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Trabajo sobre Samsung Galaxy TAB para la 12va generación de DMI IAB

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  • Caliicación 10
    Se nos hizo el trabajo más completo. En general el concepto esta muy completo, kpis claros y la estrategia es integral con tacticas claras que están en línea con los objetivos,
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  • Calificación 9: Buena presentación, con una estrategia muy ambiciosa pero de realizar las acciones tácticas propuestas, consideramos que es factible el logro de los objetivos. Creemos que el mercado corporativo debería ser desarrollado también ya que puede representar un rápido crecimiento en ventas y branding.
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  • Buena presentación, sin embargo hay algo muy bueno que es explorar la competencia que viene a largo plazo para que puedan mantener su propuesta de valor. También reconocer mejor a clientes potenciales ya que no sólo son individuos sino pueden ir a empresas.

    Calificación: 9
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  • El análisis de contexto está claro y completo, explican de manera detallada las características del producto y se asocia con el perfil del consumidor.

    Los objetivos del mercado son congruentes con el FODA. Se analiza de la posición actual a la deseada. su campaña contiene estrategía y tácticas cómo un micrositio y social media, también contemplaron métricas.

    Los objetivos definidos están claros, quieren posicionar Samsung Galaxy Tab ante el mercado de las tabletas y tener mejor visibilidad dentro los consumidores.

    El tener más visibilidad dentro los consumidores cuando su competencia directa es el iPad que está más posicionado y se cree actualmente que Samsung Galaxy Tab es una copia. conociendo que el producto supera en algunos aspectos a su competencia directa.

    El plan estratégico está enfocado más hacia la posición de marca, demostrar que Samsung Galaxy Tab es la mejor en el mercado, su misión es más conceptual 'Inspirar al mundo, crear el futuro

    El público meta ayudará a conseguir los objetivos y es congruente con la misión, para el año 2020 al público que está dirigido actualmente y la mayor visibilidad que mencionan en los objetivos podrá posicionarse dentro de las primeras 5 tabletas del mundo.

    El plan estratégico está claro para que cualquier elemento lo pueda entender.

    Las tácticas van al posicionamiento de marca y captación de usuarios, y por las metricas que están señalando son las adecuadas para cumplir la función.

    Todas las tácticas son claras y tienen congruencia, tanto on y offline.

    En su visión comentan que en 2020 se convertirán en una de las cinco marcas principales del mundo.
    Cómo recursos usan canales de venta y canales de comunicación.
    Se menciona de la demanda que puso apple por violación de propiedad intelectual utilizada en la creación de iPad (entendemos que por diseño, no por software).

    Calificación: 9
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  • - ¿El análisis de contexto contiene factores, observaciones y descubrimientos relevantes para la marca y su consumidor?
    10. Sí.

    - ¿Los objetivos del proyecto/campaña/plan anual son congruentes con lo encontrado en el análisis previo (Ej. FODA, insights, etc.)?
    10. Sí son congruentes y van de la mano.

    - ¿Están claros y concretos los objetivos definidos?
    10. Sí.

    - ¿Cómo ayudan los objetivos a alcanzar la visión de la compañía?
    10. Son ambiciosos, pero si acercan a Samsung a acercarse a la visión.

    - ¿El plan estratégico está alineado con la misión de la campañía?
    9. No me parece que el plan estratégico “inspire al mundo”. Más bien busca hacer que Apple deje de inspirar al mundo.

    - ¿El público meta elegido, ayudará a conseguir los objetivos y es congruente con la misión?
    10. Sí.

    - ¿El plan estratégico está descrito claramente como para que cualquier involucrado, desde la dirección hasta la ejecución lo puedan entender?
    10. Sí.

    - Las herramientas y tácticas elegidas en la estrategia, ¿tienen una razón de ser clara? ¿cómo sabrán que cumplieron su función?
    10. Son claras, medibles y ejecutables.

    - ¿Están claros los indicadores clave de éxito del plan? ¿Qué métricas y herramientas usarán para ver si los KPIs se están cumpliendo?
    9. Sí. Aunque quizás faltó ser más específicos en las métricas de las tácticas.

    - El plan es integrado (Las tácticas on y offline cumplen las funciones para las que son ideales y no se repiten o sobrelapan sin sentido)? 10. Sí.

    - ¿Se definieron tiempos, recursos y consideraciones importantes (legales, comunicacionales, etc.)?
    10. Sí.

