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Potencialidad delas redes sociales                         ADE Vallès                     8 febrero 2013
Objetivos de la sesión• Saber de qué hablamos.• Conocer las principales redes y su uso• Para terminar… entender qué implic...
ProgramaIntroducción a las redes sociales•   Filosofía 2.0•   Panorama de las redes sociales•   Importancia de estar en la...
Introduccióna lasredessociales
IntroducciónFilosofía 2.0.• “Para tener éxito en las medios sociales es necesario  tener una mentalidad 2.0” Juan Merodio•...
IntroducciónFilosofía 2.0.
IntroducciónSocial medialandscape2012
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de INTERNET en España en 2012---------------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de REDES SOCIALES en España 2012------------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012---------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de usode REDES SOCIALES-------------------------------                           ...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012---------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012---------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012---------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estarUso de redes sociales en el mundo en 2012----------------------------------------------...
IntroducciónLa importancia de estar          ---------------------------              Impacto                    en tu    ...
IntroducciónLa importancia de estar           ---------------------------           Potencialidad           de llegar a tu...
IntroducciónLa importancia de estar            ---------------------------            Posibilidad de            escuchar  ...
IntroducciónLa importancia de estarMetáfora del embudo------------------------------------------------------------------  ...
IntroducciónLa importancia de estarProceso de decisión de los consumidores------------------------------------------------...
RedesSociales
Redes sociales
Redes sociales• 92% usuarios de internet usan Facebook.• La edad media de sus usuarios es de 25-40 años.• Creada, en un pr...
Redes sociales• Identifica a tu público objetivo (target audience) y genera  contenido de valor para ellos. Buscamos que e...
Redes sociales• Sé constante: actualiza contenidos y genera interés para  que vuelvan a tu página.• Monitoriza y analiza. ...
Redes sociales
Redes sociales• Importante para ayudar en el SEO (Google es el rey).• Por mucho que las estadísticas de uso dicen que ha s...
Redes sociales
Redes sociales• Red de microblogging: 140 caracteres para compartir algo.• El 21% de la población mundial de Internet usa ...
Redes sociales• No es necesario seguir a todos los que te siguen, ni todos a los que  seguimos te seguirán. Lo importante ...
Redes sociales
Redes sociales• Red profesinal: tu CV y canal para conectar a nivel profesional.• Tú eres tu propia marca: para promociona...
Redes sociales• Crea tu página de empresa.                                                         FUENTE                 ...
Redes sociales
Redes sociales• La red social de éxito más joven: nació en el 2011.• Casi 12M usuarios únicos al mes, 15 minutos/día.• Se ...
Redes sociales
Redes sociales• La red social basada en la geolocalización.• Basada en el uso a través de dispositivos móviles.• Se trata ...
Redes sociales
Redes sociales
Redes sociales
Redes sociales• La red social basada en compartir fotos con cierto toque vintage.• Nacida sólo para iPhone, desde abril de...
Redes sociales
Redes sociales
Redes sociales
Paraterminar…
Para terminarLas grandes mentirassobre las redes sociales• Lo puede hacer todo cualquiera.• Los resultados son inmediatos....
Para terminarPor dónde empezarDiseño de un plan (de marketing)------------------------------------------------------------...
Para terminarResumenLo puntos esenciales------------------------------------------------------------------• Visibilidad   ...
¿Preguntas?  ¡Gracias!                         Ana Otero              aotero@digitalbakers.com               @aotero, @dig...
Digital Bakers - Taller: Potencialidad de las Redes Sociales.
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Taller impartido por @Aotero en ADE Vallès - Associació Directives, Empresaries i Professionals del Vallès. Parc Tecnològic del Vallès, 08.02.2013

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Digital Bakers - Taller: Potencialidad de las Redes Sociales.

