DIM Seminar: Customer Insights - Moderne Marktforschung

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Wie tickt Ihr Kunde? Welche Bedürfnisse und Wünsche hat er? Und wie können Sie dem Kunden helfen, diese zu befriedigen? Marktforschung wird zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor, wenn es um diese oder ähnliche Fragestellungen geht. Langfristiger Erfolg ist in der heutigen Zeit nur möglich, wenn Sie Ihre Kunden, Ihren Markt und Ihre Konkurrenz kennen. Mit Hilfe von Marktforschung als spezifischer Marketingdisziplin können auf Basis zuverlässiger Daten und Informationen die "richtigen" Entscheidungen getroffen und somit der Unternehmenserfolg entscheidend vorangetrieben werden. Das Potenzial von Markt- und Kundeninformationen wird jedoch in der Praxis häufig unterschätzt, so dass Erfolgschancen nur unzureichend genutzt werden. Auch wenn das Bewusstsein für die Wichtigkeit der Marktforschung bei Vielen vorhanden ist, mangelt es oftmals an Kenntnissen für die praktische Umsetzung von Marktforschungsprojekten. Kurz gesagt: Es fehlt das Handwerkszeug, um Marktforschungsprojekte strukturiert durchzuführen und dabei die "richtigen" und entscheidenden Daten zu erheben. Dies wird sich mit unserer Veranstaltung ändern! Lernen Sie in unserem zweitägigen Workshop "Customer Insights - Moderne Marktforschung" die Grundlagen, Methoden, Tools und Arbeitstechniken der modernen Marktforschung kennen. Mit Hilfe von Übungen und branchenspezifischen Praxisbeispielen werden Sie nach dem Seminar in der Lage sein, ein Marktforschungsprojekt eigenständig durchzuführen - von der Fragebogengestaltung über die Datenerhebung bis hin zur Auswertung und Dokumentation der Ergebnisse. Direkte Umsetzungsbeispiele und Checklisten helfen Ihnen dabei, Ihre individuellen Herausforderungen zu meistern und gegebenenfalls bestehende Probleme zu lösen.

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DIM Seminar: Customer Insights - Moderne Marktforschung

