار‬ ...
‫التأكد‬ ‫عدم‬Uncertainty ‫التأكد‬ ‫عدم‬Uncertainty
‫هناك‬ ‫حيث‬ ‫ظله‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫فيه‬ ‫يتخذ‬ ‫ظرف‬‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫ك...
(‫التام‬ ‫)الغموض‬ ‫الهبهام‬Ambiguity (‫التام‬ ‫)الغموض‬ ‫الهبهام‬Ambiguity
‫في‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫مشكلة‬
‫قرار‬ ‫تتطلب‬ ‫المنظمة‬
‫الفشل‬ ‫احتمال‬
‫التام‬ ‫الـتأكد‬ ‫المخاطرة‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫الهبهام‬
‫...
‫المعرفة‬ ‫ودور‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫فردية‬ ‫وليست‬ ‫جماعية‬ ‫اغلبها‬ ‫اليوم‬ ‫العمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
:
:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الجماعي‬ ‫القرار‬ ‫فاعلية‬:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الجماعي‬ ‫القرار‬ ‫فاعلية‬
: ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ...
•‫من‬ ‫واحد‬ ‫بطريقة‬ ‫دائما‬ ‫أنفسهم‬ ‫يلزمون‬ ‫ل‬ ‫الجيدون‬ ‫المدراء‬
:‫كالتالي‬ ‫ذلك‬ ‫ويقررون‬ (‫جماعية‬ ‫أو‬ ‫فردية‬ ...
‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫المتحققة‬ ‫المزايا‬
‫الجماعية‬ ‫القرارت‬ ‫ومساوئ‬ ‫قصور‬ ‫نواحي‬
‫الجماعي‬ ‫للقرار‬ ...
‫القرارات‬ ‫في‬ ‫ودورها‬ ‫المعرفة‬
Knowledge Role In Decision Making
‫ي‬‫السوق‬ ‫حاجة‬ ‫ل‬ ‫الادارية‬ ‫والسياسات‬ ‫الجراءات‬
- ‫ابداعية‬ ‫افكار‬ ‫تعطي‬
‫الفكار‬ ‫إلى‬ ‫والستنااد‬ ‫العاملين‬ ‫...
‫البيانات‬ ‫ونوعية‬ ‫بكمية‬ ‫ترتبط‬ ‫القرار‬ ‫نوعية‬
‫مفيدة‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫على‬ ‫المسؤولين‬ ‫قدرة‬
‫مهم‬ ‫هو‬...
اتخاذ القرارات
اتخاذ القرارات
اتخاذ القرارات
اتخاذ القرارات
اتخاذ القرارات
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

