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Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico
Profesor de Emprendimiento / Gestión de Innov...
Marco referencial personal
expectativas.
Ecosistema de emprendimiento
Ecosistema Emprendedor
Comunidad interactiva y dinámica en una región
geográfica, conformada por variados actores que
operan de manera inter depe...
Ecosistema de Emprendimiento
Ecosistema de Emprendimiento
Políticas &
Soporte de
Gobierno
Ecosistema de Emprendimiento
Educación
Políticas &
Soporte de
Gobierno
Ecosistema de Emprendimiento
Educación
Servicios de
soporte
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Gobierno
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de trabajo
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Cultura
Educación
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Cultura
Educación
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Servicios de
soporte
Políticas &
Soporte de
Gobierno
Ecosistema de Emprendi...
Escenario para emprender
Abundancia y exceso de oferta
¿Alguien se acuerda como eran las
comunicaciones hace 10 años?
2007
Velocidad
de la tecnología
75 años
19 días!
Fuente: Emol.com -
http://www.emol.com/noticias/Tecnologia/2016/04/07/796
845/Crece-el-internet-en-Chile-Mas-de-13-millone...
Nueve de cada 10
chilenos que usa
internet son
usuarios de alguna
red social
Nueve de cada 10
chilenos que usa
internet son
usuarios de alguna
red social
La importancia de la
tecnología para los
negocios
Posición
Privilegiada
Safety Talk, Rafting
Hay que humanizar la
“conversación” con el usuario
Perfil del
usuario
empatía
Empatía Simpatía
Ponerse	en	el	lugar	del	otro Comprenderlo	desde	mi	propia	perspectiva
Qué piensa
Qué dice
y hace
Qué oye
Qué ve
Mapa de
empatía
Propuesta
de Valor
Propuesta
de Valor.
¿Para quien?
Propuesta
de Valor.
Para el usuario
Un claro, convincente y
persuasivo mensaje que
explique por qué eres
diferente y por qué vale la
pena prestarte atención.
...
Para
innovar.
Es necesario
poner al centro de nuestras
preocupaciones al
usuario.
Para
innovar.
Es necesario
poner al centro de nuestras
preocupaciones al
usuario.
PROPUESTA DE VALOR
Para
innovar.
Es necesario
poner al centro de nuestras
preocupaciones al
usuario.
PROPUESTA DE VALOR
PROPUESTA DE VALOR
Bienes y Servicios
Relato convincente
Valores de la empresa
Ética del negocio
Políticas y compromisos
Tarea
hacer
por
Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
comprender sus
tareas por hacer
Otro concepto
es el del
“dolor”…
Qué lo aflige
Y como nuestra
oferta se
transforma en un
analgésico de
este dolor…
¿Cómo construimos la
una propuesta de valor
para el cliente?
Ingredientes
del patrimonio
Ingredientes
del patrimonio
Ingredientes
del patrimonio
Ingredientes
del patrimonio
Ingredientes
del patrimonio
Ingredientes
del patrimonio
Tareas cliente(s)
-
Dolores
Productos y Servicios
Analgésicos
Creadores de ganancia
Ganancia
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Ingredientes
del...
Caso Ejemplo
Robert.
Ejecutivo, trabajólico,
eficiente, exitoso,
competitivo
Pescador
ocasional
Viaja una vez al mes a
Knoxville, Tennessee,
por trabajo.
Normalmente se queda
dos noches, llega un
miércoles por la noche...
Tareas por hacer…
Trabajar, trabajar, trabajar…
Le gustaría hacer algo para distraerse en la
mañana de los viernes antes d...
Dolores…
no hay mucho que hacer en la ciudad…
la estadía y la espera de la mañana del
viernes antes del vuelo es tediosa…
Ganancia…
Le gustaría tener algo que contar cuando
vuelve casa…
Producto
2 horas de pesca con mosca, con todo el
vestuario y equipamiento, en horarios
flexibles.
Mitigadores de dolor
Actividad alternativa
Ofrece ocupar el tiempo “muerto” antes
del viaje de retorno.
Creadores de beneficio
• No requiere de ningún equipamiento propio.
• Es express, te lleva a un “hot spot” con pesca “aseg...
MARKET FIT
Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico
Profesor de Emprendimiento / Gestión de Innov...