  1. 1. Customer Insights Moderne Marktforschung Ein Seminar des Deutschen Institut für Marketing „Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ Henry Ford, 1863 – 1947 Amerikanischer Unternehmer Deutsches Institut für Marketing Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0 Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77 Info@Marketinginstitut.BIZ www.Marketinginstitut.BIZ KONTAKT
  2. 2. Customer Insights – Moderne Marktforschung2 Langfristiger Erfolg ist in der heutigen Zeit nur möglich, wenn Sie Ihre Kunden, Ihren Markt und Ihre Konkurrenz kennen. Mit Hilfe von Marktforschung als spezifischer Marketingdisziplin können auf Basis zuverlässiger Daten und Informationen die „richtigen“ Entscheidungen getroffen und somit der Unternehmenserfolg entscheidend vorangetrieben werden. Lernen Sie in unserem zweitägigen Seminar die Grundlagen, Methoden und Arbeitstechniken der Marktforschung kennen. Die relevanten Inhalte werden praxisnah trainiert. Die Konzeption als interaktiver Workshop ermöglicht einen intensiven Erfahrungsaustausch. Unternehmen Sie Ihre ersten Schritte hin zur eigenständigen Durchführung von Marktforschungsprojekten. Ziele
  3. 3. Customer Insights – Moderne Marktforschung3 Das Seminar definiert sich selbst als Einstieg in die Marktforschung. Es richtet sich vor allem an: Führungs- und Nachwuchskräfte aus dem Bereich Marketing, insbesondere Strategisches Marketing und Marketingplanung Mitarbeiter im Produktmanagement, in der Markt- / Wettbewerbsforschung und in der strategischen Planung Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter Die bisherigen Teilnehmer stammten aus folgenden Branchen: Finanzdienstleister Automobilzulieferer Telekommunikation Unternehmensberatung Maschinenbau Verlagswesen … Das Seminar bietet Fach- und Führungskräften sowie Mitarbeitern aus Marketing / Produktmanagement den idealen Start in die Marktforschung. Zielgruppe
  4. 4. Customer Insights – Moderne Marktforschung4 Definition: Welches Problem soll gelöst bzw. welche Fragestellung(en) soll(en) beantwortet werden? Welche Daten und Informationen werden hierfür benötigt? Design: Mit welchen Datenerhebungsmethoden sollen die Informationen gewonnen werden? Wie gestaltet man den „optimalen“ Fragebogen oder das perfekte Beobachtungsszenario? Datenerhebung: Wie werden die Daten gewonnen? Welche Besonderheiten sind bei der Datenerhebung zu beachten? Datenanalyse: Wie lassen sich die gewonnenen Daten sinnvoll verdichten und interpretieren? Welche Analyseverfahren kommen für die Auswertung der Daten zur Anwendung? Dokumentation: Wie sollten die Ergebnisse dargestellt und präsentiert werden? Die Inhalte des Seminars folgen den klassischen Phasen eines Marktforschungsprojektes: Die 5D‘s der Marktforschung. Inhalte
  5. 5. Customer Insights – Moderne Marktforschung5 Erhalt eines umfassenden und dennoch kompakten Überblicks über alle Themen und Instrumente der Marktforschung, die Sie für Ihre praktische Arbeit benötigen. Umfangreiche und gut strukturierte Unterlagen bzw. Materialien. Kleine Teilnehmergruppen für effizientes Lernen und Eingehen auf individuelle Fragestellungen. Praktische Übungen, die Sie optimal zur Vorbereitung eigener Marktforschungsprojekte nutzen können. Erhalt von Checklisten / Leitfäden, die Sie direkt einsetzen können und die Sie bei ersten Umsetzungen unterstützen. Ihre umfassenden Seminarunterlagen werden interaktiv und leicht verständlich erklärt. Ihr Nutzen (I)
  6. 6. Customer Insights – Moderne Marktforschung6 Ein Referent mit umfangreichem Praxis-Know-how, der jederzeit auch spezifische Fragen beantworten kann. Erfahrungsaustausch mit anderen Marketeers. Zugang zu unserem Online-Campus und digitale Bereitstellung aller Inhalte. Teilnahmebescheinigung durch ein qualifiziertes Teilnehmerzertifikat. Zwei Tage Rundum-Service des DIM-Teams, mit dem zusätzlichen Plus an Leistung in einer modernen und freundlichen Umgebung. Ihre umfassenden Seminarunterlagen werden interaktiv und leicht verständlich erklärt. Ihr Nutzen (II)
  7. 7. Customer Insights – Moderne Marktforschung7 Unser Lehrgang Marktforschung findet regelmäßig mehrfach im Jahr statt. Informieren Sie sich hier über die aktuellen Termin und Seminarzeiten: http://www.marketinginstitut.biz/seminare/marketing-management/weiterbildung-marktforschung/ Gerne bieten wir Ihnen unser Seminar zur Marktforschung auch Inhouse an. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf: https://www.marketinginstitut.biz/seminare/inhouse-seminare/ Interesse an unserem Seminar? Weitere Informationen
  8. 8. Customer Insights – Moderne Marktforschung8 DIM Deutsches Institut für Marketing GmbH Hohenstaufenring 43-45 D-50674 Köln Telefon +49 (0) 221 / 99 555 10-0 Telefax +49 (0) 221 / 99 555 10-77 Info@Marketinginstitut.BIZ www.Marketinginstitut.BIZ Das Bildmaterial wurde teilweise von der Seite www.photocase.com zusammengestellt. Alle Rechte vorbehalten. Diese Unterlagen sind nur für den Gebrauch durch den Teilnehmer an einer Präsentation, einem Seminar, Training oder Workshop bzw. durch Auftraggeber entsprechend des Auftrages an das Deutsche Institut für Marketing bestimmt. Die Verteilung an Dritte und Vervielfältigung zum Zwecke der Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung möglich. Verwendete Bilder, Illustrationen und Fotos unterliegen teilweise fremden Copyrights und gelten hiermit als nur für den internen Zweck verwendet. Alle vorkommenden eingetragenen Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen und Organisationen. Alle verwendeten Markennamen unterliegen dem Urheberrecht der jeweiligen Eigentümer. Falls geschützte Warenzeichen nicht als solche kenntlich gemacht wurden, bedeutet das Fehlen einer solchen Kennzeichnung nicht, dass es sich um einen freien Namen im Sinne des Waren- und Markenzeichenrechts handelt. Diese Unterlagen sind im Rahmen von Konzeptionsarbeiten bzw. von Präsentationen, Seminaren, Workshops oder ähnlichen Maßnahmen eingesetzt worden. Ohne die in diesem Zusammenhang gegebenen Erläuterungen und Kommentare kann möglicherweise eine unvollständige Aussagekraft und Sachlage entstehen. Sollten Sie noch Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Kontakt

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