4. com. organizacional

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4. com. organizacional

  1. 1. La Comunicación Organizacional
  2. 2. Aspectos generales <ul><li>Proceso </li></ul><ul><ul><li>Comunicación Organizacional: Actividad dinámica que mantiene un cierto grado de estructura cambiante y se ajusta de acuerdo con el desarrollo de la organización. </li></ul></ul><ul><li>Sistema </li></ul><ul><ul><li>Mensajes: Cualquier tipo de estímulo que al ser recibido o interpretado por un miembro de la organización ocasiona que ese individuo le atribuya significado. </li></ul></ul>
  3. 3. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría clásica </li></ul><ul><ul><li>Rev. Industrial </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiempos y movimientos </li></ul></ul><ul><li>Estructuración de tareas y la autoridad </li></ul><ul><ul><li>Unidad de dirección </li></ul></ul><ul><ul><li>Cadenas de escalafón </li></ul></ul><ul><ul><li>Unidad de mando </li></ul></ul>
  4. 4. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría clásica </li></ul><ul><li>Weber </li></ul><ul><ul><li>Burocracia </li></ul></ul><ul><ul><li>Distancia social </li></ul></ul>
  5. 5. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría humanística </li></ul><ul><li>Hawthorne: Iluminación vs. productividad </li></ul><ul><ul><li>Condiciones físicas, psicología de los trabajadores e incentivos $ </li></ul></ul><ul><ul><li>Relaciones interpersonales, normas de grupo y supervisión </li></ul></ul>
  6. 6. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría humanística </li></ul><ul><li>Teoría X </li></ul><ul><ul><li>Es necesario dirigir y amenazar a los empleados para que cumplan con sus labores. </li></ul></ul><ul><li>Teoría Y </li></ul><ul><ul><li>Se debe motivar a los empleados para que tomen sus decisiones, de tal manera que puedan desarrollar su capacidad intelectual y aprender a satisfacer sus necesidades mediante el trabajo. </li></ul></ul>
  7. 7. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría humanística </li></ul><ul><li>Administración participativa </li></ul><ul><ul><li>Fomenta la participación de los trabajadores en la toma de decisiones con una dirección centrada en el empleado y con el enriquecimiento del trabajo. </li></ul></ul><ul><li>4 sistemas de Likert </li></ul><ul><ul><li>1 explotador autoritario </li></ul></ul><ul><ul><li>2 benevolente autoritario </li></ul></ul><ul><ul><li>3 consultivo </li></ul></ul><ul><ul><li>4 participativo </li></ul></ul>
  8. 8. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría humanística </li></ul><ul><li>Administración por objetivos </li></ul><ul><ul><li>Señala que el empleado es responsable y determina sus objetivos con la ayuda y colaboración de un mando superior. </li></ul></ul>
  9. 9. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría de los sistemas </li></ul><ul><li>Señala que la organización es un sistema compuesto por un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y con fronteras identificables. </li></ul><ul><li>Sistema cerrado </li></ul><ul><li>Sistema abierto </li></ul>
  10. 10. Teoría de las organizaciones y comunicación organizacional <ul><li>Teoría Contingente </li></ul><ul><li>El funcionamiento interno de las organizaciones debe ser congruente con las demandas de la organización, la tecnología, el ambiente externo o las necesidades de sus miembros. </li></ul><ul><li>Sistema mecanicista </li></ul><ul><li>Sistema orgánico </li></ul>
  11. 12. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1940 era de la información </li></ul><ul><li>1950 redes, clima y retroalimentación </li></ul><ul><ul><li>Redes (RO): estructura, relación entre los empleados y su posición en el grupo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Clima (CO): Actitud y sensibilidad de los empleados respecto a la comunicación. </li></ul></ul><ul><ul><li>Retroalimentación: Com. bilatral entre emisor y receptor y viceversa, para incrementar la exactitud en las tareas ejecutadas. </li></ul></ul>
  12. 13. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1950 redes, clima y retroalimentación </li></ul><ul><ul><li>Comuncación ascendente </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación descendente </li></ul></ul>
  13. 14. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1960: variables aisladas </li></ul><ul><li>Supervisor eficiente </li></ul><ul><li>Brecha de información o comprensión entre jefes y subordinados </li></ul><ul><li>Roles de enlace y no enlace </li></ul>
  14. 15. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1970: Climas y redes </li></ul><ul><li>Apertura de la comunicación: jefe-subordinado </li></ul><ul><li>1980: Proceso de la comunicación </li></ul><ul><li>Cultura organizacional </li></ul><ul><ul><li>Cognitiva: explicar cómo guían las reglas convencionales el comportamiento comunicacional de los miembros de una organización. </li></ul></ul><ul><ul><li>Simbólica: examina cómo se crea y recrea la realidad organizacional mendiante símbolos compartidos y el uso del lenguaje. </li></ul></ul>
  15. 16. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1980: Proceso de la comunicación </li></ul><ul><li>Organización ehiciente </li></ul><ul><ul><li>Es la que se relaciona dinámicamente sus necesidades de procesamiento de datos con la capacidad estructural para proveer a los miembros de la organización la información requerida. </li></ul></ul>
  16. 17. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1990: de la modernidad a la posmodernidad </li></ul><ul><li>Administración basada en equipos </li></ul><ul><ul><li>Productividad </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicación en 3 vías </li></ul></ul><ul><ul><li>Política </li></ul></ul><ul><li>Narrativa posmoderna </li></ul><ul><ul><li>Metanarrativa: Define lo que la cultura puede decir y hacer, lo que da como resultado un juego del lenguaje por y para los que participaron en contar la historia. </li></ul></ul>
  17. 18. Tendencias de la investigación en la CO <ul><li>1990: de la modernidad a la posmodernidad </li></ul><ul><li>Teoría crítica </li></ul><ul><ul><li>Corriente de pensamiento alemán que considera que el aspecto más importante de la vida organizacional es el interés político. </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Poder: es el interés de individuos o grupos por dominar dentro de una organización. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hegemonía: es el poder oculto y aceptado sin cuestionamiento por parte de los individuos sobre los que se ejerce el control. </li></ul></ul></ul>
  18. 19. Primera década del siglo XXI <ul><li>Culturas híbridas o multiculturalismo </li></ul><ul><li>Sociedad del conocimiento (posesión) </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Sociedad de aprendizaje </li></ul><ul><li>Sociedad de la información </li></ul>

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