Direkt Presentation 2012 Ru

786 views

Published on

Презентация компании Direkt - антикризисный маркетинг, формирование долгосрочных отношений с потребителем в В2С и В2В сегментах, включая проектирование программ лояльности и систем повышения продаж. Разработка, креатив, внедрение и поддержка.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
786
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Direkt Presentation 2012 Ru

  1. 1. Привлечение клиентов и стимулирование продаж презентация возможностейПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖ Рига, 2012 год
  2. 2. ПРОБЛЕМЫ, связанные с ростом продаж, сегодня чаще всего выглядят так: Конкуренция приобретает все более жесткий характер Потребитель становиться более экономным и требовательным Единственный способ выжить ─ бесконечно предлагать покупателям скидки?РЕШЕНИЕ, предлагаемое нами в этих условиях, выглядит просто и логично:DIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 2
  3. 3. DIREKT сознательно отказался от традиционного подхода, где нужны большие рекламные бюджеты.Мы используем преимущественно точечные стратегии, направленные на работу с конкретными группамиВаших потребителей. Это привлечение и развитие отношений через программы лояльности, системыстимулирования продаж и отдельные инструменты прямых коммуникаций. Таргетирование Вовлечение Увеличение аудитории в отношения продаж Выйти на Ваших самых Персональные обращения и Увеличение среднего чека, ценных потребителей психологическое поощрение достижение регулярных покупок ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 3
  4. 4. СПРОС Рост активности прежних и новых клиентов Формирование устойчивого круга постоянных клиентов Снижение негативного влияния сезонности, моды и конкурентовДОХОДЫ Увеличение средней суммы чека Фокусные продажи самым ценным клиентам Возможность дополнительных и сопутствующих продажЭКОНОМИЯ Минимизация затрат на продвижение новых товаров/услуг Стимулирование активности Ваших покупателей без уступок в цене Возможность поощрять клиента в зависимости от его активностиDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 4
  5. 5. Основная деятельность DIREKT направлена на использование наиболее передовых технологий созданиядолговременных отношений с Вашими потребителями. Применяемые подходы позволяют привлечь наиболееплатежеспособную аудиторию и сформировать у неё необходимые потребительские привычки. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ Бонусные, карточные и акционные программы Адресная и безадресная почтовая рассылка Проектирование и контроль хода акций, мероприятий Формирование и обновление клиентских баз данных Создание и поддержка клиентских клубов Работа с поставщиками по компенсации бюджетов Подбор партнеров по акции Клиентские журналы и торговая пресса Планы стимулирования сбыта для В2В и В2С рынков Дизайн, фотосъемка, копирайтинг Работа по формированию призового фонда SMS-маркетинг Организация итоговых мероприятий ИНТЕГРАЦИЯ С ИНТЕРНЕТОМ РЕШЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ПРОДАЖ Создание и поддержка промо-сайтов Материалы для мерчендайзеров и агентов Медийная реклама в интернете Творческие решения поддержки акций на местах Контекстная реклама и SEO-оптимизация Дизайн и производство POS-материалов Брендированные онлайн-игры о продукте Техническое сопровождение акций в местах продаж Электронные подписки и рассылки Создание, поддержка, аренда баз данныхDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 5
  6. 6. Идеальный канал связи для персональных коммуникаций. Правильные слова, успешносностиграмотный дизайн и база данных ─ действительно творят чудеса. К Вашим услугам зависит от того, насколько точно материаларсенал из наиболее актуальных инструментов. прямого маркетинга попал именно к своему потребителю 1. Торговые акционные издания  Превосходно информируют о текущих торговых предложениях получателей  Эффективно поддерживают любые программы лояльности позитивно  Зарабатывают на партнерской рекламе воспринимают информацию, на которую сами подписались 2. Клиентские журналы  Доносят до читателя необходимое количество аргументов  Превращают «мёртвого» клиента в «горячего» менее чем за полтора года  Делают абонента Вашим лидером мнения руководителей 3. Корпоративные издания готовы иметь  Повышают имидж и заметно укрепляет репутацию дело с компаниями, услугами  Влияют на инвестиционную привлекательность компании или товарами только потому,  Выполняют функции «трибуны» для связи с общественностью и конкурентами что где-то о них читалиВсе права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 6
  7. 7. Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 7
  8. 8. Лояльностью измеряется положительное отношение клиентов ко всему, что связано потребительскихс деятельностью компании: её имиджу, торговой марке, продукции, услугам и даже тенденций возможно отследить внутрик персоналу. Лояльные клиенты ─ это значит гарантированные продажи. клиентской среды благодаряМы обеспечим управление этим процессом. программе лояльности 1. Потребительские программы лояльности (В2С) потребителей  Рост среднего чека на 25-85% сразу готовы  Полное управление спросом и активностью потребителей принять участие в понятной им  Грамотный призовой фонд избавляет от необходимости давать скидку программе лояльности 2. Внутрикорпоративные программы лояльности (В2Р)  Снижает текучесть кадров и утечку коммерческой информации  Поднимает командный дух и взаимное содействие, повышает производительность  Реальное снижение издержек на прямое материальное вознаграждение увеличение среднего чека от покупателей, являющихся 3. Партнерские программы лояльности (В2В) наиболее лояльными клиетами  Вовлечение партнеров в долговременные деловые связи  Экономия на среднегодовых издержках по привлечению клиентов  Значительный рост конкурентоспособности и стрессоустойчивости бизнесаВсе права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 8
  9. 9. Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 9