EQUIPOS DE 4
ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
Identifique un
potencial usuario.
Qué dolores y
expectativas
posee?
Tareas cliente(s)
-
Dolores
Productos y Servicios
Analgésicos
Creadores de ganancia
Ganancia
-
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5 6
Defina una propu...
El modelo de negocios
Crea, entrega y
capturar valor
Cómo una empresa u organización
Lienzo de modelos de negocio
Business model canvas
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Propuesta de valor
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Canales de distribución y
comunicación
Business Model Generation Book. Sept 2009
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Relación con el cliente
Business Model Generation Book. Sept 2009
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Flujos de ingresos
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Recursos claves
Business Model Generation Book. Sept 2009
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Actividades claves
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Red de Partners
Proveedores y socios claves
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
Estructura de Costos
Segmentos	de	
clientes
Flujos	de	
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Flujos	de	
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Canales	de	
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Estructura	de		
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Propuesta	de	
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Lienzo de Modelo de Negocios
Business Model Generation Book. Sept 2009
Traducido por Consulting Design
No basta con la foto
Activar una espiral creativa
¿Qué pasaría si?
Modelo
de
negocios
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Modelo
de
negocios
iterado 1
Modelo
de
negocios
iterado 2
Modelo
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Modelo
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competidor
1
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negocios
competidor
2
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Modelo de negocios Balance ScoreCard
Modelo de negocios Matriz de objetivos por bloque
experiencias.
ANTES DURANTE DESPUÉS
ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO
EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA
ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO
EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA
BACK OFFICE / INVISIBLE PARA EL USUARIO
ANTES DURANTE DESPUÉS
USUARIO Y EL
CONTÍNUO DE SU
EXPERIENCIA
ANTES DURANTE DESPUÉS
TOUCH POINTS.
EVIDENCIA DE CADA
CONTACTO CON EL
USUARIO
ANTES DURANTE DESPUÉS
ACTIVIDADES.
PROCESOS DE LA
EMPRESA VISIBLES
AL USUARIO
ANTES DURANTE DESPUÉS
PROCESOS
INTERNOS QUE EL
USUARIO NO VE
TRAS LA
ESCENA
ANTES DURANTE DESPUÉS
PROCESOS
EXTERNOS QUE EL
USUARIO NO VE
TRAS LA
ESCENA
ANTES DURANTE DESPUÉS
OPORTUNIDADES
QUE EMERGEN AL
REALIZAR EL MAPA
EQUIPOS DE 4
ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
DESARROLLO Y APLICACIÓN DE
HERRAMIENTAS A CASO REAL
PRESENTACIONES
5 MINUTOS X EQUIPO
FUENTE:	CONSULTING	DESIGN	©
Gracias
Presentación disponible en
www.slideshare.net/diegrod
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
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Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
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Modelos de negocio para productos y servicios deportivos

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Modelos de negocio para productos y servicios deportivos. PUCV.

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Modelos de negocio para productos y servicios deportivos

  1. 1. Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Profesor de Emprendimiento / Gestión de Innovación UDD d.rodriguez@udd.cl Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca Partner en Consulting Design / www.cdesign.cl @diegrod Modelos de negocio para productos y servicios deportivos
  2. 2. Marco referencial personal
  3. 3. expectativas.
  4. 4. Ecosistema de emprendimiento
  5. 5. Ecosistema Emprendedor
  6. 6. Comunidad interactiva y dinámica en una región geográfica, conformada por variados actores que operan de manera inter dependientes (emprendedores, instituciones y organizaciones) y factores (mercados, regulación, apoyo y soporte, cultura emprendedora), los cuales evolucionan en el tiempo y cuyos actores y factores coexisten e interactúan para promover la creación de nuevos emprendimientos. DEF.
  7. 7. Ecosistema de Emprendimiento
  8. 8. Ecosistema de Emprendimiento
  9. 9. Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  10. 10. Educación Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  11. 11. Educación Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  12. 12. Educación Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  13. 13. Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  14. 14. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  15. 15. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  16. 16. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  17. 17. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  18. 18. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  19. 19. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  20. 20. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  21. 21. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  22. 22. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  23. 23. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  24. 24. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  25. 25. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  26. 26. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  27. 27. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  28. 28. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  29. 29. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  30. 30. Cultura Educación Finanzas Espacios de trabajo Servicios de soporte Políticas & Soporte de Gobierno Ecosistema de Emprendimiento
  31. 31. Escenario para emprender
  32. 32. Abundancia y exceso de oferta
  33. 33. ¿Alguien se acuerda como eran las comunicaciones hace 10 años?
