Este documento presenta 14 predicciones sobre tendencias clave en marketing digital para 2014. Algunas de las principales tendencias incluyen: 1) el crecimiento continuo de las redes sociales como LinkedIn, 2) la transición hacia experiencias móviles centradas en el usuario, y 3) el desarrollo de nuevas tecnologías como el reconocimiento de imágenes que mejorarán las interacciones digitales.

1. 14 predicciones del marketing digital
para 2014 que deberías conocer
Todos los cambios, avances y novedades que se
pronostican para el 2014, son una muestra
evidente del ritmo frenético con el que cambian y
evolucionan las cosas. DigitasLBi, agencia global de
marketing online y tecnología, contempla la
entrada en 2014 como un año en el que la
tecnología digital continuará transformando las
estructuras organizativas de las compañías de
todos los tamaños independientemente de su
sector. Así se sucederán los cambios.

2. Social media
La convergencia de canales redibujará la forma en que
se estructuraran las compañías. Se empieza a ver
grandes cambios estructurales en los departamentos
de marketing y se verán más en 2014, en la medida en
que las grandes organizaciones se familiaricen con la
unión de los diferentes canales digitales en los que las
redes sociales.
LinkedIn será el gran triunfador de 2014. Ya ha
demostrado su destreza en el marketing ayudando a las
marcas a crear contenidos esponsorizados y estrategias
de influencers, a la vez que usan información valiosa
para lograr el engagement del usuario. En 2014 se
perfila como el gran triunfador por su capacidad para
desarrollar soluciones y sacar el máximo provecho.

3. Social media (Cont.)
Vuelta a lo esencial: En el 2014 veremos la
tendencia creciente de plataformas sociales hacia
la simplificación, mientras las compañías invierten
más en sus estrategias sociales, muchas de ellas
cerrarán o reducirán las cuentas sociales:
fusionando páginas de Facebook y cerrando
cuentas de Twitter. La tendencia es que las
marcas globales desarrollen soluciones que
puedan ser utilizadas en múltiples mercados y en
varios idiomas. Facebook y LinkedIn trabajan en la
dirección adecuada con páginas globales y se
espera que este enfoque se implemente en todas
las plataformas sociales.

4. En el universo móvil
WeChat se comerá el mundo. Con más de 100
millones de usuarios fuera de China y un total de 600
millones, WeChat está en el camino de convertirse en
la aplicación chat más popular del mundo.
De compras en cualquier lugar. Flipboard te permite
convertirte en el editor de una revista, Pinterest y Fab
te permiten agregar y seleccionar contenido. Observa
como estas “revistas” se convierten en “catálogos” y
cualquier consumidor en un afiliado. La experiencia
de compra se trasladará de las marcas y las tiendas a
los productos individuales, donde quiera que se
compartan a través de múltiples plataformas sociales
y aplicaciones.

5. En el universo móvil (Cont.)
La tecnología publicitaria se hace móvil. El
futuro del marketing digital pasa por el
contenido enriquecido, focalizado de manera
nativa y sin cookies. Es decir, mucho más
parecido a cómo es el móvil hoy. Percibimos
que el cambio a la hora de conseguir
engagement con el usuario se dirige al mundo
móvil. El mercado demandará soluciones
tecnológicas que permita llegar al consumidor a
través de la pantalla.

6. En el universo móvil (Cont.)
La banda ancha móvil impulsará el crecimiento
del social media. Lo móvil no es nada nuevo
para la mayoría de los mercados pero, donde
hay crecimientos significativos del ancho de
banda, el móvil puede ser una importante baza
para los responsables de marketing. Más ancho
de banda significa contenidos de mayor calidad,
lo que se traduce en más consumidores y la
adopción por parte de las marcas de
plataformas audiovisuales globales como
Instagram, Pinterest y Vine.

7. En el terreno creativo
Las empresas que sean capaces de salirse del camino y
hacer cosas con rapidez serán las vencedoras. Éstas son
las que pueden incorporar cosas nuevas a su cultura
rápidamente. Así es como funciona el mundo. Es rápido y
voraz, las marcas necesitan utilizar lo digital para
conectarse con su público.
Las compañías reinvestigarán el diseño del servicio. Dada
la saturación de los medios, la forma en que las marcas van
al grano es mediante aplicaciones que proporcionen
funcionalidad o experiencias de utilidad. Pero éstas
necesitan contenido para mantenerse actuales: No es solo
diseñar una campaña y dejarla correr, sino que las
organizaciones necesitan familiarizarse con el lanzamiento
y el soporte continuo de servicios.

8. En el terreno creativo (Cont.)
La tendencia creciente del diseño inclusivo.
2013 fue el año del diseño responsive. En 2014
esa tendencia evolucionará hacia un enfoque de
diseño web más inclusivo y holístico, que vuelva
a poner el foco en el usuario. La creciente gama
de dispositivos y pantallas junto con la variedad
de usos, exigen soluciones muy especializadas y
específicas. El diseño inclusivo dará como
resultado experiencias híper-personalizadas, a
medida y customizadas, muy alejadas de las
experiencias que ofrecen los sites puramente
responsives.

9. En el campo tecnológico
El Internet del yo. 2013 fue el Internet de las
cosas y cómo todas las cosas que hay alrededor
pueden ser identificadas y estar conectadas. Hoy
en día, con dispositivos y electrodomésticos
habituales en nuestra vida diaria más
inteligentes, pequeños y económicos, veremos la
realidad de una verdadera experiencia
conectada impulsada por el comportamiento.
Las tecnologías predictivas sencillas, no muy
diferentes de Google Now, estará disponibles a
través de infinitos puntos de contacto,
proporcionando experiencias personalizadas y
adaptables en cualquier momento.

10. En el campo tecnológico (Cont.)
Experiencias ‘sin contacto’ que puedes sentir. En
2013 fuimos testigos de un gran cambio
tecnológico: del ratón a la pantalla táctil. En 2014,
más marcas seguirán esta tendencia para
proporcionar experiencias por aproximación,
experimentando con nuevas tecnologías como
MYO, basada en los gestos, y Fundawear, basada
en sensores. Se habrá oportunidades para que las
marcas conecten con sus potenciales clientes más
allá de las interacciones basadas en la pantalla. En
2014, veremos y crearemos más experiencias
digitales, en las que las personas controlen las
cosas a través de la voz, los gestos y el
movimiento de los ojos.

11. En el campo tecnológico (Cont.)
Cyborgs para todo. El 2014 asistiremos a
nuevos y sorprendentes avances en la
tecnología robot. Ya estamos empezando a ver
lo que puede llegar a ser para el consumidor
en el terreno de la automatización del hogar,
con cada vez más aplicaciones de tecnología
efectivas en forma de aspiradoras o coches
que se conducen solos y estas tecnologías
serán cada vez más habituales en el hogar.

12. En el campo tecnológico (Cont.)
El reconocimiento de imagen obtiene su
reconocimiento. El próximo año cuando
quieras buscar algo en tu móvil no tendrás que
teclearlo en un motor de búsqueda, sino que
simplemente tendrás que hacer una foto. El
reconocimiento de imagen móvil lleva ya unos
años entre notros, sólo hay que ver el ejemplo
de las gafas de Google, pero no será hasta
2014 cuando despegue definitivamente esta
tecnología.