  1. 1. Potencialidad delas redes sociales ADE Vallès 8 febrero 2013
  2. 2. Objetivos de la sesión• Saber de qué hablamos.• Conocer las principales redes y su uso• Para terminar… entender qué implica. ----------------------------- Despertar vuestras ganas a usar las redes sociales -----------------------------
  3. 3. ProgramaIntroducción a las redes sociales• Filosofía 2.0• Panorama de las redes sociales• Importancia de estar en las redes sociales-----------------------------------------Redes Sociales• Facebook• G+• Twitter• LinkedIn• Youtube / Vimeo• Pinterest• Instagram• Foursquare• Flickr, Slideshare, Tumblr, Blogger, Wordpress-----------------------------------------Para terminar…
  4. 4. Introduccióna lasredessociales
  5. 5. IntroducciónFilosofía 2.0.• “Para tener éxito en las medios sociales es necesario tener una mentalidad 2.0” Juan Merodio• Palabras clave: Colectividad, Conectividad y Participación.• Las webs 2.0 (medios sociales) permiten a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido.• Co-crear y compartir. Ojo, pero…
  6. 6. IntroducciónFilosofía 2.0.
  7. 7. IntroducciónSocial medialandscape2012
  8. 8. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de INTERNET en España en 2012------------------------------------------------------------------• Más de 21 millones de españoles (68%) están conectados a Internet.• El 44% de los españoles tiene un smartphone.• Se accede más desde múltiples dispositivos (46%) .• Un 42% ve la televisión mientras está conectado a Internet a través de su tableta (67% en Europa). FUENTE Mediascope Europa 2012 sobre los usos y actitudes de los consumidores de Internet http://blogs.elperiodico.com/masdigital/afondo/estudio-mediascope-datos-del-uso-de-internet-en-espana
  9. 9. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de REDES SOCIALES en España 2012------------------------------------------------------------------• 8 de cada 10 internautas utilizan las redes sociales.• Perfil democrático: 61% mujeres, 39% hombres. FUENTE IV Estudio Anual de Redes Sociales en España ( IAB Spain & Elogia) http://www.iabspain.net/redes-sociales/
  10. 10. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012------------------------------------------------------------------ FUENTE IV Estudio Anual de Redes Sociales en España ( IAB Spain & Elogia) http://www.iabspain.net/redes-sociales/
  11. 11. IntroducciónLa importancia de estarDatos de usode REDES SOCIALES------------------------------- FUENTE http://www.concepto05.com/2012/01/estadisitica-usuarios-de-redes-sociales-en-espana-2012/
  12. 12. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012------------------------------------------------------------------• 6 conclusiones FUENTE http://youtu.be/lPCydDqPegk
  13. 13. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012------------------------------------------------------------------• Crece el número de usuarios que utilizan las redes sociales. 51% en el 2009 aun 79% en el 2012.• También crece el tiempo empleado en las redes 78% las visita a diario frente al 73% del año 2011 .• Facebook continúa siendo la red más utilizada (96%), seguida de Twitter que es la que más ha crecido (ha crecido del 65% al 87%).• YouTube es la más valorada (8,3 sobre 10) y en 2º lugar Facebook (8).• La mayoría de usuarios se hace fan de una marca para mantenerse informado sobre ella (64%) y para recibir ofertas y promociones (55%). FUENTE IV Estudio Anual de Redes Sociales en España ( IAB Spain & Elogia)
  14. 14. IntroducciónLa importancia de estarDatos de uso de redes sociales en España en 2012------------------------------------------------------------------• El perfil de los usuarios de móviles es más joven (más estudiantes) manteniendo una ligera mayor proporción de mujeres.• Instagram, Foursquare y Facebook son las principales redes de conexión a través de dispositivo móvil.• Las nuevas redes sociales Instagram y Pinterest no le ha quitado cuota a ninguna otra, sino que ha convertido en un complemento de Twitter y Facebook. FUENTE IV Estudio Anual de Redes Sociales en España ( IAB Spain & Elogia)
  15. 15. IntroducciónLa importancia de estarUso de redes sociales en el mundo en 2012------------------------------------------------------------------ FUENTE http://www.viralblog.com/social-media/2012-report-how-cmos-are-using-social-media/