اتخاذ القرارات

1,692 views

Published on

اتخاذ القرارات

Published in: Business

اتخاذ القرارات

  1. 1. ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬Decisions making
  2. 2. ‫القرار‬ ‫ظلها‬ ‫في‬ ‫يتخذ‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬conditions Decision ‫على‬ ‫ء‬ً ‫بنا‬‫المتوفرة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬‫ظل‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يتم‬4‫ظروف‬ ‫المعتمدة‬ ‫والليات‬ ‫والاساليب‬ ‫واتخاذه‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫عملية‬ ‫صعوبة‬ ‫فيها‬ ‫تتباين‬ ‫على‬ ‫ء‬ً ‫بنا‬‫المتوفرة‬ ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬‫ظل‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫يتم‬4‫ظروف‬ ‫المعتمدة‬ ‫والليات‬ ‫والاساليب‬ ‫واتخاذه‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫عملية‬ ‫صعوبة‬ ‫فيها‬ ‫تتباين‬ ‫د‬‫ك‬‫أ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫ا‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ة‬‫ر‬‫ط‬‫ا‬‫خ‬‫م‬‫ل‬‫ا‬ ‫د‬‫ك‬‫أ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫م‬‫د‬‫ع‬ ‫م‬‫ا‬‫ه‬‫ب‬‫ل‬‫ا‬ (‫م‬‫ا‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬ ‫ض‬‫و‬‫م‬‫غ‬‫ل‬‫ا‬) ‫والمعلومات‬ ‫البيانات‬ ‫المتوفرة‬ ‫ة‬‫ل‬‫م‬‫ا‬‫ك‬ ‫ر‬‫ي‬‫ب‬‫ك‬ ‫ص‬‫ق‬‫ن‬ ‫ة‬‫ل‬‫م‬‫ت‬‫ك‬‫م‬ ‫ر‬‫ي‬‫غ‬ ‫ر‬‫ي‬‫غ‬ ‫ة‬‫ر‬‫ف‬‫و‬‫ت‬‫م‬ 100 0 100 0 ‫الفشل‬ ‫احتمال‬
  3. 3. ‫التام‬ ‫التأكد‬Certainty ‫التام‬ ‫التأكد‬Certainty ‫معرففة‬ ‫ظفل‬ ‫ففي‬ ‫القرار‬ ‫فيفه‬ ‫يتخفذ‬ ‫ظرف‬‫كاملة‬ ‫معلومات‬‫و‬‫محددة‬ ‫خيارات‬ ‫ذات‬‫معلومة‬ ‫نتيجة‬ ‫أو‬ ‫عائد‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬ ‫كافة‬ ‫توفر‬‫القرار‬ ‫لتخاذ‬‫ودقيق‬ ‫كامل‬ ‫وبشكل‬ ‫والعوائد‬ ‫المتاحة‬ ‫والخيارات‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫المفروضة‬ ‫والقيود‬ ‫والاسعار‬ ‫التشغيل‬ ‫ظروف‬ ‫عن‬ ‫كاملة‬ ‫معلومات‬ :‫مثال‬ ‫المبرمجة‬ ‫القرارات‬ ‫من‬ ‫بسيط‬ ‫بعدد‬ ‫وتختص‬ ‫اليوم‬ ‫عالم‬ ‫في‬ ‫الحدوث‬ ‫قليلة‬
  4. 4. ‫المخاطرة‬Risk ‫المخاطرة‬Risk ‫يتسم‬ ‫القرار‬ ‫فيه‬ ‫يتخذ‬ ‫ظرف‬‫الهدف‬ ‫بوضوح‬‫و‬‫المعلومات‬ ‫كمال‬ ‫عدم‬‫المر‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫يجعل‬ ‫الذي‬‫الحتمالت‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬‫القرار‬ ‫في‬ ‫بشكل‬ ‫المعلومات‬ ‫تتوافر‬ ‫ل‬‫كامل‬‫المستقبلية‬ ‫والتوقعات‬ ‫البدائل‬ ‫عن‬ ‫خاصة‬ ‫للحتمالت‬ ‫تخضع‬ ‫فهي‬ ‫خيار‬ ‫بكل‬ ‫المرتبط‬ ‫العوائد‬ :‫مثال‬ - ‫محسوبة‬ ‫احتمالت‬ :‫موضوعية‬ ‫احتمالت‬‫رياضيا‬ ‫تشتق‬‫على‬ ‫ء‬ً ‫بنا‬ -‫بها‬ ‫موثوق‬ ‫تاريخية‬ ‫بيانات‬. ‫على‬ ‫قائم‬ ‫شخصي‬ ‫بحكم‬ ‫مرتبطة‬ ‫احتمالت‬ : ‫شخصية‬ ‫احتمالت‬.‫الخبرة‬ ‫وخبرة‬ ‫وتجارب‬ ‫التاريخية‬ ‫سجلتها‬ ‫حيث‬ ‫العمال‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫معروفة‬ ‫الحتمالت‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫القرارات‬ ‫لتحديدها‬ ‫مهم‬ ‫مصدر‬ ‫المدراء‬
  5. 5. ‫التأكد‬ ‫عدم‬Uncertainty ‫التأكد‬ ‫عدم‬Uncertainty ‫هناك‬ ‫حيث‬ ‫ظله‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫فيه‬ ‫يتخذ‬ ‫ظرف‬‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫نقص‬‫وأن‬ ‫كبير‬ ‫بغموض‬ ‫محاطة‬ ‫والعوائد‬ ‫النتائج‬‫تكون‬ ‫ولكن‬.‫واضحة‬ ‫الهداف‬ ‫حالة‬ ‫وجود‬ ‫بها‬ ‫ويقصد‬‫والعوائدالمستقبلية‬ ‫البدائل‬ ‫عن‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫كبير‬ ‫نقص‬ ‫الحدوث‬ ‫احتمالت‬ ‫أو‬ ‫المخاطرة‬ ‫تقدير‬ ‫المدراء‬ ‫يستطيع‬ ‫ل‬ . ‫معروفة‬ ‫غير‬ ‫المستقبلية‬ ‫الفائدة‬ ‫ومعدلت‬ ‫التنتاج‬ ‫والاسعاروحجوم‬ ‫التنتاج‬ ‫كلف‬ :‫مثال‬ ‫المدراء‬ ‫يتحلى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الـتأكد‬ ‫عدم‬ ‫ظل‬ ‫في‬‫الفنية‬ ‫بالقدرات‬‫و‬‫السليم‬ ‫الشخصي‬ ‫الحكم‬‫هذه‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ .‫المواقف‬ .‫القرار‬ ‫هذا‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المرغوبة‬ ‫النتائج‬ ‫تتحقق‬ ‫ل‬ ‫غالبا‬