  10. 10. Присутствие в интернет стало необходимым условием для успешного развития посетителей промо-сайтовсовременной компании. Мы предлагаем проверенные инструменты, которые заметно готовы делиться персональ-увеличат эффективность бизнеса. ными данными или другой ценной личной информацией 1. Интерактивные промо-сайты  Зрелищное и эффективное информирование о товаре/услуге потребителей  Возможность накопления высокоточной базы данных клиентов собирают  Продвижение через интернет гарантированно привлечёт новых клиентов информацию о компаниях, товарах или услугах 2. Брендированные онлайн-игры исключительно в интернете  Участник игры добровольно становиться потенциальным потребителем  Позитивные эмоции крепко будут связаны с продуктом продвижения  Пользователь по своей инициативе дальше распространит приглашения к игре 3. Торговля через интернет посетителей сайтов готовы  Хороший способ привлечь новых покупателей старым товаром сделать покупку сразу после  Сокращение времени на информирование, запрос и обслуживание клиентов предоставления информации  Низкие расходы на содержание и любые масштабы бизнеса Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 10
  11. 11. Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 11
  12. 12. Мы покупаем товары непосредственно в торговых точках, и свой окончательный потребителейвыбор делаем именно в местах покупки. В этих условиях все большую роль играют проявляют интерес к незнакомомуразличные средства, стимулирующие привлечение внимания к товару и мгновенную продукту на палетных местахпозитивную реакцию. или POS-стендах 1. Материалы для мерчендайзеров  Разработка и производство рабочих каталогов узнаваемости  Интеграция онлайн-заявок с SMS-сервисом бренда или  Подбор презент-рекламы для работы с клиентами продукта достигается POSM в местах продаж благодаря зрительному напоминанию 2. POS материалы  Разработка оформления, производство, размещение  Проектирование нестандартных конструкций и решений  Поставка готовых решений, в.ч. для дегустаций и выставочных стендов потребителей 3. Поддержка акций на местах готово принять  Проведение розыгрышей, дегустаций, отчетных мероприятий решение о спонтанной покупке  Сопровождение хода акции материалами, контроль лотерей на основе информации прямо  Учет и складирование по итогам акций в местах продаж Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 12
  13. 13. Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 13
  14. 14. Мы предлагаем сосредоточиться на воздействии «изнутри», избегая поверхностных рекламных схем с большими бюджетами. Материальное Призы и подарки вознаграждение Пробники и тесты Информирование Бонусы и накопленияМЕСТА ПРОДАЖ Особые условия и привелегии Скидки Розыгрыши и лотереи Знаки внимания Особое обслуживание Эмоциональное Принадлежность, статус стимулирование Роль лидера мненияПРОМО-САЙТ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ Инстументы воздействия ВАША КОМПАНИЯ Мы создадим условия, когда потребитель База данных сам начнет искать контакта с Вами. потребителей Просто будьте готовы к спросу. DIREKTВсе права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 14
  15. 15. Мы работаем с клиентами используя различные модели сотрудничества: постоянный аутсорсинг (1),обслуживание на время проекта (2), отдельная услуга (3). При формировании бюджета также учитываетсяуже имеющиеся наработки клиента, которые можно задействовать в проекте.DIREKT готов оперативно подключиться к Вашему заданию на любой фазе в несколько простых шагов: 1. Заполнение брифа: обзор продукта и ситуации клиента; 2. Первая встреча: определение портрета наиболее ценного потребителя, назначение целей; 3. Предварительная разработка: подбор стратегии и инструментов; 4. Вторая встреча: согласование стратегии и бюджета; 5. Подписание контракта: финансово-административно-временной план в виде Приложения; 6. Проектирование: креативное решение, проектная документация; 7. Внедрение: производство материалов, обучение участников, мероприятия; 8. Финализация: аудит мероприятий, анализ результатов; 9. Подписание Акта: предоставление отчетов, планирование дальнейших действий.Службы DIREKT взаимодействуют в основном с отделом маркетинга или иной службой клиента, уполномоченнойконсолидировать информацию от Вас к нам и наоборот. Мы также готовы взять на себя работу с организациями ифрилансерами, которые непосредственно участвуют в процессах и влияют на результаты работы DIREKT.Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 15
  16. 16. DIREKT объединяет группу профессиональных специалистов из С 1998 года начались разработки в сфере прямого маркетинга,области дизайна, маркетинга и менеджмента. Компания что через три года вывело компанию в лидеры этой отрасли.занимается проектированием и реализацией программ Подтверждением этому служат отзывы клиентов и призы налояльности, а также созданием различных технологий профильных международных конкурсах. По сути, "МКК Posters"направленных на рост эффективности своей деятельности. и его партнер "Reklamas Pasts" (сегодня "PostService")Программы привлечения и развития отношений сформировали рынок рекламной почты таким, каким мыс потребителями осуществляются на основе видим его сегодня.точечных стратегий для В2С и В2В рынков. В 2011 году "Posters" был переименован в DIREKT. СегодняDIREKT является преемником торговой марки Posters™ компания по-прежнему ориентирована на оригинальныеоснованной еще 1995 году, что позволяет говорить творческие решения для успешного продвижения своих давнихо значительном опыте деятельности. Работа велась и новых клиентов.в сфере рекламного видео, но уже спустя два годакомпания начала оказывать услуги рекламногоагентства полного сервиса.Все права защищеныDIREKT Copyright © 2012, Riga презентация компании DIREKT 16
  17. 17. Дмитрий Голованов Благодарим за внимание. GSM: +371 27 09 66 56 Всегда готовы ответить на любые вопросы Email: dg@direkt.lv Email: dg@posters.lv и обсудить детали сотрудничества в удобное для Вас время.Все права защищены www.direkt.lv

×