5. respuesta a una situación de crisis (debate)

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5. respuesta a una situación de crisis (debate)

  1. 1. Dramatización Estrategias de Comunicación con los Ciudadanos
  2. 2. <ul><li>Ante una situación de crisis, surge la necesidad de comparecer y responder ante los medios de comunicación. </li></ul><ul><li>Vamos a simular una situación de emergencia en la que los gestores tienen que dar explicaciones a los medios de comunicación y a los afectados sobre lo ocurrido y las soluciones que se le están dando. </li></ul><ul><li>Las tareas serán: </li></ul><ul><ul><ul><li>Preparación de la argumentación y estrategia de cada uno de los intervinientes. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desarrollo de la rueda de prensa. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evaluación de la actuación y argumentación. </li></ul></ul></ul><ul><li>La sesión va a durar 60’: </li></ul><ul><ul><li>20´ de preparación. </li></ul></ul><ul><ul><li>20´ desarrollo de la rueda de prensa </li></ul></ul><ul><ul><li>20´ evaluación de la argumentación. </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>El contexto : </li></ul><ul><ul><li>Se produce una situación de Crisis en sanitaria en la ciudad de Lima. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se ha producido una intoxicación masiva en un restaurante de la ciudad, que ha provocado la muerte de más de cien personas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>El incidente ha destapado el fraude en la concesión de licencias y el cobro de sobornos en las inspecciones sanitarias de establecimientos hoteleros en la ciudad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Se ha convocado una rueda de prensa con los medios para tratar de explicar lo que ha ocurrido y como se va a abordar la situación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Vais a trabajar sobre la base de una estrategia, que debe guiar la intervención durante todo el debate. </li></ul></ul><ul><ul><li>Vamos a establecer cuatro grupos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uno será el equipo de emergencia del ayuntamiento, que va preparar la estrategia de respuestas. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uno el de la prensa afín al partido gobernante en el municipio. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otro el de la prensa opositora. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Otro de periodistas independientes. </li></ul></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>Preparación del debate para el representante de la administración </li></ul><ul><li>Selección dos portavoces que intervendrá en la sesión. </li></ul><ul><li>Establece los elementos centrales de su argumentación. </li></ul><ul><li>Intenta prever cuales van a ser las preguntas, críticas y argumentaciones de la prensa. </li></ul><ul><li>Preparad la respuestas. </li></ul><ul><li>Define el tono y actitud que vais a tomar ante cada uno de los temas. </li></ul><ul><li>Preparación de las preguntas por parte de los periodistas. </li></ul><ul><li>Establece los flancos más polémicos de la actuación del ayuntamiento. </li></ul><ul><li>Prepara una batería de preguntas argumentadas que pongan en dificultades (o le facilite, según el caso) a los representantes del Ayuntamiento. </li></ul><ul><li>Prevé cuales van a ser las respuestas que van a dar y prepara la contra argumentación. </li></ul><ul><li>El debate: </li></ul><ul><li>Las reglas: </li></ul><ul><ul><li>Va a tener formato de rueda de prensa televisada. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los comparecientes iran dando la palabra a los periodistas. </li></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>Se abre un debate sobre los errores y aciertos de los intervinientes a la luz de lo visto durante las sesiones de ayer y hoy. </li></ul>

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