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HootSuite

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Aquí está la presentación del webinar de HootSuite de http://MauricioDuque.Org

Published in: Education
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HootSuite

  1. 1. Plataforma web y móvilparagestionar y medirla participación y la interacción con lasconexiones en lasredessociales.<br />Bienvenidos!<br />Comenzamos a las 5:00 pm (Hora Colombia).<br />
  2. 2. Nichole Kelly<br />www.FullFrontalRoi.com<br />
  3. 3. SM<br />goals<br />Participa<br />Monitoriza<br />Analiza<br />
  4. 4. Participa.<br />Publicacionesy contenido.<br /><ul><li>Qué vas a deciry en donde.
  5. 5. Cuando lo vas a decir.
  6. 6. Como lo vas a decir.
  7. 7. Quéformato vas a usar.</li></li></ul><li>Monitoriza.<br />Objetivos y estrategia.<br /><ul><li>Quéquiereslograr.
  8. 8. Como lo vas a lograr.
  9. 9. Quénecesitasparalograrlo.
  10. 10. Quétécnica vas a usar.
  11. 11. Quienes van a participar.
  12. 12. Como van a participar.</li></li></ul><li>Analiza.<br /><ul><li>Métricas y análisis.
  13. 13. Que vas a medir.
  14. 14. Como lo vas a medir.
  15. 15. Como lo vas a interpretar.
  16. 16. Quédecisióntomarás.</li></li></ul><li>Ryan Holmes, CEO.<br />HootSuite está ubicada en Vancouver, British Columbia, Canadá.<br />El servicio fue creado por Invoke Media, como respuesta a las propias necesidades de gestión de múltiples clientes y cuentas en redes sociales de la agencia.<br />
  17. 17. QuienusaHootSuite?<br /><ul><li>Barack Obama.
  18. 18. Facebook.
  19. 19. Mashable.
  20. 20. Zappos.
  21. 21. TED.
  22. 22. PapaJohns.</li></li></ul><li>Característicasdestacadas.<br /><ul><li>Gestióncolaborativa, varias personas manejandounacuenta.
  23. 23. Asignación de tareasporpublicación e interacción.
  24. 24. Visualización a través de pestañas y columnas.
  25. 25. Informesavanzadoscon métricas e indicadoresespecificos.
  26. 26. Integracióndirecta con Google Analytics, Facebook y Twitter.
  27. 27. Idiomaespañol, Open ID, Móvil.</li></ul>Más en www.HootSuite.com<br />
  28. 28. Programas<br />$5.99/mes<br /><ul><li>Básica.
  29. 29. Pro
  30. 30. Enterprice
  31. 31. HootSuite360.
  32. 32. HootSuite University.</li></li></ul><li>Beneficios de usarHootSuite.<br /><ul><li>Usabilidade integración.
  33. 33. Servicioscompartidos.
  34. 34. Métricas en tiempo real.</li></li></ul><li>Conversaciones en transacciones.<br />
  35. 35. Ejemplos de transacciones.<br /><ul><li>Clicks.
  36. 36. Retweets.
  37. 37. Suscripciones.
  38. 38. Ventas.
  39. 39. eMails.
  40. 40. Comentarios.
  41. 41. Viralidad.
  42. 42. Participación.
  43. 43. Likes.
  44. 44. Embeds.</li></ul>Bla, bla, bla…<br />
  45. 45. La gerencia.<br /><ul><li>Adquisición de prospectos.
  46. 46. Retención de clientes.
  47. 47. Conciencia de marca.
  48. 48. Indicadores.</li></ul>ROI<br />
  49. 49. Conciencia de marca.<br />Cuando el objetivoesgenerar mayor concienciaparaapalancar el posicionamiento de marcausteddebeenfocarse en los siguientesindicadores:<br /><ul><li>Costo por impresión.
  50. 50. Costo por engagement.
  51. 51. Costo por click.
  52. 52. Costo por acción.</li></li></ul><li>Adquisición de prospectos.<br /><ul><li>Costo por conversión a prospecto.
  53. 53. Costo por venta.
  54. 54. Promedio de unidades por venta.
  55. 55. Costo por acción.
  56. 56. Tasa de conversión.</li></ul>Cuando el objetivoesadquisición de prospectos.<br />
  57. 57. Retención de clientes.<br />Cuando el objetivoescomvertir el cliente en comprador recurrente.<br /><ul><li>Tasas de retención de clientes.
  58. 58. Tipo de cliente por compra realizada.
  59. 59. Life time value.
  60. 60. Utilidad promedio por compra.
  61. 61. Número promedio de transacciones por cliente.</li></li></ul><li>Tablero de informes. Social Analytics.<br />Ow.Ly<br />Facebook Insights<br />Google Analytics<br />Más de 30 módulos de métricasanalíticas y sociales.<br />http://vimeo.com/20820336<br />
  62. 62.
  63. 63. Analiticas mejoradas.<br />HootSuitereune una visión más profunda de los resultados de la gestión y las relaciones en las redes sociales gracias a la integración con Twitter, Facebook, Ow.ly. Así podrá incluso supervisar el uso de las palabras claves que relacionan su marca o su negocio hasta el sentimiento que genera la interacción con las conexiones.<br />Comparta los informes.<br />Gracias a la plataforma integrada en tiempo real, usted puede compartir con todos los miembros del equipo los informes y métricas. Así mismo los podrá exportar en varios formatos personalizando los campos requeridos.<br />
  64. 64. Usted?<br />

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