  34. 34. 2007
  35. 35. Velocidad de la tecnología
  36. 36. 75 años
  37. 37. 19 días!
  38. 38. Fuente: Emol.com - http://www.emol.com/noticias/Tecnologia/2016/04/07/796 845/Crece-el-internet-en-Chile-Mas-de-13-millones-de- personas-ya-estan-conectadas.html 13,1 millones Chilenos conectados a internet
  39. 39. Nueve de cada 10 chilenos que usa internet son usuarios de alguna red social
  40. 40. Nueve de cada 10 chilenos que usa internet son usuarios de alguna red social
  41. 41. La importancia de la tecnología para los negocios
  42. 42. Posición Privilegiada Safety Talk, Rafting
  43. 43. Hay que humanizar la “conversación” con el usuario
  44. 44. Perfil del usuario
  45. 45. empatía
  46. 46. Empatía Simpatía Ponerse en el lugar del otro Comprenderlo desde mi propia perspectiva
  47. 47. Qué piensa Qué dice y hace Qué oye Qué ve
  48. 48. Mapa de empatía
  49. 49. Propuesta de Valor
  50. 50. Propuesta de Valor. ¿Para quien?
  51. 51. Propuesta de Valor. Para el usuario
  52. 52. Un claro, convincente y persuasivo mensaje que explique por qué eres diferente y por qué vale la pena prestarte atención. Propuesta de Valor ¿Qué es?
  53. 53. Para innovar. Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al usuario.
  54. 54. Para innovar. Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al usuario. PROPUESTA DE VALOR
  55. 55. Para innovar. Es necesario poner al centro de nuestras preocupaciones al usuario. PROPUESTA DE VALOR
  56. 56. PROPUESTA DE VALOR Bienes y Servicios Relato convincente Valores de la empresa Ética del negocio Políticas y compromisos
  57. 57. Tarea hacer por Tareas u objetivos que el cliente quiere lograr
  58. 58. comprender sus tareas por hacer
  59. 59. Otro concepto es el del “dolor”… Qué lo aflige
  60. 60. Y como nuestra oferta se transforma en un analgésico de este dolor…
  61. 61. ¿Cómo construimos la una propuesta de valor para el cliente?
  62. 62. Ingredientes del patrimonio Ingredientes del patrimonio
  63. 63. Ingredientes del patrimonio Ingredientes del patrimonio
  64. 64. Ingredientes del patrimonio Ingredientes del patrimonio
  65. 65. Tareas cliente(s) - Dolores Productos y Servicios Analgésicos Creadores de ganancia Ganancia - 12 3 4 5 6 Ingredientes del patrimonio Ingredientes del patrimonio
  66. 66. Caso Ejemplo
  67. 67. Robert. Ejecutivo, trabajólico, eficiente, exitoso, competitivo
  68. 68. Pescador ocasional
  69. 69. Viaja una vez al mes a Knoxville, Tennessee, por trabajo. Normalmente se queda dos noches, llega un miércoles por la noche, trabaja todo el día jueves y toma vuelo de retorno el día viernes a las 14hrs. Knoxville es una típica ciudad de USA. En sus alrededores se practica la pesca con mosca.
  70. 70. Tareas por hacer… Trabajar, trabajar, trabajar… Le gustaría hacer algo para distraerse en la mañana de los viernes antes de su vuelo.
  71. 71. Dolores… no hay mucho que hacer en la ciudad… la estadía y la espera de la mañana del viernes antes del vuelo es tediosa…
  72. 72. Ganancia… Le gustaría tener algo que contar cuando vuelve casa…
  73. 73. Producto 2 horas de pesca con mosca, con todo el vestuario y equipamiento, en horarios flexibles.
  74. 74. Mitigadores de dolor Actividad alternativa Ofrece ocupar el tiempo “muerto” antes del viaje de retorno.