  6. 6. (‫التام‬ ‫)الغموض‬ ‫الهبهام‬Ambiguity (‫التام‬ ‫)الغموض‬ ‫الهبهام‬Ambiguity
  7. 7. ‫في‬ ‫موقف‬ ‫أو‬ ‫مشكلة‬ ‫قرار‬ ‫تتطلب‬ ‫المنظمة‬ ‫الفشل‬ ‫احتمال‬ ‫التام‬ ‫الـتأكد‬ ‫المخاطرة‬ ‫التأكد‬ ‫عدم‬ ‫الهبهام‬ ‫قرارات‬ ‫مبرمجة‬ ‫غير‬ ‫قرارات‬ ‫مبرمجة‬ ‫منخفض‬‫منخفض‬ ‫مرتفع‬‫مرتفع‬ ‫والنجاح‬ ‫القرار‬ ‫هبنوع‬ ‫وعلقتها‬ ‫الظروف‬‫والنجاح‬ ‫القرار‬ ‫هبنوع‬ ‫وعلقتها‬ ‫الظروف‬
  8. 8. ‫المعرفة‬ ‫ودور‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
  9. 9. ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫فردية‬ ‫وليست‬ ‫جماعية‬ ‫اغلبها‬ ‫اليوم‬ ‫العمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ :
  10. 10. :‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الجماعي‬ ‫القرار‬ ‫فاعلية‬:‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫الجماعي‬ ‫القرار‬ ‫فاعلية‬ : ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫صورة‬ ‫من‬‫هبالدهداف‬ ‫الدارة‬ ‫نظام‬‫والرؤساء‬ ‫المرؤوسين‬ ‫اشتراك‬ : ‫والنتائج‬ ‫الدهداف‬ ‫بتحديد‬ ‫العالم‬ ‫إدارات‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫اللسلوب‬ ‫دهذا‬ ‫تدريسة‬ ‫تم‬ :‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الجماعي‬ ‫اللسلوب‬ ‫اعتماد‬ ‫في‬ ‫الياهبانية‬ ‫الفلسلفة‬ ‫متعددة‬ ‫جوانب‬ ‫من‬ ‫ترى‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫المشكلة‬ ‫كثيرة‬ ‫معلومات‬ ‫جمع‬ ‫السلبية‬ ‫الفكار‬ ‫على‬ ‫تطغى‬ ‫اليجاهبية‬ ‫الفكار‬ ‫الفخفاق‬ ‫عند‬ ‫الجميع‬ ‫يتحملها‬ ‫المسؤولية‬ :‫الياهبانية‬ ‫التجرهبة‬ :‫مثال‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫الجماعية‬ ‫السلوب‬
  11. 11. •‫من‬ ‫واحد‬ ‫بطريقة‬ ‫دائما‬ ‫أنفسهم‬ ‫يلزمون‬ ‫ل‬ ‫الجيدون‬ ‫المدراء‬ :‫كالتالي‬ ‫ذلك‬ ‫ويقررون‬ (‫جماعية‬ ‫أو‬ ‫فردية‬ ) ‫القرارات‬ ‫الجماعي‬ ‫والقرار‬ ‫الفردي‬ ‫القرار‬
  12. 12. ‫جماعي‬ ‫بشكل‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫من‬ ‫المتحققة‬ ‫المزايا‬ ‫الجماعية‬ ‫القرارت‬ ‫ومساوئ‬ ‫قصور‬ ‫نواحي‬ ‫الجماعي‬ ‫للقرار‬ ‫معاكسة‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫له‬ ‫الفردي‬ ‫القرار‬‫الجماعي‬ ‫للقرار‬ ‫معاكسة‬ ‫وعيوب‬ ‫مزايا‬ ‫له‬ ‫الفردي‬ ‫القرار‬
  13. 13. ‫القرارات‬ ‫في‬ ‫ودورها‬ ‫المعرفة‬ Knowledge Role In Decision Making
  14. 14. ‫ي‬‫السوق‬ ‫حاجة‬ ‫ل‬ ‫الادارية‬ ‫والسياسات‬ ‫الجراءات‬ - ‫ابداعية‬ ‫افكار‬ ‫تعطي‬ ‫الفكار‬ ‫إلى‬ ‫والستنااد‬ ‫العاملين‬ ‫إلى‬ ‫بالرجوع‬ ‫ابداعية‬ ‫افكار‬ ‫تنتج‬ ‫ان‬ ‫يمكن‬‫إلى‬ ‫والتوصل‬ ‫منافس‬ ‫منتج‬ ‫على‬ ‫والحصول‬ ‫قرار‬
  15. 15. ‫البيانات‬ ‫ونوعية‬ ‫بكمية‬ ‫ترتبط‬ ‫القرار‬ ‫نوعية‬ ‫مفيدة‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫تحويلها‬ ‫على‬ ‫المسؤولين‬ ‫قدرة‬ ‫مهم‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫لتشتقاق‬ ‫بحكمة‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫بشأنها‬ ‫قرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫المشكلة‬ ‫حل‬ ‫او‬ ‫للموقف‬ ‫وغيرها‬ ‫الجاهزة‬ ‫والبرمجيات‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫أن‬ ‫نلحظ‬ ‫القرار‬ ‫واتخاذ‬ ‫صنع‬ ‫في‬ ‫المعرفة‬ ‫لدور‬ ‫كبيرا‬ ‫ادعما‬ ‫اعطت‬

×