  16. 16. IntroducciónLa importancia de estar --------------------------- Impacto en tu visibilidad -----------------------------
  17. 17. IntroducciónLa importancia de estar --------------------------- Potencialidad de llegar a tu cliente, partner, proveedor, empleador. -----------------------------
  18. 18. IntroducciónLa importancia de estar --------------------------- Posibilidad de escuchar y conversar -----------------------------
  19. 19. IntroducciónLa importancia de estarMetáfora del embudo------------------------------------------------------------------ FUENTE: Estudio “Consumer Decision Journey”, McKinsey & Co
  20. 20. IntroducciónLa importancia de estarProceso de decisión de los consumidores------------------------------------------------------------------ETAPA DE ETAPA DE ETAPA DE ETAPA DECONSIDERACIÓN EVALUACIÓN COMPRA DISFRUTE, DEFENSA (o no) yEl consumidor se deja influir La consideración inicial Hasta que el consumidor no VINCULOpor las personas que se expande a medida está en el lugar de la venta Esta etapa potscompra mereceejercen influencia sobre que el consumidor halla (física u on-line) no tiene una especial consideración puestoellos más que por lo que más inputs en las redes totalmente decidido si va a que los nuevos canales digitalesdice la propia marca. ssociales, en las webs realizar la compra o no y por ayudan a favorecer el engagement de ello es una de las etapas clave hacia la marca (algo que no minoristas, foros, etc. en el viaje de decisión. contempla la metáfora del embudo) FUENTE: Estudio “Consumer Decision Journey”, McKinsey & Co
  21. 21. RedesSociales
  22. 22. Redes sociales
  23. 23. Redes sociales• 92% usuarios de internet usan Facebook.• La edad media de sus usuarios es de 25-40 años.• Creada, en un principio, para el intercambio de mensajes, fotos y vídeos entre amigos: perfil personal.• Timeline, News feed, Muro,• Hoy, además, tienes Páginas comerciales con estadísticas de uso. Ej. Gaudí Experiència, Ariel, Australia• Se pueden crear anuncios (Facebook Ads) para promocionar tu página o sus contenidos.
  24. 24. Redes sociales• Identifica a tu público objetivo (target audience) y genera contenido de valor para ellos. Buscamos que encuentre contenidos interesantes como para que “les guste” y que los “compartan”.• Aporta contenido de valor. Mejor si es visual. No todo el tiempo sobre ti (empresa, producto…).• Identifica líderes de opinión (influencers: expertos, blogguers, periodistas…) e invítalos a que visiten tu página.• Escucha activa: Escucha lo que dice tu público para generar conversación, para generar los contenidos que le interesan, para que te tenga presente (top of the mind).
  25. 25. Redes sociales• Sé constante: actualiza contenidos y genera interés para que vuelvan a tu página.• Monitoriza y analiza. Estudia las estadísticas de uso.• Promociona tu página.
  26. 26. Redes sociales
  27. 27. Redes sociales• Importante para ayudar en el SEO (Google es el rey).• Por mucho que las estadísticas de uso dicen que ha subido considerablemente, no acaba de cuajar.• Ej. Gaudí Experiència, Coca-cola
  28. 28. Redes sociales
  29. 29. Redes sociales• Red de microblogging: 140 caracteres para compartir algo.• El 21% de la población mundial de Internet usa Twitter.• La edad media de sus usuarios es de 25-45 años.• Red social considerada más profesional.• Aunque su esencia es la instantaneidad (lo que pasa en tiempo real), es un canal para compartir conocimiento e información relevante.• Genera valor para tu audiencia con el contenido que compartes.• Cómo funciona: Seguidores, TL, RT, MD, hashtags, acortadores, trendtopics
  30. 30. Redes sociales• No es necesario seguir a todos los que te siguen, ni todos a los que seguimos te seguirán. Lo importante es elegir a los usuarios a los que nos interesa “escuchar”: usuarios que te mencionan, expertos, los que siguen a tu competencia,…• Hacer crecer tu comunidad: Ver recomendaciones, navegar por temas que te interesan, encontrar a tus contactos de email y de Linkedin, ojear a los que siguen usuarios que te interesan…• Sé constante: actualiza contenidos y genera interés para que ganar reputación, viralidad y hacer crecer tu comunidad.• La importancia de herramientas de gestión: Hootsuite, Sprout Social, SocialBro (programar, analizar, gestionar….)• Monitoriza y analiza. Reacciona ante los datos.