  75. 75. Creadores de beneficio • No requiere de ningún equipamiento propio. • Es express, te lleva a un “hot spot” con pesca “asegurada” • Incluye fotografías del paseo. • Si no pesca no importa, de todas formas hay foto con pescado. • Flexible y adaptable al horario del cliente.
  76. 76. MARKET FIT
  77. 77. Diego Rodríguez Bastías Ingeniero Comercial / Magister en Diseño Estratégico Profesor de Emprendimiento / Gestión de Innovación UDD d.rodriguez@udd.cl Profesor de Innovación y Diseño de Negocios MBA Utalca Partner en Consulting Design / www.cdesign.cl @diegrod Modelos de negocio para productos y servicios deportivos Día 2
  78. 78. EQUIPOS DE 4 ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
  79. 79. Identifique un potencial usuario. Qué dolores y expectativas posee?
  80. 80. Tareas cliente(s) - Dolores Productos y Servicios Analgésicos Creadores de ganancia Ganancia - 12 3 4 5 6 Defina una propuesta de valor para su usuario
  81. 81. El modelo de negocios Crea, entrega y capturar valor Cómo una empresa u organización
  82. 82. Lienzo de modelos de negocio Business model canvas
  83. 83. Segmentos de clientes Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  84. 84. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Propuesta de valor
  85. 85. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Canales de distribución y comunicación
  86. 86. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Relación con el cliente
  87. 87. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Flujos de ingresos
  88. 88. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Recursos claves
  89. 89. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Actividades claves
  90. 90. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Red de Partners Proveedores y socios claves
  91. 91. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design Estructura de Costos
  92. 92. Segmentos de clientes Flujos de ingreso Relación con el cliente Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  93. 93. Flujos de ingreso Canales de distribución y comunicaciones Estructura de costos Propuesta de valor Actividades clave Recursos clave Red de partners Segmentos de clientes Relación con el cliente Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  94. 94. Lienzo de Modelo de Negocios
  95. 95. Business Model Generation Book. Sept 2009 Traducido por Consulting Design
  96. 96. No basta con la foto
  97. 97. Activar una espiral creativa
  98. 98. ¿Qué pasaría si?
  99. 99. Modelo de negocios actual Modelo de negocios iterado 1 Modelo de negocios iterado 2 Modelo de negocios iterado n
  100. 100. Modelo de negocios actual Modelo de negocios competidor 1 Modelo de negocios competidor 2 Modelo de negocios competidor n
  101. 101. Modelo de negocios Balance ScoreCard
  102. 102. Modelo de negocios Matriz de objetivos por bloque
  103. 103. experiencias.
  104. 104. ANTES DURANTE DESPUÉS
  105. 105. ANTES DURANTE DESPUÉS USUARIO EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA
  106. 106. ANTES DURANTE DESPUÉS USUARIO EVIDENCIA FÍSICA DE LA EXPERIENCIA BACK OFFICE / INVISIBLE PARA EL USUARIO
  107. 107. ANTES DURANTE DESPUÉS USUARIO Y EL CONTÍNUO DE SU EXPERIENCIA
  108. 108. ANTES DURANTE DESPUÉS TOUCH POINTS. EVIDENCIA DE CADA CONTACTO CON EL USUARIO
  109. 109. ANTES DURANTE DESPUÉS ACTIVIDADES. PROCESOS DE LA EMPRESA VISIBLES AL USUARIO
  110. 110. ANTES DURANTE DESPUÉS PROCESOS INTERNOS QUE EL USUARIO NO VE TRAS LA ESCENA
  111. 111. ANTES DURANTE DESPUÉS PROCESOS EXTERNOS QUE EL USUARIO NO VE TRAS LA ESCENA
  112. 112. ANTES DURANTE DESPUÉS OPORTUNIDADES QUE EMERGEN AL REALIZAR EL MAPA
  113. 113. EQUIPOS DE 4 ELIGEN UNA EMPRESA / ORGANIZACIÓN DE UNO DE LOS PARTICIPANTES
  114. 114. DESARROLLO Y APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS A CASO REAL
  115. 115. PRESENTACIONES 5 MINUTOS X EQUIPO
  116. 116. FUENTE: CONSULTING DESIGN ©
  117. 117. Gracias Presentación disponible en www.slideshare.net/diegrod

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