Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Yves Rocher

17,792 views

Published on

présentation sur le mix marketing de Yves Rocher

Published in: Marketing
  • I’ve personally never heard of companies who can produce a paper for you until word got around among my college groupmates. My professor asked me to write a research paper based on a field I have no idea about. My research skills are also very poor. So, I thought I’d give it a try. I chose a writer who matched my writing style and fulfilled every requirement I proposed. I turned my paper in and I actually got a good grade. I highly recommend ⇒ www.HelpWriting.net ⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Did u try to use external powers for studying? Like ⇒ www.WritePaper.info ⇐ ? They helped me a lot once.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Search Your Car. Gov't Seized Cars - All Makes & Models Up to 95% OFF, 4,000+ Auctions US WIDE, Listings Guaranteed in Your State, You Save Thousands! ➢➢➢ https://w.url.cn/s/Av0YfS8
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Have you ever used the help of ⇒ www.HelpWriting.net ⇐? They can help you with any type of writing - from personal statement to research paper. Due to this service you'll save your time and get an essay without plagiarism.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Dating for everyone is here: ♥♥♥ http://bit.ly/2Qu6Caa ♥♥♥
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Yves Rocher

  1. 1. Diouani Hela Koudache Sarah Ferka Zazou Asma
  2. 2. SOMMAIRE Historique de Yves Rocher La cible de Yves Rocher Les concurrents Analyse SWOT La boutique de Yves Rocher Mix marketing
  3. 3. Historique de Yves Rocher
  4. 4. Chiffres clés En France :  627 magasin, 1980 cabines de soins  Plus de 6,1 millions de clientes actives  1,8 millions de clientes en institut  CA produits de beauté :465 millions €  Croissance du CA : + 7 % en 2014 Dans le monde :  1er réseau d'instituts de beauté en Europe  Plus de 2 milliards d'euros CA, dont 60% réalisés en France  Nombre de pays où la marque est présente : 90 pays  Plus de 30 millions des clientes  N° de nouveaux produits lancés en moyenne chaque année : 250
  5. 5. ADN de la marque  La Vie Cosmétique Végétale Croire à la force de vie, de régénération et aux vertus du végétal a conduit Yves Rocher à créer la Cosmétique Végétale et à la rendre accessible à toutes les femmes.  Plus qu'une promesse c'est un acte de foi, un contrat passé avec la Nature et les Femmes pour une beauté vivante et généreuse.  Innocuité garantie pour chaque ingrédient et chaque formule .  Agriculture biologique, refus d’utiliser les plantes menacées et les extraits animaux .  100% des actifs mis au point par Yves Rocher sont extraits du végétal .
  6. 6. La Cible de Yves Rocher Cœur de cible: femme 25-35 ans Public cible 18-25 ans + 60 ans 49-60 ans 25-35 ans 35-49 ans
  7. 7. Les concurrents Directs • Body Shop • L’Occitane en Provence Indirects • Parfums : Sephora, Nocibé, Marionnaud… • Maquillage : Nivea, Bourjois… • Soins du visage : En 1ère position, la marque Nivea… • Corps & Cheveux : L’Oréal, Mixa, Le Petit Marseillais… • Soins Institut : Body Minute • Parapharmacies : des produits de soin à des prix équivalents, les clientes étant rassurées par l’aspect pseudo médical s’y intéressent de plus en plus.
  8. 8. Analyse SWOT FORCES  Nouvelle identité de la marque  Recherche et développement constantes  Rapport qualité-prix intéressant FAIBLESSES  Image trop promotionnelle  Gestion du personnel OPPORTUNITÉS  Évolution des mentalités  Nouveaux secteurs prometteurs  E-commerce en développent MENACES  Ses concurrents directs  Contraintes règlementaires SWOT
  9. 9. La boutique de Yves Rocher
  10. 10. Code couleur vert et brun pour rappeler la nature  La boutique se décline dans 3 espaces distincts: la serre (gammes d’hygiène , parfumerie et maquillage), le laboratoire (phytothérapie et soins anti-âge) et l’institut .  La vitrine permet de mettre en valeur une sélection de produits, aussi que la vue sur l’intérieur de magasin.  Elle est renouvelée toutes les trois semaines.
  11. 11.  Un meuble central présente les 350 références maquillage de la marque  L’espace caisse – des films présentant les actions de l’enseigne rappelant que YR est a la fois récoltant, fabricant et distributeur
  12. 12.  D’avantage mis en valeur l’institut est visible depuis l’entrée de magasin avec un espace d’attente chaleureux  Sobres et épurées, les cabines de soin peuvent être couleur lavande pour l’apaisement ou bleu-vert plus tonifiante
  13. 13. Évolution du logo 1960/1990 1990/2008 2009 Une création très végétale donc ! Le Y rappelle une tige ou une branche sur laquelle pousse une feuille, le R. il semblerait que le fond du logo soit vert, avec un brun foncé pour les initiales… Ce logo représente très bien le positionnement que veut prendre la marque en tant que « créateur de cosmétique végétale ». le nouveau logo Yves Rocher en couleurs
  14. 14. Stratégie marketing  Nouvelle identité de la marque .  Une relation client de proximité, relation complice, affective et durable .  La communication comme vecteur de mise en mouvement .  La beauté et le glamour pour toutes les femmes : des campagnes pour renouer les liens .  Politique multi canal: catalogue de vente par correspondance traduit en 22 langues dont le braille, magasin, mailing, publicité, dossier de presse, site internet,…. etc.