  31. 31. Redes sociales
  32. 32. Redes sociales• Red profesinal: tu CV y canal para conectar a nivel profesional.• Tú eres tu propia marca: para promocionarte a ti (posiciónate como experto) y tu negocio junto con otros profesionales del sector.• Existen otras redes como Xing, pero LinkedIn se ha consolidado como líder mundial y en España, donde incrementó un 45% su presencia respecto al 2011 (2M de usuarios).• Cuida tu presentación: Acuérdate de compartir información, únete a grupos relevantes para tu sector y participa.• Une a tu red a tus contactos.
  33. 33. Redes sociales• Crea tu página de empresa. FUENTE http://youtu.be/jW-QEPxwHq4
  34. 34. Redes sociales
  35. 35. Redes sociales• La red social de éxito más joven: nació en el 2011.• Casi 12M usuarios únicos al mes, 15 minutos/día.• Se está convirtiendo en la red social de moda, con gran éxito en el público femenino: son el 80% de sus usuarios.• Por años: 18-24: 17% / 25-34: 30% / 35-44 : 25% / 45-54 :16% / 55-64 : 5%• Se trata de un tablón virtual donde tú puedes colgar tus “pins” (fotos o vídeos).• Red social para dar más visibilidad a tu negocio a través de fotos, vídeos o infografías, haciendo tu marca personal mucho más interesante.
  36. 36. Redes sociales
  37. 37. Redes sociales• La red social basada en la geolocalización.• Basada en el uso a través de dispositivos móviles.• Se trata de compartir con tu red dónde te encuentras (“check-in”)• En España no se ha conseguido consolidarse, aunque tiene unos usuarios “fieles”.
  38. 38. Redes sociales
  39. 39. Redes sociales
  40. 40. Redes sociales
  41. 41. Redes sociales• La red social basada en compartir fotos con cierto toque vintage.• Nacida sólo para iPhone, desde abril de 2012 también existe la versión para Android.• En el 2012 fue adquirida por Facebook.• Sus cambios en los términos legales ha provocado muchas bajas.• Uso de hashtags para ganar visibilidad más allá de tus seguidores.• Usos creativos: concurso fotos del mapping de la Casa Battló.
  42. 42. Redes sociales
  43. 43. Redes sociales
  44. 44. Redes sociales
  45. 45. Paraterminar…
  46. 46. Para terminarLas grandes mentirassobre las redes sociales• Lo puede hacer todo cualquiera.• Los resultados son inmediatos.• Tengo que estar en todas las redes.• Cuantos más seguidores, mejor.• Todas las redes son iguales.• No necesito una web.• No cuesta dinero.
  47. 47. Para terminarPor dónde empezarDiseño de un plan (de marketing)------------------------------------------------------------------• Identificar el target• Establecer objetivos• Decidir qué canales (redes sociales)• Marcar líneas de actuación (contenidos, planificación, tono..)• Establecer KPIs (Key Performance Indicators)• Monitorizar, medir y analizar
  48. 48. Para terminarResumenLo puntos esenciales------------------------------------------------------------------• Visibilidad • Implicación• Contenidos • Creatividad• Enlaces • Pensar en red• Compartir (hacer conexiones) • Respetar el tono• Reservar tu espacio • Aportar valor• Constancia • Monitorizar FUENTE http://www.slideshare.net/victorpuig/curso-redessociales-overalia
  49. 49. ¿Preguntas? ¡Gracias! Ana Otero aotero@digitalbakers.com @aotero, @digitalbakers www.digitalbakers.com

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