    CALIFICACIÓN: 9.8
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  1. 1. presenta<br />Una producción de:<br /><ul><li> Monica J. Castillo
  2. 2. Mariano Conde Costa
  3. 3. Lily Gómez Portugal
  4. 4. Mariana Lamadrid
  5. 5. Irma Luisa Peña Iturbe
  6. 6. Allan Vazquez</li></li></ul><li>¿Qué es la Galaxy Tab?<br />Un producto de Samsung y su primer dispositivo de la categoría “tablet”.<br />Combina las mejores características tecnológicas del mundo móvil y del entorno computacional: <br /><ul><li> Navegación en web
  7. 7. Reproducción de contenidos multimedia
  8. 8. Cámara de video
  9. 9. Correo electrónico
  10. 10. Llamadas de voz
  11. 11. Envío y recepción de SMS/MMS
  12. 12. Conexión a las redes sociales</li></li></ul><li>Misión<br />“Inspirar al mundo, crear el futuro”<br />Visión<br />Convertirse en una de las cinco principales marcas del mundo para el año 2020.<br />Why?<br />Se lanza Samsung GalaxyTab al mercado para ofrecerle al consumidor un dispositivo electrónico que integra todas las herramientas necesarias (TV, computadora, videojuegos, internet, SMS, llamadas a celular...) para que el consumidor pueda realizar sus actividades diarias de una manera más sencilla, inmediata y en cualquier lugar y momento.<br />La tecnología a tu alcance aún cuando estás en movimiento.<br />Samsung te acompaña en tu vida digital.<br />
  13. 13. Principales Atributos:<br />
  14. 14. Principales Atributos:<br />PORTABILIDAD<br />
  15. 15. Definición de Personas: <br />En materia de Marketing y el diseño centrado en el usuario, las “personas” son personajes “ficticios” creados para representar diferentes tipos de usuarios que comparten aspectos demográficos, actitudes y/o comportamientos similares sobre una marca o producto. Las “personas” son una herramienta yun método de segmentación del mercado. <br />Grupo 1<br />Grupo 2<br />Grupo 3<br />Grupo 4<br />Grupo 5<br />
  16. 16. PERSONA #1 – USUARIOS DE TECNOLOGÍA (HEAVY USERS / TECH SAVVY)<br /><ul><li> Hombres (en su mayoría) de 18 a 30 años
  17. 17. Son estudiantes y/o emprendedores
  18. 18. En sus círculos sociales son los primeros en tener el celular más nuevo, la computadora más moderna, etc.
  19. 19. Son amantes de la tecnología, los gadgets y los dispositivos más innovadores
  20. 20. Están conectados a Internet más de 10 horas diariamente y buscan portabilidad
  21. 21. Les gusta leer y estar informados de las últimas noticias de manera rápida (redes sociales)
  22. 22. Son consumidores rudos de contenido multimedia (videos, música, etc.)</li></li></ul><li>PERSONA #2 – EJECUTIVOS / HOMBRES DE NEGOCIO<br /><ul><li> Hombres y mujeres que trabajan de 25 a 45 años
  23. 23. NSE Medio - Alto
  24. 24. Disponen de poco tiempo libre
  25. 25. Pasan fuera de casa la mayor parte del día
  26. 26. Viajan con frecuencia
  27. 27. Presentan dependencia de los dispositivos tecnológicos y de estar comunicados a todo momento
  28. 28. Buscan portabilidad y eficiencia en sus actividades diarias
  29. 29. Disfrutan de los deportes, moda y entretenimiento (actividades de fin de semana)</li></li></ul><li>Ventajas competitivas / oportunidad de mercado.<br /><ul><li>Cámara de 8 mpx con capacidad de grabar en HD
  30. 30. Android 3.0
  31. 31. Pantalla 10.1”
  32. 32. Teléfono
  33. 33. Resolución de pantalla
  34. 34. Apps gratuitas (tiene más apps gratis que Apple).
  35. 35. Compatible con contenido Flash</li></ul>Competencia / líder del segmento.<br />Ipad de Apple<br />Cual es la razón por la cual el mercado nos debe considerar.<br />Porque Samsung es una marca de prestigio y calidad, cuenta con productos innovadores y tiene un alto nivel de preferencia en México.<br />
  36. 36. Canales de Venta:<br /><ul><li>Liverpool
  37. 37. Palacio de Hierro
  38. 38. Telmex
  39. 39. Telcel
  40. 40. Microsite Galaxy Tab</li></ul>Canales de Comunicación:<br /><ul><li>Facebook
  41. 41. Twitter
  42. 42. YouTube
  43. 43. Blogs
  44. 44. Foros
  45. 45. Microsite Galaxy Tab
  46. 46. Televisión
  47. 47. Radio
  48. 48. Revistas
  49. 49. Periódicos
  50. 50. Espectaculares
  51. 51. Parabuses
  52. 52. Flyer</li></ul>Puntos de contacto:<br /><ul><li>Facebook
