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Usabilidad

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Charla de Usabilidad - Universidad de Belgrano 12/10/2010.

Published in: Technology

Usabilidad

  1. 1. Introducción Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  2. 2. Agenda <ul><li>Definición. </li></ul><ul><li>Test de Usabilidad. </li></ul><ul><li>Heurísticas de Usabilidad. </li></ul><ul><li>Errores de Usabilidad. </li></ul><ul><li>Lectura Recomendadas. </li></ul><ul><li>Links. </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  3. 3. Definición <ul><li>La Usabilidad se la suele definir como facilidad de uso, ya sea de una página web, una aplicación informática o cualquier otro sistema u objeto que interactúe con el usuario. </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  4. 4. Definición Nielsen <ul><li>Jakob Nielsen, uno de los que más saben sobre este tema indica que la usabilidad es : </li></ul><ul><li>“ es la facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta particular o cualquier otro objeto fabricado por humanos con el fin de alcanzar un objetivo concreto.” </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  5. 5. Usabilidad e ISO <ul><li>En la ISO/IEC 9126 dice “La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.” </li></ul><ul><li>Por otra parte en la ISO/IEC 9241 indica que la “Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos con un contexto de uso específico.” </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  6. 6. ISO 9421 <ul><li>Objetivos principales son eficacia, eficiencia y satisfacción. </li></ul><ul><li>Evaluación: </li></ul><ul><li>Tiempo de aprendizaje. </li></ul><ul><li>Velocidad de realización de tareas. </li></ul><ul><li>Porcentaje de errores. </li></ul><ul><li>Capacidad de retención. </li></ul><ul><li>Satisfacción. </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  7. 7. ¿En donde se encuentra la Usabilidad? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  8. 8. La usabilidad no es solo para aplicaciones Web. Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  9. 9. Error Usabilidad Iphone 4 Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  10. 10. Error Usabilidad Google Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  11. 11. Pruebas de Usabilidad <ul><li>Test de usabilidad </li></ul><ul><li>Encuestas </li></ul><ul><li>Pruebas de aceptación </li></ul><ul><li>Evaluación durante el uso en producción </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  12. 12. Test de Usabilidad <ul><li>Quienes participan ? </li></ul><ul><ul><li>Facilitador. </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Observadores(Programadores, Diseñadores, PO, etc.). </li></ul></ul><ul><li>Cuando se hace ? </li></ul><ul><ul><li>Siempre. </li></ul></ul><ul><li>Con cuantas personas se prueba ? </li></ul><ul><ul><li>Si prueba con 5 usuarios encontrará el 85% de los problemas de usabilidad. </li></ul></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  13. 13. Heurísticas de Usabilidad <ul><li>Nielsen define principalmente 10 heurísticas de usabilidad: </li></ul><ul><li>Visibilidad del estado del sistema </li></ul><ul><li>Utilizar el lenguaje de los usuarios </li></ul><ul><li>Control y libertad para el usuario </li></ul><ul><li>Consistencia y estándares </li></ul><ul><li>Prevención de errores </li></ul><ul><li>Minimizar la carga de la memoria del usuario </li></ul><ul><li>Flexibilidad y eficiencia de uso </li></ul><ul><li>Diálogos estéticos y diseño simple </li></ul><ul><li>Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores </li></ul><ul><li>Ayuda y documentación </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  14. 14. Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  15. 15. Visibilidad del estado del sistema Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  16. 16. Utilizar el lenguaje de los usuarios Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  17. 17. Control y libertad para el usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  18. 18. Consistencia y estándares Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  19. 19. Prevención de errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  20. 20. Minimizar la carga de la memoria del usuario Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  21. 21. Flexibilidad y eficiencia de uso Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  22. 22. Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  23. 23. Diálogos estéticos y diseño simple Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  24. 24. Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de los errores Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  25. 25. Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  26. 26. Ayuda y documentación Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  27. 27. Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  28. 28. Errores Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  29. 29. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  30. 30. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  31. 31. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  32. 32. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  33. 33. Error Usabilidad Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  34. 34. Lecturas Recomendadas Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  35. 35. Lecturas Recomendadas II Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  36. 36. Lecturas Recomendadas III Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  37. 37. Links Recomendados <ul><li>www.usability.gov </li></ul><ul><li>www.useit.com </li></ul><ul><li>www.jnd.org </li></ul><ul><li>www.userfocus.co.uk </li></ul><ul><li>www.lukew.com </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  38. 38. ¿Preguntas y/o Consultas ? Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  39. 39. Datos Útiles <ul><li>Twitter </li></ul><ul><ul><li>@diegomlc </li></ul></ul><ul><li>Slideshare </li></ul><ul><ul><li>www.slideshare.net/dlcastan </li></ul></ul><ul><li>Site </li></ul><ul><ul><li>www.diegolopezcastan.com </li></ul></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB
  40. 40. <ul><li>Muchas Gracias!! </li></ul>Diego Lopez Castan – Usabilidad UB

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