Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Business Intelligence In Retail

2,091 views

Published on

Business Intelligence In Retail

  • Be the first to comment

Business Intelligence In Retail

  1. 1. Задачи и ошибкианалитики в ритейле.Business Intelligence in Retail. Typical task and mistakes .<br />Dmitry Liakhovets<br />
  2. 2. Основная задача аналитики в ритейле<br />The basic task of Business Intelligence in Retail<br />Ритейл зарабатывает деньги там, где предвидит/формирует спрос и хорошо знает стоимость удовлетворения этого спроса (с необходимым качеством) / Retail makes money, where anticipates / creates demand and knows well the cost to meet this demand (with the necessary quality)<br />Аналитика помогает предвидеть спрос и определить стоимость его удовлетворения (с необходимым качеством) /Business Intelligence helps to anticipate demand and to determine the costs on ensure this demand (with the required quality).<br />
  3. 3. Решения / Solutions<br />Head of <br />Marketing<br />Brand & Advertising<br />Manager<br />MarketData Analysis<br />Manager<br />Multi Channel<br />Manager<br />VisualMerchandising<br />Manager<br />Единое понимание и доступность аналитических показателей - основа эффективной работы сотрудников / A common understanding analytical indicators and availability of analytical indicators is the basis of staff performance<br />Централизованный контроль и установка стандартов аналитики <br />в департаменте Маркетинга / Centralized management and<br />definition standards for analytical reporting and standard indicators in the <br />Department of Marketing <br />Функциональное подчинение аналитиков, находящихся <br />в функциональных департаментах / Data Analysis Manager in other<br /> departments are in functionally subordinate Market Data Analysis Manager<br />
  4. 4. Решения / Solutions<br />Децентрализация компетенций по аналитической отчетности приводит к невозможности конструктивной коммуникации между департаментами– в этом случае количество показателей и стандартных отчетов превышает несколько тысячи быстро растет/ The decentralization of competences in analytical reporting leads to the impossibility of constructive communication between departments - in this case the number of indicators and reports more than a few thousand and is growing rapidly.<br />Единая витрина показателей и единый реестр отчетов доступные на корпоративном портале / Unified of data mart and unified of repository analytic reports are available on the corporate portal<br />
  5. 5. Решения / Solutions<br />Оценка влиянияконкурентов и эффективность конкурентов - важная<br />составляющая аналитики / Assessing the impact of competitors and the <br />effectiveness of competitors is important of part of the analytical reporting in Retail.<br />Сопоставимость данныхс конкурентами / Comparability of data with competitors – ежеквартальные и годовые данные /<br /><ul><li>Revenue – выручка включает выручкуагентских услуг в величине вознаграждения / agency fees included in revenues without a turnover on agency services
  6. 6. Revenue & Gross Margin & costs - без НДС / without VAT
  7. 7. Labor cost - затраты на персонал с учетом налогов / staff costs include taxes
  8. 8. LFL – для подразделений, отработавших более двух лет / only stores open more than two years ago</li></ul>Данные рынка / Analysis of market goods<br /><ul><li>объем продаж в разрезе товарных категорий / sales in the context of product categories and hits - once a week (GfK, Nielsen и др.)
  9. 9. Price index - twice a week (Gfk, ЧИА, Nielsen и др.)
  10. 10. Index of Consumer Activity - once a week (Watcom)
  11. 11. Товарные линейки / comparison of product lines - once a week (IFR и др.)
  12. 12. promo-активности / comparison of advertising activities (ЧИА,Ромири др.)
  13. 13. Mystery Shopping – once a month ( NextTep, 4Service и др.)</li></li></ul><li>Решения / Solutions<br />Задачи принятия решений и задачи исполнения решений сильно отличаются по требованиям к аналитике / The task of decision-making and execution of business processes have different requirements for analytical reporting<br />Для принятия оперативных решений необходимы регулярные отчеты фиксированной структуры с минимальным количеством показателей (до 10) – план-факт, LFL, аттачмент, маржинальная, товарная и территориальная структура / Operational decisions - on the basis of regular reports to the fixed structure, with a minimum number of indicators (up to 10) - plan-fact, LFL, attachment, in the context of goods groups, the context of margin groups and the territorial structure<br />Комплект ежедневных регулярных отчетов может включать в себя от 10 до 60 отчетов – с различными периодами агрегации – день, неделя, месяц, квартал и год / Daily set regular reports may include from 10 to 60 reports - from different periods of aggregation - day, week, month, quarter and year<br />
  14. 14. Решения / Solutions<br />Пример отчета с разверткой одного показателя / Example report with different views on one indicator:<br />Пример отчета с разверткой шести показателей / Example report with different views on the six indicators:<br />
  15. 15. Решения / Solutions<br />Ошибочное решение - включать в регулярные отчеты детализацию до товарных позиций / Wrong decision to include in regular reports to detail the positions of goods !<br />Ошибочное решение - включать в регулярные отчетысотни показателей / Wrong decision to include in regular reports to hundreds of indicators !<br />Пример отчета с разверткой двухсот показателей / Example report with different views on the ~200 indicators:<br />Не стоит так делать / It is not necessary to do so!<br />
  16. 16. Решения / Solutions<br />Оценка последствий принятия решений с использованием моделей / Assessing the consequences of decision making with the use of models<br />
  17. 17. Решения / Solutions<br />Исполнение бизнес-решений требует специального анализа в управляемых ракурсах – это решается с применением OLAP систем /Execution of operational tasks requires a special analysis of the changing view reports - this is solved with the use of OLAP systems<br />
  18. 18. Решения / Solutions<br />OLAP-отчетывключают небольшое число показателей (от 1 до 5), нопозволяют оперативно выбрать любые показатели из доступных (до ~200 в кубе) и оперативно развернуть любую (по 5 – 20 измерениям) детализацию, а функциональные сотрудники работают с персональными ракурсами OLAP/OLAP-reports include a small number of indicators (from 1 to 5), but can quickly choose any indicators available (up to ~200 in the cube), and rapidly deploy any (according to 5 - 20 measurements), staff use detailing and personal view report in OLAP<br />Ошибочное решение – включатьв OLAP-отчетыболее 10 показателей / Wrong decision - to include in OLAP-reports more than 10 indicators !<br />Как правило, используется от 1 до 6 OLAP-кубов (товары, денежные средства, затраты, персонал, основные средства, транспорт) и на них строятся все (несколько тысяч) персональных отчетов / Usually used from 1 to 6 OLAP-cubes (goods, money, costs, personnel, fixed assets, transport) - on these of cubes of built all (several thousands) of personal reports. <br />
  19. 19. Решения / Solutions<br />Статистические данные, накопленные в ритейле,- основа для управления доходностью и затратами / Statistical data accumulated in the retail trade are the basis for reducing operating costs and increase gross margin<br />Статистика магазино-дней позволяет установить корреляции ассортимента с конверсией / Statistics of shopping-days days allows link a correlation of assortment of goods with the conversion<br />
  20. 20. Решения / Solutions<br />Статистика магазино-дней позволяет установить корреляции численности сотрудников с конверсией / Statistics shopping-days allows link a correlation number of staff with the conversion<br />
  21. 21. Вопросы / Questions<br />

×