Concepts de Recherche dans un environnement WSS et MOSS

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Rencontre du groupe d\'usagers SharePoint Québec de NOVEMBRE 2008 - La thématique est la Recherche.

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Concepts de Recherche dans un environnement WSS et MOSS

  1. 1. Groupe d’Usagers SharePoint Québec Rencontre du groupe d’usagers NOVEMBRE 2008
  2. 2. Agenda  Nouvelles et Annonces  Concepts généraux sur la recherche  Pause  Présentation des chapitres  Montréal – Engin de recherche de Microsoft dans un contexte WSS/MOSS
  3. 3. Nouvelles et Annonces
  4. 4. Nouvelles et Annonces  Inscription aux rencontres  Nous aide grandement à planifier la logistique  Visibilité du groupe d’usagers SharePoint Québec  Présence sur LinkedIn  Groupe d’Usagers SharePoint Québec  Enregistrement avec INETA en cours  Enregistrement avec ISPA en cours
  5. 5. Nouvelles et Annonces  Notre Site  Communauté virtuelle  Discussions  Liste de membres  Blogue SharePoint Québec  Documents de référence  Présentation des chapitres  www.sharepointquebec.org
  6. 6. Nouvelles et Annonces  Merci à nos partenaires!
  7. 7. Concepts généraux sur la recherche de documents électroniques
  8. 8. Concepts généraux sur la recherche  Indice de découverte – Findability  Indice de mesure de la facilité (ou de la difficulté) à retrouver un objet  Un objet n’existe pas dans un vacuum  L’environnement dans lequel il existe  Les propriétés nous permettant de le décrire  Exemples  Balle de golf verte – Indice FAIBLE  Liste des locataires d’un édifice – Indice MOYEN  Menu de restaurant – Indice ÉLEVÉ
  9. 9. Concepts généraux sur la recherche  Pourquoi avons-nous besoin d’un bon indice de découverte  Les clients ne peuvent acheter ce qu’ils ne trouvent pas  Les preneurs de décision ne peuvent pas envisager des options qu’ils ne connaissent pas  Une information difficile à trouver est rarement utilisée  Nous souffrons tous d’infobésité
  10. 10. Concepts généraux sur la recherche  Infobésité  Nous collectionnons tous de l’information pour démontrer notre engagement envers la compétence  Nous recherchons de l’information qui confirme l’information que nous avons trouvé  Nous collections de l’information au cas où…  Nous utilisons l’information comme monnaie d’échange…
  11. 11. Concepts généraux sur la recherche  Quelques chiffres  Plus de 50% des gens souffrent d’infobésité et n’ont plus le contrôle de leur boîte de courriel  Il y a trop de sources d’informations  Blogues, Wikis, Journaux, Radios, Télévision, Conversations, Livres, Magazines, Sites Web, Courriel, Lettres, etc.  Il y a une course sans fin vers l’assimilation d’informations, peu importe son utilité  Une nouvelle dépendance – L’information
  12. 12. Concepts généraux sur la recherche  Étude Reuters 1997  60% ont cancellés une activité sociale à cause de l’infobésité  60% sont trop fatigués pour des activités sociales  Étude King’s College – London  L’infobésitépeut réduire votre QI de dix points  Fumer de la marijuana peut réduire votre QI de cinq points
  13. 13. Concepts généraux sur la recherche  Conséquences de l’infobésité  Délais dans les décisions en attendant que tous aient assimilés la même information que nous  Prises de décisions sans l’information appropriée – Pertinence de l’information  À force d’être submergé d’informations, on adopte une attitude de retrait – C’est donc l’effet inverse qui se manifeste  Beaucoup de gestionnaires croient que SharePoint va empirer le problème
  14. 14. Concepts généraux sur la recherche  Qualités d’un résultat de recherche  Pertinence  Utilisable,pratique, accessible, facile à découvrir, crédible, apportant de la valeur  Précision  Habiletéd’un engin de recherche de retourner des résultats pertinents  Rappel  Habiletéd’un engin de recherche de retourner tous les documents pertinents
  15. 15. Concepts généraux sur la recherche  Types de recherches  Échantillon  Avoir un aperçu du nombre de documents et un certain échantillonnage de documents sur un mot clé  Existence  Recherche d’un item dont on connaît l’existence; la précision est importante  Exhaustive  Touteinformation pertinente doit être retournée
  16. 16. Concepts généraux sur la recherche  Power Law Distribution  Georges Zipf – Linguiste d’Harvard  À mesure que le volume du corpus augmente, l’habileté des engins de recherche à retrouver de l’information pertinente diminue  Environ 50 mots de la langue anglaise constitue plus de 50 pourcent de la communication  Les synonymes, les acronymes et les idiomes viennent empirer la situation et brouillent les résultats lors de recherche avec mot-clé
