Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Office 365

657 views

Published on

  • Be the first to comment

Office 365

  1. 1. Digital-маркетинг для высокотехнологичных продуктов Wunderman Russia March 2014
  2. 2. Продукт
  3. 3. Стратегия
  4. 4. О продукте Product Microsoft Office 365 – Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive, Access Key features  простая годовая подписка с постоянным доступом к обновлениям  одна подписка работает на нескольких устройствах – Office 365 можно установить на 5 устройств  единые настройки на всех устройствах  облачный сервис OneDrive позволяет легко делиться документами и работать с ними везде  совместное редактирование документов несколькими пользователями Office 365  оптимизация для сенсорного экрана  и многое другое…
  5. 5. Текущая ситуация и цели Текущая маркетинговая ситуация На текущую ситуацию влияют следующие факторы:  наш основной конкурент – пиратские версии Office: покупатели нуждаются в легальном ПО по приемлемой цене  product awareness крайне низок – только 15% ЦА знают об Office 365, а «облачная» категория не закреплена в сознании покупателей. Стратегические цели Create awareness, change perception, drive deployment, build community/relationships, generate leads. Целевая аудитория  малый и средний бизнес – BDMs  покупатели (мужчины и женщины 21–35, работающие)
  6. 6. Стратегический подход 1. Study 2. Insights 3. Plan & Execute 4. Partnership
  7. 7. Тактика 1. Study Проведение количественного и качественного исследования – опрос целевой аудитории, а также интервью с продавцами в основных ритейловых сетях чтобы найти локальные консьюмерские инсайты и инсайты целевой аудитории относительно:  текущих product awareness, preference, attitude;  текущих ключевых product benefits для целевой аудитории – чтобы быть уверенными что мы коммуницируем релевантный value proposition;  тестирования привлекательности различных офферов; 2. Insight Insight 1: «У меня свой бизнес. Поэтому я хочу чтобы он был максимально гибким и эффективным. Мне нужно чтобы я и мои сотрудники могли использовать инструменты Office где угодно, на любых устройствах». Insight 2: «Большинство устройств на которых я работаю – телефон, компьютер, планшет – давно стали мобильными. Тем не менее, я работаю в офисе каждый день. Я бы хотел, иметь возможность работать там где мне удобно!»
  8. 8. Договоренности с партнерами:  Афиша – аффинитивная площадка для большей части ЦА.  Slon – авторитетный ресурс для бизнес-аудитории, особенно, для малого и среднего бизнеса. Сочетает демократичную подачу контента с глубоким аналитическим подходом.  сеть кофеен «Шоколадница». Одна из крупнейших в России. Активно продвигает формат потребления «кофе на вынос». Расположены в местах массового сосредоточения ЦА. 3. Plan & Execute Планирование способа и времени размещения:  вовлечение аудитории в digital – используя релевантные ей контентные площадки, и понятные аудитории примеры ролевых моделей;  планирование усиления действия digital-коммуникации за счет off-line каналов;  планирование BTL-активности и географии согласно запросам покупателей полученным в процессе исследования; Тактика 4. Partnership
  9. 9. General Communication Framework On-line announce Office 365 Demo/Trial On-line communication hubs Off-line announce
  10. 10. Кампания Office 365 для consumer & business «Офис с собой» Ноябрь–декабрь 2013
  11. 11. Концепция Office 365 позволяет работать откуда угодно на любом устройстве: теперь офис так же легко взять с собой, как… стакан кофе – тот, самый, который привыкли брать с собой все, кто работает в офисе!
  12. 12. Партнеры «Офис с собой» Мы создаем спец-проект на площадках Afisha.ru и/или Slon.ru, а также делаем промо в кофейнях Шоколадница. «Работать в офисе сидя в кафе? Правильно, вы не ослышались – это новый тренд. Подберите место себе по вкусу, возьмите офис с собой и…» «Обязательно ли ходить в офис, чтобы полноценно работать? Можно ли взять офис… с собой?» «Берете кофе с собой? Попробуйте новый вкус офисной жизни – офис с собой!»
  13. 13. Стакан для кофе «Офис с собой» Что «внутри»? • Инфо о продукте • Демо-доступ • Идеи где и как можно поработать В Office 365 есть все нужные «ингредиенты», чтобы работать вне офиса!
  14. 14. Манжеты на стаканы «Офис с собой» Key product feature возможность использования на любых устройствах Call to action призыв попробовать Office 365 и участвовать в конкурсе QR code Hashtag
  15. 15. «Офис с собой» – начало Мы анонсируем начало новой офисной эры – теперь офис можно взять с собой. Подробности, можно найти на стаканчиках «Офис с собой» (Шоколадница/бизнес-центры) и на специальном проекте (Афиша/Slon).
  16. 16. Business Centers Promo Анонс акции «Офис с собой» в бизнес-центрах.
  17. 17. “Офис с собой” на карте города Мы создаем карту мест в городе, где можно будет комфортно работать вне офиса, используя Office 365.
  18. 18. «Офис с собой» – сценарии На странице спецпроекта мы публикуем сценарии работы вне офиса для людей различных офисных профессий (ролевых моделей): архитекторов, юристов, бренд-менеджеров, финансовых аналитиков, сотрудников рекламных агентств.
  19. 19. «Офис с собой» – 16 героев 16 героев – 16 сценариев использования Office 365 в разных местах города. При этом на странице каждого героя была доступна индивидуальная карта, где было обозначено его любимое место для работы вне офиса.
  20. 20. Slon – cценарии для бизнеса В разделе «Trend Locator – бизнес будущего» отраслевые материалы сопровождались релевантными сценариями использования Office 365 для бизнеса.
  21. 21. Communication Framework Display Ads Office 365 Demo/Trial Afisha/Slon Special Project Radio? Shokoladnitsa Promo Business Centers
  22. 22. Результаты
  23. 23. Facilities Contacts KPIs и результаты: Шоколадница Кофейные стаканы Office 365 «Офис с собой» были размещены в 200 кофейнях сети «Шоколадница» в Москве (все кофейни сети) в течение 1 неделя декабря 2013 года. 200 100 000
  24. 24. Gross reach (plan) Gross reach (fact) Conversion (plan) Conversion (fact) Average time KPIs и результаты: Афиша Специальный проект на сайте Афиши посвященный сценариям продуктивной работы с Office 365 вне офиса. В течение 3 недель ноября 2013 года. 15 209 880 18 901 025 (124%) 23 140 47 928 (207%) 2 min 16 sec
  25. 25. Gross reach (fact) Conversion (plan) Conversion (fact) Average PPV KPIs и результаты: Slon Специальный проект на сайте Slon в разделе «Бизнес будущего» посвященный сценариям продуктивной работы с Office 365 вне офиса для малого и среднего бизнеса. В течение 4 недель ноября–декабря 2013 года. 2 300 837 27 000 30 274 (112%) 1,62
  26. 26. По результатам трекинга за время кампании продажи Office 365 выросли. Рост продаж KPIs и результаты: продажи +10%
  27. 27. Спасибо!

×