  53. 53. Twitter
  54. 54. Youtube
  55. 55. Activaciones</li></ul>(centros comerciales, tiendas departamentales)<br /><ul><li>Evento de lanzamiento</li></li></ul><li>Hábitos de consumo de medios y contenidos<br />Internet <br /><ul><li>Es indispensable en su vida y es un medio que aman.
  56. 56. Usan la movilidad en internet (dispositivos móviles como smartphones, laptop)</li></ul> Tiempo que están expuestos a un medio<br /><ul><li>TV cable 2.83hrs
  57. 57. TV abierta 2.29hrs
  58. 58. Internet 4.11hrs</li></ul>Actividades cotidianas en Internet<br /><ul><li>Buscan información
  59. 59. Usan chats y mensajes instantáneos
  60. 60. Visitan Redes sociales y páginas personales
  61. 61. Leen noticias y revistas
  62. 62. Escuchan música
  63. 63. Compran y descargan música</li></li></ul><li>Antecedentes<br />Samsung es una marca con un alto nivel de awareness y de preferencia en México. Sin embargo, este awareness está basado en categorías como Pantallas y celulares.<br />A pesar de que las computadoras están teniendo un buen despeño a nivel comercial, aún hace falta incrementar el nivel de awareness de la categoría y de las tecnologías exclusivas de Samsung.<br />
  64. 64. Anàlisis FODA<br />Fortalezas<br /><ul><li>Práctica: menor tamaño y peso, mucho más fácil de transportar y de usar en cualquier lugar que otras tablet en el mercado
  65. 65. Flexibilidad: memoria SD card y compatible con Flash, no hay necesidad de jailbreak
  66. 66. Integración total con Google para sincronizar
  67. 67. Android 3.1 Honeycomb ofrece un mayor grado de personalización (widgets)</li></ul>Oportunidades<br /><ul><li>Crecimiento de google y sistema android a nivel mundial
  68. 68. 59% de los desarrolladores dicen que habrá más oportunidades en Android, comparado con un 35% que dicen que en iPhone</li></ul>http://www.computerworld.com/<br />
  69. 69. Debilidades<br /><ul><li>Alto Posicionamiento de iPad
  70. 70. iOS sistema operativo estable
  71. 71. Mas cantidad y variedad de aplicaciones para la iPad
  72. 72. Inestable sistema operativo (HoneyComb)</li></ul>Amenazas <br /><ul><li>La creciente oferta de tablets y Samsung Galaxy no es exclusiva de S.O. Android
  73. 73. Factores externos como cierre de mercados, demandas por patentes o competencia desleal ver:</li></ul>http://www.elpais.com/articulo/Pantallas/Apple/cierra/Europa/Samsung/elpten/20110811elpepirtv_1/Tes<br />
  74. 74. ¿Dónde está y dónde quieres que esté?<br />Está posicionado como una copia del ipad y como un “gran teléfono”. Se quiere posicionar a Galaxy tab como una tableta más inteligente dotada con mejores componentes técnicos.<br />-¿En qué punto del ciclo de vida está?<br />La tablet está en etapa de crecimiento.<br />-Posicionamiento actual y deseado<br />Está posicionado como una copia del ipad y como un “gran teléfono”. Se quiere posicionar a Galaxy tab como una tableta más inteligente dotada con mejores componentes técnicos, pero sus características son poco conocidas.<br />-Recordación y conocimiento<br /> Los consumidores recuerdan a Galaxy como una tableta más que compite con Ipad. Así como argumentan que el Ipad es un Ipod gigante, también comentan que el Samsung Galaxy tab es un Samsung Galaxy S en gigante.<br />
  75. 75. Actitudes y barreras del consumidor<br />Los consumidores son early adoptes que buscan explorar en la tecnología. Una de las barreras principales es el precio de la Galaxy tab, y que los consumidores no quieren perder el estatus que les ofrece ipad.<br />-Brand Equity (valores, atributos y beneficios únicos)<br />· Aplicaciones gratis<br />· Dos cámaras<br />· Excelente experiencia google<br />· Televisión digital y análoga<br />· Servicio de celular y sms<br />· Descargar archivos flash<br />-Razones para creer en tu marca (RTB)<br />El sistema Android y sus características técnicas le dan a Galaxy la posibilidad de ser la más cercana a una pc/netbook pero con más portabilidad.<br />
