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Perfil de una Secretaria<br />Debe ser una persona en la que se <br />tenga plena confianza y que cumpla con las <br />sig...
Perfil de una Secretaria<br />- Dominio de Microsoft Office, Internet, etc.<br />- Brindar apoyo a todos los departamentos...
Funciones  de una Secretaria<br /><ul><li> Ser puntual en todas sus actividades .
 Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.
Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los compromisos y demás asuntos.</li></li></ul><l...
 Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valios...
 Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual.</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy val...
La secretaria como gestora<br />En otro orden de cosas, gestione <br />hábilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrad...
La secretaria como gestora<br />Se asegure de un trato personalizado en <br />el Hotel y de que los detalles estén impecab...
Hacer valer la autoridad de su Jefe<br />Dar seguimiento temporal y eficiente:<br />buenas formas, recordatorios, llamadas...
Hacer valer la autoridad de su Jefe<br />Y de esta manera, la mente del jefe <br />pueda descansar y ocuparse de cosas nue...
Aprender cursos especializados<br /><ul><li> Una buena secretaria necesita </li></ul>aprender  tanto como el jefe. <br /><...
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Una buena secretaria debe ser...

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Una buena secretaria debe ser...

  1. 1. Perfil de una Secretaria<br />Debe ser una persona en la que se <br />tenga plena confianza y que cumpla con las <br />siguientes características:<br />- Buena presencia.- Persona de buen trato, amable, cortés y seria.- Excelente redacción y ortografía.- Facilidad de expresión verbal y escrita.- Persona proactiva y organizada.<br />- Facilidad para interactuar en grupos.<br />
  2. 2. Perfil de una Secretaria<br />- Dominio de Microsoft Office, Internet, etc.<br />- Brindar apoyo a todos los departamentos. - Aptitudes para la Organización.- Buenas relaciones interpersonales.- Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma de decisiones.- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.<br />
  3. 3. Funciones de una Secretaria<br /><ul><li> Ser puntual en todas sus actividades .
  4. 4. Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.
  5. 5. Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de los compromisos y demás asuntos.</li></li></ul><li>Funciones de una Secretaria<br /><ul><li> Recibir e informar asuntos que tengan que </li></ul>ver con el departamento correspondiente, para que todos estén informados y desarrollar bien el trabajo asignado.<br /><ul><li>Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier funcionario o departamentos dentro de la empresa. </li></li></ul><li>Funciones de una Secretaria<br /><ul><li> Obedecer y realizar instrucciones que sean</li></ul>asignadas por su jefe.<br /><ul><li>Mejora y aprendizaje continúo.</li></li></ul><li>Secretaria = Confianza<br /><ul><li> Una buena secretaria debe ser acreedora</li></ul>de la máxima confianza. <br /><ul><li> Su formación, solidez, discreción carácter, personalidad... es clave para que exista una relación de confianza absoluta y sea copartícipe de las fortalezas y debilidades de la empresa. </li></li></ul><li>Secretaria = Confianza<br /><ul><li> Su compromiso, fidelidad e identificación </li></ul>con la empresa y las personas que la dirigen debe ser total. <br /><ul><li> Si se consigue la empatía y confianza total entre el jefe y secretaria, se está dando un paso de gigantes en multitud de facetas.</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valioso<br />Para un alto directivo (a) el tiempo <br />es su recurso más escaso y valioso.<br /><ul><li> Poder atender el máximo de temas posibles y hacerlo sin estrés y en "buena forma" es fundamental el apoyo de una secretaria intuitiva e inteligente. </li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valioso<br /><ul><li> Hacer ganar tiempo a un alto directivo </li></ul>es un arte y requiere una atención permanente<br />y total. <br /><ul><li> Es preparar a tiempo toda la documentación para una reunión.
  6. 6. Es la habilidad para cortar una visita que se prolonga excesivamente</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valioso<br /><ul><li> Es dar la excusa perfecta para llegar </li></ul>media hora más tarde a una próxima reunión<br /><ul><li>Es alquilar un servicio de habitación durante dos horas para poder ducharse tras un viaje de diez horas y llegar en perfectas condiciones a una reunión importante...</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valioso<br /><ul><li> Es dar la excusa perfecta por teléfono </li></ul>y que el jefe no quede mal. <br /><ul><li> Es saber lo que el jefe necesita, piensa y anticiparse a dárselo con la seguridad de no equivocarse.
  7. 7. Es saber cuando tiene sed, o es mandar la nota de agradecimiento usual.</li></li></ul><li>El tiempo es un recurso muy valioso<br /><ul><li> Es vivir el día intentando cuidar cada </li></ul>minuto del jefe.<br /><ul><li> Es ayudarle a cumplir la agenda sin estrés y manejando los imprevistos.</li></li></ul><li>La secretaria como gestora<br />Una secretaria de alta dirección cada vez <br />que toma el teléfono tiene que transmitir la importancia de la empresa y de su máximo representante, con tal maestría que se convierta en un factor de imagen, invaluable para la empresa. <br />
  8. 8. La secretaria como gestora<br />En otro orden de cosas, gestione <br />hábilmente en un vuelo de largo recorrido un upgrade a firtsclass. <br />Se preocupe de hacer llegar tres propuestas diferentes para una cena especial y la reserva en la mesa más especial.<br />
  9. 9. La secretaria como gestora<br />Se asegure de un trato personalizado en <br />el Hotel y de que los detalles estén impecables en el business center. <br />Conseguir acelerar una entrega, gestionar una mejora de cualquier tipo. ¿Cuánto vale una secretaria así?<br />
  10. 10. Hacer valer la autoridad de su Jefe<br />Dar seguimiento temporal y eficiente:<br />buenas formas, recordatorios, llamadas antes <br />de la fecha... <br />En resumen, que sea posible que las personas involucradas en la entrega de información, respuestas, proyectos, etc. cumplan en tiempo y forma con el Jefe. <br />
  11. 11. Hacer valer la autoridad de su Jefe<br />Y de esta manera, la mente del jefe <br />pueda descansar y ocuparse de cosas nuevas,<br />con la confianza que su secretaria da un seguimiento y el pressing perfecto para que se ejecuten los temas tratados y acordados.<br />
  12. 12. Aprender cursos especializados<br /><ul><li> Una buena secretaria necesita </li></ul>aprender tanto como el jefe. <br /><ul><li> Debe ponerse al día de todo lo que es importante </li></ul>en la empresa.<br /><ul><li> Debe familiarizarse de cosas nuevas, aunque sean complejas llámese nanotecnología, biotecnología o terminología financiera especializada. </li></li></ul><li>Aprender cursos especializados<br /><ul><li> Debe formarse continuamente, </li></ul>hacer cursos especializados y lo debe hacer en horarios extra, sin que afecte al normal desarrollo de cada día.<br />

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