  17. 17. Concepts généraux sur la recherche  Mooers’ Law  Les utilisateurs vont avoir tendance à ne pas utiliser un système de recherche si la possession d’une information amène plus de travail que la non-possession de cette information  On peut désirer cette information mais on peut ne pas vouloir posséder cette information donc nous ne la rechercherons tout simplement pas
  18. 18. Concepts généraux sur la recherche À l’Aide  La taxonomie peut nous venir en aide en autant que:  Les métadonnées soient créées  Tout élément de contenu soit correctement indexé  Les usagers connaissent les métadonnées ainsi que leur sens  Les usagers ont des attentes réalistes face aux résultats de leur recherche
  19. 19. Concepts généraux sur la recherche  Degrés de maturité de l’information  Données  Quoi?  Termes de listes, librairies de documents  Objets, éléments, propriétés  Information  Qui?Quand? Où?  Ensemble cohérent de données et de leurs relations  Connaissance  Comment?  Lorsqu’uneinformation est mise en action, la pensée précédant cette action est appelée Connaissance
  20. 20. Concepts généraux sur la recherche  Degrés de maturité de l’information  Compréhension  Pourquoi?  Explique la connaissance  Aide les gens à prendre des jugement sur ce qui peut être fait et ne pas être fait  Sagesse  Pourquoi?  Amène des considérations telles les valeurs, l’éthique, la morale et les principes pour aider les gens à analyser
  21. 21. Chapitre Montréal Engin de recherche Microsoft dans un contexte WSS/MOSS Serge Tremblay - Victrix
  22. 22. Agenda  Différents produits de Microsoft pour la recherche  Architecture du service de recherche  Comment améliorer les résultats  Démos   Période de questions
  23. 23. Offre de produits de recherche de Microsoft  Search Server 2008 Express Edition  Search Server 2008  Microsoft Office SharePoint Services Search (MOSS Search)  MOSS avec l’infrastructure update
  24. 24. Search Server 2008 Search Server MOSS Search Express Edition 2008 Centre de recherche (Search X X X Center) Sécurité intégrée aux résultats de X X X recherche Propagation d’index continue X X X Rapports de recherche X X X Interface de gestion X X X NLB X X Business Data X Catalog (BDC) (Version enterprise) Recherche de personnes et X expertises IU = Infrastructure Update Recherche fédérée X (mise à jour de Microsoft) X X
  25. 25.  Search Server 2008 express = Gratuit  Pas de batterie de serveurs avec SSE  Pas besoin de Search Server si on a MOSS  Besoin de l’infrastructure update sur MOSS pour avoir la recherche fédérée  Recherche fédérée permet de faire suivre la requête de recherche vers des sources externes qui vont nous retourner les résultats  Les sources peuvent être externes (Live Search, Google, MSDN, TechNet, une autre installation MOSS)
  26. 26. Connecteurs disponibles pour recherche fédérée
  27. 27. Résultats avec recherche fédérée
  28. 28. Architecture - Recherche
  29. 29. Améliorer les résultats de recherche  Architecture de l’information  Métadonnées et type de contenu  Étendue de recherche  Meilleurs résultats par mots clés  Page de recherche avancée  Mappage de propriétés  Page de recherche personnalisée  Affichage des résultats personnalisée  Facettes  Thésaurus et Mots parasites  Recherche fédérée
  30. 30. Étendue de recherche  Une étendue de recherche peut être globale ou par collection de site.  Permet de préciser la recherche selon des critères précis:  Adresse Web (http://serveur/site)  Requête de propriété (auteur = Serge Tremblay) Étendue de recherche
  31. 31. La page de recherche de base
  32. 32. La page de recherche avancée
  33. 33. Résultats – Recherche de base
  34. 34. Résultats – Recherche personnalisée
  35. 35. Best Bets – Mot-clé  Permet de définir des mots clés et d’associer des pages ou des documents à ces mots clés  Les meilleurs résultats seront affichés à droite de la page de résultats
  36. 36. Voulez-vous dire?  Si vous faite une erreur d’orthographe lors de votre requête SharePoint peut vous faire des suggestions
  37. 37. Intégration – Office 2007
  38. 38. Liens Utiles  http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa981559.aspx  http://www.english-tiger.com/Training/Default.aspx  http://sharepoint.microsoft.com/blogs/fromthefield/Lists/C ategories/Category.aspx?Name=Search  http://blogs.msdn.com/sharepoint/search.aspx?q=faceted+ search&p=1

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