  15. 15.  Démocratiser la beauté pour toutes les femmes : des prix raisonnables, et une politique de fidélisation sans pauses .  Des enquêtes de satisfaction pour s’assurer de rester la «marque préférée des français »  Sans oublier la cosmétique végétale qui fonde en premier l’identité d’Yves Rocher, la marque s’investit pour le respect de la nature et de l’environnement.  Elle fut la première à créer un spa proposant des soins certifiés biologiques, et participe activement à la protection d’espèces animales en voix de disparition
  16. 16. Le Mix marketing
  17. 17. Produit  Une gamme de produits diversifiée  Ils sont adaptés aux goûts des cibles  Les produits sont garantis  Destiner a tous le monde  Produits commercialisés sous une marque unique « Yves Rocher »  Plus de750 produits dans toutes les familles cosmétiques : Soin du visage, parfum, maquillage, soin du corps et toilette, cheveux.  Cosmétique de qualité Nouveautés- Lancement d’une nouvelle gamme Bio en 2009: « Couleur Nature ».  La gamme évolue par saison, elle est constamment renouvelée par la recherche bio- végétale effectuée par Yves Rocher .  Yves Rocher propose aussi des services, comme par exemple les soins en instituts.  Coffrets cadeaux  Diversification : Ouverture en 2009, d’un Hôtel éco spa YR à Gacilly
  18. 18. Hôtel éco spa Yves Rocher à Gacilly ( France )
  19. 19. La gamme de produits Soin visage Maquillage Parfums Bain & douche Soin corps Cheveux Hommes Nutrition et Bien – être
  20. 20. La gamme de produits Largeur de la Gamme «MAQUILLAGE» Teint Yeux Lèvres Ongles Profondeur de la gamme «MAQUILLAGE» Fond de teint Mascara Rouge à lèvres Vernis à ongles Poudre Crayon Gloss Soin manucure Fard à joues Eyeliner Baume à lèvres French manucure Correcteur et enlumineur Fard à paupières Contour des lèvres Démaquillant visage Démaquillan t yeux  Plus de 750 références…
  21. 21. Packaging  Le design des packagings  Leviers forme, volume et coloris  Recherches de matières (recyclables et bio dégradables), de technologies d'assemblage et de mise en œuvre . Yves Rocher explore les formes fluides, les lignes souples et aléatoires, les matières ultra lisses, verre ou PVC.
  22. 22. Prix  Prix très compétitifs qui vont de 1€ à 60€ Le packaging représente entre 20 et 45 % du coût total du produit final  + 10 % du prix final du produit c’est le coût R&D L’élasticité de la demande • L’existence d’une fourchette de prix acceptable • L’existence de prix de référence • Le prix psychologique • L'utilisation du prix comme un indicateur de qualité et de valeur
  23. 23. Stratégie de fixation des prix Yves Rocher :  Prix de pénétration – stratégie de cadeau  Prix économique – stratégie d’économie (sur le site internet)  Prix d’écrémage – stratégie d’exploitation pour la cosmétique végétale et les soins bio .  Prix d’acceptabilité – prix psychologique  Prix de produits avec offre conjointe  Prix promotionnel  Prix géographique et prix de valeur – appliqué à l’international
  24. 24. Business model : « Un produit n’a pas besoin d’être cher pour être de qualité » - YR se permet ce business model, car il est à la fois: récolteur, fabricant et distributeur
  25. 25. Distribution • La vente par correspondance est historiquement le premier métier de la marque Yves Rocher, celui qui a permis de se différencier dés l’origine de ses concurrents et de connaître un succès immédiat. • Une étude de service data démontre que chez Yves Rocher les clientes qui fréquentent plus d’un canal d’achat sont plus fidèles que les acheteuses « exclusives »
  26. 26. La vente en ligne => 14 millions de clientes  La vente en magasins franchisés => 1350 centres de beauté, 5700 esthéticiennes  La vente par réunions à domicile => 160 000 conseillères dans le monde  Vente en Ligne : 39%  Vente en Magasin : 45%  Vente Directe : 16%
  27. 27. Communication  Yves Rocher possède une stratégie de communication assez vaste, qui regroupe des prints, des pubs télévisées, mais aussi des campagnes de communication effectives sur internet ou sur mobile.  La marque diffuse régulièrement ses « bons plans » à ses clientes par SMS ou MMS, toujours dans une logique de proximité client .  Les prints de la marque communiquent autour des valeurs de la marque expliquées précédemment : protection de la nature et des animaux, « Good value for money » etc.  Mettre les clientes en confiance en leur montrant que « la femme » chez YR est privilégiée et mérite des conseils personnalisés, adaptés .
  28. 28. Idée centrale: les produits YR se positionnent a mi-chemin entre le naturel et la recherche scientifique .
  29. 29. Slogan de Yves Rocher « L’amour rend belle » - 2009 « Se réinventer chaque jour » – 2011 « La cosmétique végétale » – 2015
  30. 30. Objectifs  Objectif pour 2017 : réaliser 50% de son chiffre d’affaires dans les pays émergents.  Identité visuelle, logo, concept des magasins, organisation des circuits de distribution… Tout est remis à plat. Avec à la clé deux positionnements : l’accessibilité et la naturalité. « Ce sont les deux priorités des français : le pouvoir d’achat et l’environnement » (Brice Rocher, vice-président).  Le groupe devrait finir l’année avec un chiffre d’affaires, hors acquisition, à 3,2 milliards d’euros, en hausse de 5%. On est loin des 20 milliards d'euros de l’Oréal, mais en France, Yves Rocher reste leader sur tous les segments : maquillage, cosmétique et parfum.

×