  76. 76. General de Negocio :<br />Posicionar a Samsung GalaxyTab como el único dispositivo electrónico que pone a tu alcance distintas herramientas que acompañan al consumidor en sus diversas facetas de su vida digital. (Desde el empresari@, al estudiante, al papá, al amig@, al novi@, al hij@…)<br />Específicos de Negocio :<br /><ul><li>Competir y ganar terreno en el mercado de las tabletas, hasta ahora dominado por el Ipad de Apple. (volume share 20%)
  77. 77. Obtener mayor visibilidad dentro del target y en general dentro del mercado de tabletas hasta ahora disponibles. (Brand awareness 30%) </li></li></ul><li>Crear un micrositioque demuestre la experiencia de Uso de la galaxytab<br /><ul><li>Obtenerinformación con respecto a la usabilidad, productividad y manejo del productoque se ha colocado en el mercado.
  78. 78. Investigartendencias entre los usuarios y posiblesusuarios
  79. 79. Investigarobstáculosqueimpiden la penetración en el mercado.
  80. 80. Poner a disposicióninformación de interéspara los usuarios y no usuarios. </li></li></ul><li>Online<br />MICROSITIO<br />Se creará un micrositio que se pueda personalizar de acuerdo a los perfiles diferentes, adecuados a la vida digital de los consumidores y que demuestre la experiencia de uso de la Samsung GalaxyTab (empresario, empleado, estudiante, papá, amigo, novio, hijo, músico, empresaria, madre, amiga, novia, hija…)<br />Se incluirá una sección de venta para ordenar la Tablet previamente cargada con tus aplicaciones de interés y de acuerdo a tu perfil.( exclusivo online).<br />Foro de discusión<br />
  81. 81. REDES SOCIALES<br />Embajadores digitales e influenciadores digitales en redes sociales (estas personas podrían explicar cómo Samsung GalaxyTablos ha a acompañado en las diferentes facetas de su vida digital, no sólo en su trabajo).<br />Se creará una foro de discusión exclusivo donde los consumidores puedan compartir y recibir experiencias, tips, información relevante y notas o artículos de los líderes de opinión.<br />
  82. 82. Offline<br />Embajadores digitales e influenciadores digitales en noticieros o programas de televisión.<br />(estas personas podrían explicar cómo Samsung GalaxyTab los ha a acompañado en las diferentes facetas de su vida digital vida digital, no sólo en su trabajo)<br />Playroom en Puntos de venta<br />Se harán demostraciones por áreas de interés (empresari@, madre, amig@, músico…), destacando en cada una sus atributos. Por ejemplo, si es “amigo”, se pueden destacar la música que se comparte, la televisión, los videojuegos, los mensajes, las llamadas, las redes sociales, etc.<br /> En TV hacer publicidad que destaque que Samsung GalaxyTab integra todas las herramientas que necesitas para que su vida digital sea más sencilla.<br />.<br />
  83. 83. Pre<br /><ul><li>Top of mind
  84. 84. Share of Market de la categoría
  85. 85. Tamaño del mercado
  86. 86. Percepción de competencia (benchmark)
  87. 87. Ventas de la competencia (benchmark)
  88. 88. Donde se comunicará la campaña
  89. 89. Puntos de contacto de nuestro segmento (research del comportamiento)
  90. 90. Conversación sobre tablets en Internet (menciones)
  91. 91. Segmentación de Audencia en redes sociales</li></li></ul><li>Durante <br /><ul><li>Generar base de datos
  92. 92. Número de ventas online
  93. 93. Descargas de aplicaciones a través del sitio
  94. 94. Tiempo de permanencia en el simulador
  95. 95. Datos demograficos de acuerdo al segmento de visita a nuestro sitio
  96. 96. Numero de conversaciones/ comentarios en el Foro que esta diciendo
  97. 97. Interacción en medios sociales
  98. 98. Pauta, CTR</li></li></ul><li>Después<br /><ul><li>ROI
  99. 99. Ventas generadas por el sitio
  100. 100. Leads en base de datos
  101. 101. Visita Vs Venta
  102. 102. Ventas totales de tablets personalizadas
  103. 103. Visitas unicas Vs visitas totales
  104. 104. Análisis de sentimiento en Redes sociales
  105. 105. CTR final
  106. 106. Trafico de puntos de contacto</li></li></ul><li>Con Samsung GalaxyTab podemos deshacernos de nuestra netbook, de nuestra TV, de nuestra consola de videojuegos, de nuestro celular, de nuestro reproductor de música: Todo lo tienes al alcance en Samsung GalaxyTab: Samsung simplifica tu vida digital.<br />.<br />.<br />

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